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フォレスト・イン昭和館(オークラホテルズ&リゾーツ) クチコミ・感想・情報

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フォレスト・イン昭和館(オークラホテルズ&リゾーツ)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.25
  • アンケート件数:1410件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.20
  • 立地4.46
  • 部屋4.20
  • 設備・アメニティ4.00
  • 風呂3.87
  • 食事4.39

部屋5

hiromama0815さんの フォレスト・イン昭和館(オークラホテルズ&リゾーツ) のクチコミ

hiromama0815さん [40代/男性] 2023-10-02 13:43:05

今回で3回目の利用です。
毎回とても気持ちよく過ごさせていただいていて、家族皆お気に入りのホテルです。
いつも感じますが、とにかくスタッフの皆さんの対応が素晴らしいです。
笑顔で丁寧に接してくださるので、嬉しくなりますし安心感があります。

前回宿泊した際、朝食時、食事を取りに席を外す度に、食器と一緒にカトラリーまで下げられてしまい、毎回新しいカトラリーを取りにいくことになり大変だったので改善をお願いしたいと口コミさせていただきました。今回、その点が見事に改善されており大変ありがたかったです。お客さんの声をしっかり聞いてくれる信頼できるホテルだなと感じ、ますますファンになりました。おかげで、ゆっくりと美味しい朝食をいただくことができました。ありがとうございます。

また、うっかり部屋に忘れ物をしてしまったのですが、とても丁寧な電話対応をしてくださり焦っていた気持ちがスッと落ち着きました。これからもリピートさせていただきますので、どうぞよろしくお願いします!!!

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評価
  • 総合5
  • サービス5
  • 立地5
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂4
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年09月
フォレスト・イン昭和館(オークラホテルズ&リゾーツ) 2023-10-09 17:25:16

いつもフォレスト・イン昭和館にご宿泊をいただき、誠にありがとうございます。
お褒めの言葉を頂き、スタッフ一同嬉しく思います。
前回お越し頂いた際にはご迷惑をおかけいたしましたが、改善していたとの事でレストランスタッフ一同大変嬉しく思います。
また何かございましたらお気軽にお申し付けくださいませ。
今後もお客様のお声をしっかりと聞き入れ、よりよい接客、サービスに努めてまいります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【朝食付き】庭園を眺めて優雅に朝食!5大特典付き※SAVER
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードツイン30平米:トリプルルーム】