この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。

この度のご滞在中におかれまして、ご不便な思いをさせてしまい、大変申し訳ござません。
貴重なお時間にご意見やご指摘いただいた内容は、社内で共有し、今後のサービス改善に役立てたいと存じます。

今後もお客様に満足いただけるお時間をお過ごしいただけるよう、一層精進して参ります。
またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルアストンプラザ広島海田市駅前　支配人　一色
フロント　東谷

広島県に数あるホテルの中から、ホテルアストンプラザ広島海田市駅前にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

また、貴重なお時間をいただき、口コミ投稿誠にありがとうございます。

この度は、朝食の際に不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。
大浴場に関しましても、浴場が1つしかなくご迷惑をお掛け致しております。
平日と土日祝でご利用時間を変えてはおりますが、すべての方にご満足いただけず誠に申し訳ございません。

お客様のお声を真摯に受け止め、改善に努めてまいります。

至らぬ点も多々ございますが、広島にお越しの際は、是非ホテルアストンプラザ広島海田市駅前にお泊り頂けましたら幸いです。

ホテルアストンプラザ広島海田市駅前　支配人　一色
フロント　尾上

この度はホテルアストンプラザ広島海田市駅前に、ご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

また貴重なお時間をお使いいただき、口コミ投稿誠にありがとうございます。

大浴場に関しましては浴場が1つしかなくご迷惑をお掛け致しております。
平日と土日祝でご利用時間を変えてはおりますが、すべての方にご満足いただけず誠に申し訳ございません。
時間帯について頂きましたご意見は、ぜひ検討させて頂きたいと思います。


至らぬ点も多々ございますが、広島にお越しの際は、是非ホテルアストンプラザ広島海田市駅前にお泊り頂けましたら幸いです。

ホテルアストンプラザ広島海田市駅前　副支配人一色
フロント　東谷

この度はホテルアストンプラザ広島海田市駅前に、ご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

また貴重なお時間をお使いいただき、口コミ投稿誠にありがとうございます。

お部屋のタバコ臭につきまして、大変不愉快な思いをおかけしてしまい申し訳ございません。日々消臭清掃の徹底をしてまいります。

エレベーターに関して、建物構造上、一基しか設置ができず、お客様には大変ご不便をおかけして申し訳ございません。とくに朝の時間、清掃員のエレベーターの使用は控えるよう徹底指導いたします。

これからもお客様に、気持ちよくお宿泊して頂けるような改善を目指して参ります。

至らぬ点も多々ございますが、広島にお越しの際は、是非ホテルアストンプラザ広島海田市駅前にお泊り頂けましたら幸いです。

ホテルアストンプラザ広島海田市駅前　副支配人　
一色

この度はホテルアストンプラザ広島海田市駅前に、ご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

また貴重なお時間をお使いいただき、口コミ投稿誠にありがとうございます。

まずはスタッフの接客態度にについて、不愉快な思いとご不便をおかけして誠に申し訳ございません。現場責任者として、お客様のご指摘頂きました点を重く受け止め、責任もって教育指導をしてまいります。また挨拶は接遇として基本であり、欠けた言動でありました事、重ね重ねお詫び申し上げます。大変に申し訳ございません。

プロのホテルマンとして、顔としての自覚ある言動を、気遣いをもって考働できるよう全スタッフに再徹底してまいります。

これからもお客様に、気持ちよくご宿泊して頂けるようにスタッフ一同、改善を目指して参ります。

至らぬ点も多々ございますが、広島にお越しの際は、是非ホテルアストンプラザ広島海田市駅前にお泊り頂けましたら幸いです。

ホテルアストンプラザ広島海田市駅前　副支配人　
一色

この度はホテルアストンプラザ広島海田市駅前に、ご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

また貴重なお時間をお使いいただき、口コミ投稿誠にありがとうございます。

お部屋設備に関しまして、ご満足頂けるものでなく、ご不便おかけして申し訳ございません。

これからもお客様に、気持ちよくご宿泊して頂けるようにスタッフ一同、改善を目指して参ります。

至らぬ点も多々ございますが、広島にお越しの際は、是非ホテルアストンプラザ広島海田市駅前にお泊り頂けましたら幸いです。

ホテルアストンプラザ広島海田市駅前　副支配人　
一色

この度はホテルアストンプラザ広島海田市駅前に、ご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

貴重なお時間をお使いいただき、口コミ投稿ありがとうございます。

これからもお客様に、気持ちよくお宿泊して頂けるような改善を目指して参ります。

至らぬ点も多々ございますが、広島にお越しの際は、是非ホテルアストンプラザ広島海田市駅前にお泊り頂けましたら幸いです。

ホテルアストンプラザ広島海田市駅前　副支配人　
一色

この度はホテルアストンプラザ広島海田市駅前に、ご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

貴重なお時間をお使いいただき、口コミ投稿ありがとうございます。

お部屋の清掃及び布団につきまして、不愉快な
思いをおかけしてしまい、大変申し訳ございません。清掃スタッフへの指導と、これからもお客様に、気持ちよくご宿泊して頂けるようにスタッフ一同、改善を目指して参ります。

またエレベーターに関して、お客様にご不便をお掛けいたしまして誠に申し訳ございません。

至らぬ点も多々ございますが、広島にお越しの際は、是非ホテルアストンプラザ広島海田市駅前にお泊り頂けましたら幸いです。

ホテルアストンプラザ広島海田市駅前　副支配人
一色　

この度はホテルアストンプラザ広島海田市駅前に、ご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

貴重なお時間をお使いいただき、口コミ投稿ありがとうございます。

まずは、ご案内時に不愉快な思いを抱かせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。
お伝えの仕方に至らない点があったと存じます。

これからもお客様に、気持ちよくご宿泊して頂けるような改善を目指して参ります。

至らぬ点も多々ございますが、広島にお越しの際は、是非ホテルアストンプラザ広島海田市駅前にお泊り頂けましたら幸いです。

ホテルアストンプラザ広島海田市駅前　副支配人
一色　

この度はホテルアストンプラザ広島海田市駅前に、ご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

エレベーター及び大浴場に関しまして、ご迷惑をお掛けいたしております。

現在朝食ご利用時間の混雑緩和対策として、30分間隔で整理券を配布対応とさせていただきました。


ご意見に関しまして、今後の対応検討課題とさせて頂きます。

至らぬ点も多々ございますが、広島にお越しの際は、是非ホテルアストンプラザ広島海田市駅前にお泊り頂けましたら幸いです。

ホテルアストンプラザ広島海田市駅前　支配人　中山

この度はホテルアストンプラザ広島海田市駅前をご利用頂き誠にありがとうございます。
お客様に喜んで頂ける様、日々研鑽を重ね運営させて頂いておりますが、
Wi-Fiに関しましては、ご不便をお掛け致し大変申し訳ございません。
OCN基地局混雑によるものと思われ、OCNに現在改善の調査を依頼しております。

女性の大浴場に関しましては、今後の検討課題とさせていただきます。

スタッフに関して、お褒めのお言葉誠にありがとうございます。

今後ともホテルアストンプラザ広島海田市駅前をご贔屓頂ければ幸いです。
またのご来館 従業員一同心よりお待ち申し上げます。