設備・アメニティ1
投稿者さんの ソラリア西鉄ホテル札幌 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年09月18日 16:34:23
-
あまりコスパに見合わない内容に思えます。
部屋はビジネスホテルを小綺麗、モダン系にした内装。
大浴場はやや小さめの内風呂1つ、4人程しか入れない及び青系の照明のついた薄暗い内風呂が1つ、露天風呂と表記されてるけど、中か外かも分からない外風呂が1つといった感じです。大きさも内風呂より小さめです。
朝食はブッフェスタイルです。目を引いたのは海鮮系の刺身をネタをご飯に好きなだけ乗せるというのが、唯一愉しめた点でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年09月
- ソラリア西鉄ホテル札幌 2023年09月20日 15:36:35
-
この度はソラリア西鉄ホテル札幌へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
大浴場に関してましては、当館の地下1階に位置しており、男女共に内湯が2か所、外湯(半露天)を1か所設けております。
お客様のご希望に添えない部分がありました事大変申し訳ございませんでした。
大浴場やお部屋の施設に関しては、今後改善していくのは難しいとは思いますが、今後サービス面でご満足頂ける様スタッフ皆で努めて参りたく思います。
お忙しい中口コミのご投稿、ご貴重なご意見を有難うございます。
今後とも当館をよろしくお願い申し上げます。
ソラリア西鉄ホテル札幌
フロント山本
- ご利用の宿泊プラン
- 60日前以上なら予約がオトクプラン【朝食付】
- ご利用のお部屋
- 【レインシャワーダブル 【禁煙】】
設備・アメニティ1
3人中3人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの ソラリア西鉄ホテル札幌 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年07月18日 16:44:49
-
清掃が不満です。
①レストラン階のトイレにペーパーがなく、助けを呼んでも補充してもらえなかった
朝7時頃です。
大きい方の用を足した後にペーパーがない事に気づきました。
困って携帯から夫に連絡してスタッフへ伝えてもらいましたが誰も現れず。
朝食中に席を立ったため貴重品以外所持しておらず、
結局そのままトイレを出ざるを得ませんでした。
トイレは清掃用具や備品棚がない構造で、自分では補充出来ない状況でした。
高いお金を払って不快で恥ずかしい思いをした滞在になりました。
②部屋風呂の下水臭がひどく使えない
数週間以上放置したような強い下水の臭いがしました。
しばらく使用されていなかったのでしょうか…
大浴場は快適で、食事も北海道名産を味わえる良いものだっただけに、非常に残念でした。
他の方の口コミを拝見すると、本来は激戦区札幌で高評価を得るホテル様なのだと思います。
清掃業者が人手不足なのかもしれません。
コロナ禍で需給が読めず、大変なご苦労の中で運営されている事と思います。
早く通常の運転・質に戻れる事を祈っております。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2022年07月
- ソラリア西鉄ホテル札幌 2022年07月20日 13:32:57
-
この度はソラリア西鉄ホテル札幌にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
しかしながら、清掃につきましてご不便をお掛けし、大変申し訳ございません。
①につきまして、対応させていただいたレストランの男性スタッフに事実確認をしたところ、
お連れ様よりトイレットペーパーがないとご報告を受けましたが、補充の指示を失念しておりました。
お客様にご不快の念をお掛けしてしまったことを深く反省いたしております。
盗難防止のため、トイレットペーパーの予備を個室に置いておりませんでしたが、今後は設置させていただきます。
また、館内の巡回の回数を増やし、再発防止に努めて参ります。
②につきまして、こちらも清掃の確認が行き届いておらず、誠に申し訳ございません。
お客様がご使用いただいたお部屋は1日前に使用しておりました。
下水臭の発生は原因不明で、発生後に臭いの対策をしております。
大変お手数をおかけしますが、下水臭がした際はすぐにフロントまでご連絡ください。
又、臭いの原因究明及び対策を、引き続き、客室清掃の担当者と協議させていただく所存です。
度重なる清掃不備で、せっかくのご旅行を台無しにしてしまい、深くお詫び申し上げます。
さらには、ご不便をお掛けしたにもかかわらず、当ホテルのご心配と暖かいお言葉をくださり大変恐縮でございます。
お客様からのご指摘を真摯に受け止め、二度とこのような事が無いよう、誠心誠意努めて参ります。
最後になりますがお忙しい中ご投稿いただき、ありがとうございました。
ソラリア西鉄ホテル札幌
東
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天トラベルセール】札幌の夏を楽しむ!JR「札幌駅」南口徒歩5分&うれしい大浴場付(朝食付)
- ご利用のお部屋
- 【【最上階】スーペリアダブル 21平米 <禁煙>】
MUCK7770さんの ソラリア西鉄ホテル札幌 のクチコミ
- MUCK7770さん [70代/男性] 2021年05月18日 16:50:26
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立地条件が良く、スムーズに移動することができた。
窓から景色がきれいだった。(道庁が一望)- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年05月
- ソラリア西鉄ホテル札幌 2021年05月21日 02:39:08
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この度はソラリア西鉄ホテル札幌にご宿泊いただき誠にありがとうございます。当ホテルはJR札幌駅および地下鉄札幌駅より徒歩5分圏内に位置しておりますので、公共交通機関にてお越しのお客様には大変利便性の良い立地となっております。また、ツインルームのお部屋はすべて道庁側に面しているため、窓からの景色は開放感があり、北海道庁を眼下に望む景色には思わず声が出てしまう事、間違いなしです。また機会がございましたらソラリア西鉄ホテル札幌にご宿泊いただけることを願っております。この度はお忙しい中、ご投稿・貴重なご意見をいただき誠にありがとうございました。
ソラリア西鉄ホテル札幌 土生
- ご利用の宿泊プラン
- 【18:00イン~9:00アウト】滞在時間が短いショートステイプラン(素泊まり)
- ご利用のお部屋
- 【【道庁側】コーナーツイン 30平米 <禁煙>】
設備・アメニティ2
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投稿者さんの ソラリア西鉄ホテル札幌 のクチコミ
室内着やタオルがとても臭く使えませんでした。
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この度はソラリア西鉄ホテル札幌にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
せっかくご宿泊いただいたにも関わらず、清掃不備で不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
清掃スタッフとも共有し、今後同じ事が起きぬよう再発防止に努めて参ります。
またご宿泊いただける機会がございましたら、ご満足いただけるよう、
スタッフ一同努めさせていただく次第でございます。
最後になりますが、貴重なご意見をお忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
ソラリア西鉄ホテル札幌 フロント宮内