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総合4
24okaさんの ｉｓｏｌａ ｖｉｌｌａ ａｍａｍｉ＜奄美大島＞ のクチコミ
- 24okaさん [40代/男性] 2022年05月09日 23:33:53
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こちらが悪いのですが、宿泊2日前に鍵のパスワードを自宅のＰＣに送られていたため気づかず、当日記載されていた携帯に電話をしましたがつながらず。おそらく電池切れ。記載の固定電話に電話したら現在使われておりませんとのこと。楽天に電話して鍵の開け方を教えてもらいました。せっかくの良い施設なのに。
後日ショートメールに申し訳ございません。携帯に不具合が出ておりました。何かございましたら連絡くださいませ。との内容が送信されてきました。もちろんこちらが電話して繋がらなかった携帯番号から。
非常に気分が悪い。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年05月
- ｉｓｏｌａ ｖｉｌｌａ ａｍａｍｉ＜奄美大島＞ 2022年05月10日 07:14:47
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先日はisola villa amamiをご利用くださいましてありがとうございました。
この度は、当施設の対応についてご不快な思いを抱かせてしまうことになり、大変申し訳ございませんでした。深くお詫び申し上げます。
せっかく足を運んでいただいたのにもかかわらず、ご満足いただけるサービスを提供できず、誠に申し訳ございません。
チェックイン当日に連絡が取れない不祥事があり、ご不便をおかけしました。今後はこのようなことを起こさぬよう善処いたします。お客様サービスの向上に努めて参る所存でございます。
まだまだ至らぬ点はございますが、これからもお客様にご満足いただけるより良い施設を目指して参ります。
重ねてとはなりますが、この度は誠に申し訳ございませんでした。
今後もご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【スタンダードプラン】ビーチサイド一棟貸しヴィラ
- ご利用のお部屋
- 【一棟貸しプライベートヴィラ（最大５名まで）】
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総合4
ma-bo-1225さんの ｉｓｏｌａ ｖｉｌｌａ ａｍａｍｉ＜奄美大島＞ のクチコミ
昨年は女房と今回は家族5人で２回目の利用です。
立地、部屋、アメニティーとも変わらず良く、目の前の海には今年もウミガメのお出迎えです。
昨年との違いは建物の駐車場は使えなくなっていて、裏奥にある施設のサップやカヌーの貸し出し倉庫兼受付になっておりスタッフが駐屯してます。（スタッフは良さそうな人でした）
昨年はサップやカヌーマリングッズの入っていた物置倉庫が受付に代わっている為、昨年のような一棟貸の一軒家ではなく間借りしてるようなとても残念な事になってます。
奥の施設ではヨギボーBBQをやっていて、ヴィラのすぐ横のビーチでBBQをするのでプライベート感はなくなります。また夜はスタッフがヨギボーBBQをPM10時頃までやってましたので、ますますプライベート感はなくなってます。
マリングッズの中にサマーベッドが何脚かおいて頂ければ施設とすれば最高です。
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