４月初旬に宿泊しました。部屋の室温が快適で、一切自分で調節する事がありませんでした。
娘がベッドから落ちそうだと言ったので、夜９時ごろにベッドガードをフロントに頼みましたが、なかなか届けてもらえず、再度フロントに連絡して、届けてもらいました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年04月

素泊まりでしたので、お食事は評価出来ませんが、気持ちよく宿泊出来ました。
駅から少し離れた場所なので、夜に出かけた際はコンビニまで距離があった。そのかわりに、静かで緑の多い立地条件です。
サービスも丁寧で、大浴場もあり、ゆっくり休めました。満足です。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2024年02月

立地、サービス、環境などは
良かったです。　
朝食を期待していたのですが

ビッフェですが
コロナ前に比べて
種類が、減ったように　感じました。

美味しく頂きましたが、
普通な感じです。

次回は、他のホテルにしようかな？

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年09月

ホスピタリティ最高です！
設備は古いですが、とてもきれいに掃除してありました。
古いので同行者のアレルギーが心配でしたが、全く大丈夫でした。
結婚式を6月に上げたので、記念日として宿泊しました。
御話を一りんプレゼントしていただき本当に嬉しかったです。
朝食は味付けがちょうどよく、パンの種類も豊富でおいしくいただきました。
パートナーは季節のフルーツが気に入ったようで、また宿泊したいと言っていました。
部屋のシャワーが水圧が強く、今まで泊まったホテルの中で一番良かったです！
肩などに当てたかったのですが、すごく跳ねるので腰だけにしておきました。
大浴場にはタオルが用意してあるので、入りたいときに何度でも使うことができます。お湯は少し熱めでしたのでのぼせないよう注意が必要です。
ラウンジは落ち着いた雰囲気ですが、大きな声で話すお客さんもいたので、時間をずらして利用したいなと思いました。静かに過ごしたい場合は、オープンしてすぐに、賑やかな雰囲気を楽しみたいのであればオープンから一時間ほどして行くといいと思います。
また泊まりに行こうと思っています。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2023年06月

サービス、食事すべて大変素晴らしく堪能させて頂きました。
ただ、改善要望として、
1　朝風呂もサウナを使わせて欲しい。
2 夕食時のオーダーストップ時、まだ食べている途中なのに、断りもなく机の皿を片付け始められて急かされた気がしたため、配慮して欲しい。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年06月

4月３０日から５月１日の1泊朝食付での宿泊でした。
翌日都内での観光を予定していたので、立川市だとやや遠く感じました。
朝食は、とても美味しくいただきましたが、大浴場のサウナが朝７時では使用出来ず残念だった。
また、浴場の更衣室のロッカーが全て塞がっていたのにはビックリしました。浴室には２，３人しか
入浴していなかったのに、全てのロッカーの鍵がかかっていました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年04月

とても綺麗なお部屋でした！
充電ができる箇所が多く助かりました。
スタッフの方はどなたも優しく親切でした。
料理をとても楽しみにしていましたが、ディナーは全体的にお料理が冷めていて冷たかったので、美味しかったですが少し残念に思いました。
朝のご飯も美味しかったですが、おかずが思ったよりも少なめかなと思いました。
でも美味しかったです！
とても綺麗なホテルで、ベッドも大きく寝心地良く、部屋のお風呂以外にも大浴場があり、総合的に満足してます！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年11月

友人との久しぶりの宿泊。遠方からの友人と、このところ様々悩んでいた友人との2日間になりました。東京都とは思えない環境で、チェックアウトもゆっくりだったのでホテルの庭も散策でき、大浴場もあり、部屋のエキストラベッドもなかなかの大きさで、3人でリフレッシュできました。都内に住んでいる友人は今度は家族と来たいとの事でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2022年11月

11/3、4宿泊で10月に続き2回目の連泊でした。前回の時ビュッフェの白米がまずいとコメントさせていただきましたが今回はおいしい白米でした。改善していただけたのかな？ありがとうございます。広い清潔なお部屋で食事もおいしくスタッフの対応も気持ちよくゆっくりと非日常な時を過ごせて有意義でした。ただ残念だったのは前回と違って全国旅行支援のせいか小さな子供連れのご家族が多かったのですが、大浴場にオムツの子供がいたのはちょっと嫌でした。ホテル側の注意書きにはオムツ等のお子様の大浴場の入浴はご遠慮くださいとなっているのに…迷惑だと思いました。それ以外は本当にいいホテルです。また来月予約してしまいました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年11月

過去にホテル内の日本料理「車屋」で結納した経験あり。結婚後もホテルの評判、特に食事が美味しいと耳にする機会もちらほらあったものの、近隣在住のため宿泊することは無いだろうと思っていたのですが、今回の全国旅行支援割ともっとtokyo、楽天の高級宿クーポンもあってかなりお安く泊まれる事が分かり利用してみました。
ただスタンダードなお部屋が取れず結局元のお部屋代が高いプランになってしまって微妙な感じになってしまいましたが。。
お部屋からの景色が最高でした。
大きい1枚窓のピクチャーウィンドウでとてもテンション上がりました。
夜と朝それぞれブッフェを頂きましたが、評判通りとても美味しく満足しました。野菜も新鮮で、特にミニトマトがデザートか？と思うくらい甘くて美味しかったです。
アメニティは事前に口コミを見て、フロントでもらうスタイルと聞いていたのでチェックイン時に頂けました。知らない方だと、部屋に着いてから再び取りに行く事になるので、またご年配の宿泊者も多い印象なのでどうなのかな…と感じました。（エコ配慮で色々試しているのかな、と。難しいですね）
アメニティや設備はかゆいところに手が届いている印象で、とても満足しました。ポットがティファール、ドリップコーヒーや紅茶緑茶など色々、食器も素敵でした。ヘアブラシや歯ブラシも白や透明の安っぽい感じではなくベージュのマーブル？ぽい少し高級な感じが良かったです。
冷蔵庫の冷えは口コミ通りイマイチでした。。
あと大浴場も脱衣所までとても綺麗で清掃も行き届いて期待していたのですが、肝心のお風呂が本当に大浴場1つしかなく、（サウナは別）天井やガラスはカビや水垢で残念なお風呂でした。おそらく清掃が行き届いていない訳ではなく設備の老朽化かなぁと思いました。近くに湯楽の里があるのでどうしても比べてしまいますね。

