クチコミ

総合評価
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レジャー
家族
2023年7月宿泊
りらきち0932
40代/男性|12 件のクチコミ

初めて利用しました。鬼怒川温泉駅の隣といっても良い位に、最高の立地でした。また、お部屋もとてもキレイで、掃除も行き届いていました。ホテルや旅館と違って、他の宿泊客に気兼ねなく過ごせることが本当に良かったです。 事前に調べて、近くのスーパーで買い出しする予定でしたが、地図で確認した場所よりももっと近くにありました。スーパーや薬局の位置関係が、予約時にわかると、もっと計画が立てやすく便利かなあと感じました。画像に距離などが掲載されていると良いかもしれません。 鬼怒川温泉駅前のSL転車台のことは知っていましたが、チェックイン前に寄った時間が偶然、転車の時間だったため、すごく満足しました。しかし、最終の転車が終わると、駅周辺の店舗も一斉にシャッターが閉まりました。これにはびっくりしました。夜はちょっと寂しいですね。 宿泊日2日前にメールが来て、チェックイン時の案内がありましたが、これはとても助かりました。 宿泊者情報を入力するよう案内があり、事前に登録しておきました。そのおかげで当日、玄関を開けてすぐにあったタブレットからのチェックイン操作もスムーズでした。(事前に宿泊者情報を入力しておくと、QRコードが送信され、当日のタブレットには、そのQRコードを読ませるとチェックインが完了します)到着した時は、荷物をいれたり部屋を確認したり・・・いろいろとすることがあり、意外とバタバタするもの。事前に済ませることが出来るシステムは、本当に便利です。 次回の日光、鬼怒川旅行にも利用させていただきます。ありがとうございました。


部屋:
5
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接客・サービス:
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ロケーション:
5
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夕食:
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温泉・お風呂:
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設備:
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清潔さ:
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この度は当施設をご利用いただき、誠にありがとうございます。また、詳細な口コミをお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。 鬼怒川温泉駅の隣という立地や、お部屋の清潔さについてご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。他の宿泊客に気兼ねなく過ごせる点もお喜びいただけたようで、何よりです。 近くのスーパーや薬局の位置関係についてのご提案、ありがとうございます。お客様がより計画を立てやすくなるよう、予約時に周辺施設の情報を提供することを検討いたします。画像に距離などを掲載するアイデアも参考にさせていただきます。 SL転車台の見学を偶然楽しんでいただけたとのこと、素敵な体験をお持ち帰りいただけたようで嬉しく思います。ただ、最終の転車が終わると駅周辺の店舗が閉まる点についてはご不便をおかけしました。夜の時間帯についても、事前にご案内できるよう努めてまいります。 チェックインのシステムについてもお褒めいただき、ありがとうございます。事前に宿泊者情報を入力していただくことで、スムーズなチェックインが可能となり、お客様にとって便利なシステムであったことを嬉しく思います。 次回の日光、鬼怒川旅行にもぜひご利用いただけるとのこと、スタッフ一同心よりお待ちしております。ありがとうございました。
2024-05-30
5
レジャー
家族
2021年12月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

今回スキーに行くためにB棟に泊まりました。 まずチェックインですが、ドアで入力する番号は問題なく部屋に入れましたが、タブレットで入力する予約番号は宿泊日数日前に送られてくる「チェックイン1週間前のご案内」のあとの英数字です。各サイトの予約制受付番号ではありません。 部屋はとてもきれいです。 この状況下ですので紙コップが大量に備え付けてあり、洗面時はそれを使用します。風呂も風呂用洗剤とスポンジがあります。 2階はベッドルームと和室が独立、洗面所も2階です。 トイレは各階に1つずつあります。 アンペアの問題で、リビングと各部屋で複数台エアコンの温度を高めに設定稼働させるとブレーカーが落ちます。ただしすぐに復帰します。よってなるべくまとめて稼働させないほうがよいです。 部屋は禁煙で私達は全員非喫煙者ですので問題ありませんが、隣の棟の人達がタバコを吸うために21時、23時、さらに午前4時にも外で談笑。その声が響き起きてしまいました。 駐車場は普通の大きさで全幅が180センチ程度で有れば困ることはありません。 各棟が近いので「音の問題」は有りますが、とても綺麗で居心地が良かったです。


部屋:
5
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接客・サービス:
4
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ロケーション:
5
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朝食:
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温泉・お風呂:
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設備:
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清潔さ:
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宿泊プラン

【2連泊〜】洗濯機・浴室乾燥機完備!2LDKでゆったりSTAY♪鬼怒川温泉駅徒歩4分

2
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5
レジャー
家族
2024年2月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

