当初の到着時間より2時間近く遅れて到着しましたが親切丁寧な対応をしていただきました。タバコは吸わないのですが、喫煙ルームしか予約できなかったので、その旨を記載しましたところ、しっかりと「本日は禁煙ルームが空かなかったので申し訳ありません」とのお話をいただきました。しかし、喫煙ルームであったため、部屋に入った瞬間の臭いは取れないものだなと感じました。朝食はとてもおいしく頂きましたし、お部屋のアメニティや冷蔵庫の飲み物など充分に満足いくものでした。駅からも近いのでまた利用させていただきます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年06月

三年続けて利用しております。昨年は、朝も入浴出来たのに、今年は夜のみで残念だった。しかも、部屋⇒風呂 洋服に着替えてと言われたのは初めてです。また、上のバーでのオマールグラタンを食べたかった。確か、昨年・一昨年は有ったので、それも目的のひとつであったが、今年は、無かった。五品選べる中華は、なかなか良かった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年05月

全体的には良かったと思います。朝食バイキングはヘルシーでした。
１つ気になったこと、お部屋の状況によりアップグレード可と聞きましたが
なかったのが残念でした。スタッフの対応はまずまずでした。

無料飲料や大浴場、駅までの無料送迎等機会があればまた宿泊したいと思います。
ホテル周辺ウオーキングは森林浴として心身ともにリフレッシュできました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

その他

宿泊年月

2015年03月

6連泊しました。長い滞在なので居心地の良さを求めて昭和館を選びましたが、素晴らしいサービスでした。

滞在中体調を崩してしまい、ベッドに寝たままで、子供のベッドのシーツ交換をお願いしましたが、客室係りの方が静かに素早くお掃除をしてくださって助かりました。体調を気遣うお心遣いの言葉もうれしかったです。

ただ、部屋の構造上仕方ないのかもしれませんが、廊下や他の部屋の声がかなり聞こえてきてうるさかったのが残念でした。マネージャーへのお手紙も書きましたが、滞在中にお返事はありませんでした。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2014年10月

レストランセントロが工事中で、利用出来なく残念でした。ランチバイキングの、ピザがお気に入りで、何時も楽しみにしていました。又、工事が終わったら利用させていただきます。前回利用させていただいた際に、毎回頼んでいた物を、事前に、部屋に用意していただき感激しました。今回は、なかったので、ああ‥担当する方が違うのでと思います。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2014年05月

昭島市民会館に行く為に利用しました。２月１４日雪の為コンサートが中止になり急遽２泊しました。そして３月２０日より再び２泊しました。コンサートに行く為に、部屋は広めでゆったり出来ました。アメニィーも良く、お茶、コーヒー、紅茶、カフェラテ、そして冷蔵庫の飲み物も無料で用意してくれてありとても嬉しいサービスでした。プランの中にシニア割があり日にちが合えばとても利用しやすい料金になっているのが良かったです。朝食バイキング、ディナーバイキング共美味しく頂きましたが、もう少し和食系が有ると良かったかな？と思いました。全体的にはとても満足出来ました。
２月１５日の朝スタッフの皆様が、半分位まで埋もれた車の雪下ろしや道の雪取りありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年03月

評価の通りとても良いホテルでした。スタッフの対応も良く、大満足でした！ただ、朝食は他のホテルに比べて金額の割りには今ひとつでしたが、その他は大満足です。機会があれば又、利用します。送迎ドライバーの方が、とても親切でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2014年03月

チェックインが大幅に遅れて大浴場の利用に間に合わず残念でした。
部屋は広く西武ドーム帰りで疲れたからだもゆったり眠れて良かったです。
朝ものんびりできました。
朝食は思ったよりボリュームがなかったのが残念でした。
周りも静かでゆっくり出来て総合的には朝食以外問題ありません。
また機会があれば利用したいです。大浴場に入りたい！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年12月

サマーランドで遊んだ日に一泊お世話になりました。
とても綺麗なホテルでした。
夜のお風呂が２１時半までということで、閉園近くまで遊んだ私たちは２１半時過ぎのチェックインだったため、朝ゆっくり入る事にしてお部屋のユニットで我慢。
しかしながら、朝は８時半までということで、クタクタの身体は目覚めるわけもなく気付けば・・・８時４０分。
チェックアウトが１２時なのでせめて１０時まで朝のお風呂が入れたら・・・と。
しかし、お部屋の無料の飲み物（ビールやお茶、ミネラルウォーター）や朝食のバイキングは大満足でした。
スタッフの方々にもう少し笑顔があるとうれしいですね。
また紅葉の時季にお世話になりたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年08月

