この度はグランヴィリオホテル宮島和蔵にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

ご滞在中は快適にお過ごし頂けたようで大変嬉しく思います。グランヴィリオホテル宮島和蔵ならではの雰囲気をお楽しみいただけたご様子で大変嬉しく存じます。
また、スタッフの対応やサービス、設備に関しましてお褒め頂き誠にありがとうございます。

朝食につきましても、貴重なご意見をくださいまして、誠にありがとうございます。
お客様によりご満足して頂けるよう、頂いたご意見をスタッフ間で共有し、サービス向上に努めて参ります。

最後となりますが、この度はお忙しい中口コミをご投稿頂き誠にありがとうございました。
お客様のまたのご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

グランヴィリオホテル宮島　和蔵
吉川

この度は、数ある宿泊施設の中よりグランヴィリオホテル宮島和蔵をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

また、貴重なお時間を割いて感想をお寄せ下さり重ねて御礼申し上げます。

お食事に関しまして、お褒めの言葉を頂戴し大変嬉しく存じます。
お食事は日々試行錯誤を重ね、皆様にご満足いただける内容にと見直しをしておりますので、お褒めの言葉はとても励みになります。

これからも、ご満足いただけるホテルでありますよう努力を続けて参る所存でございます。

お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

グランヴィリオホテル宮島和蔵
吉川

この度はグランヴィリオホテル宮島和蔵にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

当館には湯上りのドリンク、アイスサービスの他にも様々なサービスをご用意しております。

15時から17時までではございますがウェルカムサービスといたしまして、ミニパフェをお召し上がりいただけます。
大浴場ご利用の際には、シャンプーバーでお好みのものをご自由にお選びいただけます。
宮島へ観光される際には、10時に当館横にある桟橋から宮島へ渡る船が出ております。
他にもございますので、またご利用の際にお試しくださいませ。

皆様にお楽しみいただけるよう日々努めて参りますので今後ともご愛顧のほど宜しくお願い致します。

グランヴィリオホテル宮島和蔵
吉川

この度はグランヴィリオホテル宮島和蔵に御宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

結婚記念旅行という特別な日に当ホテルをお選びくださりありがとうございます。

当ホテルのサービス等お褒めのお言葉をいただき大変光栄でございます。
当ホテルは湯上りサービスやアメニティ・シャンプーバーなど無料のサービスが充実しておりお客様にご満足頂けたこと大変嬉しく思います。

皆様にお楽しみいただけるよう日々努めて参りますので今後ともご愛顧のほど宜しくお願い致します。

グランヴィリオホテル宮島和蔵
吉川

この度はグランヴィリオホテル宮島和蔵にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

ハーフバイキングの種類につきまして、お客様の好みに沿うものをご用意できず誠に申し訳ございませんでした。
当ホテルでは、季節や地域の食材を活かしたメニューを提供することを心がけておりますが、お客様のご期待に沿えなかったことは大変残念です。
貴重なご意見をいただきましたので、今後の改善に役立てさせていただきます。

お部屋の件につきましても、ご不便な思いをさせてしまい申し訳ございません。予約時に事前に内装を把握できるよう工夫するなど、担当部署と協議して参ります。

改めて心より謝罪致しますとともに、
貴重なご意見頂き感謝致します。
お忙しい中、ご投稿頂き誠にありがとうございました。

グランヴィリオホテル宮島　和蔵
吉川

この度はグランヴィリオホテル宮島和蔵にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

様々なサービスご利用頂き、お客様にご満足頂けたのであれば幸いでございます。
当館でのご滞在で、ごゆっくりとお寛ぎ頂き少し贅沢な気分で非日常空間を感じて頂けると何よりでございます。

夕食につきまして、貴重なご意見をありがとうございます。頂いたご意見を基に、より心地よいお食事の時間をお過ごしいただけるよう、担当部署と協議して参ります。
これからも老若男女問わず、皆様から愛されるホテルであり続けられるよう精進して参ります。

最後となりますが、この度はお忙しい中口コミをご投稿頂き誠にありがとうございました。
お客様のまたのご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

