設備・アメニティ3
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投稿者さんの ホテルユニゾ京都烏丸御池 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年07月28日 19:22:45
-
リモートワークのためのホテルを探していたところ、14時チェックイン、12時チェックアウトに魅力を感じ、2泊3日で予約しました。京都らしいエントランス、庭園が見えるロビーなど、とても雰囲気が良かったのですが、肝心の客室は低層階のせいか日中でも全く自然光が入らず、真っ暗…。客室のWiFiも繋がらず、まるで洞窟のようです。ビジネスホテルなので眺望は望みませんが、朝なのか夜なのかもわからない暗さと、ネットが繋がらないことで仕事もできず、1泊でチェックアウトしました。夜寝るためだけならいいですが、ホテルで過ごすことを目的にしている人にはおすすめできません。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年07月
- ホテルユニゾ京都烏丸御池 2022年08月02日 10:56:47
-
この度はホテルユニゾ京都烏丸御池にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
しかしながら、ご用意させていただいたお部屋がご期待に添えませんでしたこと、心よりお詫びを申しあげます。お客さまのご意見を真摯に受け止め、今後はお客さまに合わせたお部屋をご用意できるよう、より一層心がけてまいります。また、WiFiに関しましてもご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんでした。別途貸出用のルーターもございますので、フロントスタッフまでお申しつけくださいませ。
ご不快な思いをおかけし、誠に勝手なお願いではございますが、また機会がございましたら、当ホテルをご利用いただければ幸いでございます。
貴重なお時間を頂戴し、ご投稿をお寄せいただきありがとうございました。
フロント一同
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天トラベルセール】スタンダード〈素泊まり〉
- ご利用のお部屋
- 【◇シングル禁煙(125cmベッド)◇】
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happa8888さんの ホテルユニゾ京都烏丸御池 のクチコミ
- happa8888さん [60代/女性] 2022年01月31日 17:50:36
-
2度目の利用。今回、コーヒーカップに洗い残しがあり(それも飲み口に)すべてに不信感。烏丸御池で使い勝手よかってのに…残念です。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年01月
- ホテルユニゾ京都烏丸御池 2022年02月02日 09:40:48
-
この度はホテルユニゾ京都烏丸御池にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
今回のご滞在ではご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
お客さまからのご意見を真摯に受け止め、清掃責任者に行き届いた清掃を心がけるよう再度厳しく指導を行い、信頼を取り戻せるよう従業員一同尽力いたしてまいりますので、挽回の機会をいただければ幸いでございます。
重ね重ねにはなりますが、ご不快な思いをおかけいたしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
貴重なお時間を頂戴し、ご投稿をお寄せいただきありがとうございました。
フロント一同
- ご利用の宿泊プラン
- 【激割】《室数限定》お得に泊まれるプラン〈朝食なし〉
- ご利用のお部屋
- 【◇シングル禁煙(125cmベッド)◇】
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投稿者さんの ホテルユニゾ京都烏丸御池 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年01月28日 17:25:11
-
部屋の狭さに少しビックリしました。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年01月
- ホテルユニゾ京都烏丸御池 2022年02月02日 09:34:06
-
この度はホテルユニゾ京都烏丸御池にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を頂戴し、ご投稿をお寄せいただきましたことに重ねてお礼を申しあげます。
当ホテルのシングルルームは14㎡でございまして、少し手狭かとは思いますが、ゆとりあるひとときをお過ごしいただけるよう落ち着いた色彩の空間に、幅の広いベッド、広々としたバスタブを設えております。
今後も皆さまに快適におくつろぎいただけるよう、スタッフ一同精進いたしてまいります。
お近くにお越しの際にはまたのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。
フロント一同
- ご利用の宿泊プラン
- 【新春セール】スタンダード<選べる朝食付き>
- ご利用のお部屋
- 【◇シングル禁煙(125cmベッド)◇】
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チェザレCさんの ホテルユニゾ京都烏丸御池 のクチコミ
- チェザレCさん [40代/女性] 2021年12月09日 17:49:53
-
ホテルから徒歩圏内の場所に夜出かけましたが、落ち着いた通りが続き、夜も安心して歩けます。朝食には、すぐ近くに進々堂があり、そちらを利用しました。洗面台が小さく、蛇口に顔があたりやすく使いづらかったです。
フロントの女性の笑顔での対応が良かったです。
一階フロアも落ち着きがあり明るく、とても良い雰囲気でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年11月
- ホテルユニゾ京都烏丸御池 2021年12月13日 09:33:27
-
