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フォレスト・イン昭和館（オークラホテルズ＆リゾーツ）のクチコミ･お客さまの声
風呂5
2019年11月28日に宿泊しました。時間に余裕のない旅だったので、駅に近いホテルを考えていましたが、駅に近いのにリゾート気分も味わえて旅が上質なものになりました。２階にある大浴場はエレベーターを降りて直ぐなので、部屋着で廊下をうろうろすることもなく、タオルなども用意してあるので持ち歩くこともなく心使いを感じました。朝のレストランからの景色も素敵で食事も美味しく、スタッフの方たちも皆さん親切で快適に過ごせました。 ただ、 シャトルバスまでの時間があったのでロビーで待っていたのですが乗り遅れてしまいました。バスが出るとき、「お待ちのお客様はいらっしゃいませんか？」と声を掛けて頂けたら、と思いました。結局駅まで歩いて行ったのですが、苦になるほどの距離ではなく、きれいな街なのでそれはそれで気持ちの良いものでしたが・・、それと、アメニティーをネットで調べたら、洗顔、クレンジングなどは書いてなかったのでコンビニで買いました。そしたら、それらが必要な人はフロントまでと書いてあるのを洗面所で見つけ、ちょっとがっかりしました。そんなことも感じましたが、また泊まりたいホテルです。彫刻の庭の散歩も気持ちのいいものでした。
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この度は、フォレスト・イン昭和館へご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。まずせっかく時間の余裕がない中、私共のホテルをお選びいただきましたのに、ご不快な思いをさせてしまいましたことを心よりお詫び申し上げます。お客様が仰います通りフロントロビースタッフは、ロビー回り全体を見渡しお声をかけなければならないところが出来ておりませんでした。今後同じことがないよう徹底いたします。また女性用アメニティにつきましては、あらかじめお調べいただいたにも関わらず、貸し出し備品の中に記載がなくご不便をおかけしました。早急に記載できるようにいたします。今後は基本的なサービスの向上は当然ながら、お客様への心遣いを忘れずスタッフ一同で取り組んで参ります。私どもに至らぬ点があったにもかかわらず、また泊まりたいとのお言葉をいただきましたことは感謝に堪えません。引き続きのご厚情を賜りたくお願い申し上げます。
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投稿者さんの フォレスト・イン昭和館（オークラホテルズ＆リゾーツ） のクチコミ
2019年11月28日に宿泊しました。時間に余裕のない旅だったので、駅に近いホテルを考えていましたが、駅に近いのにリゾート気分も味わえて旅が上質なものになりました。
２階にある大浴場はエレベーターを降りて直ぐなので、部屋着で廊下をうろうろすることもなく、タオルなども用意してあるので持ち歩くこともなく心使いを感じました。
朝のレストランからの景色も素敵で食事も美味しく、スタッフの方たちも皆さん親切で快適に過ごせました。
ただ、 シャトルバスまでの時間があったのでロビーで待っていたのですが乗り遅れてしまいました。バスが出るとき、「お待ちのお客様はいらっしゃいませんか？」と声を掛けて頂けたら、と思いました。結局駅まで歩いて行ったのですが、苦になるほどの距離ではなく、きれいな街なのでそれはそれで気持ちの良いものでしたが・・、
それと、アメニティーをネットで調べたら、洗顔、クレンジングなどは書いてなかったのでコンビニで買いました。そしたら、それらが必要な人はフロントまでと書いてあるのを洗面所で見つけ、ちょっとがっかりしました。
そんなことも感じましたが、また泊まりたいホテルです。彫刻の庭の散歩も気持ちのいいものでした。
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この度は、フォレスト・イン昭和館へご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
まずせっかく時間の余裕がない中、私共のホテルをお選びいただきましたのに、ご不快な思いをさせてしまいましたことを心よりお詫び申し上げます。
お客様が仰います通りフロントロビースタッフは、ロビー回り全体を見渡しお声をかけなければならないところが出来ておりませんでした。
今後同じことがないよう徹底いたします。
また女性用アメニティにつきましては、あらかじめお調べいただいたにも関わらず、貸し出し備品の中に記載がなくご不便をおかけしました。
早急に記載できるようにいたします。
今後は基本的なサービスの向上は当然ながら、お客様への心遣いを忘れずスタッフ一同で取り組んで参ります。
私どもに至らぬ点があったにもかかわらず、また泊まりたいとのお言葉をいただきましたことは感謝に堪えません。
引き続きのご厚情を賜りたくお願い申し上げます。