80代の祖父母を連れて行きました。お部屋は綺麗で無料のドリンク(ビール2本、ミネラルウォーター2本、ウーロン茶、緑茶)が冷蔵庫の中にあって嬉しかったです。コーヒーやお茶なども充実しています。アメニティも安っぽいものではなかったです。お部屋も広くてゆったり過ごせました。
夕食バイキングは洋食だったので祖父母にはあまり向かなかったようです。ローストビーフとデザートのケーキが美味しかったです。レストランのスタッフは皆さんとても素晴らしかったです。
スパ(温泉)ですが、25段の階段を上らなくてはならず足の悪い祖母には大変でした。洗い場は9つしかないので沢山お客さんがいる日は混むんではないでしょうか。
エレベーターですが、ドアが開ききって2秒位で閉まり出します。私の家族、他のお客さんもよくドアに挟まれていました。
翌朝の朝食は和洋食で美味しかったです。品数も丁度良かったです。
森の中を散策しましたが気持ちよかったです。1周1km弱のトレイルでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年10月

お値段の割に部屋、備品、朝食、サービスはいまいちでした。もう少し安かったら次また利用します。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2013年02月

孫の入園式で、下の子供の世話をしに行き、チェックアウトの時間を延長しました。もう一泊出来れば良かったんだけど、次の日用事があり時間延長にしましたけど、金額の高さにはビックリ、 泊まれば良かった

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2013年04月

娘と孫と宿泊しました。小さな子供二人と一緒だったので、出来れば言わなくても、ベットをくっつけておいてくれるとありがたかったです。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2013年04月

一流シティホテル系列で期待して行ったが、大した事なかった。接客も冷たい感じだった。残念だ。

【ご利用の宿泊プラン】
【早割プラン】早得１０
スタンダードツイン禁煙ルーム

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2010年10月

コロナ前と比べて悪い意味で変わってしまったと感じた。
レストランから見える庭園が雑草でぼーぼーであったり、朝食内容も以前より質が落ちていたり
実際サービスの改悪もあったようで（冷蔵庫内のサービスやアメニティの質が落ちていたと感じたりなど）好きだったホテルだけに非常に残念だった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年07月

部屋専用の wi-fi のパスワードを教えていただいがすぐ切れてしまう…
パブリックスペースでは wi-fi は飛んでおります。
以前夕飯のバイキングを利用したことがありますがその時にくらべ品数がだいぶ減っておりました。
スタッフの方の対応はとても親切です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年06月

大浴場がカルキくさい。オークラ系列のわりに朝食バイキングが美味しくなかった。オムレツなどその場で作ってアツアツで提供するものがあってもいいのでは？

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年05月

全体的には快適に過ごせました。スタッフの対応も気持ち良く、部屋も清潔。朝夕ブッフェを利用しましたが、スタッフの方々がマメにテーブル等を消毒しておりました。ブッフェの食事は美味しいのですが、もう少し温かかったらもっと美味しいのになぁと思いました。
また、大浴場はノーマスクで話す利用者の多い事多い事・・・。特にサウナのような密室の狭い空間で会話をする人達には驚きました。コロナは沈静化しているとはいえやはり感染が怖くて早々に大浴場を出ました。禁止されなければ「話しても良い」と思う利用者にも問題がありますが、ホテル側から「会話を控える」ことを掲示された方が良いのではないでしょうか。サウナは温度も丁度良く、テレビもなく静かに過ごせそうだったのに残念でした。

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2022年03月

部屋や入浴施設は清掃が行き届き気持ち良かったです。
バイキングディナーは良くも悪くも無し。我が家も子連れですが、どこにもマナーの悪い子連れは居るので、最初からコーナーを分けても良いと思います。
モーニングバイキングはパンが美味しかった。でも夕食と全く同じトマト料理が置いてあって驚きました。残り物を置いた様にしか見えません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年12月