この度はホテルユニゾ京都烏丸御池にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を頂戴しクチコミをご投稿いただきましたことに重ねてお礼を申しあげます
フロントスタッフの対応にお褒めのお言葉をいただき、大変うれしく思っております。
今後も、お客さまよりいただいたお言葉を励みとし、お越しいただく皆さまを温かくお出迎えするよう心がけてまいります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。
フロント一同
- ご利用の宿泊プラン
- 【秋冬旅セール】スタンダード<朝食なし>
- ご利用のお部屋
- 【◇シングル禁煙(125cmベッド)◇】
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投稿者さんの ホテルユニゾ京都烏丸御池 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年11月29日 22:25:18
-
最寄りの烏丸御池からは少し歩きますが、移動には便利な立地だと思います。
空きがあったとの事で、レディースフロアの部屋にして頂きました。部屋はコンパクトですが清潔感がありました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年11月
- ホテルユニゾ京都烏丸御池 2021年12月01日 12:19:58
-
この度はホテルユニゾ京都烏丸御池にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を頂戴しクチコミをご投稿いただきましたことに重ねてお礼を申しあげます。
当館の最寄駅である「烏丸御池駅」は烏丸線・東西線の2線がご利用いただけるため、京都駅へのアクセスも良く、観光地へもスムーズに行っていただけます。
また京都にお越しの際はぜひ当館にご宿泊くださいませ。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。
フロント一同
- ご利用の宿泊プラン
- 【秋冬旅セール】スタンダード<朝食なし>
- ご利用のお部屋
- 【◇シングル禁煙(125cmベッド)◇】
設備・アメニティ3
投稿者さんの ホテルユニゾ京都烏丸御池 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年08月19日 22:14:27
-
ちょっと駅から離れている。大通りから脇道に入りホテルまであと少しのところでゲリラ豪雨に見舞われ傘が無いので走ってずぶ濡れで到着。タオルを取り出して体を拭きながらチェックインしたのだが、この一連の行動をフロントの係員は見ていたはずなのに淡々と機械のように手続きし最低限の会話のみで、ずぶ濡れの客がホテルに入って来たと言うのに一言も無し。強制するわけではないですが普通、常識的な人間だったら大丈夫ですかとか大変でしたねとか何か労いの言葉をかけるもんじゃないのでしょうか?ましてやホテルはホスピタリティが商売なんだし、あなたはフロントなんだしホテルの顔なわけでしょ?チェックインはホテルを印象を最初に決定付ける大切なシーンですよ。ホテルマンとしていかがなものでしょうか。これなら自動チェックイン機とかAIロボット対応でよいのでは。人間が作業する意味がないと思う。あくまで個人的な感想です。
ちなみに設備面等は快適でしたが。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- その他
- 宿泊年月
- 2021年06月
- ホテルユニゾ京都烏丸御池 2021年08月23日 08:44:11
-
この度はホテルユニゾ京都烏丸御池をご利用頂きまして誠に有難うございました
設備面に於いて快適にご利用頂きご満足頂けましたのに、チェックインの際心無い接客大変失礼いたしました。
【チェックインはホテルを印象付ける大切なシーン】というお言葉その通りだと思います。
スタッフのホスピタリティ向上を図れる様取り組んで参ります。
又烏丸御池周辺にお越しの際はぜひ当館をご利用頂けますと幸いで御座います。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【◇シングル禁煙(125cmベッド)◇】
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投稿者さんの ホテルユニゾ京都烏丸御池 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年06月25日 15:36:28
-
男性スタッフはあまりいい感じはしなかった。説明が少ない。ホテルは人が作るとか誰かの名言が思い出される。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年06月
- ホテルユニゾ京都烏丸御池 2021年07月01日 04:01:45
-
この度はホテルユニゾ京都烏丸御池にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
当ホテルスタッフへの教育不足によりお客様にご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。
接客面の見直しを図り快適にご利用頂ける空間を目指し精進して参ります。
またのご機会が御座いましたら少しでも改善された姿をお見せする事が出来れば幸いでございます
ご利用ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【激割】《室数限定》お得に泊まれるプラン〈朝食なし〉
- ご利用のお部屋
- 【◇シングル禁煙(125cmベッド)◇】
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もにか9580さんの ホテルユニゾ京都烏丸御池 のクチコミ
- もにか9580さん [50代/女性] 2023年07月17日 08:36:58
-
7月14日宵々々山のため数ヶ月前より予約。御池通からすぐのところなので、何かと便利。祇園祭りの鉾まわりも徒歩圏内です。お値段もこの時期で一人宿泊で6000円なので、まず納得です。浴槽の排水が悪かったので、その点については評価低めですが、ほぼ納得のお宿です。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年07月
