総合4
投稿者さんの GLAMPROOK飯綱高原(グランルーク) のクチコミ
- 投稿者さん 2023年03月01日 06:15:03
-
お部屋は写真のとおりでとても素敵でした。プロジェクターの位置が微妙に合っていなかったのと望遠鏡が使えなかったのが残念でした。説明書があるといいですね。ウェルカムドリンクやバーなどは具体的な説明があるとさらに快適になると思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年02月
- GLAMPROOK飯綱高原(グランルーク) 2023年05月12日 14:25:00
-
この度はGLAMPROOK飯綱高原にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
頂戴いたしましたご意見を大切に、ご満足いただけるサービスを提供できますよう努めてまいりますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
この度は、誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【LUXDAYSベストレート・ポイント11倍】食事もドリンクも全て込み!贅沢グランピング体験
- ご利用のお部屋
- 【ツインドーム(5m+6m)】
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投稿者さんの GLAMPROOK飯綱高原(グランルーク) のクチコミ
- 投稿者さん 2022年12月31日 09:43:32
-
自然に囲まれたオシャレな施設、部屋ですごすことが出来る、ラグジュアリーなグランピングでした。
スタッフの皆さんも感じよく、アルコール(一部除く)含めインクルーシブとなっており、満足しています。
ただ、施設ラウンジの天井空調のホコリが溜まっていたり、清掃が行き届いていないものが目に付きました。
料理も、クリスマス時期に伺いましたが、特別感があまり無かったのが惜しいところです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2022年12月
- GLAMPROOK飯綱高原(グランルーク) 2023年02月19日 16:48:20
-
この度はGLAMPROOK飯綱高原にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
頂戴いたしましたご意見を大切に、ご満足いただけるサービスを提供できますよう努めてまいりますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
この度は、誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【ツインドーム(5m+6m)】
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投稿者さんの GLAMPROOK飯綱高原(グランルーク) のクチコミ
- 投稿者さん 2022年11月29日 12:02:42
-
この度は旅行支援を使い伺わせて頂きました!グランピングが好きで色んな施設に伺ったことがありますがオールインクルーシブは初めててお酒好きな方はとても嬉しいと思います。ドームテント、温泉、アクティビティどれもとても良かったのですが1つだけ新人の方が多いのかなというイメージでした。説明などが少し分かりづらくそこをもっと高級宿らしくしっかりしてもらえるともっと素敵な施設になるのではないかなと思いました!トータル的には満足です!!
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年11月
- GLAMPROOK飯綱高原(グランルーク) 2022年12月05日 16:11:44
-
この度はGLAMPROOK飯綱高原にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お食事やアクティビティなど皆様でお楽しみ頂けたご様子と拝察し、大変嬉しく思います。
今後もお客様に寄り添ったおもてなしを心がけ、日々より良いホテルづくりに精進してまいります。
この度のご滞在に感謝申し上げ、次回のご来館をスタッフ一同お待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【ツインドーム(5m+6m)】
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投稿者さんの GLAMPROOK飯綱高原(グランルーク) のクチコミ
- 投稿者さん 2022年11月14日 23:42:25
-
初めてオールインクルーシブで宿泊し、アクティビティも込みでこの金額はとても満足でした。ただ、アクティビティを行う際、こちらから聞かないと案内や予約の流れを説明されなかったので、チェックインのとき軽く説明があると良かったなと思いました。
出来れば全部のアクティビティをしたかったのですが、何回も聞くのが仕事を増やして迷惑かと思ったので途中で聞くのをやめました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2022年11月
- GLAMPROOK飯綱高原(グランルーク) 2022年12月05日 16:11:32
-
この度はGLAMPROOK飯綱高原にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
頂戴いたしましたご意見を大切に、より良いご滞在を提供できるよう努めてまいります。
またお越し頂ける施設となれますよう、スタッフ一同精進して参りますので、どうかお見守り頂けますと幸いに存じます。この度は、誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【ツインドーム(5m+6m)】
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投稿者さんの GLAMPROOK飯綱高原(グランルーク) のクチコミ
- 投稿者さん 2022年10月31日 16:09:46
-
10月末の宿泊でしたが、かなり肌寒かったです。厚めの上着を持って行きましたが、施設のダウンを借りられたので着込んで大丈夫でした!
