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高萩山の湯のクチコミ･お客さまの声
総合4
夕食の常陸牛や春菊サラダ大変美味しく帰宅してからサラダは同じの作り食べたほど。良かった事食事風呂…ちょっと塩素臭がきつく星4残念だった事部屋がタバコ臭すぎて灰皿まであったので喫煙部屋なんだと分かりました。楽天ページにも高萩の湯のホームページ内を部屋に入ってから確認しましたが喫煙部屋の記載はなく宿を選ぶ際は必ず禁煙部屋を必須条件にしていたのでがっかりでした。今のご時世禁煙部屋が主流でしたのでまさかと思いました。私もワンコも検査で煙草アレルギーがあり個人的にも煙草は大嫌いな為喫煙部屋だという点は予約する際、ページに明記があれば予約はしなかったです。宿泊中から咳嗽が出始め帰宅してからも数日症状が続き鼻汁や目の痒みも酷く大変でした。部屋に入ってすぐ夫婦共に蚊に沢山刺され夜中もあまり眠れず廊下にある殺虫剤には蚊に効くのがなくて仕方なく廊下にある殺虫剤を夫が数回取りにいき撒いてましたが蚊は飛んでました。部屋に入ってすぐ刺されたので始めからいた蚊です。ベープ的なものはつけておいて欲しかった。食事と温まりが続く鉱泉は(塩素臭はきついけど)良かったので、蚊の件、喫煙部屋しかない件を除けば良かったです。追記他の方は朝食にインスタントコーヒーが出たと書いてましたが我が家にはインスタントコーヒーすら出なかったです。平等に提供して頂けてなかった事が残念ですね。
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この度は弊旅館にご宿泊賜りありがとうございました。ご投稿を頂き重ねて御礼申し上げます。お部屋では、煙草アレルギーのあるのに煙草の臭いでご迷惑をお掛けいたしまして誠に申し訳ございません。清掃時、臭いの確認をし、事前に消臭対応をすべきでございました、他にお部屋の空きがなく、不十分な対応になりましたこと、重ねてお詫び申し上げます。お客様視点で考え全客室の禁煙化を早急に行って参ります。又、蚊の件でご迷惑をお掛けしてしまい申し訳ございません。こちらも通常の時期より早めに蚊取り器具を設置いたします。コーヒーの件ですが現在は朝食会場にてご朝食のご提供時間帯にコーヒーをご自由にお取りできますように設置してございます。全てのお客様にご利用できますように平等になっております。お客様へのスタッフ案内が不足しており申し訳ございません。わかりやすくご案内出来ますよう心掛けて参ります。色々とご指摘いただきありがとうございました。ご指摘いただきました件は改善改良に向けて進めて参ります。どうぞこれに懲りずにまたの機会にご利用頂けましたら幸いでございます。この度のご宿泊並びにご投稿誠に有難うございました。旅館 高萩山の湯
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総合4
投稿者さんの 高萩山の湯 のクチコミ
夕食の常陸牛や春菊サラダ大変美味しく帰宅してからサラダは同じの作り食べたほど。
良かった事
食事
風呂…ちょっと塩素臭がきつく星4
残念だった事
部屋がタバコ臭すぎて灰皿まであったので喫煙部屋なんだと分かりました。楽天ページにも高萩の湯のホームページ内を部屋に入ってから確認しましたが喫煙部屋の記載はなく宿を選ぶ際は必ず禁煙部屋を必須条件にしていたのでがっかりでした。今のご時世禁煙部屋が主流でしたのでまさかと思いました。私もワンコも検査で煙草アレルギーがあり個人的にも煙草は大嫌いな為喫煙部屋だという点は予約する際、ページに明記があれば予約はしなかったです。宿泊中から咳嗽が出始め帰宅してからも数日症状が続き鼻汁や目の痒みも酷く大変でした。
部屋に入ってすぐ夫婦共に蚊に沢山刺され夜中もあまり眠れず廊下にある殺虫剤には蚊に効くのがなくて仕方なく廊下にある殺虫剤を夫が数回取りにいき撒いてましたが蚊は飛んでました。部屋に入ってすぐ刺されたので始めからいた蚊です。ベープ的なものはつけておいて欲しかった。
食事と温まりが続く鉱泉は(塩素臭はきついけど)良かったので、蚊の件、喫煙部屋しかない件を除けば良かったです。
追記
他の方は朝食にインスタントコーヒーが出たと書いてましたが我が家にはインスタントコーヒーすら出なかったです。平等に提供して頂けてなかった事が残念ですね。
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この度は弊旅館にご宿泊賜りありがとうございました。
ご投稿を頂き重ねて御礼申し上げます。
お部屋では、煙草アレルギーのあるのに煙草の臭いでご迷惑をお掛けいたしまして誠に申し訳ございません。
清掃時、臭いの確認をし、事前に消臭対応をすべきでございました、他にお部屋の空きがなく、不十分な対応になりましたこと、重ねてお詫び申し上げます。
お客様視点で考え全客室の禁煙化を早急に行って参ります。
又、蚊の件でご迷惑をお掛けしてしまい申し訳ございません。
こちらも通常の時期より早めに蚊取り器具を設置いたします。
コーヒーの件ですが現在は朝食会場にてご朝食のご提供時間帯にコーヒーをご自由にお取りできますように設置してございます。
全てのお客様にご利用できますように平等になっております。
お客様へのスタッフ案内が不足しており申し訳ございません。
わかりやすくご案内出来ますよう心掛けて参ります。
色々とご指摘いただきありがとうございました。
ご指摘いただきました件は改善改良に向けて進めて参ります。
どうぞこれに懲りずにまたの機会にご利用頂けましたら幸いでございます。
この度のご宿泊並びにご投稿誠に有難うございました。
旅館 高萩山の湯