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ホテルミュッセ京都四条河原町名鉄 クチコミ・感想・情報

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ホテルミュッセ京都四条河原町名鉄のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.38
  • アンケート件数:302件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.08
  • 立地4.85
  • 部屋4.38
  • 設備・アメニティ4.15
  • 風呂4.62
  • 食事4.64
宿泊年月
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総合3

投稿者さんの ホテルミュッセ京都四条河原町名鉄 のクチコミ

投稿者さん 2023年01月16日 18:58:27

この度最上階のミュッセフロアの予約でしたが、チェックインの際にお部屋の不具合により別のお部屋への案内でした。素泊まりプランに朝食をつけて下さる配慮をしていただきましたが、案内されたお部屋が窓の外の景色がお寺のお墓でした。最上階のお部屋と同等でしょうか?その情報は承知いただけますでしょうか?の際に確認をして頂きたかったです。その点はとても残念でした。どちらの施設、ホテルでもそうですが、検温、消毒、手袋を求める割には朝食会場の隣の席との間隔がせますぎます。何の意味もないアクリル板一枚で、見ず知らずの方とかなり近くで食事をしなくてはならなかったのはとても個人的には不安でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2023年01月
ホテルミュッセ京都四条河原町名鉄 2023年01月18日 01:12:06

この度は、数あるホテルの中からホテルミュッセ京都四条河原町名鉄にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

お部屋の不具合によりご迷惑をおかけいたしまして申し訳ございませんでした。
また、お部屋のご案内の際もお客様へのご配慮が不足していたことを重ねてお詫び申し上げます。

ご朝食についてもご不安なお気持ちにさせてしまい申し訳ございませんでした。
お客様からの貴重なご意見は朝食会場のスタッフとも共有させていただき、今後の改善につなげてまいります、

まだまだ至らぬ点はございますが、これからもお客様にご満足いただけるより良いホテルを目指してまいりますので、
大変厚かましいお願いではございますが、また当館のご利用をご検討いただければ幸いでございます。

お忙しい中、貴重なご意見をいただきまして誠にありがとうございました。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ホテルミュッセ京都四条河原町名鉄
フロント 長藤

ホテルミュッセ京都四条河原町名鉄
フロント 長藤

ご利用の宿泊プラン
【新春セール】【素泊まり】年末年始の帰省や冬の京都旅行をお得で素敵な旅へ
ご利用のお部屋
【最上階ミュッセハリウッドツイン【バス/トイレ別・禁煙】】

総合3

となかい1969さんの ホテルミュッセ京都四条河原町名鉄 のクチコミ

となかい1969さん [50代/男性] 2023年01月11日 15:55:36

河原町通に面している為、立地は良い反面、明け方までとにかく外がうるさい。隣にドンキがある影響もあり、そこは覚悟が必要。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年01月
ホテルミュッセ京都四条河原町名鉄 2023年01月11日 17:01:53

この度は、数あるホテルの中からホテルミュッセ京都四条河原町名鉄にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
しかしながら、ご滞在中は騒音でご迷惑をおかけいたしまして申し訳ございませんでした。
ご予約時にリクエストいただけましたらなるべく河原町通りと反対側のお部屋をお手配いたしますので、また次のご機会がありましたらご検討のほどよろしくお願いいたします。
(確約はできかねますことだけご了承願います。)

お客様に快適にお過ごしいただけるようスタッフ一同これからも精進してまいりますので、またお気づきの点がございましたらご遠慮なくお申し付けくださいませ。

お忙しいところご投稿をおよせくださり、ありがとうございました。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ホテルミュッセ京都四条河原町名鉄
フロント 長藤

ご利用の宿泊プラン
【素泊まり】★スタンダードプラン★阪急「京都河原町駅」より徒歩3分★
ご利用のお部屋
【モデレートハリウッドツイン【バス/トイレ別・禁煙】】

総合3

mitakijpさんの ホテルミュッセ京都四条河原町名鉄 のクチコミ

mitakijpさん [40代/男性] 2022年10月23日 16:47:24

朝食に期待していましたが、品数が思ったほどではなかった。
(場所が狭いので仕方ないか)
頂けないのは、欠品の補充が追い付いていない場面が多かったこと。
特に、肝心の米飯が欠品しがちだったのは改善の余地があると思います(えっ?といった感じの方も多かったです)

