この度はグランヴィリオホテル宮島和蔵にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、貴重なご寄稿を頂戴しましたこと心より感謝を申し上げます。

ご予約に関してでございますが、楽天トラベルのシステム上、複数部屋を一括でご予約された場合、予約番号がお部屋ごとの発行となっております。
しかしながら、お客様への配慮が足りず、ご不快な思いを抱かせてしまうこととなり、誠に申し訳ございませんでした。
今後も従業員一同、接客・サービスの向上に努めて参ります。

また機会がございましたら、是非グランヴィリオホテル宮島和蔵へお越しくださいませ。
従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

グランヴィリオホテル宮島和蔵
花岡

この度は数ある中から当館をお選びいただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿くださりましたこと重ねてお礼申し上げます。


今回頂きましたご指摘を重く受け止め更なるサービスの質向上に努めて参ります。

又のお越しを心よりお待ち申し上げております。

グランヴィリオホテル宮島和蔵

この度は当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。ご朝食に関しまして、お客様に一層ご満足いただけるお料理をご提供できますよう努める所存でございます。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

グランヴィリオホテル宮島和蔵

いつも当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。当館でのお時間とお食事を堪能していただけたようでとても嬉しく思います。

お客様に素敵なお時間を過ごしていただけるよう心のこもったサービスをスタッフ一同努めております。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

グランヴィリオホテル宮島和蔵

この度は数あるホテルの中から当館をお選びいただき誠にありがとうございます。

お客様のおっしゃるように当館の1階フロント奥・1階大浴場・7階展望バーラウンジで自然豊かな宮島と瀬戸内海を望むことができます。

今回、宮島を望む最上階のお部屋でしたがいかがでしたでしょうか。
また、当館隣から出ている宮島までの無料海上タクシーもご利用いただいたとのことですが素敵な思い出のお手伝いができたでしょうか。

強風のために弥山に登ることができなかったとのことでしたのでまた宮島観光にいらっしゃる際はぜひ当館をご利用くださいませ。

この度は、お忙しい中ご投稿くださり誠にありがとうございます。
季節の変わり目でございますがどうかご自愛くださいませ。

グランヴィリオホテル宮島和蔵

この度は数あるホテルの中からグランヴィリオホテル宮島和蔵をお選びいただき誠にありがとうございます。

当ホテルでは皆様にご満足いただけるよう様々なサービスを行っております。その中でも16時から行っております湯上りサービスでは20時までの限定で生ビールとサワーのご提供、23時までソフトドリンクやアイスキャンディーのご提供を行っております。また次回ご来館された際もぜひご利用くださいませ。

また夕食レストランでは、様々なクラフトビールや宮島ビールなどもご提供しておりますので機会がございましたら是非ご賞味くださいませ。

また宮島へお越しの際は是非当ホテルのご利用をスタッフ一同心よりお待ち致しております。
この度は当ホテルの評価に貴重なお時間を頂きましてありがとうございました。

グランヴィリオホテル宮島和蔵

この度は数あるホテルの中からグランヴィリオホテル宮島和蔵をお選びいただき誠にありがとうございます。

7階のフリードリンクコーナーは金曜日と土曜日のみ、バーとしても営業いたしております。
他の曜日では22時までフリードリンクのスペースとしてご利用頂けます。
昼と夜では全く違う姿をご覧いただけますので、次回は是非夜の宮島の姿もお楽しみくださいませ。

スタッフにお褒めのお言葉ありがとうございます。お客様のお言葉が我々スタッフの励みになります。今後もお客様ひとりひとりにご満足頂けるよう努めて参りますので、また次回宮島ご利用の際は是非当ホテルをご利用下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ち致しております。

グランヴィリオホテル宮島和蔵

この度は数あるホテルの中からグランヴィリオホテル宮島和蔵をお選びいただき、誠にありがとうございます。

当ホテルのお部屋は和モダンをコンセプトとしておりまして、床は畳を使用致しております。
大鳥居は現在修繕中の為、本来の姿が拝めない状況でございます。修繕が終わりましたら、海の中に浮かぶ赤色を是非当ホテルの窓から探してみて下さいね♪

当ホテルはお客様一人一人にご満足頂けるよう、様々なサービスに尽力致しております。シャンプーバーは当ホテル自慢のサービスの一つで、香りにもこだわって厳選しております。
生ビールのサービスは誠に勝手ながら16：00～20：00のお時間限定とさせて頂いております。次回は是非ご利用下さいませ。

