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設備・アメニティ3
カイザースmimaさんの ホテルアストンプラザ広島海田市駅前 のクチコミ
- カイザースmimaさん [60代/男性] 2022年12月20日 14:30:25
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今回で４回目の利用だと思います。基本的には特に不満はないのですが、今回は最初に案内された部屋が禁煙の筈であるのに、臭い、ベッド下に電子タバコの落し物があったりしたこと、大浴場が冬であるのにぬるいこともありなかなか出ることができないことがありました。ただ、対応はそれなりにしていただきましたが、今回だけ少し厳しい評価をさせていただきます。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年12月
- ホテルアストンプラザ広島海田市駅前 2023年01月08日 07:51:25
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この度はホテルアストンプラザ広島海田市駅前に、ご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。またいつも当館をご利用頂きまして、大変にありがとうございます。
また貴重なお時間をお使いいただき、口コミ投稿誠にありがとうございます。
お部屋の清掃不備に関しまして、大変不愉快な思いをおかけしてしまい申し訳ございません。
また大浴場の温度につきまして、気温の変化に注意しながら設定していくようにいたします。
これからもお客様に、気持ちよくご宿泊して頂けるようにスタッフ一同、改善を目指して参ります。
至らぬ点も多々ございますが、広島にお越しの際は、是非ホテルアストンプラザ広島海田市駅前にお泊り頂けましたら幸いです。
ホテルアストンプラザ広島海田市駅前 副支配人
一色
- ご利用の宿泊プラン
- 『神出鬼没スペシャルプライスセール！！』☆朝食付き♪Wifi全室完備☆彡
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】シングルルーム】
設備・アメニティ3
投稿者さんの ホテルアストンプラザ広島海田市駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年10月18日 10:35:09
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残念ながら、駐車場は先着順と書いてありながら、連泊優先で、対面のパチンコ屋の駐車場に誘導される。パチンコ屋なので環境悪いし、車に負け客が腹いせにキズをつけないかとか心配事が増す。
挙句の果て、明朝駐車場割引券３枚もらって、内２枚が磁気のせいか取り込めず、フロントにＵターンし交換をお願いしたら「携帯などに接触したら磁気が壊れます」とあたかもこちら側に責任ある物言いをされ、えっ～～～３枚の内１枚は問題なく通ってるのだから、そちらのミスじゃん。こっちは携帯から離し管理してたのにって心で叫んだ。
朝食もショボく、朝方6:30にはかなりギュウギュウで輩達がめちゃくちゃ唐揚げ、白米食すので、空っぽのトレーも多く、和惣菜２種類「ひじき」「切干大根」はどこのメーカーの業務用食材か分からないが甘すぎて最悪だった。
立地が良いと思いきや、ホテル前の国道は常に渋滞、抜け道は帰りナビで誘導してもらったが不便。周りに飲食店はあるのはまだマシ。
二度と泊まることはない。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年10月
- ホテルアストンプラザ広島海田市駅前 2021年10月23日 00:52:46
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この度はホテルアストンプラザ広島海田市駅前に、ご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ご宿泊いただいたにも関わらず、駐車場及び朝の朝食にてご迷惑をお掛け致し申し訳ございませんでした。
朝のフロントの言動により、お客様に不愉快なお気持ちを感じさせてしまったことを深くお詫び申し上げます。
お客様のご意見を真摯に受け止め、改善に努めて参ります。
広島にお越しの際は、是非ホテルアストンプラザ広島海田市駅前にお泊り頂けましたら幸いです。
ホテルアストンプラザ広島海田市駅前 支配人 中山
- ご利用の宿泊プラン
- 『スーパープライスプラン』☆朝食付き♪Wifi全室完備☆彡
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】シングルルーム】
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投稿者さんの ホテルアストンプラザ広島海田市駅前 のクチコミ
今まで宿泊したホテルで一番不満があったホテルです。
チェックイン時フロントでの説明は不十分です。大浴場の男女交代の時間の説明はなし。さらに20時に交代してそれ以降に交代なしはあり得ない。
大浴場ありだったのに入ることができない時間配分。平日は女性が20時まで、土日は男性が20時まで。夜も朝も2交代なしは前代未聞の酷さ。
レンジはエレベーター前にドカンと置いているのはあり得ない。普通は自販機とか置いているスペースに置かれているのが当たり前だと思います。エレベーターの前の部屋だったので、夜中にレンジの音が部屋に響いてくる。
部屋のレイアウトのことを考えずにホテルを設計したとしか思えない部屋の狭さ。
朝食無理提供とホテルが綺麗以外は全部不満です。
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この度はホテルアストンプラザ広島海田市駅前に、ご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間をお使いいただき、口コミ投稿誠にありがとうございます。
大浴場に関しましては浴場が1つしかなくご迷惑をお掛け致しております。
平日と土日祝でご利用時間を変えてはおりますが、すべての方にご満足いただけず誠に申し訳ございません。
また、電子レンジとお部屋の狭さにつきましてもご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。
至らぬ点も多々ございますが、広島にお越しの際は、是非ホテルアストンプラザ広島海田市駅前にお泊り頂けましたら幸いです。
ホテルアストンプラザ広島海田市駅前 支配人 一色
フロント 尾上