80代の祖父母を連れて行きました。お部屋は綺麗で無料のドリンク(ビール2本、ミネラルウォーター2本、ウーロン茶、緑茶)が冷蔵庫の中にあって嬉しかったです。コーヒーやお茶なども充実しています。アメニティも安っぽいものではなかったです。お部屋も広くてゆったり過ごせました。
夕食バイキングは洋食だったので祖父母にはあまり向かなかったようです。ローストビーフとデザートのケーキが美味しかったです。レストランのスタッフは皆さんとても素晴らしかったです。
スパ(温泉)ですが、25段の階段を上らなくてはならず足の悪い祖母には大変でした。洗い場は9つしかないので沢山お客さんがいる日は混むんではないでしょうか。
エレベーターですが、ドアが開ききって2秒位で閉まり出します。私の家族、他のお客さんもよくドアに挟まれていました。
翌朝の朝食は和洋食で美味しかったです。品数も丁度良かったです。
森の中を散策しましたが気持ちよかったです。1周1km弱のトレイルでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年10月

6連泊しました。長い滞在なので居心地の良さを求めて昭和館を選びましたが、素晴らしいサービスでした。

滞在中体調を崩してしまい、ベッドに寝たままで、子供のベッドのシーツ交換をお願いしましたが、客室係りの方が静かに素早くお掃除をしてくださって助かりました。体調を気遣うお心遣いの言葉もうれしかったです。

ただ、部屋の構造上仕方ないのかもしれませんが、廊下や他の部屋の声がかなり聞こえてきてうるさかったのが残念でした。マネージャーへのお手紙も書きましたが、滞在中にお返事はありませんでした。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2014年10月

今回は両親と泊り夕食、朝食を共にし有意義なひとときとなりました。
２回目の宿泊ですが名前だけでチェックインでき、大変に楽でした。

いつもながら冷蔵庫とコーヒー類が充実していて良かったです。
しいて言えばスパでタオルを借りたものが破れていて残念でした。
駅までの送迎も充実していてレストランからの眺めも良くリフレッシュできた宿泊でした。
また利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年09月

駅からは少し遠いですが、駅から連絡バスがあり、利用すればあまり苦にはならないと思います。ホテルの部屋は広く、朝食もおいしくいただきました。また利用したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年08月

9/12～14に宿泊致しました。ユーザーレビューはかなり高評価になっていたので期待していましたが・・・部屋の鍵はカード式でないものが１つ。なので２人で別行動する時に不便でした。スパは気持ち良かったですが脱衣所の床はもう少しマメに清掃して欲しいです（髪の毛が頻繁に落ちる環境ですから）２日間とも朝食ビュフェを食べましたが・・・１つだけ違うメニュウを確認できましたが、後は同じだったので。メニュウの変化がもう少し欲しいですね。コーヒーカップの位置が分かりづらく湯のみ茶碗にコーヒーを注いでしまい他のお客様から教えてもらいました（連れは湯のみに入れてました）フルーツ・スイーツもう少し頑張って欲しいですね。景色・環境のパフォーマンスは抜群でした。私は近辺に在住ですがリゾート気分は味わえました。５を評価するのは上記の点などの件と洗礼されたフロント対応（ちょっと頼りない感じだったので）があれば・・・次回宿泊する時は今以上の感激を期待してます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2014年09月

急に西東京で用事ができて、当日予約で泊まりました。

昭島の広大な昭和の森の一角にあって、景色がすばらしいです。とても駅から徒歩10分弱の場所とは思えません。
館内とお部屋は華美ではないですが、清潔で品が良く、広さもしっかりあって快適でした。冷蔵庫のお水やお茶、ビール、ミニバーのドリップコーヒー、カフェラテ（だったかな？）、紅茶、緑茶が無料というのも顧客思いだなと。チェックアウト時間が遅いのもいいですね。

化粧水等はフロントで頼めばいただけましたし、プランにセットされているTHANNのヘアケア製品は質が良く、急な宿泊でアメニティを持っていなかったのに、何も困りませんでした。アイロンも快く貸していただいて助かりました。

スパの大浴場が22時までになってしまったのは残念ですが、従業員の方々もみな感じがよく、とてもよいホテル。東京西部の定宿にしたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2014年09月

9月1日（月）に家族で宿泊しました。庭園が綺麗で、癒されました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年09月

今回、2度目の利用でした。

お風呂も大浴場があり気に入っています。冷蔵庫の飲み物もすべてタダというのもうれしいサービスです。
ベッドも大きくてゆったり眠れます。

散策もでき又訪れたくなるホテルです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年08月

　8月13日にお世話になりました。以前から興味があったホテルですが、今回は子供が「サマーランドに行きたい」ということで利用しました。サマーランドのフリーパス券が３枚と、朝食が付いて約40000円。大浴場も利用でき、過剰なサービスもなくとても快適に過ごせました。コスト—パフォーマンスもとてもいいと思います。ただ、大浴場の利用時間にかなり限られていることと、そこにはスタッフがおらず、利用する際に少し戸惑ったことが少し残念でした。次は滞在そのものを楽しむために利用してみたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年08月

総合的に非常に良かったです。
・接客サービス満足
・周囲の環境も良い（朝の森林の中の散歩は気持ちよかった）
・冷蔵庫の無料の飲み物も沢山ありビックリしました
・朝食のバイキングも美味しかった
・シャトルバスも出ており便利
　（駅まで歩いても7分位でしたが、雨だったので助かりました）
個人的に
・大浴場の湯が家族には熱すぎてゆっくり湯船に入れなかったのが残念でした

