家族で楽しく過ごすことができました。ただ夜、ドームまでの道が暗く、起伏もあるので、
もう少しライトを多く照らしたほうが歩きやすいと思います。そして夜のバータイムはもう少しおつまみがあると嬉しいです。ドームは綺麗で快適でした。お料理はとても美味しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年09月

高額のわりに、接客もサービス内容も品質低く値段に見合わない。
(チェックイン待ち時間長い、飲み物サービスもセルフ、写真撮影の気遣いなし、チェックアウト時の見送り挨拶なし)
夜23時以降に花火をしてうるさい団体がいたが、対応なかったのもラグジュアリー品質を売りにするわりに残念。

オールインクルーシブといえど、アクティビティの種類も少なく、夕飯時のお酒やドリンクの種類も少ないし、バーを提供するならセルフサービスではなく、カクテルなども作って振る舞って欲しいところ。焚き火の周りのベンチも雨上がりに拭いてくれず不親切に感じた。

施設のスパ(風呂)は狭く、近隣の温泉施設も風呂数、露天風呂とたいして良いわけでもない。
子供や男性にまで、女性と全く同じクレンジングオイルなどのアメニティは不要だし、トートバッグも人数分は要らない。

フルーツ狩り施設も遠く、食べ放題の桃も傷みが多かった。
さびれつつある地域施設のサービスをかき集めて提供…という微妙なオールインクルーシブサービスという印象でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

子供がキャンプしたいとのことでオールインクルーシブでお手軽なオニオンに宿泊。オニオンの情報が少ないですが、アメニティあります。部屋に扇風機、冷蔵庫、懐中電灯ありました。トイレは仮設トイレでしたが、キレイでした。
夕食はバスに乗り近くの場所ではBBQ。ただ時間が1時間くらいしかないとのことで、慌ただしく肉を焼いて食べた。子供小学生が大人料金とられてるから、大人分の料で食べ切れず。ハーブ、スパイスきいているからほとんど食べられず。缶ジュースも酒ばかりで子供の飲めるのが、コーラかカルピスくらい。

テントは太陽が昇っているときは、熱くて入れず。やることがない。テントの隣でBBQできればいいのになと思う。

夜間は真っ暗で懐中電灯で照らしながら子供の付き添いでトイレへ。トイレの目印になる電気がなく、子供一人では行けません。

子供は楽しかったと満足そうでしたが、財布握っている身からすると、子供はたいして食べないし、酒も飲まないから、子供料金にしてほしいかな。

スタッフの対応はしっかりされていて気持ちがよかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

ウェルカムパーティーの軽食はベーコンとソーセージのみでした。美味しかったですがもう少し他のおつまみ系もほしかったかな。
夜のバーベキューはお肉もお野菜もトウモロコシ御飯もジャガバタもとても美味しかったです。
オールインクルーシブなのでついドリンクを飲み過ぎてしまいテントに戻って大後悔、テントからトイレが遠い！夜になると明かりもなくて怖いです。
テントにはエアコンがなく夜以外は暑く中に居れませんでした。外は涼しく夜の星空はきれいだったのでテントのそばにハンモックや椅子があるとゆっくり外でくつろげそうです。
子供が楽しみにしていた桃狩りですが、時期的に終わっているそうでお土産に桃を頂きました。事前に教えてほしかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

4人家族で35000円は破格でした！
オニオンテントは冷房はついておらず、昼間は暑くて中にいられない感じでしたが外は風が冷たく気持ちよかったです。
ウェルカムパーティーは、ソーセージとベーコンに缶ドリンクのみ。美味しかったですが、車で行くほどではなかったかな？子供たちもすぐ飽きてしまいました笑
子供用の飲み物がほとんどなく、カフェインレス(水でも嬉しい)の飲み物が飲み放題にあるとありがたいです。(カフェインのある緑茶やウーロン茶は子供は飲めませんでした。)
夜は星がよく見えてとても綺麗でした！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

スタッフさんの接客、サービスが非常に良かったです。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2023年07月

全体的には満足。スタッフのホスピタリティー溢れる接客に感謝します。食事やお酒は長野らしさを味わえるものがあれば尚良かったと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年06月

お部屋は写真のとおりでとても素敵でした。プロジェクターの位置が微妙に合っていなかったのと望遠鏡が使えなかったのが残念でした。説明書があるといいですね。ウェルカムドリンクやバーなどは具体的な説明があるとさらに快適になると思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年02月

雪が積もっていて、より幻想的な空間に見えます。夜のバータイムに素晴らしい演奏も聞けました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年01月

自然に囲まれたオシャレな施設、部屋ですごすことが出来る、ラグジュアリーなグランピングでした。
スタッフの皆さんも感じよく、アルコール(一部除く)含めインクルーシブとなっており、満足しています。
ただ、施設ラウンジの天井空調のホコリが溜まっていたり、清掃が行き届いていないものが目に付きました。
料理も、クリスマス時期に伺いましたが、特別感があまり無かったのが惜しいところです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2022年12月