オニオンプランとスイートのプランでは、大分サービスの差は見受けられましたが、その分お手頃なのでとても満足です!- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- その他
- 宿泊年月
- 2022年10月
- GLAMPROOK飯綱高原(グランルーク) 2022年12月05日 15:22:13
-
この度はGLAMPROOK ONIONにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
今後もお客様に寄り添ったおもてなしを心がけ、日々より良いホテルづくりに精進してまいります。
飯綱高原には四季折々お楽しみいただける魅力が溢れております。是非とも季節を変えてお越し頂けますことを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- グリーンシーズン限定◆GLAMPROOK ONION◆FARM AKIRA Gardenプラン
- ご利用のお部屋
- 【DXオニオンテント(ダブルベッド2台)】
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投稿者さんの GLAMPROOK飯綱高原(グランルーク) のクチコミ
- 投稿者さん 2022年10月23日 21:58:32
-
チェックインでお金を払えば後はアクティビティ含めお金がかからない点はすごい良かったです。
焚き火の管理と、BARのおつまみが寂しい点以外は満足です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2022年10月
- GLAMPROOK飯綱高原(グランルーク) 2022年12月05日 15:21:37
-
この度はGLAMPROOK ONIONにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
頂戴いたしましたご意見を大切に、ご満足いただけるサービスを提供できますよう努めてまいりますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- グリーンシーズン限定◆GLAMPROOK ONION◆FARM AKIRA Gardenプラン
- ご利用のお部屋
- 【DXオニオンテント(ダブルベッド2台)】
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投稿者さんの GLAMPROOK飯綱高原(グランルーク) のクチコミ
- 投稿者さん 2022年10月21日 12:25:52
-
10月15日に宿泊しました。
スタッフの方達がとても丁寧で、食事も美味しくてテントやお風呂も綺麗ですごく良かったです!素敵な思い出ができました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2022年10月
- GLAMPROOK飯綱高原(グランルーク) 2022年12月05日 15:19:45
-
この度はGLAMPROOK ONIONにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お食事やスタッフについてもお褒めの言葉をいただき大変光栄でございます。ごゆっくりおくつろぎいただけましたようで、大変嬉しく思っております。
次回ご滞在の際にも、皆さまの楽しい思い出作りのお手伝いができれば幸いでございます。
- ご利用の宿泊プラン
- グリーンシーズン限定◆GLAMPROOK ONION◆カジュアルグランピングBBQプラン
- ご利用のお部屋
- 【DXオニオンテント(ダブルベッド2台)】
総合4
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投稿者さんの GLAMPROOK飯綱高原(グランルーク) のクチコミ
- 投稿者さん 2022年08月11日 11:20:13
-
日常と違った雰囲気で楽しむことが出来ました。ただ、グランピングなのにバーベキューは出来ないのでそこが不満です。
BARもありますが、飲み物はセルフで作るのでオールインクルーシブと言いつつ優雅な気分ではなかったです。
スタッフの接客等はとても良かったです。
サービスの改善があればリピートしたいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2022年08月
- GLAMPROOK飯綱高原(グランルーク) 2022年12月03日 16:11:18
-
この度はGLAMPROOK飯綱高原にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
頂戴致しましたご指摘や、貴重なご意見を今後の改善に役立たせていただき、お客様の期待に添えますよう精進して参ります。
この度のご滞在に感謝申し上げ、次回のご来館をスタッフ一同お待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- もも狩り体験&冷えた桃食べ放題プラン【農園送迎あり】オールインクルーシブで楽しむ夏のグランピング