お料理やサービス、スタッフにまでお褒めのお言葉、誠にありがとうございます。
また宮島へお越しの際は是非当ホテルをご利用下さいませ。スタッフ一同心よりお待ち致しております。
この度は当ホテルの評価に貴重なお時間を頂きましてありがとうございました。

グランヴィリオホテル宮島和蔵

この度は数あるホテルの中からグランヴィリオホテル宮島和蔵をお選びいただき誠にありがとうございます。

ご投稿者様にご満足頂けたようで安心いたしました。様々な当館のサービスを楽しんでいただけたようで嬉しい限りでございます。お褒めのお言葉ありがとうございます。

夕食ではアルコール類も飲み放題で、お料理はハーフブッフェスタイルでご提供いたしております。朝食とはまた違った雰囲気でお楽しみいただけるかと存じます。


また宮島へお越しの際は是非当ホテルをご利用下さいませ。スタッフ一同心よりお待ち致しております。

グランヴィリオホテル宮島和蔵

この度は当ホテルのご利用誠にありがとうございました。

ご投稿者様の貴重な思い出のひとつに当ホテルを刻んでいただけたこと、誠に嬉しく存じます。

当ホテル自慢のお料理、効能盛り沢山の温泉もご満足いただけたようで、スタッフ一同嬉しい限りでございます。

当ホテルは今後もさらにすべてのお客様にご満足いただけるよう常に工夫・改善に努めて参ります。

また、宮島へ足をお運びの際は是非当ホテルのご利用をお待ち致しております。

この度は、貴重なご意見を誠にありがとうございました。


グランヴィリオホテル宮島和蔵

この度は、当ホテルのご利用誠にありがとうございました。

従業員へのお褒めの言葉をいただき、スタッフ一同大変嬉しく存じます。

当ホテル自慢の温泉「みやじまの湯」は一般的な適応症（疲労回復、健康増進など）はもちろん、きりきずや皮膚乾燥症、痛風、関節リウマチなどの効果が期待される泉質でございます。リフレッシュを頂けたようで、幸いでございます。

まくらに関して、高さがあったとのこと大変申し訳ございませんでした。今回の貴重なご意見を参考にすべてのお客様にご満足いただけるよう改善に努めてまいります。


また次回宮島へお寄りの際は、当ホテルをご利用いただけることをスタッフ一同心待ちいたしております。

グランヴィリオホテル宮島和蔵

この度は、当ホテルのご利用誠にありがとうございました。スタッフへのお褒めのお言葉を頂き、一同大変嬉しく存じます。

自動販売機に関しまして、貴重なご意見誠にありがとうございます。取り扱い業者様に相談の上、検討させていただきます。尚、ホットコーヒーにつきましては、１Ｆフリードリンクコーナーにて無料でご提供しておりますが、係の案内が不足しており申し訳ございません。次回は是非無料コーヒーもお召し上がりくださいませ。


当ホテルには海側・山側と２つの景色をご堪能いただけるお部屋がそれぞれございます。どちらも宮島の自然を感じて頂けるお部屋でございますので、次回は是非今回とは異なる景色をお楽しみいただけるお部屋をご堪能くださいませ。

この度は貴重なご意見を頂き、誠にありがとうございます。

またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち致しております。

グランヴィリオホテル宮島和蔵

この度は数あるホテルの中からグランヴィリオホテル宮島和蔵にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。当館の施設やサービスにご満足いただけたようで、スタッフ一同大変嬉しく思っております。その他サービスと致しまして、1階と7階にそれぞれフリードリンクコーナーを設置しております。1階からは綺麗な日の出が、また7階からは綺麗な夜景がお楽しみいただけますので、お勧めでございます。
お忙しい中ご投稿頂きありがとうございました。また是非当館をご利用頂けることを、心よりお待ち申し上げております。

