ワンコと一緒に高尾山と昭和記念公園に行く予定で、アクセスよい宿を探してこちらを予約しました。1日３部屋までの受け入れでワンコメインの宿ではないですが、予約の際の確認事項には丁寧に対応して頂きました。
夕食はホテル内のバイキングがテイクアウトをしていたので部屋食することが出来ました。
翌朝はワンコとテラスで朝食を頂いたのですが、11月下旬だったのでめっちゃ寒かった！ホテルの方がひざ掛け用意してくれたのですが、ワンコには部屋で待機してもらって人間だけ室内で朝食を摂った方が良かったかなと後悔。
お部屋も清潔、遠く富士山も望めるほど眺望も良く、大浴場も広くて快適、今回は大当たりの宿でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年11月

毎年、この時期に利用させて頂いています。お部屋、料理、大浴場もとても素晴らしく堪能しました。只、昭島駅とホテル間の送迎バスが無くなったのは残念です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月

この度は祝いの席ということもあり、車屋夕食付きのプランとしました。
9月以降久しぶりの宿泊となりましたが、宿泊責任者の方の配慮は最高でした。
接遇のプロ意識が高い方で、利用者としては大変心地よいです。
また今夏楽しみのひとつだった朝食のブルーベリーヨーグルトドリンクを、昨夏とは違い口にすることができなかったので…今回はイチゴヨーグルトドリンクでおいしく頂戴しました。

旅行の目的

その他

同伴者

その他

宿泊年月

2023年11月

11月11日に宿泊しました。3人部屋でしたが狭さは全く感じず、7階だったので窓からの景色が開放的でとても寛げました。
レディースプランでアメニティも充実していて、部屋に用意されたスパークリングワインや、ホテルのお菓子も美味しくいただきました。また違う季節に行ってみたいと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月

朝食がビュッフェスタイルで、２歳の子供も食べられるものがあって良かった。ビュッフェはとてもおいしく満足しました。大浴場も広く、サウナもあり良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月

昭島への急な用事で、３泊利用しました。広いお部屋で、大浴場も心地良く、お庭も広く、駐車場も広くて、ゆったりとした宿泊をさせてもらいました。
用事が長引き、予定より遅いチェックインとなりましたが、フロントスタッフの対応にも満足でした。
昭島の森の中の素敵な空間をこれからも維持してもらいたいと思います。

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2023年10月

立地、サービス、環境などは
良かったです。　
朝食を期待していたのですが

ビッフェですが
コロナ前に比べて
種類が、減ったように　感じました。

美味しく頂きましたが、
普通な感じです。

次回は、他のホテルにしようかな？

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年09月

和室の部屋風呂が木のいい香りで癒やされた。
中庭の芝生や、鯉のいる池があり、子どもも楽しそうだった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年09月

　孫を連れての家族旅行、2部屋がドアでつながって、みんな大喜びでした、食事も最高で大満足、

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

今回で3回目の利用です。
毎回とても気持ちよく過ごさせていただいていて、家族皆お気に入りのホテルです。
いつも感じますが、とにかくスタッフの皆さんの対応が素晴らしいです。
笑顔で丁寧に接してくださるので、嬉しくなりますし安心感があります。

前回宿泊した際、朝食時、食事を取りに席を外す度に、食器と一緒にカトラリーまで下げられてしまい、毎回新しいカトラリーを取りにいくことになり大変だったので改善をお願いしたいと口コミさせていただきました。今回、その点が見事に改善されており大変ありがたかったです。お客さんの声をしっかり聞いてくれる信頼できるホテルだなと感じ、ますますファンになりました。おかげで、ゆっくりと美味しい朝食をいただくことができました。ありがとうございます。

また、うっかり部屋に忘れ物をしてしまったのですが、とても丁寧な電話対応をしてくださり焦っていた気持ちがスッと落ち着きました。これからもリピートさせていただきますので、どうぞよろしくお願いします！！！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年09月

全ての従業員の方々の接客への意識が高く、ホテルの内装やコンセプトに品があり、ラグジュアリーな気分にさせてくれる素敵なホテルでした。お洒落な中庭から射し込む朝日を浴びながらの朝食がとても良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年09月

以前指摘した部屋のゴミ箱が変えられていなかったので、お願いしたら新しいものを設置してくれました。
また部屋については、とても満足しています。
チェックアウト時にも上記の件で謝罪の言葉をいただきました。
スタッフの皆さんのプロ意識を感じることができました。