グランヴィリオホテル宮島　和蔵
吉川

この度はグランヴィリオホテル宮島和蔵にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

口コミの投稿ありがとうございます。ゆっくりお過ごしいただけたご様子で、大変嬉しく思います。
当館の部屋・サービスがお客様の素敵な旅の一助になれていたら幸いでございます。

また、貴重なご意見をありがとうございます。
食事の形式につきまして、頂いたご意見を基に多くの客様により快適にお過ごしいただけるよう、担当部署と協議して参ります。

改めましてこの度はお忙しい中投稿していただきまして誠にありがとうございました。

グランヴィリオホテル宮島 和蔵
吉川

この度はグランヴィリオホテル宮島和蔵にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

スタッフの対応も行き届いていると嬉しいお言葉大変励みになります。

また、当ホテルはアルコール飲料、ソフトドリンクそしてアイスを提供するの湯上りサービスや、女性6種、男性2種、お子様2種から選べる浴衣コーナーなど無料のサービスが充実しておりお客様にご満足頂けたこと大変嬉しく思います。

頂いたお言葉に恥じることの無いように、今後ともスタッフ一同心を込めて努めて参りますので今後ともご愛顧のほど宜しくお願いいたします。
またのお越しをお待ちしております。

グランヴィリオホテル宮島和蔵
吉川

この度はグランヴィリオホテル宮島和蔵にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

当館の各種サービスにご満足頂けた様で大変嬉しく思います。
夜のお時間帯では7階にてバーラウンジを営業しておりますので、お酒をお楽しみいただきながらゆるりと瀬戸内の夜景をご覧いただけます。
是非夜景を見ながら素敵なひと時をお過ごしくださいませ。

また、スタッフの対応も行き届いていると嬉しいお言葉大変励みになります。
頂いたお言葉に恥じることの無いように、今後ともスタッフ一同心を込めて努めて参りますので今後ともご愛顧のほど宜しくお願いいたします。
またのお越しをお待ちしております。

グランヴィリオホテル宮島和蔵
吉川

この度はグランヴィリオホテル宮島和蔵にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

ご家族様との憩いのひとときに当ホテルをお選びくださりありがとうございます。
提供しているサービスにつきまして皆様大変ご満足いただけたご様子で何よりでございます。
皆様にお楽しみいただけるよう日々努めて参りますので今後ともご愛顧のほど宜しくお願い致します。

最後になりましたが、お忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。


グランヴィリオホテル宮島和蔵
吉川

この度はグランヴィリオホテル宮島和蔵をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

当ホテルのサービスにつきましてご満足頂けたご様子で、大変嬉しく存じます。
7階では瀬戸内海を一望できるラウンジスペースご用意しており、夜はバーラウンジを営業しておりますのでお酒を楽しみながらごゆっくりお寛ぎ頂けます。

また、お食事は季節やイベント等に合わせたメニューをご用意しております。また宮島にお越しになる機会がございましたら是非、今一度お楽しみくださいませ。

スタッフ一同またのお越しをお待ちしております。

最後になりましたが、お忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。

グランヴィリオホテル宮島和蔵
吉川

この度は大切な記念日に当ホテルをお選びいただいたにもかかわらず、お客様とご家族の皆様に大変ご不快な思いをお掛けいたしました。
誠に申し訳ございません。
この場をお借りして、心より深くお詫び申し上げます。

サプライズのお誕生日ケーキのご提供のタイミングは、宿泊スタッフにて承知しておりました。そして、レストランスタッフにも情報共有をしておりました。しかしながら、一部のレストランスタッフに情報共有が出来ていなかった為に、お客様のご期待とご主人様への大切なお気持ちを裏切る結果となってしまいました。
本来であれば、すべてのスタッフにてお客様の情報を共有しお客様の立場になってプロフェッショナルサービスをご提供するべきでございます。
私どもが未熟であったが為に、このような事が起きてしまいました。

そして、お部屋の清掃不備に関しても大変申し訳ございませんでした。清掃のチェックは第三者にて行っておりますが目が行き届いてない部分がございました。

度重なる不手際によりご不快な思いをさせてしまったのにもかかわらず、おすすめなホテルだとおしゃってくださいましたお客様の優しさに感謝の気持ちで胸がいっぱいでございます。