- ホテルユニゾ京都烏丸御池 2023年07月24日 09:31:36
-
この度はホテルユニゾ京都烏丸御池にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
当館を拠点に祇園祭をお楽しみいただけたご様子が伺えて、私どもも心よりうれしく存じます。
浴槽の排水につきましてはご不快な思いをおかけし、心よりお詫び申し上げます。行き届いたメンテナンスをおこない、皆さまに快適にご利用いただけるよう取り組んでまいります。
貴重なお時間を頂戴し、ご投稿をお寄せいただきありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。
フロント一同
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【◇シングル禁煙(125cmベッド)◇】
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投稿者さんの ホテルユニゾ京都烏丸御池 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年11月21日 17:47:24
-
いつものホテルが取れず初宿泊。なんと部屋の鏡の前のデスク上に、前の宿泊者が支配人宛に記入した定型のアンケート用紙?が残っていた。そしてよく見るとカーペットには本当に僅かですがパン?お菓子?のくず・・不快感極まりなくコロナ渦というのに衛生面での信頼はまずなくなりました。フロントに伝えましたがおそらく彼女止まりになりそうなので投稿します。もう二度と泊まりたくないです
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年11月
- ホテルユニゾ京都烏丸御池 2022年11月25日 13:32:47
-
この度はホテルユニゾ京都烏丸御池にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
しかしながら、清掃及び点検に不備があり大変申し訳ございませんでした。ご不快な思いをおかけいたしましたことに心よりお詫び申し上げます。今後同様のご指摘をお受けすることがないよう、清掃、及び点検の際に十分注意をし再発防止に努めてまいります。
ご不快な思いをおかけしながら、甚だ勝手なお願いではございますが、お客さまの信頼を取り戻せるようホテル一丸となり取り組んでまいりますので、挽回の機会をいただければ幸いでございます。
貴重なお時間を頂戴し、ご意見をお寄せいただきありがとうございました。
フロント一同
- ご利用の宿泊プラン
- 【秋冬旅セール】スタンダード<朝食なし>
- ご利用のお部屋
- 【◇シングル禁煙(125cmベッド)◇】
設備・アメニティ2
投稿者さんの ホテルユニゾ京都烏丸御池 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年10月10日 09:20:14
-
ベッドは、シモンズ。1階は、松屋でリーズナブルな朝食。常連です。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年10月
- ホテルユニゾ京都烏丸御池 2022年10月13日 09:57:40
-
いつもホテルユニゾ京都烏丸御池にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
数あるホテルの中より当ホテルをお選びいただき、重ねて心より御礼を申しあげます。
今後もお客さまにご満足いただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。
貴重なお時間を頂戴し、ご投稿をお寄せいただきありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。
フロント一同
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】10%OFF スタンダード〈朝食なし〉
- ご利用のお部屋
- 【◇シングル禁煙(125cmベッド)◇】
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投稿者さんの ホテルユニゾ京都烏丸御池 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年05月28日 00:18:12
-
夕方チェックインすると、窓から見えるのは隣りの建物の窓、日が当たらない暗く陰気な部屋。スリッパは片方ベットの横、もう一方はベットの下、靴磨き用の手袋状の紙が床に散乱していた。アメニティの小さなT形カミソリは簡単に柄がとれて危ない。朝食は7時に人が集中して待たされたあげく、小鉢に冷奴が無く同じ漬物が2つ乗っていた。朝は玄関先に車が並び道路に出るのに邪魔となる。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年05月
- ホテルユニゾ京都烏丸御池 2023年05月30日 09:22:33
-
この度はホテルユニゾ京都烏丸御池にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
しかしながら、ご用意いたしましたお部屋がご期待に添えず、誠に心苦しい限りでございます。また、清掃不備があり、大変申し訳ございませんでした。清掃担当者と連携を図り、再発防止に取り組んでまいります。
朝食につきましても混雑のためお待たせし、さらにはこちらの不手際のためご迷惑をおかしましたことを心よりお詫び申し上げます。
お客さまから賜りましたお声のひとつひとつを大切にお預かりし、サービスの向上及び改善に役立ててまいります。
貴重なお時間を頂戴し、ご投稿をお寄せいただきありがとうございました。
フロント一同
- ご利用の宿泊プラン
- 【春夏旅セール】スタンダード<選べる朝食付き>
- ご利用のお部屋
- 【◇シングル禁煙(125cmベッド)◇】
設備・アメニティ1
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多牌の純さんの ホテルユニゾ京都烏丸御池 のクチコミ
- 多牌の純さん [60代/男性] 2023年04月05日 16:43:24
-
ちょっと私が経験不足なのか
部屋のレベルは
五千円なら我慢!