- ご利用のお部屋
- 【ツインドーム(5m+6m)】
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投稿者さんの GLAMPROOK飯綱高原(グランルーク) のクチコミ
- 投稿者さん 2022年07月25日 12:15:58
-
ゴルフ、カヌー、バイクとアクティビティを満喫でき、贅沢な時間を過ごせました。
夜はキレイな星空を見ることができ、自然に癒やされました。
他の季節にも行ってみたいと思いました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年07月
- GLAMPROOK飯綱高原(グランルーク) 2022年12月03日 16:02:57
-
この度はGLAMPROOK飯綱高原にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
アクティビティなど皆様でお楽しみ頂けたご様子と拝察し、大変嬉しく思います。
次回ご滞在の際にも、楽しい思い出作りのお手伝いができれば幸いでございます。
飯綱高原には四季折々お楽しみいただける魅力が溢れております。是非とも季節を変えてお越し頂けますことを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【春夏旅セール】贅沢グランピングで大人の休日を。オールインクルーシブステイを楽しみ尽くす旅
- ご利用のお部屋
- 【ツインドーム(5m+6m)】
総合4
投稿者さんの GLAMPROOK飯綱高原(グランルーク) のクチコミ
- 投稿者さん 2022年06月13日 20:57:32
-
天気が不安定でしたが、お部屋での時間を楽しく過ごせました。お食事もお酒も美味しく満足でした。
アクティビティがもう少し体験したかったので、次回はトライしてみたいです- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2022年06月
- GLAMPROOK飯綱高原(グランルーク) 2022年12月03日 15:48:48
-
この度はGLAMPROOK飯綱高原にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
客室でのひとときをごゆっくりおくつろぎいただけましたようで、大変嬉しく思っております。
次回ご滞在の際にも、皆さまの楽しい思い出作りのお手伝いができれば幸いでございます。
この度は、誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽90】ラグジュアリーな自然体験を満喫!オールインクルーシブで楽しむ大人のグランピング
- ご利用のお部屋
- 【エグゼクティブスイート・シングルドーム8m】
総合4
投稿者さんの GLAMPROOK飯綱高原(グランルーク) のクチコミ
- 投稿者さん 2022年06月06日 17:42:16
-
ほかの方のコメントにもあったように、またスタッフの方から事前にご連絡頂いた通り、夜は冷えました。今回のプランでは屋外での夕食でしたが、冷え込み、途中でテントへ帰る選択となりました。焚火や貸ダウンなどありましたが、食事場所に屋外用の暖房器具などの設置、または風よけの対策があると、全天候型で、天気に左右される残念さは軽減されるのかなと思いました。あと、フロント、ロビーにもドリンクサービス(ホット系)があると良いなと思いましたが、このあたりの多少の不便さは理解してのこの施設利用で、逆にこれがあることが楽しい思い出ともなる総合的に、また利用したいと思えるよいところでした。ありがとうございました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年06月
- GLAMPROOK飯綱高原(グランルーク) 2022年12月03日 15:42:54
-
過日は、GLAMPROOK ONIONにご宿泊を賜り誠にありがとうございます。
頂戴いたしましたご意見を大切に、ご満足いただけるサービスを提供できますよう努めてまいります。
この度のご滞在に感謝申し上げ、次回のご来館をスタッフ一同お待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- グリーンシーズン限定◆GLAMPROOK ONION◆カジュアルグランピングBBQプラン
- ご利用のお部屋
- 【オニオンテント(シングルベッド4台)】
総合4
投稿者さんの GLAMPROOK飯綱高原(グランルーク) のクチコミ
- 投稿者さん 2022年05月16日 21:54:04
-
オールインクルーシブという魅力的なプランに惹かれて予約しました。
当日はあいにくの雨でアクティビティがほとんどできず残念だったので、雨の日プランのアクティビティがもう少しあると嬉しいなと思い評価を付けさせていただきましたが、
お部屋や施設の綺麗さ、お料理のおいしさ(ボリュームも)、スタッフさんの心配りなどなど、総じて全て素晴らしいものでした!