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年10月
ホテルミュッセ京都四条河原町名鉄 2022年10月25日 19:18:07

この度は、数あるホテルの中からホテルミュッセ京都四条河原町名鉄にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また、ご朝食については残念な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
お客様からいただいたご貴重な意見は朝食会場のスタッフとも共有させていただき、今後の改善に努めてまいります。

お忙しいところご投稿をお寄せくださり、ありがとうございました。
これからもより一層お客様にご満足いただけるようスタッフ一同精進してまいりますので、また当館のご利用をご検討いただけますと幸いでございます。

ホテルミュッセ京都四条河原町名鉄
フロント 長藤

ご利用の宿泊プラン
【秋冬旅セール】【朝食付き】京都の秋の紅葉や冬景色を堪能できるお得な旅へ
ご利用のお部屋
【モデレートハリウッドツイン【バス/トイレ別・禁煙】】

総合3

投稿者さんの ホテルミュッセ京都四条河原町名鉄 のクチコミ

投稿者さん 2022年10月22日 07:24:20

立地は最高。
部屋が変な形で使いづらい。
朝食メニューが少ない。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2022年09月
ホテルミュッセ京都四条河原町名鉄 2022年10月23日 05:00:03

この度は、数あるホテルの中からホテルミュッセ京都四条河原町名鉄にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また、お忙しいところお部屋のレイアウトやご朝食について貴重なご意見をいただきありがとうございます。
朝食会場のスタッフとも共有させていただき、今後の改善に努めてまいります。

これからもより一層お客様にご満足いただけるホテルを目指して精進してまいりますので、お気づきの点がございましたらご遠慮なくお申し付けくださいませ。

ご投稿をお寄せくださり、ありがとうございました。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ホテルミュッセ京都四条河原町名鉄
フロント 長藤

ご利用の宿泊プラン
【楽天ポイント20倍】≪朝食付≫ポイント貯めて京都の旅行やビジネスをさらにお得に♪
ご利用のお部屋
【最上階ミュッセツイン【バス/トイレ別・禁煙】】

総合3

投稿者さんの ホテルミュッセ京都四条河原町名鉄 のクチコミ

投稿者さん 2022年08月01日 16:33:40

早めに部屋に入れてくださって、ありがとうございました。
すごく安く最上階の部屋に泊めていただきました。
部屋がとても静かだったのと、TVとお風呂が大きかったのがよかったです。部屋は無理やりおしゃれにしたような感じで使いづらかったです。お世話になりました。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2022年07月
ホテルミュッセ京都四条河原町名鉄 2022年08月02日 19:51:27

この度は数あるホテルの中からホテルミュッセ京都四条河原町名鉄をご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、お忙しいところ投稿をお寄せ下さり、重ねて御礼申し上げます。

その日のご予約状況にもよるところではございますが、暑さが大変厳しい京都でのご滞在を少しでも快適にお過ごしいただけますよう、チェックイン時間より少しお早目ではございましたがご案内をさせていただきました。

お日にちによりましてはご利用頂きやすい料金でご案内をさせていただいておりますので、ぜひまたの機会がございましたら次回のご宿泊もご検討いただけましたら幸いです。

当館は幅広いお客様にご利用いただけますよう、
様々なタイプの客室をご用意しております。ご予約の際ご不明の点などございましたらぜひ私共までお気軽にお申し付けくださいませ。

お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

ホテルミュッセ京都四条河原町名鉄
フロント 渡辺

ご利用の宿泊プラン
【素泊まり】【きょうと魅力再発見旅プロジェクト対象プラン】
ご利用のお部屋
【最上階ミュッセツイン【バス/トイレ別・禁煙】】

総合3

投稿者さんの ホテルミュッセ京都四条河原町名鉄 のクチコミ

投稿者さん 2022年04月06日 17:16:35

突然の宿泊でしたが便利な立地で助かりました

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2022年04月
ホテルミュッセ京都四条河原町名鉄 2022年04月10日 15:49:33

