・チェックインの際、客室への案内がなく、エレベーターがどこにあるかわからなくて迷ってしまった。
(客室へのエレベーターの位置の案内をしてほしかった）
・ドアの鍵が硬くて開けにくい。
外出後、あけようとしたらなかなかささらないし回らないのでフロントに電話をしたらすぐに来てくれたが、何度かさしたり回したりしているうちにあいた。
ドアの鍵のメンテナンスもしたほうがいいと思う。
・SPAが利用できるということでとても楽しみにしていまたが、
SPAのフロントでの説明が不十分で1Fのロッカールームをうろうろしていたが、2Fまであがって脱衣してお風呂へ入れるという説明が欲しかった。
みなさんは、迷わないのかしら？
お風呂は広くてとっても気持ちよかったです。

・客室の冷蔵庫のドリンクと、ハーブティーやコーヒーがいただけるというサービスはとても満足です。
他のHOTELより数が多くとてもよかったです。