でも、そちら方面に行った際はまたぜひ利用させて頂きたいホテルです！

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2014年08月

海の日の３連休最終日に宿泊させて頂きました。近くにスポーツ施設やホームセンター、コンビニがあり、ホテルから徒歩7分（実際、早歩きで7分でした）の昭島駅には、ホテル周辺の静けさとは対照的に大きな商業施設や居酒屋やカラオケなどが点在しています。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　ホテル内、室内共にとても綺麗で接客も良く、ホテルの格式の高さを感じました。朝食はビュッフェで、お勧めのフレッシュジュースはとても美味しかったです。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　気づいた点・・・口コミにあった、洗面所のレバーを下ろす蛇口（これはなかなか慣れなかった・・）　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　カードキーでない点、ゴミ箱にカバーが無いので直接ゴミ（両方それほど不便を感じなかった）　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　最後に・・・朝食のビュッフェのフルーツがあまり甘くなかった。　　　　　特に良かった点・・・冷蔵庫の中の飲み物、ティーバッグ飲み放題。ホテルの敷地内の散策。とにもかくにもリッチな一日を送らせて頂き、有難うございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年07月

新宿から電車で1時間ながらリゾート感の味わえるホテル。
昭島駅とホテルの間にシャトルバスが運行しているが徒歩でも十分に行かれる距離。
ホテルに入ると吹き抜けのロビー。
ロビーの正面が一面ガラスで美しい庭とその背後の林が一望出来る。
庭に出て背後の林の中の散歩道を一周したところ、6月だったので種々の紫陽花が咲いていて綺麗だった。
部屋は30平米のツインルームで綺麗。
周辺に高い建物が無く遠くの山々が望めるし、近くはホテルグループ企業の持つゴルフ場だが林間コースのため最初は林かと思ったくらい。
運営はホテルオークラ。
あれっと思ったことがいくつかあったが総合的には満足出来た。
あれっと思ったのをいくつかあげれば
①最近ではカードキーが一般的と思いますが旧来型の鍵でした。家族連れだったのでカードキーで家族分だけ渡していただく方が私にはありがたいです。
また、部屋の洗面所がレバーを下げると水が出るようになっていました。(共用部分のトイレやスパは下げると水が止まりました)
阪神大震災後、震災時などに水が出っぱなしになるのを防ぐためレバーを下げると水が止まるように統一されつつあるのではないかと思いますが、鍵とか水のレバーとかは時代の流れにあわせて変更されないのでしょうか？
②スパに入っていたら時間内なのに女性従業員の方が脱衣所に入って来て作業を始められました。
こちらからまだいますと声をかけているのに「構いません」とおっしゃっり時間内なのに閉める作業を続けるのは如何なものでしょうか？
③チェックアウトのとき、(たまたま私がホテルの親会社の株主で翌週このホテルである株主総会に来るのに日にちを覚えていなかったので)親会社の株主総会の日をレセプションの方にお尋ねしたところ、奥に相談に行かれ、一緒に戻ってきたマネージャーの方からそういう質問にはお答え致しかねるとのお答え。
公にされている情報なのになんでそういう対応なんでしょうか？

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年06月

6月2日に家族5人（大人２人、子供３人）で宿泊しました。トリプルのお部屋はゆったりとしていて、寛げました。お部屋のアメニティは何不自由なく、冷蔵庫のドリンクサービス（ビールとソフトドリンク）は口コミで見ていましたが充実ぶりにビックリしました。朝食もおいしくいただき、子供達も満足していました。何より嬉しかったのは、お部屋へ案内してくださったスタッフの方が、こちらから何も言っていないにもかかわらず、子供用のアメニティを後からお部屋に届けてくださったことです。とても気持ち良く過ごすことができました。また機会があれば、ぜひ利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年06月

レストランセントロが工事中で、利用出来なく残念でした。ランチバイキングの、ピザがお気に入りで、何時も楽しみにしていました。又、工事が終わったら利用させていただきます。前回利用させていただいた際に、毎回頼んでいた物を、事前に、部屋に用意していただき感激しました。今回は、なかったので、ああ‥担当する方が違うのでと思います。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2014年05月

接客も良し、料理もおいしい。
部屋にあるドリンクやティーパックなどはとてもうれしいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2014年04月

強いて言えば、アメニティーの充実を希望します。

旅行の目的

レジャー

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2014年04月

駅にも近く自然豊かで、ロケーションはとても良かったです。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2014年04月

予め、口コミ情報を確認して予約をさせていただきましたが、評判通り、スタッフの方々の対応が気持ち良く、食事も十分なメニューで美味しかったです。ツインの部屋に3人の宿泊も十分な広さで
大満足でした。アメニティーのクオリティーもよく気持ち良く使用できました。何より、チェックアウトがゆっくりでゆったりと休養出来ました。
又、利用させていただきたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年04月

スタッフの対応が丁寧で気持ちよく過ごすことができました。エステやルームサービスもよかったです。ツインのシングルユースだったのですが、窓際のベッドのスプリングの音が気になったため途中で壁際のベッドに移りました。こちらは問題なかったので、一度点検をお願いします。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2014年04月

恋人の誕生日だったので、少し都心から遠いかなあと思いつつも、以前から気になっていたこちらへ予約。
部屋、朝食、風呂ともに◎。
特に、ホテル敷地内にある北の森を散策したのですが、自然好きの恋人が予想以上に喜んでくれました。
ＨＰや、楽天やそれ以外の口コミなどよくチェックしてからこちらを予約しましたが、口コミどおり、素敵なところでした。
こちらのＨＰにあるとおり、東京にいながらリゾート気分を味わえます。
値段はこのパフォーマンスから考えれば激安です。行ってみて、失敗した！とは絶対になりません。
また利用したいです。

【ADVANCE60/朝食】60日前までのご予約限定、最大65％OFF
スタンダードダブル（禁煙ルーム）
三連休初日金曜日より一泊 12,700円

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2014年03月