新しいお家で掃除も行き届いていたので大変気持ちよく過ごすことができました。 ただ、リビングのエアコンのリモコンの電池が弱く液晶がついたり消えたりして少し不便だったのと、和室のエアコンのリモコンは完全に電池が切れていました。 タイミング的にたまたまだと思いますが、寒い時期の宿泊でしたので少し焦りました。 それ以外は文句なし。備品も揃っていて不便がないし、ホテルのように食事やお風呂の時間も気にしなくていいので自由に動けて最高でした。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
4
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朝食:
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
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設備:
4
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清潔さ:
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1
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この度は当施設をご利用いただき、誠にありがとうございます。また、貴重なご意見をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。 新しいお家でのご滞在を気持ちよくお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく思います。しかしながら、リビングと和室のエアコンのリモコンの電池切れによりご不便をおかけし、申し訳ございませんでした。寒い時期のご宿泊でご不安な思いをさせてしまったこと、心よりお詫び申し上げます。今後は定期的な点検を強化し、同様の問題が発生しないよう努めてまいります。 それ以外の点についてご満足いただけたとのこと、安心いたしました。備品の充実や自由な時間の過ごし方についてお褒めいただき、ありがとうございます。お客様にとって快適で自由な滞在を提供できたことを大変嬉しく思います。 今後もお客様にご満足いただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。またのご利用を心よりお待ちしております。ありがとうございました。
2024-05-30
5
レジャー
友達
2020年10月宿泊
投稿者さん
3 件のクチコミ

以前鬼怒川温泉に行ったときはホテルに宿泊したのですが、今回初めてこちらに泊まったらホテルより断然新しくて綺麗で大正解でした! 一軒家なので設備も整っていて快適。駅からも近いので買い出しにも便利でした。 1FのリビングにはなんとpopIn Aladdinがついていたので、宅飲みしながらみんなでプロジェクターでYouTubeを観たりして楽しく過ごすことができました。 次に行くときもまた絶対こちらにします。


部屋:
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接客・サービス:
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ロケーション:
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朝食:
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夕食:
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温泉・お風呂:
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設備:
5
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清潔さ:
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5
レジャー
友達
2020年8月宿泊
投稿者さん
20代/男性|1 件のクチコミ

コスパ最高でした。 お盆の時期に1泊で利用させていただきました。 c棟に8人で泊まりましたが部屋は広く快適でした。特にプロジェクターと冷蔵庫やレンジ、食器まで揃っている点が非常に良かったです。 また、セルフチェックインであるため感染が怖いコロナ禍でありがたかったです。メールの対応も素早く安心して泊まることができました。 チェックインガイドが英語である点、駐車場が少し狭い点が気になりました。


部屋:
5
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接客・サービス:
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ロケーション:
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朝食:
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夕食:
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温泉・お風呂:
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設備:
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清潔さ:
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この度は数ある宿泊施設の中から、私共をお選びくださり、誠にありがとうございます。 当施設における無人非接触チェックイン・チェックアウトにより、お客様により安心しご滞在いただけたこと、また、施設設備・備品により快適にご滞在いただけたご様子に大変嬉しく思っております。 チェックインガイド、駐車場の広さに関してに関して、ご期待に沿えずに誠に申し訳ございませんでした。至らない部分もございますが、お客様のお声を頂戴し、より良い宿泊経験を提供できるよう各所改善に努めてまいります。 またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
2020-08-21
5
レジャー
家族
2020年7月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

この度は本当にありがとうございました! コロナ感染が広がる中、旅行に行くのもためらっていましたが、こちらに宿泊したのは一軒家で、他の方とも接触せず、宿泊出来たのが安心出来ました。 食事は持ち込んで料理も出来ますし、お風呂は普通の家の風呂ですが、広くて大満足です。 今後ご利用される方へのアドバイスは、ゴミ袋の持参をした方が、良いと思います。 調味料や油も持参してください! また利用したいと思っております。


部屋:
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接客・サービス:
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ロケーション:
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朝食:
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夕食:
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温泉・お風呂:
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設備:
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清潔さ:
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1
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この度は当施設をご利用いただき、誠にありがとうございます。 ご滞在をお楽しみいただけたようで、大変うれしく思っております。 当施設は、キッチンや食器等もご準備ございますので、ご滞在時にご自宅で過ごされるようなアットホームなご宿泊体験が可能となっております。また、無人チェックイン・チェックアウトにより、お客様により安全にご滞在いただける場のご提供に心がけております。 調味料や食品については衛生上の観点から控えさせていただいております。 ご期待に沿えず申し訳ございません。 至らない部分もございますが、お客様のお声を頂戴し、より良い宿泊経験を提供できるよう各所改善に努めてまいります。 またのご利用お待ちしております。
2020-08-21
5
レジャー
友達
2024年2月宿泊
投稿者さん
3 件のクチコミ

親子3組6人で利用しました。 宿泊の翌日に日光東照宮へ行く予定だったため、立地優先で6人宿泊可の施設を探していたところ、価格の安い順で最上位に出てきたこちらに決めました。 建物も新しく綺麗で、広さも設備も充分。誰かの家でお泊まり会をしているような気分で子供たちもリラックスでき大喜びでした。 また日光に遊びに来るならここに泊まりたいね!とみんな大満足です。 とても良かったです。


