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この町に住まうかのごとく泊まる 町住客室 秩父宿のクチコミ･お客さまの声
総合1
１２月３日に宿泊出来たことは、、感謝していますが、駅前で受付をして自身で宿を探しながら行きましたが、看板も案板板もなく苦労しました。部屋に関しては、現地での説明もなく、部屋の暖房もリモコンが見つからなくて暖房を使えませんでした。夜祭りから帰り寒いのに暖房なして過ごしました。旅館という表示ではおかしいとおもいますよ。貸し別荘でしょ。人がいないなら、きちんと部屋の使い方等書面で置く必要あります。リモコンは翌朝箱の中に入つていることを知りました。リモコンはエアコンの周り置くべきでしょ。サービスに関してもう一度見直す必要あると思います。翌朝のお弁当個数間違えたり。檜のお風呂もお湯が、ぬるく温度の調節が出来ませんでした。プロですか？
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投稿者様この度は当宿にご宿泊いただきましてありがとうございます。また、投稿者様のご期待に添えず大変残念な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。お風邪は召されませんでしたでしょうか？当宿は分散型ホテルというスタイルで運営しております為、受付場所が１ヶ所あり、宿泊棟は秩父の町中に散らばっております。使われていない古民家をリノベーションして有効活用できるようこのようなスタイルをとっております。道案内の件ですが、マップとお立ち寄り場所も確認させていただき、その上で宿泊棟までのわかりやすい道をご案内させていただいたつもりでしたが、それでもご苦労をさせてしまったとのこと、大変失礼をいたしました。また、宿泊棟それぞれにはスタッフが常駐しない為夜間お困りごとに対応するためのお電話番号も受付の際にお伝えしてありましたのでご連絡いただきたく思いました。このように口コミに投稿いただくこともとても労力を要することだと思いますが、ご丁寧にご指摘いただきまして誠にありがとうございます。ご不便をおかけしたり至らない点が多々ありましたことお詫び申し上げます。今後のサービス内容改善の参考にさせていただきたく思います。夜祭による交通規制のないお日にちであれば宿泊棟までの送迎も承っております。（ご予約が必要です。）是非また秩父へ遊びに来てください。心よりお待ちしております。
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投稿者さんの この町に住まうかのごとく泊まる 町住客室 秩父宿 のクチコミ
１２月３日に宿泊出来たことは、、感謝していますが、駅前で受付をして自身で宿を探しながら行きましたが、看板も案板板もなく苦労しました。部屋に関しては、現地での説明もなく、部屋の暖房もリモコンが見つからなくて暖房を使えませんでした。夜祭りから帰り寒いのに暖房なして過ごしました。
旅館という表示ではおかしいとおもいますよ。貸し別荘でしょ。人がいないなら、きちんと部屋の使い方等書面で置く必要あります。リモコンは翌朝箱の中に入つていることを知りました。リモコンはエアコンの周り置くべきでしょ。サービスに関してもう一度見直す必要あると思います。翌朝のお弁当個数間違えたり。
檜のお風呂もお湯が、ぬるく温度の調節が出来ませんでした。プロですか？
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投稿者様
この度は当宿にご宿泊いただきましてありがとうございます。また、投稿者様のご期待に添えず大変残念な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。お風邪は召されませんでしたでしょうか？
当宿は分散型ホテルというスタイルで運営しております為、受付場所が１ヶ所あり、宿泊棟は秩父の町中に散らばっております。使われていない古民家をリノベーションして有効活用できるようこのようなスタイルをとっております。道案内の件ですが、マップとお立ち寄り場所も確認させていただき、その上で宿泊棟までのわかりやすい道をご案内させていただいたつもりでしたが、それでもご苦労をさせてしまったとのこと、大変失礼をいたしました。
また、宿泊棟それぞれにはスタッフが常駐しない為夜間お困りごとに対応するためのお電話番号も受付の際にお伝えしてありましたのでご連絡いただきたく思いました。
このように口コミに投稿いただくこともとても労力を要することだと思いますが、ご丁寧にご指摘いただきまして誠にありがとうございます。ご不便をおかけしたり至らない点が多々ありましたことお詫び申し上げます。今後のサービス内容改善の参考にさせていただきたく思います。
夜祭による交通規制のないお日にちであれば宿泊棟までの送迎も承っております。（ご予約が必要です。）
是非また秩父へ遊びに来てください。
心よりお待ちしております。