オークラの名に期待してしまっていたのが間違っていたようです。
到着日も翌日も大降りの雨でしたので、楽しみにしていた森の中の散策ができず残念でした。
ディナー、朝食付きでの宿泊でしたが、レストランの雰囲気、スタッフの方の対応はとてもスマートでしたが、お料理が美味しくなく、見た感美味しそうなカニも中はスカスカで
かろうじて出てきた身は塩辛くて食べれず、フルーツポンチの変な味には吐き出しそうに。
用意されていた作務衣はありがたかったのですが、臭いが気になって着用は無理でした。
これからそちらに行く機会が多々ありますので今後も利用させていただきたいと思っておりますが、是非できる改善はしていただきたいと切に要望したいです。
いろいろ言って申し訳ございません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年06月

カニ食べ放題が決め手で宿泊を決めたが肝心の蟹の質が今一つと感じた。

蟹以外の料理は比較的良かったと思います

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2018年09月

外観は良く、結婚式場もあり、ロビーも綺麗でした。
お部屋もきれいでしたが、ベットが固くて、寝にくく、バスタオルが大きいのは良いのですが、ごわごわで拭きにくく、とても残念でした。
それと、バイキングの蟹を楽しみにしていたのですが、とにかく塩辛くて、塩味がきつく、食べれませんでした。19時半からの食事だったせいか、ほとんど冷めていて、揚げ物も固くて、蟹のバイキングも含め、とても楽しみにしていたので、残念でした。
ローストビーフは美味しく、チキンのカレー煮込みも美味しかったです。
デザートのクリームチーズケーキは美味しかったのですが、下のクランベリーのゼリーが量が多くて酸味がきつく、それを食べてから、食欲が落ちてしまいました。
もう少し、ゼリーも少なめが良かったように思います。
朝食も少し塩分の量が多い気がしましたが、フレッシュジュースなどの飲み物が豊富で良かったです。
全体的評価は、大阪からきてとても楽しみにしていたので、バイキングのお料理が少し残念で、普通に評価を付けさせて頂きました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年03月

翌日、結婚式に出席する為仕事終わりで到着したのが２１時でした。
ホテル内に売店がなく、コンビニに行くにも駅前まで戻らなければならず…我慢して寝ました。
売店か軽食やお菓子の自販機があると良いと思いました。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2015年03月

バイキングは期待していただけにちょっとがっかりでした。ニューヨークステーキの小さいのびっくりしました。
また十年まえに利用しているだけに、以前は大浴場の中の飲み物がただでしたが、このご時勢なのか有料でした。
大浴場が９時半までの入場で早く、午前中に利用できないのが残念です。せめて
夜はもうちょっと遅くまで利用できるといいのにと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年08月

連泊をさせて頂いたのですが、二日共全く一緒の朝食バイキングメニューで残念でした。種類も少なかったです。
また、子供がジュースを汲んできたグラスにくっきり口紅跡がついていたのにはビックリしました。オークラグループなのに…。

【ご利用の宿泊プラン】
【連泊プラン】連泊割引＆朝食サービス♪
スタンダードツイン禁煙ルーム

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年07月

昭島からの送迎バスの方も親切でホテルに入る前からいい気分です。
ホテル周りを鳥や木やまつぼっくりを観察する会に朝参加してとてもいい森林浴が出来ました。ただ残念だったのが朝食時、外国からのお客様もとても多く結構混雑したビュッフェでしたが、その外国からのお客様が取り皿を途中落とされてしまいました。
スタッフの方が一人来たものの、そのお客様は最後まで落としたものを拾われ床を拭いていました。言葉が分からないのかなとも思いましたがそれはお客様がやることではないのではととても残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2014年06月

立地は駅近で駅の側に大きなショッピングモールがあって良かったです。
部屋も可もなく不可もなく普通に良かったです。
ただ、個人的にベットと椅子が年季が入ってるからなのかは分かりませんが、真ん中が少し凹んでて硬すぎるベットで寝心地は良いとは言えませんでした。
食事は食べてないので分かりません。
けど、チェックアウトが12:00なのはありがたかったです。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2023年06月