グランヴィリオホテル宮島和蔵

この度は数あるホテルの中からグランヴィリオホテル宮島和蔵にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。当ホテルでのご滞在にご満足いただけたようで、スタッフ一同大変嬉しく思っております。また、お食事にもご満足いただけたようでなによりでございます。お食事は旬の食材を使ったメニューをご用意致しております。3月10日からは新メニューのお料理をご提供させていただく予定でございます。
みやじまの湯手前にはシャンプーバー、アメニティーバーもございますので、またお泊りいただける機会がございましたら、ぜひご利用下さいませ。
お忙しい中、ご投稿頂きありがとうございました。またのご利用をお待ちしております。

グランヴィリオホテル宮島和蔵

この度は数あるホテルの中からグランヴィリオホテル宮島和蔵にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。当ホテルの温泉は一般的な適応症はもちろん、きりきずや乾燥肌、痛風やリウマチなどに効果が期待出来る泉質となっております。
また時間限定ではございますが16：00～19：00までは温泉の出入り口前で湯上りサービスのビールやサワーなども準備しております。アルコールが苦手なお客様にも1階、土産処『もみじ』横の休憩スペースには23：00までご利用頂けるフリードリンクコーナーも設置致しております。次回ご利用時には是非ご試飲下さいませ。ご投稿ありがとうございました。

ＧＶＨ宮島和蔵　竹中

栃木県沖縄県大好きさん様

この度は数あるホテルの中からグランヴィリオホテル宮島和蔵にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。当ホテルでは客室が海側と山側に分かれておりそこで料金の差も出るのですが海側から見える宮島の景色も山側から見える山の景色も旅の疲れが癒えるほどのロケーションだと感じております。また夜になりましたら７階にございますバーラウンジから見える宮島の夜景は格別に美しいものでございます。またお越しの際は一度お立ち寄り下さいませ。またお風呂とサウナの温度調整に関しましても随時観測を行い快適にお寛ぎ頂けるように努めて参ります。また広島にお越しの際は当ホテルのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。ご投稿ありがとうございました。
ＧＶＨ宮島和蔵　竹中

今回もグランヴィリオホテル宮島和蔵をご利用頂きまして誠にありがとうございます。お部屋やサービス面においてお褒めの言葉を頂きまして大変嬉しく思います。またラウンジの営業日の変更に関しましては現在は金曜日と土曜日のみの営業でお客様には大変ご不便をかけてしまい大変申し訳ございません。現在の所はラウンジの通常営業の目処がたっておりませんので再開する際はＨＰ等で告知を行いたいと存じます。また広島にお越しの際は当ホテルのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。ご投稿ありがとうございました。
ＧＶＨ宮島和蔵　竹中

この度はグランヴィリオホテル宮島和蔵にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お客様の期待に応えることができまして大変嬉しく思います。
夕食もご満足頂けたようでなによりでございます。
ご投稿にありますように、当館では数々の無料サービスを提供させて頂いております。また、ウェルカムドリンクサービスがリニューアル致しましたので、もっとお客様に喜んでいただけるかと思います。
これからもより良いおもてなしサービスを提供できるようにスタッフ一同精進して参ります。

この度は貴重なお時間を口コミにご投稿下さりありがとうございます。

またのご来館心よりお待ちしております。

グランヴイリオホテル宮島和蔵　支配人

この度はグランヴイリオホテル宮島和蔵へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
もう一度泊まりに行きたいホテルとのご意見、スタッフ一同大変嬉しく拝読させていただきました。
ご滞在中は温泉や、当館のソフトドリンクサービスやシャンプーバーなどご利用いただくことが出来たでしょうか。こちらは当館のおすすめポイントでございまして、多くのお客様のご好評頂いております。
これからも現状に満足せず、日々精進して参ります。
この度は、ご帰宅後のお忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
ご家族様とのご来館お待ち申し上げます。

グランヴイリオホテル宮島和蔵

この度は数あるホテルの中、グランヴィリオホテル宮島和蔵にご宿泊いただきありがとうございます。

数々のお褒めの言葉いただき、スタッフ一同大変嬉しく思います。
おもてなしサービスもご堪能いただけたようで何よりでございます。
今回お泊りいただいたお部屋は山側のダブルでしたが、宮島が見えます海側ツインのお部屋もご用意しておりますのでご参考にして頂きたいと思います。

今後もスタッフ一同、よりよいおもてなしサービスを提供できるよう精進して参ります。

この度は、貴重なお時間を口コミにご投稿下さりありがとうございます。
お客様のまたのご宿泊を心からお待ちしております。

グランヴィリオ宮島和蔵　支配人