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フォレスト・イン昭和館（オークラホテルズ＆リゾーツ）のクチコミ･お客さまの声
サービス3
2人中2人の方が参考になったと投票しています。
1日目にビジネスで立川に用があり、家族も合流して宿泊を探しました。一歳の娘がいたので良さそうな所としてここがあり、ホームページからも期待して行きました。率直な意見としてここから書かせていただきます。実際行ってみると、喫煙する者は誰もいないのに部屋には灰皿が置いてありました。小さい子がいるので配慮を願いますと記載したので、禁煙室だと思って入ったのでいきなりテンションが下がりました。そして眺望はいいのだろうと窓から景色を見たら、ホテルのベランダ？単なるスペース？が見えるだけでホームページにある眺望とは段違いの殺風景さにテンションはガタ落ち。空気清浄機も各部屋に設置されている訳ではなく、こちらからお願いしなければいけない状況。一人なら仕方ないですが、小さい子もいて家族で時間を見つけて行った旅行で残念でした。良いところももちろんあったのですが、どうしてもテンションが落ちてしまったので悪いところが先行してしまいました。やはり、客への配慮はほしいなと感じてしまった宿泊でした。
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この度はフォレスト・イン昭和館をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。今回のご滞在がお客様にとってご満足いただけなかったとのこと、誠に申し訳ございませんでした。当日は禁煙室の空きがなくお部屋の変更もご案内することが出来ませんでした。また当ホテルの喫煙階は３階と４階に設けており、上層階の禁煙フロアに比べると眺望に差が出てしまいます。せっかくのご家族でのご旅行に残念な思いを抱かせてしまったこと、また私共のお客様への配慮が足りなかったこと痛感しております。これからも皆様の満足が得られますよう更なるサービスの向上に努めて参りますので、またのご利用お待ちしております。
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投稿者さんの フォレスト・イン昭和館（オークラホテルズ＆リゾーツ） のクチコミ
1日目にビジネスで立川に用があり、家族も合流して宿泊を探しました。一歳の娘がいたので良さそうな所としてここがあり、ホームページからも期待して行きました。
率直な意見としてここから書かせていただきます。
実際行ってみると、喫煙する者は誰もいないのに部屋には灰皿が置いてありました。小さい子がいるので配慮を願いますと記載したので、禁煙室だと思って入ったのでいきなりテンションが下がりました。
そして眺望はいいのだろうと窓から景色を見たら、ホテルのベランダ？単なるスペース？が見えるだけでホームページにある眺望とは段違いの殺風景さにテンションはガタ落ち。
空気清浄機も各部屋に設置されている訳ではなく、こちらからお願いしなければいけない状況。一人なら仕方ないですが、小さい子もいて家族で時間を見つけて行った旅行で残念でした。
良いところももちろんあったのですが、どうしてもテンションが落ちてしまったので悪いところが先行してしまいました。やはり、客への配慮はほしいなと感じてしまった宿泊でした。
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この度はフォレスト・イン昭和館をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
今回のご滞在がお客様にとってご満足いただけなかったとのこと、誠に申し訳ございませんでした。
当日は禁煙室の空きがなくお部屋の変更もご案内することが出来ませんでした。また当ホテルの喫煙階は３階と４階に設けており、上層階の禁煙フロアに比べると眺望に差が出てしまいます。
せっかくのご家族でのご旅行に残念な思いを抱かせてしまったこと、また私共のお客様への配慮が足りなかったこと痛感しております。
これからも皆様の満足が得られますよう更なるサービスの向上に努めて参りますので、またのご利用お待ちしております。