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ホテルユニゾ京都烏丸御池のクチコミ･お客さまの声
総合2
家族介護のため長期で京都に滞在。ホテルを移動しながら初めて6泊連泊利用しました。コンパクトで清潔感があり、気に入ったのですが、空調からのタバコ臭が強くストレスでした。全室禁煙なから喫煙ルームからの排気でしょう。部屋移動していただきましたが、空調は同じタバコ臭で目や鼻の奥、喉の痛みあり。スタッフ対応は納得できるものではありませんでした。ホテルマンとしての接客対応の向上を希望します。
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この度はホテルユニゾ京都烏丸御池にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。しかしながら、空調からの臭いのため、快適にお過ごしいただくことができず、誠に心苦しい限りでございます。原因につきまして早急に調査をおこない、快適にお過ごしいただけるよう取り組んでまいります。また、スタッフの対応につきましても、ご不快な思いをおかけし、大変申し訳ございませんでした。ご指摘を真摯に受け止め、皆さまへの配慮や心遣いを欠かすことなく、ひとりひとりのお客さまに寄り添ったおもてなしができるよう精進してまりいます。貴重なお時間を頂戴し、ご投稿をお寄せいただきありがとうございました。フロント一同
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ホテルユニゾ京都烏丸御池（京都府）
2.0
投稿日：2023-03-28 22:15:32
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総合2
メープル1884さんの ホテルユニゾ京都烏丸御池 のクチコミ
家族介護のため長期で京都に滞在。
ホテルを移動しながら初めて6泊連泊利用しました。
コンパクトで清潔感があり、気に入ったのですが、空調からのタバコ臭が強くストレスでした。
全室禁煙なから喫煙ルームからの排気でしょう。
部屋移動していただきましたが、空調は同じタバコ臭で目や鼻の奥、喉の痛みあり。
スタッフ対応は納得できるものではありませんでした。
ホテルマンとしての接客対応の向上を希望します。
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この度はホテルユニゾ京都烏丸御池にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
しかしながら、空調からの臭いのため、快適にお過ごしいただくことができず、誠に心苦しい限りでございます。原因につきまして早急に調査をおこない、快適にお過ごしいただけるよう取り組んでまいります。また、スタッフの対応につきましても、ご不快な思いをおかけし、大変申し訳ございませんでした。ご指摘を真摯に受け止め、皆さまへの配慮や心遣いを欠かすことなく、ひとりひとりのお客さまに寄り添ったおもてなしができるよう精進してまりいます。
貴重なお時間を頂戴し、ご投稿をお寄せいただきありがとうございました。
フロント一同