また晴れの日に伺いたいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2022年05月
- GLAMPROOK飯綱高原(グランルーク) 2022年05月28日 20:23:44
-
この度はGLAMPROOK飯綱高原にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お食事や私共のサービスについてお褒めの言葉をいただき大変光栄でございます。ごゆっくりおくつろぎいただけましたようで、大変嬉しく思っております。
ご意見をいただきましたアクテビティも含め、今後より多くのお客様にご滞在をお楽しみいただけますよう、スタッフ一同努めて参ります。
またお目にかかれます日を楽しみに致しております。この度は、誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- いちご狩り体験<オールインクルーシブで楽しむ春のグランピング>
- ご利用のお部屋
- 【ツインドーム(5m+6m)】
総合4
投稿者さんの GLAMPROOK飯綱高原(グランルーク) のクチコミ
- 投稿者さん 2022年04月11日 15:45:54
-
食事やお酒が美味しく、部屋もおしゃれで快適に過ごせました。何よりスタッフの方々のホスピタリティが素晴らしかったです。自然豊かな環境とスタッフの方々の接客に癒された滞在でした。
改善点としては、宿泊者4人中3人がドームテント内の埃で鼻水に苦しんだため、空気清浄機を常に稼働しておくなどお願いしたいです。
また周りの自然環境を活かして外気浴ができるサウナがあると更に楽しめると思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2022年04月
- GLAMPROOK飯綱高原(グランルーク) 2022年05月11日 15:05:06
-
この度はGLAMPROOK飯綱高原にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
私共のサービスについてお褒めの言葉をいただき大変光栄でございます。ごゆっくりおくつろぎいただけましたようで、大変嬉しく思っております。
ご意見をいただきましたお部屋の設えも含め、今後より多くのお客様にご滞在をお楽しみいただけますよう、スタッフ一同努めて参ります。
是非季節を変えてお越しいただけますと幸いでございます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【室数限定◇GoToグランピングキャンペーン】大自然の中でオールインクルーシブを楽しむ贅沢な一日
- ご利用のお部屋
- 【ツインドーム(5m+6m)】
総合4
投稿者さんの GLAMPROOK飯綱高原(グランルーク) のクチコミ
- 投稿者さん 2022年04月04日 15:47:53
-
4月頭に宿泊しました。まだ飯綱高原は雪が残っていて多くのアクティビティが出来なかったことが非常に残念!雪のシーズンと春のシーズンのちょうど狭間に伺ってしまいましたが、それでもミニコンサートやいちご狩りなどの企画を用意してくださり、残った雪で遊べた子どもたちも満足だったようです。
ところどころ説明が足りずよくわからないところもありましたが、概ね満足です。アクティビティが出来ない時期の内容を、もう少し充実させるか、料金形態を変えるなどがあれば更によかったと思いました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年04月
- GLAMPROOK飯綱高原(グランルーク) 2022年05月11日 15:04:34
-
この度はGLAMPROOK飯綱高原にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中貴重なご意見をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。
ご意見をいただきましたアクテビティも含め、今後より多くのお客様にご滞在をお楽しみいただけますよう、スタッフ一同努めて参ります。この度は、誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【室数限定◇GoToグランピングキャンペーン】大自然の中でオールインクルーシブを楽しむ贅沢な一日
- ご利用のお部屋
- 【ツインドーム(5m+6m)】
総合4
投稿者さんの GLAMPROOK飯綱高原(グランルーク) のクチコミ
- 投稿者さん 2022年02月08日 05:06:05
-
スタッフの方々からも、気持ちが伝わり、とても快適に過ごせました。
外国人のスタッフも、一生懸命対応して下さり、今後も頑張って頂きたいです。
色々含まれているので、財布をもたず館内で過ごせるのが、便利でした。コロナでやはり衛生面が気になり、コンセプトとは外れるかもしれませんが、お手洗いは、個別についているとリピートしやすいです。
落ち着いた雰囲気で良かったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年02月
