投稿者さん様

この度は当宿をお選びいただきありがとうございました。それにも関わらず大変残念な想いをさせてしまったこと、本当に申し訳ございませんでした。宿のコンセプト等をより分かり易くお伝えできるよう改善いたします。せっかく秩父滞在を楽しみにいらっしゃったでしょうに、最終電車でお帰りいただくようなことになってしまい、本当に申し訳ございませんでした。
今後も秩父はとても魅力的な町なので是非遊びにいらしてください。

この度は当宿にお泊まりいただきまして誠にありがとうございます。また、ご指摘いただきましてありがとうございます。どうしても古民家をベースにした造りであるため音の問題は気になっているところでございます。楽しくて朝早く起きて会話が弾んでしまったのでしょうか。当宿に泊まったからこその楽しさであったならとても嬉しいのですが他のお客様にご迷惑をおかけしているのであれば問題です。
どれだけ音が漏れやすいかということを宿側がしっかりお伝えする義務があります。今まで以上にひと工夫加えて確実にアナウンスします。全てのお客様が楽しかったと満足していただけますよう最善を尽くしてまいります。
この度は宿泊施設として当宿をお選びいただいたにも関わらず、しっかりとお休みできなかったこと、大変申し訳ございませんでした。
これに懲りず是非また秩父に遊びにいらしてください。心よりお待ちしております。

投稿者様
この度は当宿にご宿泊いただきましてありがとうございます。また、投稿者様のご期待に添えず大変残念な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。お風邪は召されませんでしたでしょうか？
当宿は分散型ホテルというスタイルで運営しております為、受付場所が１ヶ所あり、宿泊棟は秩父の町中に散らばっております。使われていない古民家をリノベーションして有効活用できるようこのようなスタイルをとっております。道案内の件ですが、マップとお立ち寄り場所も確認させていただき、その上で宿泊棟までのわかりやすい道をご案内させていただいたつもりでしたが、それでもご苦労をさせてしまったとのこと、大変失礼をいたしました。
また、宿泊棟それぞれにはスタッフが常駐しない為夜間お困りごとに対応するためのお電話番号も受付の際にお伝えしてありましたのでご連絡いただきたく思いました。
このように口コミに投稿いただくこともとても労力を要することだと思いますが、ご丁寧にご指摘いただきまして誠にありがとうございます。ご不便をおかけしたり至らない点が多々ありましたことお詫び申し上げます。今後のサービス内容改善の参考にさせていただきたく思います。
夜祭による交通規制のないお日にちであれば宿泊棟までの送迎も承っております。（ご予約が必要です。）
是非また秩父へ遊びに来てください。
心よりお待ちしております。

投稿者様

この度は当宿にご宿泊いただきましてありがとうございます。
料金設定に関しましては繁忙期・閑散期・休日・平日などを考慮して変動させていただいております。
ご希望のお日にちと料金とをご検討いただきましてお選びいただけますと幸いです。
お電話いただけましたらご希望のお日にち前後での最もお得なプランや年間通してのお得なシーズンなどご提案差し上げることもできますので是非お気軽にお電話いただければと思います。

是非また秩父へ遊びに来てください。
心よりお待ちしております。