旅行の目的

その他

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2023年08月

今回の宿泊は　ホテル側の配慮を感じることができました。
特に前からコメントさせていただいていますが、色黒の背の高い男性スタッフの接遇は、とても心地よいものです。

ただ2点申し上げさせてもらいたいことがあります。

1.部屋バスルーム室のゴミ箱を一度スタッフ自身確認された方がよいと思います。
　部屋に適さないゴミ箱だと感じてほしい。

2.男性大浴場の水風呂に設置されている水温計が壊れたままになっています。

ともに清掃関係者が気づくべきことと思いますが、毎週末宿泊させてもらっている客として
正直に指摘させてもらいました。

旅行の目的

その他

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2023年08月

サマーランドに行くために宿泊したのですが、素敵な立地、ホテル、アメニティ、サービスで、朝食も素晴らしかったです！！！大浴場も清潔で安心してゆっくり過ごせました。
またぜひ利用させて頂きたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

母の喜寿のお祝いに、お食事付きプランで宿泊しました。予約時に喜寿のお祝いで伺うとメッセージを送っていたところ、お部屋にカーネーションの一輪挿しとお祝いのメッセージカードが飾られていて感激しました。
そして「車屋」さんにお夕食でいったところ、喜寿のお祝い用の紫色のちゃんちゃんこと帽子が用意されていて、記念写真を撮って頂きました。最後に写真は祝と書かれた封筒に入れて頂きました。また車椅子から普通の椅子に移った母の足元に足を乗せる台と背中にいれるクッションをもってきてくださり、母はとても落ち着いて座ってお食事を頂く事ができました。母のお料理は小さめに切ってくださってあり、お心遣いに感服しました。とても気持ちのこもったおもてなしにとても良い思い出の日になりました。
ありがとうございました。また伺いたいと思います！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

今回宿泊した感想ですが…繁忙期で致し方ないと思わなければならないことが多々ありました。
その中で我慢できないことは、22時過ぎまで真上の階の部屋からドンドン走り回る音が2時間続き非常にうるさく不快でした。こんな時はフロントに電話すればよいのでしょうか？夏休みで子どもたちが多いのは承知していますが、ホテル内でのマナーが問われるべきことと思っています。低層階にて対処いただければよいのではないでしょうか。ビジネスホテルではないと思うので本当に残念でした。
あと大浴場の時間帯案内が部屋に設置されている「ホテル案内」「施設案内」等で時間帯が違うことに不快感を持っています。修正されるべきではないでしょうか。ここ二週間朝11時まで入れなくなったものなのだと思っていました。
体の負担軽減のため毎週末予約していたのでですが、残りの期間すべてキャンセルしようかと考えさせられる嫌な週末でした。

旅行の目的

その他

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2023年08月

2023年８月上旬に宿泊しました。東京サマーランドのチケット付き（こちらで当日予約をしなくてよい）でアクセスの良いホテル、程度でなんとなく選んだのですが、大正解でした。駅から程近く（無料送迎バスあり）、ホテルの裏には広大な森と美しい池が広がり部屋も落ち着いた雰囲気で夜も静か、清潔感もあり、ミネラルウォーターが宿泊人数分一本ずつ置かれています。温泉地のホテルでもないのに、大浴場があり、入館の際には男湯女湯ともにルームカードキーで解錠するのでセキュリティも万全です。朝食のバイキングも種類豊富で、広がる庭を眺めながらいただけます。洋食和食共においしく、多摩の野菜や白和えなど、地元産の食材を取り入れています。朝食も３つの時間帯より選ぶことができ、通常10時チェックアウトが多いですが、こちらは12時なのでゆっくり起きて朝食後に朝風呂に入りのんびりリラックスできました。フロントの対応などもとても丁寧で、満足のいく滞在でした。サマーランドのチケット込みと考えると、価格以上の満足度でした。次回も是非利用したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

今回4連泊したものですが、大浴場の水風呂が今までの21度程度と違い
25度前後になっており、他の常連さんからもお湯入れたな…という声が多数
でていました。
朝の時点で　前2泊は21度　後2泊は25度でした。
管理基準がわかりませんが、みなさん水蛇口全力で出していました。

旅行の目的

その他

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2023年07月

今回も正直に話させていただきます。
1.洗面のタオルが雑巾臭かった。
2.部屋のコップが雑巾臭かった。
どこかのホテルで使用済み部屋タオルにてコップふきあげているbadニュースがありましたが
思い出したレベルでした…
3.大浴場の時間帯が変ったのでしょうか？チェックイン時は説明なくとても残念です。
混雑期は宿泊避けた方がよいのかと思ってしまうほどの仕打ちでした。
常連客だからこそ厳しい意見を投稿します。

旅行の目的

その他

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2023年07月

やっぱり雰囲気が良いですね。
部屋も広いし、高級感があります。
とっても寛げました♪
お風呂も気持ちよかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年07月