再びお客様を裏切ることのないように、早々にマニュアルを見直しスタッフの教育を強化し、再発防止に努めて参ります。

最後になりましたが、ご多忙の中貴重なご感想をいただきましてありがとうございました。

グランヴィリオホテル宮島和蔵
菅野

この度はグランヴィリオホテル宮島和蔵をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

おかげさまで、今年の7月で開業4周年を迎えることができます。
世界文化遺産の厳島神社を対岸に臨めるロケーションに恥じることのないように、お客様へのサービスや設備管理、スタッフ教育に力を入れております。

これからも、皆様から選んでよかったと思っていただける宿泊施設を目指し精一杯取り組んで参ります。
今後ともご愛顧のほど宜しくお願い申し上げます。

お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ちしております。

グランヴィリオホテル宮島和蔵
菅野

この度もグランヴィリオホテル宮島和蔵をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

数々のお褒めのお言葉を頂戴しまして、とても光栄でございます。

無料駐車場は171台分ございますので、チェックイン前後でも十分にご利用いただけます。観光でご利用の際にご活用いただけるかと存じます。

当ホテル自慢の「みやじまの湯」は、お身体だけでなく心を癒す効果もございますので、皆様にご利用いただけたら幸いでございます。

お食事につきましては、洋食がお好みのお客様や海外のお客様にも親しんでいただけるように、サンドイッチもご用意しております。この度は貴重なご意見をありがとうございます。担当部署に申し伝え、検討させていただきます。

お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ちしております。

グランヴィリオホテル宮島和蔵
菅野

いつもグランヴィリオホテル宮島和蔵をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

この度もごゆっくりお寛ぎいただけたご様子でとても嬉しく存じます。
お客様には我が家のように思っていただけますよう、日々お掃除や備品のお手入れをしっかりと行っております。

お食事につきましても、季節やイベントに合わせた選りすぐりのメニューをご用意しております。

今後ともご愛顧のほど宜しくお願い申し上げます。

お客様に再びお目にかかれる日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

グランヴィリオホテル宮島和蔵
菅野

この度はグランヴィリオホテル宮島和蔵にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

当館のサービスにご満足頂けた様で大変嬉しく思います。
また、スタッフの対応も行き届いていると嬉しいお言葉大変励みになります。

当館にはフリードリンクの他にも様々なサービスをご用意しております。

15時から17時までではございますがウェルカムサービスといたしまして、ミニパフェをお召し上がりいただけます。
大浴場ご利用の際には、シャンプーバーでお好みのものをご自由にお選びいただけます。
宮島へ観光される際には、10時に当館横にある桟橋から宮島へ渡る船が出ております。
他にもございますので、またご利用の際にお試しくださいませ。

最後になりましたが、お忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
数多くのお客様にご満足頂けるよう、スタッフ一同日々精進して参ります。


グランヴィリオホテル宮島和蔵　中水

この度はグランヴィリオホテル宮島和蔵に御宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

レストラン、サービス等お褒めのお言葉をいただき大変光栄でございます。
当ホテルは湯上りサービスやアメニティ・シャンプーバーなど無料のサービスが充実しておりお客様にご満足頂けたこと大変嬉しく思います。
またお食事にも力を入れており、季節やイベントに合わせたお料理をご用意しておりますのでまたご利用いただければ幸いでございます。
お部屋に関しましてはお客様にご不便をおかけいたしまして大変申し訳ございませんでした。
より良いホテルにしていけるよう精進して参ります。

この度はお忙しい中口コミのご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

グランヴィリオホテル宮島和蔵
山崎

この度はグランヴィリオホテル宮島和蔵へご宿泊を頂き、誠に有難うございます。
また、口コミのご投稿もいただき、重ねてお礼申し上げます。
ご投稿いただきました、設備面に関しまして、大変申し訳ございませんでした。

お客様にご満足いただけますよう、日々の清掃・メンテナンスを徹底して参ります。

また機会がございましたら、是非グランヴィリオホテル宮島和蔵へお越し下さいませ。
ご投稿有難うございました。

グランヴィリオホテル宮島和蔵
岩元