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フォレスト・イン昭和館（オークラホテルズ＆リゾーツ）のクチコミ･お客さまの声
総合3
夜中にフロントから不快な電話がありました。12時近くだったと思います。フロントからいきなり電話がありました。「うるさいので静かにしてください。とテレビの音声が大きいのですかと尋ねたところ、いえ人の子です。との答え、巡回して聞きしたと」巡回ということは、このホテルは、室内で話をすると廊下に会話が漏れるほどの軟な作りなのか？また、テレビの音声か人の声課を区別するぼとじっと聞いているのか？その時の客室内のプライベートは、どうなっているのか？はっきり言って怖いです。おちおち客室内で話もできないなんて、極めて不快でした。
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この度は私どものスタッフの対応により、大変ご不快な思いをさせてしまいました事、心より深くお詫び申し上げます。当日の状況につきましても把握をしており、スタッフの対応に至らない点があったと猛省をいたしております。今回の事を真摯に受け止め、今後このような事のないようスタッフへの教育の再徹底を行い、より良いサービスの提供を目指して参る所存でございます。今後とも何卒ご愛顧賜りますようお願い申し上げます。宿泊課 課長 本間
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総合3
投稿者さんの フォレスト・イン昭和館（オークラホテルズ＆リゾーツ） のクチコミ
夜中にフロントから不快な電話がありました。
12時近くだったと思います。フロントからいきなり電話がありました。
「うるさいので静かにしてください。とテレビの音声が大きいのですかと尋ねたところ、
いえ人の子です。との答え、巡回して聞きしたと」
巡回ということは、このホテルは、室内で話をすると廊下に会話が漏れるほどの軟な作りなのか？
また、テレビの音声か人の声課を区別するぼとじっと聞いているのか？その時の客室内のプライベートは、どうなっているのか？
はっきり言って怖いです。おちおち客室内で話もできないなんて、極めて不快でした。
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この度は私どものスタッフの対応により、大変ご不快な思いをさせてしまいました事、心より深くお詫び申し上げます。
当日の状況につきましても把握をしており、スタッフの対応に至らない点があったと猛省をいたしております。
今回の事を真摯に受け止め、今後このような事のないようスタッフへの教育の再徹底を行い、より良いサービスの提供を目指して参る所存でございます。
今後とも何卒ご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
宿泊課 課長 本間