この度は旅行支援を使い伺わせて頂きました！グランピングが好きで色んな施設に伺ったことがありますがオールインクルーシブは初めててお酒好きな方はとても嬉しいと思います。ドームテント、温泉、アクティビティどれもとても良かったのですが1つだけ新人の方が多いのかなというイメージでした。説明などが少し分かりづらくそこをもっと高級宿らしくしっかりしてもらえるともっと素敵な施設になるのではないかなと思いました！トータル的には満足です！！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年11月

チェックインでお金を払えば後はアクティビティ含めお金がかからない点はすごい良かったです。
焚き火の管理と、BARのおつまみが寂しい点以外は満足です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2022年10月

10月15日に宿泊しました。
スタッフの方達がとても丁寧で、食事も美味しくてテントやお風呂も綺麗ですごく良かったです！素敵な思い出ができました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2022年10月

ゴルフ、カヌー、バイクとアクティビティを満喫でき、贅沢な時間を過ごせました。
夜はキレイな星空を見ることができ、自然に癒やされました。

他の季節にも行ってみたいと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年07月

天気が不安定でしたが、お部屋での時間を楽しく過ごせました。お食事もお酒も美味しく満足でした。
アクティビティがもう少し体験したかったので、次回はトライしてみたいです

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2022年06月

ほかの方のコメントにもあったように、またスタッフの方から事前にご連絡頂いた通り、夜は冷えました。今回のプランでは屋外での夕食でしたが、冷え込み、途中でテントへ帰る選択となりました。焚火や貸ダウンなどありましたが、食事場所に屋外用の暖房器具などの設置、または風よけの対策があると、全天候型で、天気に左右される残念さは軽減されるのかなと思いました。あと、フロント、ロビーにもドリンクサービス（ホット系）があると良いなと思いましたが、このあたりの多少の不便さは理解してのこの施設利用で、逆にこれがあることが楽しい思い出ともなる総合的に、また利用したいと思えるよいところでした。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年06月

4月頭に宿泊しました。まだ飯綱高原は雪が残っていて多くのアクティビティが出来なかったことが非常に残念！雪のシーズンと春のシーズンのちょうど狭間に伺ってしまいましたが、それでもミニコンサートやいちご狩りなどの企画を用意してくださり、残った雪で遊べた子どもたちも満足だったようです。
ところどころ説明が足りずよくわからないところもありましたが、概ね満足です。アクティビティが出来ない時期の内容を、もう少し充実させるか、料金形態を変えるなどがあれば更によかったと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年04月

2月12日に家族4人で宿泊しました。

スタッフさん達も出来ることは全て対応してくださり、いい旅行になりました。

食事は、野菜が色とりどりで美しく、野菜嫌いの子供が珍しく食べていました。子羊の肉が最高でした。出来たらもう一本増やしてほしいかな。
全体的に量が少ないので、お肉がもう少し欲しいところでした。

夜のピザも美味しいのですが、もう少し肉の具材があれば、満足度が上がると思います。

特に、美味しいコーヒーがいつでも飲めるのが嬉しかったです。子供は焼きマシュマロ、主人は、ビールを楽しんでいました。

わかさぎは、家族で一匹しか釣れなかったけど、雰囲気は楽しめました。湖の端側がよく釣れているようなので、ホテル特典として、端で出来たら、もっと釣れて喜びは増すのかも。

スキー場へも送迎してくださり、運転手さん本当にありがとうございました。

お部屋も雰囲気は最高です。

ホットカーペットやらヒーターやら設備は整えてくれています。が、夜中は若干、底冷えします。

近くにコンビニとかはありませんが、都会から離れて銀世界に行くことができて、頭が休まったことと、家族の会話が増えて絆が強まったように思います。

また行きたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年02月

お部屋がとってもかわいくて、すてきな時間すごすことができました！

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2021年10月

ホスピタリティーのレベルが低くて、「宿泊代おおよそ１０万円、１４日前からキャンセル料発生」の一泊にしてはとても残念でした。特に男性スタッフ！…殆ど全くお客の気持ちを考えずに対応している感じです。例えば、お夕食時、オードブル（一皿に５種類ぐらい盛られてくる…それ自体は、見た目キレイだし、普通に美味しかった）を配膳してくれても、お料理の説明は一切ありません。朝ご飯も、お時間予約して行くのですが、たまたまとはいえ、我が家の予約はスッカリ忘れられておりました。…レベルが低いというのは…「あっ（予約が）入ってません（スタッフの手違いで）」という事実が、客にそのまま伝わる事です。その割に「申し訳ない」感は伝わってこなかったです。食事の予約を忘れられてたとなると、こちらはなんとなく、テンション下がりますし、実際出される食事にも、「これ、急ごしらえだから、美味しくないのかも」と思えますもの…　女性スタッフは、まぁ及第点なのですが、慣れていない為か、コミュニケーションがなかなかうまくいきませんでした。「客の目線でものを考えるとか、客観的に自分達の立ち位置を考える」とか教育が必要だと思います。　そういえば、事前の電話対応も、１００％事務的で、がっかりしました。　ドームテントは快適でした。今回、マウンテンビューしかとれませんでしたが、レイクビューも、小さな人造湖（池のイメージ）に面していて、行く前に抱いたイメージとは違かったです。自分達は、むしろマウンテンビューでよかったと思いました。ご参考までに。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年08月