部屋:
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接客・サービス:
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ロケーション:
5
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朝食:
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夕食:
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温泉・お風呂:
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設備:
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清潔さ:
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この度は当施設をご利用いただき、誠にありがとうございます。また、素敵な口コミをお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。 親子3組6人でのご利用とのこと、皆様にご満足いただけたようで大変嬉しく思います。日光東照宮へのご予定に合わせて当施設をお選びいただき、立地や価格にご満足いただけたことを光栄に思います。 建物の新しさや清潔さ、広さや設備についてもお褒めいただきありがとうございます。お子様たちがリラックスして楽しんでいただけたことは、私たちにとっても大変嬉しいことです。 「また日光に遊びに来るならここに泊まりたい」とのお言葉をいただき、スタッフ一同大変励みになります。今後もお客様に快適で楽しい滞在を提供できるよう努めてまいります。 またのご利用を心よりお待ちしております。ありがとうございました。
2024-05-30
5
レジャー
友達
2023年3月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

ホテルと違って、そこまで声の大きさを気にする必要がないので良かった。できれば調味料とか化粧水があれば良かった。全体的に見れば文句がない素晴らしい場所だった。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
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夕食:
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温泉・お風呂:
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設備:
4
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】11%OFF【フレキシブル】鬼怒川温泉駅徒歩4分!74平米以上の広々2LDK

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この度は当施設をご利用いただき、誠にありがとうございます。また、貴重なご意見をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。 他の宿泊客に気兼ねなくお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく思います。お客様にリラックスしていただける環境を提供できたことを光栄に思います。 調味料や化粧水のご要望についても、ありがとうございます。お客様の利便性を向上させるため、今後のサービス改善の参考にさせていただきます。 全体的にご満足いただけたとのお言葉をいただき、大変励みになります。今後もお客様に快適で素晴らしい滞在を提供できるよう、スタッフ一同努めてまいります。 またのご利用を心よりお待ちしております。ありがとうございました。
2024-05-30
4
その他
家族
2022年10月宿泊
投稿者さん
7 件のクチコミ

戸建てに宿泊は初めてでしたが、 プロジェクターがあり、ベッドも3つあり、3人で泊まったので丁度よかったです。自炊ができるように色々なものが揃っていて助かりました。買い物は、車で5分くらいの所に、スーパーなどがあり便利です。とにかく綺麗でした。


部屋:
5
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接客・サービス:
3
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ロケーション:
4
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朝食:
-
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
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設備:
4
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清潔さ:
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4
レジャー
家族
2023年1月宿泊
海王27
40代/男性|2 件のクチコミ

なかなかいい部屋で家族で行ったけどみんなでワイワイやっても迷惑もかからなかったからいい。


部屋:
4
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接客・サービス:
2
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ロケーション:
3
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朝食:
-
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夕食:
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温泉・お風呂:
3
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設備:
3
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清潔さ:
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この度は当施設をご利用いただき、誠にありがとうございます。また、素敵な口コミをお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。 ご家族でのご滞在を楽しんでいただけたとのこと、大変嬉しく思います。皆様でワイワイと楽しい時間を過ごしていただけたこと、私たちにとっても大変喜ばしいことです。他の宿泊客に気兼ねなくお過ごしいただけた点もご満足いただけたようで安心いたしました。 今後もお客様に快適で楽しい滞在を提供できるよう、スタッフ一同努めてまいります。またのご利用を心よりお待ちしております。ありがとうございました。
2024-05-30
4
レジャー
家族
2022年11月宿泊
まり0779
40代/女性|1 件のクチコミ

一棟貸切だったので家族でゆっくり出来ました


部屋:
4
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接客・サービス:
3
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ロケーション:
4
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朝食:
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夕食:
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温泉・お風呂:
4
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設備:
3
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清潔さ:
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宿泊プラン

【秋冬旅セール】鬼怒川温泉駅徒歩4分!74平米以上の広々2LDKをまるっと貸し切り♪

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4
レジャー
家族
2022年8月宿泊
投稿者さん
2 件のクチコミ

素泊まり。管理人など誰とも会わずにチェックイン可能で驚いた。楽でいいと思う。


部屋:
4
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接客・サービス:
3
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ロケーション:
3
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朝食:
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
3
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設備:
4
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清潔さ:
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宿泊プラン

【夏秋旅セール】鬼怒川温泉駅徒歩4分!74平米以上の広々2LDKをまるっと貸し切り♪

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4
レジャー
一人
2020年10月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

どの設備も綺麗な状態だったので快適に利用できました。ベッドの寝心地も良かったです。駅近くですが温泉街と逆側のため近くにコンビニや飲食店がなく、車があった方が不便なく利用できるかと思います。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
4
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朝食:
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夕食:
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
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4
レジャー
一人
2020年8月宿泊
小中華
30代/男性|8 件のクチコミ

いい休みでした。


部屋:
4
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接客・サービス:
4
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ロケーション:
4
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朝食:
-
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夕食:
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温泉・お風呂:
4
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設備:
4
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清潔さ:
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この度は当施設へご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 ご滞在をお楽しみいただけたようで、大変うれしく思っております。 気に入っていただけましたらまた是非ご利用くださいませ。次の来館も心からお待ちしております。
2020-10-30