ホテルミュッセ京都四条河原町名鉄をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご投稿くださいましたことへ重ねて御礼申しあげます。
ご滞在中快適にお過ごしいただけた様子が窺え、大変嬉しく存じます。
まだまだ厳しい状況下ではございますが、ご滞在中はゆったりとお過ごしいただけますよう
これからもスタッフ一同心をこめてお迎えしたいと存じます。
またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
惜春の候、御身お厭いください。
ホテルミュッセ京都四条河原町名鉄 フロント 市村

ご利用の宿泊プラン
【素泊まり】【直前割プラン!】阪急「京都河原町駅」徒歩3分
ご利用のお部屋
【モデレートダブル【禁煙】】

総合3

投稿者さんの ホテルミュッセ京都四条河原町名鉄 のクチコミ

投稿者さん 2021年09月26日 22:56:08

大変、便利な場所にあり交通の便が良かったです。
フロントの接客もよく安心して宿泊できました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2021年09月
ホテルミュッセ京都四条河原町名鉄 2021年10月11日 19:46:33

この度はホテルミュッセ京都四条河原町名鉄をご利用いただきまして誠にありがとうございました。

当館は阪急京都河原町駅や四条河原町バス停から近く、観光やショッピングに大変便利な場所にございます。

これからもお客様に安心して快適にお過ごしいただける様より一層努力して参ります。
また京都にお越しの際はぜひ当館をご利用くださいませ。

ホテルミュッセ京都四条河原町名鉄

ご利用の宿泊プラン
【直前割プラン!】阪急「京都河原町駅」徒歩3分 ≪すべてのお客様に嬉しい朝食付≫
ご利用のお部屋
【ユニバーサルダブル【禁煙】】

総合3

投稿者さんの ホテルミュッセ京都四条河原町名鉄 のクチコミ

投稿者さん 2021年03月24日 01:13:33

立地はとても良く、エレベーターもキーがないと自分の階に行けないなど防犯もとてもされており、部屋もとても綺麗で、お値段以上でした。
朝ごはんは種類が少なく、おまけ程度で考えた方がいいと思います。
接客は人によりまちまちですが、嫌そうな態度で対応する人もいて、不愉快な場面もありました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2021年03月
ホテルミュッセ京都四条河原町名鉄 2021年03月27日 06:37:19

この度はホテルミュッセ京都四条河原町名鉄をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご貴重な意見、またお褒めの言葉もくださいましたこと重ねてお礼申し上げます。
しかしながら、接客に関しましてお客様のお気持ちにより添ったご対応ができませんでしたこと、お客様に残念な思いをさせてしまいましたことを大変心苦しく存じます。
お客様からのご意見をもとにいま一度、スタッフ1人一人が日々の業務に努める姿勢を見直し、
サービスの改善に努めて参ります。
この度はお時間を割いて貴重なご意見をくださいまして誠にありがとうございます。
またのご利用スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテルミュッセ京都四条河原町名鉄

ご利用の宿泊プラン
【直前割プラン!】阪急「京都河原町駅」徒歩3分 ≪すべてのお客様に嬉しい朝食付≫
ご利用のお部屋
【ミュッセハリウッドツイン【禁煙】】

総合3

投稿者さんの ホテルミュッセ京都四条河原町名鉄 のクチコミ

投稿者さん 2021年03月12日 11:16:28

テレワークには向いていません。横長テーブルがありません。隣の部屋の声が聞こえてきて、壁が薄いです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2021年03月
ホテルミュッセ京都四条河原町名鉄 2021年03月13日 12:44:47

この度はホテルミュッセ京都四条河原町名鉄をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在中はお寛ぎいただけなかったご様子で申し訳ございませんでした。
ハリウッドツインやスーペリアトリプルですと横長のテーブルがございますので、次回ご利用の際はご検討いただければ幸いです。
また貸し机も先着順ですがご用意しております。

