コメント頂きありがとうございます。
そして大変ご迷惑おかけし申し訳ございませんでした。

お客様の大切なご旅行で不愉快な思いにさせてしまったことを深く反省しております。

こちらの件に関しましてスタッフ一同で情報共有し再発防止策を考え取り組んでまいります。

またこちらの件を通して、改めて自分たちのサービスやトラブル対応等について深く考える機会にもなりました。貴重な機会をいただけたこと、大変感謝しております。

この度は月と海にお越しいただき、且つ大変貴重なご意見を頂戴致しまして誠にありがとうございました。