サマーランドに遊びに行くため一泊しました。家族四人ですが四人部屋は予約とれなかったため二人づつの部屋を二つ予約しました。ビジネスホテルなのかなぁと想像してホテルにいき、びっくりしました。緑の中にたたずんでいてとてもきれいで部屋も窓から庭がみえ癒されました。夕飯のバイキングは当日予約できずでしたが、駅まで無料シャトルバスがでていて駅前で済ませました！スパはお湯が熱めでしたが満足!!
化粧品などアメニティも頂けて良かった
冷蔵庫の飲み物が無料なんて素敵～朝のバイキングも小鉢や玄米粥など珍しいものがあり楽しかったです。また機会があればのんびりいきたいなぁと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年08月

毎年恒例のお誕生日都内のホテルお泊まり会で、女性4人で宿泊しました。
和室も悩んだのですが、禁煙で、コネクティングルームが空いていたので、そちらに予約をしました。
お誕生日ということを書いておいたら、部屋にお花と支配人からのお祝いのメッセージがありました。書いていても、何もしてくれない、都内のホテルは多いのですが、この一言でとてもうれしくなりますね。
お部屋も広く、四人で片方の部屋でテーブルくっつけて、イスを置いても、窮屈さは感じませんでした。
アメニティも、すべて持ち帰れるものではなく、共有で使えるもの（シャンプーやハンドソープなど）は部屋付きの大きなもので、資源の無駄がないアメニティに感銘をうけました。
部屋の飲み物の種類が豊富。
部屋は、駅側だったので、広大な自然ではないのですが、本当に静かです。
都内のホテルは、やはり騒がしいんだね。とみんなでびっくりしていました。
部屋でいえば、無料の無線WI-FIがないのが残念でした。

スパもとても清潔で、広々としています。
バスタオルを部屋から持参が、少し面倒かな？

朝食のブッフェも遅い時間にいっても、温かいものは温かく、冷たいものは冷たく、食べ物がなくなることなく補充されて、これも、他社のホテルではなかなか味わえないものでした。

チェックアウトも12時とゆっくりで、その後に、荷物を預けて森の散策。
風が気持ちよかったので、しばらく、テラスでお話していました。

早割で、いつものお泊まり会の半分の金額で、いつも以上のおもてなし。
今までにない、みんなの高評価で、「また、ここでいいよお」
という声になりました。

すてきな時間ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2013年07月

駅から送迎バスが出ているしお部屋は広くキレイで冷蔵庫の中のドリンクサービスや大浴場も快適でした。今度は早期カード決済の朝食つきでのんびり12時にチェックアウトしようと思います。静かでのんびり出来ました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年10月

　環境の良い立地にあり、素敵なホテルでした。格調高いリゾートホテルという感じでゆっくり寛げました。食事も美味しく、デザートのスイーツが豊富で楽しめました。また機会があったら利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年09月

立川に用事がある時はいつもそのまま市内に泊まるのですが、今回は初めての子連れ宿泊でのんびりしたかったこともあり利用しました。部屋の前に広がる森でかなり癒されました。東京にこんな場所があるんですね。朝、森の中を散歩したら虫に刺されそうになり、急ぎ足でしたがいい思い出です。虫除けスプレーがあるといいですね(笑)。娘もとても喜んでいてご機嫌でした。お風呂なんですが、トイレと別になってる（洗い場がある）のはコーナーツインと和室だけなんでしょうか？まだ、娘が小さいのでスパは無理ですが、部屋のお風呂にのびのび入れたら嬉しいなと思いました。また近々お世話になりますがよろしくお願いします。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2012年08月

家族で利用させて頂きました。
子供が小さく不安な点も多かったのですが、スタッフの方々のお気遣いもあり楽しく過ごす事ができました。
特に食事の際には、他の方の迷惑にならないような席に案内して頂けて良かったです。
スタッフの方の対応やお部屋の設備やアメニティには大変満足しております。

ただ、SPAが利用できなかった事が残念でした。
SPAの説明を受けた際、子供のオムツがとれていない事を申告すると控えるようにと言われたのですが、SPAをのぞいてみたらうちの子と月齢が変わらないような小さな子供を連れて入る方もいて、暗黙の了解なグレーゾーンだったのかな？と思ってしまいました。

上記の点はモヤモヤした事もありましたが、その他については大変良かったのでまた利用させてもらいたいと思っております。
大変お世話になりました、気持よく過ごさせて頂きありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年08月

東京サマーランドに行った帰りに利用させていただきました。お部屋も広く清潔感があり、フロントの対応もよく、大変満足しています。冷蔵庫の中のサービス(まさかビールまであるとは…)もあり、スパもあり、料金以上の内容でした！是非、また利用させていただきたいと思います！
ありがとうございました！

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2012年08月