今後もたくさんのお客様にご満足いただけるホテルを目指して参ります。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルミュッセ京都四条河原町名鉄

ご利用の宿泊プラン
【直前割プラン!】阪急「京都河原町駅」徒歩3分 ≪すべてのお客様に嬉しい朝食付≫
ご利用のお部屋
【モデレートダブル【禁煙】】

総合3

投稿者さんの ホテルミュッセ京都四条河原町名鉄 のクチコミ

投稿者さん 2021年01月19日 16:38:06

部屋の窓ですが、ロックした状態でも1mmか2mm、余分な『遊び』が残っています。

自分の経験上、この窓の場合、開けるのは簡単ですが、
一度開けたら最後、閉める時の最後の一押しはものすごく力がいるはずです。
ところがこのホテルの窓は全く力を入れなくてもすんなり閉まりました!?

とにかく、パッキンか何かが緩いのか実際には完全密閉されてないので
深夜まで横断歩道が青の時のカッコー、カッコー、 ピヨ、 ピヨ、ピヨという音楽や
車の走行音が漏れ聞こえてきます。

『遊び』に気付いて、窓を本来のあるであろう定位置まで手で押して、
押さえたままにしていると、案の定、音がピタッとしなくなりました。
(手を離すとまた音が漏れ聞こえてくるので解決にはなってない。)

単純にベッドの頭が窓にベッタリだから聞こえるんだろうと
何の疑問も無く思い込んでましたが
今にして思えば、、、9階で、あの聞こえ方は不自然でしたね。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2021年01月
ホテルミュッセ京都四条河原町名鉄 2021年01月26日 16:31:46

この度はホテルミュッセ京都四条河原町名鉄をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

ご指摘いただきました屋外の音がお部屋に漏れ聞こえてしまう件につきましてご迷惑をおかけしまして大変申し訳ございませんでした。窓の構造につきましては確認させていただき、不具合の改善に努めてまいります。

頂いた貴重なご意見にもとづきまして、お客様に快適にお部屋でお過ごしいただけるように他のお部屋のチェックも進めてまいります。

ご不快な思いをさせてしまったことお許しいただけるようでしたら、またのご利用を従業員一同心よりお待ちしております。

ホテルミュッセ京都四条河原町名鉄 支配人 今井

ご利用の宿泊プラン
【当日限定プラン!】急なご宿泊におすすめ!≪すべてのお客様に嬉しい朝食付≫
ご利用のお部屋
【ミュッセダブル【禁煙】】

総合3

じろうまる260さんの ホテルミュッセ京都四条河原町名鉄 のクチコミ

じろうまる260さん [30代/女性] 2021年01月01日 22:17:22

朝食会場が混雑していた為、容器を渡され部屋に持ち帰って食べることになったが、空になった料理が多く満足に取ることが出来なかった。
朝食が美味しそうだったので選んだホテルだったので、残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年12月
ホテルミュッセ京都四条河原町名鉄 2021年01月03日 10:00:02

この度はホテルミュッセ京都四条河原町名鉄にご宿泊をいただきまして誠にありがとうございました。
朝食会場では、お客様の期待を裏切る結果となってしまいましたこと、大変心苦しく感じております。申し訳ございませんでした。
今回のご指摘を教訓として、お客様の期待に応えるよう、スタッフ一同改善に努めて参ります。

誠に勝手なお願いではございますが、次回京都へお越しの際は、ホテルミュッセ京都四条河原町名鉄をご宿泊先の候補の一つとしていただければ幸いです。
お忙しい中、ご投稿頂き誠にありがとうございました。

ホテルミュッセ京都四条河原町名鉄

ご利用の宿泊プラン
【直前割プラン!】阪急「京都河原町駅」徒歩3分 ≪すべてのお客様に嬉しい朝食付≫
ご利用のお部屋
【モデレートツイン【禁煙】】

11件中 1~11件表示

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