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茜０６１７さんの Ｈｏｔｅｌ Ｄｒｅａｍ Ｉｎｎ Ｈａｋａｔａ のクチコミ
- 茜０６１７さん [30代/女性] 2021年04月03日 02:15:43
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2歳の娘とふたりで諸事情により2泊宿泊しました。海外の方が使う民泊のようなホテルです。
立地も、清掃の行き届いてる綺麗な部屋もよかったのですが……。
2日目の夜、隣の部屋にアメリカ人5人の方が宿泊していたらしく。
24時を過ぎてもドスンドスンしたり、騒いでいました。オマケに窓を開けて大声を出す始末。
最初は仕方ないと我慢していたのですが、あまりにも限度を超えていたのでフロントの方に注意していただきました。
しかし夜中の2時近くになっても完璧には収まりませんでした。
静かに過ごしたい人にはオススメできません。リピート無いです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年04月
- Ｈｏｔｅｌ Ｄｒｅａｍ Ｉｎｎ Ｈａｋａｔａ 2021年04月13日 22:26:48
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数ある宿泊施設より当館をお選びいただきありがとうございます。
また、ご多忙の中ご投稿をお寄せいただきありがとうございます。重ねて御礼申し上げます。
立地や清掃面に関しまして、ご満足いただけたようで大変嬉しく思っております。
しかしながら、お部屋防音に関して、ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。
今後このようなことがないよう、設備の管理を徹底させていただき、迷惑行為のあるお客様への対応も見直させていただきます。
今後このようなことがないよう、お客様のお声、ご意見を真摯に受け止め、スタッフ一同改善に努めて参ります。
今回ご期待に沿えず、大変心苦しい限りでございますが、またお近くにお越し頂く際に、当施設のご利用をご検討頂けますと幸いでございます。
最後になりますが、お忙しい中のご投稿、誠にありがとうございます。
OYO Customer Excellence Team
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投稿者さんの Ｈｏｔｅｌ Ｄｒｅａｍ Ｉｎｎ Ｈａｋａｔａ のクチコミ
洗濯機やキッチンがある事はとても便利でした。お風呂や水回りも綺麗にされており過ごしやすかったです。
しかし、ベッドのシーツが交換されていないのかと思うぐらい、埃などが付着しており気分が悪くなりました。
部屋の広さやオートロックの厳重さなどはとても満足です。
また機会があれば利用したいですが、ベッド周りを改善していただきたいと思います。
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先日は当館をご利用頂き誠にありがとうございます。
またご多用の中のご投稿誠にありがとうございます。重ねて御礼申し上げます。
当館の設備や清掃面に関しまして、ご満足頂けましたようでスタッフ一同大変嬉しく存じます。
また、オートロックにつきましても、微力ながらお客様が安心してご滞在できることにお手伝いが出来た事光栄でございます。
しかしながら、ベッドシーツにつきましてはお客様にご不快な思いをお掛けしましたことを深くお詫び申し上げます。
お客様のお声、ご意見を真摯に受け止め、今後のサービス向上、設備の充実を図って参ります。
至らぬ点もあったかとは存じますが、今後もより良い宿泊施設を目指し精進して参りますので、またお近くにお寄りの際は、当施設をご指名頂けると幸いでございます。
またのご利用心よりお待ちしております。
OYO Customer Excellence Team