っていう部屋が
一泊15,000円以上。
ウイークディの価格です、、、、- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年04月
- ホテルユニゾ京都烏丸御池 2023年04月10日 09:10:57
-
この度はホテルユニゾ京都烏丸御池にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
せっかく当館にお越しいただいたにもかかわらず、お客さまのご期待に添うことができず、誠に心苦しい限りでございます。お客さまからのお声は大切にお預かりし、皆さまにご満足いただけますよう、サービスの向上にスタッフ一同取り組んでまいります。
貴重なお時間を頂戴し、ご投稿をお寄せいただきありがとうございました。
フロント一同
- ご利用の宿泊プラン
- 【激割】《室数限定》お得に泊まれるプラン〈朝食なし〉
- ご利用のお部屋
- 【◇シングル禁煙(125cmベッド)◇】
設備・アメニティ1
投稿者さんの ホテルユニゾ京都烏丸御池 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年03月07日 19:52:55
-
2回目利用。初回とても満足度高かったので、リピートしました。が、今回はバスタオルに女性の毛髪がからみついていたの。非常に残念。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年03月
- ホテルユニゾ京都烏丸御池 2023年03月14日 09:16:36
-
この度はホテルユニゾ京都烏丸御池にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
数あるホテルの中より再度当館をお選びいただき重ねて心より御礼申し上げます。しかしながら、今回ご滞在時には清掃に不備があり、ご不快な思いをおかけいたしましたことを心よりお詫び申し上げます。お客さまからのご意見は清掃担当者にも申し伝え、皆さまに快適にご利用いただけるよう取り組んでまいります。
貴重なお時間を頂戴し、ご投稿をお寄せいただきありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。
フロント一同
- ご利用の宿泊プラン
- 【冬春旅セール】スタンダード<朝食なし>
- ご利用のお部屋
- 【◇シングル禁煙(125cmベッド)◇】
設備・アメニティ1
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投稿者さんの ホテルユニゾ京都烏丸御池 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年05月03日 00:04:40
-
コインランドリーがずっと使えず最悪でした。室内とかきれいでも他で気分害されると全て最悪に見えますね。
客室数に対して洗濯機の数が少ないのに特に工夫対策もされておらずガッカリでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年05月
- ホテルユニゾ京都烏丸御池 2022年05月09日 09:16:18
-
この度はホテルユニゾ京都烏丸御池にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在中、コインランドリーがご利用いただけず、お客さまには多大なるご不便をおかけいたしましたこと、心よりお詫びを申しあげます。ロビー階には2台のみの設置となっておりまして、混雑時はお待ちいただいている状況にございます。賜りましたご意見を真摯に受け止め、今後は対応策を検討してまいります。
重ね重ねにはなりますが、ご不便をおかけし、大変申し訳ございませんでした。
また機会がございましたら当ホテルへお越しいただければ幸いでございます。
貴重なお時間を頂戴し、ご投稿をお寄せいただきありがとうございました。
フロント一同
- ご利用の宿泊プラン
- 【春夏旅セール】スタンダード<朝食なし>
- ご利用のお部屋
- 【◇シングル禁煙(125cmベッド)◇】
投稿者さんの ホテルユニゾ京都烏丸御池 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年12月26日 15:07:26
-
全国旅行支援の対象である事を前提条件として予約をしたのに、対象外になり全く納得のいく説明もない。非常に不誠実な対応である。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- その他
- 宿泊年月
- 2022年12月
- ホテルユニゾ京都烏丸御池 2023年01月04日 13:07:04
-
この度はホテルユニゾ京都烏丸御池にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
せっかく当館にお越しいただいたにもかかわらず、ご満足いただけるサービスをご提供できず、誠に心苦しい限りでございます。お客さまのご意見を真摯に受け止め、わかりやすいご説明ができるようスタッフ一同取り組んでまいります。
ご不快な思いをおかけし、誠に勝手なお願いではございますが、機会がございましたら再度当館へお越しいただければ幸いでございます。
貴重なお時間を頂戴し、ご投稿をお寄せいただきありがとうございました。
フロント一同
- ご利用の宿泊プラン
- 【秋冬旅セール】スタンダード<朝食なし>
- ご利用のお部屋
- 【◇シングル禁煙(125cmベッド)◇】
設備・アメニティ3
投稿者さんの ホテルユニゾ京都烏丸御池 のクチコミ
8/16に宿泊しました。
きれいで気持ちよく過ごせました。
カウンター?前横の椅子スペース
別日程の家族を待たせていただくのにも助かりました。
他のホテルにも同スペースよくありますが、明るく、トイレも近く分かりやすく、ありがたかったです。有難うございました。
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この度はホテルユニゾ京都烏丸御池にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
快適にお過ごしいただいたご様子を伺い、私どもも心よりうれしく存じます。ロビー横には和風庭園を設けており、ごゆっくりとおくつろぎいただけましたら幸いでございます。
貴重なお時間を頂戴し、ご投稿をお寄せいただきありがとうございました。
また京都にお越しの際にはぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
再度お客さまをお出迎えできます日をスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。
フロント一同