- GLAMPROOK飯綱高原(グランルーク) 2022年03月15日 18:03:06
-
ご宿泊いただきありがとうございました。
スタッフの対応についてお褒めの言葉と応援をいただき、誠にありがとうございます。
今後の励みとさせていただきます。
またバータイムでの長野県産の日本酒やチーズなどの軽食やオールインクルーシブも皆様にお楽しみいただいております。今回は冬のGLAMPROOK飯綱高原をお楽しみいただきましたが、グリーンシーズンになりますと、バータイムやウェルカムパーティーでお出しする軽食やお飲み物が変わってきますので、ぜひ季節を変えてお越しいただけますと幸いでございます。
また各ドームの水回りにつきましては今後の検討課題とさせていただきます。
大切な方とのお時間をまた当施設にてお過ごし頂けるようスタッフ一同サービス向上に努めます。
この度はご投稿いただきましてありがとうございました。
GLAMPROOK飯綱高原
- ご利用の宿泊プラン
- お子様が主役!キッズパークで雪遊び◆宿泊も遊びも温泉も!家族でオールインクルーシブを満喫
- ご利用のお部屋
- 【レイクサイドビュー・ツインドーム(5m+6m)】
総合4
投稿者さんの GLAMPROOK飯綱高原(グランルーク) のクチコミ
- 投稿者さん 2021年10月13日 17:03:56
-
軽井沢に1日目は泊まり、2日目に訪れました。
もともと相方さんがグランピングしてみたい、と話していたので、楽天セールを利用してこちらを予約。
以下総評。
1.立地
車がないと難しいです。
結構な山道です、東京から行く際は高速渋滞も加味して4時間30分はみておくべき。
2.施設
綺麗でした。ただお部屋は標高が高いため、暖房をいれても寒いので、厚着必須です。
ゴルフ好きの方は特に楽しめるかと!
3.食事
まあまあです。お酒は種類豊富です。ただ正規の値段で行くには高すぎます。今回半額セールだったので○とします。個人的には、グランピングはBBQスタイルが好きです。
4.サービス
新人君?なのか不慣れな感じでした。外国人のスタッフさんは気さくで接客もばっちりでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2021年10月
- GLAMPROOK飯綱高原(グランルーク) 2021年11月10日 13:49:40
-
この度は数あるグランピング施設の中から当施設にご宿泊頂きましてありがとうございました。
お車でお時間がかかり慣れない道の運転で大変だったかと思います。長野県飯綱高原は東京から新幹線で2時間、ローカル列車に乗り換えて20分でございます。最寄りの駅からは送迎車にて送り迎えいたします。ぜひ公共の交通機関もご検討いただければと思います。
標高が高い場所でのグランピングですので冬は厚手のルームウエアをお持ちいただくなど防寒対策なさって来ていただくようご案内しております。寒かったとの事、申し訳ございません。防寒対策を行ってまいります。
BBQに関しては今後の課題として検討させていただきます。
スタッフの不慣れなどの改善に努めて参ります。
口コミを頂き ありがとうございました。
またのお越しをお待ちしております。
GLAMPROOK飯綱高原
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【マウンテンビュー・ツインドーム(5m+6m)】
総合4
投稿者さんの GLAMPROOK飯綱高原(グランルーク) のクチコミ
- 投稿者さん 2021年10月12日 13:00:04
-
お部屋がとってもかわいくて、すてきな時間すごすことができました!
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2021年10月
- GLAMPROOK飯綱高原(グランルーク) 2021年11月10日 13:44:49
-
この度は当施設にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
お部屋はマウンテンビューのお部屋でしたが気に入っていただき、こちらも嬉しく思います。
当施設は他にもレイクビューのお部屋や、デラックスルームなどのお部屋がございます。ぜひまた大切なお時間を当施設でお過ごしいただきたいと思います。
スタッフの一同お客様のお越しを心よりお待ちしております。
GLAMPROOK飯綱高原
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- 【直前割】大自然の中で過ごす贅沢な休日◇オールインクルーシブで楽しむグランピング!
- ご利用のお部屋
- 【マウンテンビュー・ツインドーム(5m+6m)】
総合4
投稿者さんの GLAMPROOK飯綱高原(グランルーク) のクチコミ
- 投稿者さん 2021年06月15日 17:17:57
-
スタッフの方々がとても良くしてくださったので気持ちよく過ごすことができました。あいにくのお天気でしたが、そのおかげで天気関係なく楽しむことができました!