総じて、ソフト面は大満足ですが建物の古さや壁の装飾、色、庭などハード面が限界なのかなぁと感じました。
別日に全く同じプランで母と伺う予定なので、またお世話になります。
よろしくお願い致します。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年10月

今回未就学児の子供を連れて宿泊しました。
基本どのスタッフさんも感じがよかったです。
部屋も館内も大浴場も清掃が行き届いていて綺麗でした。

残念だった点は
朝食バイキングで補充をしようとスタッフさんが忙しなく動いてるのですが、雑です。大皿交換するときに汁を隣の料理や床にぶちまけていました。
気付かずそのまま去っていきました。
夜のバーベキューの時も材料の説明をまだでしたよね、と持ってきてから時間が経ってからきました。隣のグループもそうだったので、ちょっとまわっていないのかな?と感じました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年08月

清潔感のある施設で満足しました。スタッフのサービスも満足できるものでさすがオークラだと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年11月

チェックインで、gotoに不慣れなせいか、とても待たされました。事前のシミュレーションがスムーズであればもっと満足度が高かったと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年11月

泊まって良かったです。
立地は緑も多く近くにモールもあるしアウトドアビレッジもあって楽しめました。
部屋はきれいでしたが、経年劣化を感じましたがこんなもんだと感じました。
朝食は美味しかったです。
スタッフの対応も良くて満足です。
大浴場もあり満足でした。
コロナ禍で大変だと思いますがスタッフの皆様頑張って下さい。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年11月

21日(土)泊まりました

今回3回目の利用ですが3連休の宿泊の為かホテルが混雑していて特に朝食時はロビーで20分近く待ったのとスパでマスク無しでドレッサー４台分占領して長々大きな声でしゃべっているグループがいた以外は満足でした

今までのんびり寛げるイメージだったのが残念です

ホテル対応は相変わらず良く冷蔵庫のビール含め無料で利用できたりアメニティが充実していたり又利用すると思います

お世話になりました

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年11月

シルバーウィークをゆっくり過ごそうと夫婦で利用しました。

5階の部屋からは彫刻園に続くお庭や池の周りで遊ぶご家族連れの様子も見え、和めました。

家は近所なので、買い物や周辺の散策位しかしませんでしたがゆっくり過ごせて良かったです。

晩ご飯は駅前のモリタウンに行っていました。安いし美味しいし、コロナ対策もしっかりしていて言うことなし。
ホテルのシャトルバスがありがたかったです。

楽しい旅でした。
有難うございました

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年09月

２連泊しました。宿泊前に疑問点はメールで対応して頂き、当日は急なプランの変更にも対応して頂きました。レストランの接客も良かったです。バイキングは小皿で自分で取るのと朝のオムレツや夜のピザはお願いするとテーブルまで持ってきて頂けます。またお庭の散策もできのんびり出来ます。
気になる点は宿泊前の電話での対応があまり丁寧ではない事と、お部屋のカーテンや天井にシミがあった事、(プラン上仕方ないことかもしれませんが)お部屋が街側だったのでお部屋の窓にホテルの照明が直に当たっていた事です。
トータルではお値段に充分見合うホテルでしたのでまたリピートしたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年08月

7月25日の夜に夫婦と小学生、園児の4人で宿泊させて頂きました。

綺麗なお部屋にベッド3台で、ゆっくり休むことが出来ました。

夜間小腹が空いたのでルームサービスをお願いしようと思ったのですが、今は行っていないとの事。コロナの影響で…との事でしたが府に落ちず少し残念な気持ちになりました。

朝食は時間が3つに区切られており、私たちは一番遅い時間を選択しました(確か10時)。
時間が遅いお陰で、朝のんびり起きたにもかかわらず子供が気に入った大浴場にご飯前に行く事が出来とっても良かったです。

朝食自体は定食形式ではなくビュッフェで、聞いたときにはうーん…と思いましたが、アクリル板の向こうにスタッフさんとお料理が並んでいて、お願いしたらサーブしてもらえる形式になっていたので安心して利用できました。

ホテルにはお庭があり、朝食後は森の中を20分位でぐるりとお散歩出来て気持ち良かったです。季節的に蚊が多かったので虫除けなどの対策はあった方が良いと思います。

チェックアウトが12時とかなりゆっくりなため、ホテルを楽しみたい方、のんびりしたい方、近場で良いから非日常を感じてリラックスしたい方にオススメです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年07月

連休最終日にすこし贅沢に過ごさせてもらいました。お客様も少ない中、とても静かに過ごせました。森の中の散歩も気持ちよかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年05月