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2021年06月
- GLAMPROOK飯綱高原(グランルーク) 2021年06月19日 12:32:32
-
このたびは、ご宿泊下さいましてありがとうございました。
あいにくのお天気だったとの事ですが、お楽しみ頂けた様子に大変嬉しく思います。
高原の自然に取りましては恵みの雨でございまして、テント内での雨音など、普段はあまり意識しない自然の音などもお楽しみ頂ければ幸いでございました。
スタッフへのお褒めのお言葉、本当にありがとうございます。
嬉しい限りでございまして、またこのお言葉を励みに一生懸命に取り組んで参ります。
季節変わりますと、飯綱の自然も様々な表情を見せてくれます。
ぜひ、次回は紅葉の秋などにもお越しいただければ幸いです。
このたびはご投稿くださいまして、ありがとうございました。またのお越しを心からお待ちしております。
GLAMPROOK飯綱高原
- ご利用の宿泊プラン
- 【春夏旅セール】オールインクルーシブで過ごす贅沢な休日<春休み・GW>
- ご利用のお部屋
- 【ツインドーム<レイクビュー>】
総合4
投稿者さんの GLAMPROOK飯綱高原(グランルーク) のクチコミ
- 投稿者さん 2020年11月23日 22:28:06
-
人数変更などがあり問い合わせをしたら親切に対応してくださいました。その後キャンセル料の件で問い合わせしたところ、対応方法がわかる人がおらず翌日の折り返し電話を待つことに。3日経っても着信もなくこちらから電話すると、そのやり取りを把握しておらず、また折り返し電話待ちに。
その回答が、「メールにて返事をしているので確認してほしい」との事でした。
電話に出れない可能性があるから留守電にでも入れてくれればこちらから連絡します、と伝えてありホテル側もそれで了承していたのに結果メールのみ。モヤモヤが残るやり取りでした。
また、前日の確認連絡で、「アレルギーではないが貝類が食べれない人が一人いる」と伝えてあったのにも関わらず思いっきり帆立が出てきて、共有されていないのだなと思いました。アレルギーだったらエキスもNGなどもある中、客側は不安でしかないです。
アレルギーじゃないから大丈夫だろうという考えなのであれば前日確認では「苦手なもの」という質問はしない方が望ましいかと。こちらとしては期待してしまいます。
ドーム内の設備や衛生面、アメニティに関しては満足で楽しめました。
友人との時間、映え写真からなどがメインでホテルサービスを望まない人達はかなり楽しめるかと思います。
星も沢山みれて流星群の日でもありいくつか見れました。
しかしそのような(流星群見えるといいですね、などの)案内はチェックイン時に何もありませんでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2020年11月
- GLAMPROOK飯綱高原(グランルーク) 2021年02月02日 17:29:31
-
このたびはスタッフの連携が悪く、大変ご不快な思いとなりました事を、心からお詫び申し上げます。
変更、アレルギーなどお客様にとりまして大変重要な事でありながら至らなかった事、責任者として猛省するばかりでございます。
一方で設備などご滞在のお時間には満足いただけた部分がありまして、嬉しく思っております。
夜空のご案内など、季節に応じたお声掛けも今後は充実させていきたいと感じております。ご指摘ありがとうございます。
飯綱高原の自然を五感で体験できる施設として、ますます充実はもちろん、安心してご利用いただける様にスタッフ一同で努めてまります。
お忙しい中、ご投稿をありがとうございました。
GLAMPROOK飯綱高原
- ご利用の宿泊プラン
- 【秋冬旅セール】〈日本初のツインドーム〉オールインクルーシブで過ごす贅沢な休日
- ご利用のお部屋
- 【ツインドーム<レイクビュー>】
総合4
投稿者さんの GLAMPROOK飯綱高原(グランルーク) のクチコミ
全体的には満足。スタッフのホスピタリティー溢れる接客に感謝します。食事やお酒は長野らしさを味わえるものがあれば尚良かったと思います。
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この度はGLAMPROOK ONIONにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
スタッフにもお褒めのお言葉を頂きまして、嬉しく思っております。
今後もお客様に寄り添ったおもてなしを心がけ、日々より良いホテルづくりに精進してまいります。この度のご滞在に感謝申し上げ、次回のご来館をスタッフ一同お待ち申し上げております。