この度はグランヴイリオホテル宮島和蔵にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

お誕生日の記念にお選び頂いたことも、大変嬉しく思います。当館自慢の「宮島の湯」もご満足頂けたようで何よりでございます。

当ホテルシェフが腕によりをかけたお料理もシーズン後tに様々なメニューをご用意しております。ぜひ次回は秋の宮島にお越しください。
その際には、制限されたサービスではなく、当館120％のおもてなしをさせていただきたく存じます。
またのご来館心よりお待ち申し上げております。

グランヴイリオホテル宮島和蔵　北野

この度もグランヴィリオホテル宮島和蔵をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
当館の大浴場にご満足いただけたようで大変嬉しく思います。
しかしながら、この度は前回ご宿泊時のように海鮮焼きバイキングをご提供できなかったこと、大変申し訳ございませんでした。
ただいまご夕食では海鮮焼きではなく、お客様により宮島を感じていただけるように、広島・宮島名物あなご飯をバイキングとさせていただいております。また、ご飯をコース料理の合間のお好きなタイミングでお楽しみいただけるようにと、誠に勝手ながら上記のようにご変更致しております。重ねてお詫び申し上げます。
スタッフ一同お客様のご意見を頂戴し、バイキングおよびコース料理のより良いあり方を日々模索中でございます。大変貴重なご意見をありがとうございます。より良いサービスをご提供できますよう、日々精進して参ります。
また宮島にお立ち寄りの際は、是非当館をご利用くださいませ。お客様のご来館を心よりお待ち申し上げております。

グランヴィリオホテル宮島和蔵　小雲

この度もグランヴィリオホテル宮島和蔵をご利用頂きまして誠にありがとうございます。フロント対応のお褒めの言葉を頂き大変恐縮でございます。リピーターのお客様には前回の宿泊よりも更に喜んで頂けるサービスと接遇を常に心がけ努めております。
これからも新しい感動と、安心してご宿泊出来る環境作りに励んで参りますので何卒宜しくお願い申し上げます。お忙しい中でのご投稿ありがとうございました。

グランヴィリオホテル宮島和蔵
フロント　竹中

この度はグランヴィリオホテル宮島和蔵にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

スタッフの対応につきましてお褒めのお言葉を下さり、ありがとうございます。
ビジネスとしてご利用して頂くお客様のお声にもお応えできるよう更なるサービス向上に努めて参ります。
またのご宿泊をスタッフ一同お待ちしております。

グランヴィリオホテル宮島和蔵　横尾

この度はグランヴィリオホテル宮島和蔵をご利用頂き誠にありがとうございます。
スタッフの接遇に関しましてお褒めの言葉を頂きスタッフ一同嬉しく思っております。ビジネス利用のお客様にはお仕事の疲れを癒すひとときをご提供できるよう、おもてなし力の向上に努めております。ぜひまたのご宿泊を心よりお待ちいたしております。

グランヴィリオホテル宮島和蔵　北野

この度は、数あるホテルの中からグランヴィリオホテル宮島和蔵にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
館内のサービスを存分にご利用いただいた様子を窺え大変嬉しく思います。
大浴場ではお客様の旅のお疲れを少しでも癒すお手伝いができたのであれば幸いでございます。
今後もお客様の旅の思い出となるサービスの向上・快適な空間づくりに従業員一同努めて参ります。
またのご来館を心よりお待ちしております。
最後になりましたが、お忙しいなか口コミをご投稿頂きましたこと感謝申し上げます。

グランヴィリオホテル宮島和蔵　瀧田

この度は、グランヴィリオホテル宮島和蔵にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中口コミのご投稿をいただき重ねてお礼申し上げます。

お料理、サービス等お褒めの言葉をいただきまして、大変嬉しく拝読いたしました。
お褒めいただきましたお料理ですが、季節によって、メニューが変わるものもございますので、また季節を変えてご利用いただけましたら、違ったお料理をお楽しみいただけるかと存じます。

緊急事態宣言に伴い、ご夕食、湯上りサービスのお酒の提供を自粛させていただいておりますので、緊急事態宣言中のご利用の際は、ご了承いただければ幸いでございます。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

グランヴイリオホテル宮島和蔵
菊池

この度はグランヴィリオホテル宮島和蔵にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
また、このような大変嬉しいご寄稿を頂戴しましたこと、心より感謝申し上げます。

ご滞在中はお寛ぎ頂けましたでしょうか。
お客様からのこのようなお言葉は私共の励みとなります。

当館の食事は、夕食・朝食共に四季を感じられるメニューを提供しておりますので、次回ご利用の機会がございましたら、旅の楽しみの一つとしていただければと思います。
また、館内のサービスを存分にご利用頂いた様子を窺え大変嬉しく感じております。
今後もお客様の旅の思い出となるようなサービスの向上・快適な空間づくりに従業員一同努めて参ります。

また宮島にお越しの機会がございましたら、ぜひグランヴィリオホテル宮島和蔵へお越しくださいませ。
従業員一同、またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

グランヴィリオホテル宮島和蔵
花岡

この度は数あるホテルの中からグランヴィリオホテル宮島和蔵をお選びいただき誠にありがとうございます。

当ホテルでは皆様にご満足いただけるよう様々なサービスを行っております。その中でも16時から行っております湯上りサービスでは20時までの限定で生ビールとサワーのご提供、23時までソフトドリンクやアイスキャンディーのご提供を行っております。また次回ご来館された際もぜひご利用くださいませ。

また夕食レストランでは、様々なクラフトビールや宮島ビールなどもご提供しておりますので機会がございましたら是非ご賞味くださいませ。

また宮島へお越しの際は是非当ホテルのご利用をスタッフ一同心よりお待ち致しております。
この度は当ホテルの評価に貴重なお時間を頂きましてありがとうございました。

グランヴィリオホテル宮島和蔵

この度は、当ホテルのご利用誠にありがとうございました。スタッフへのお褒めのお言葉を頂き、一同大変嬉しく存じます。

自動販売機に関しまして、貴重なご意見誠にありがとうございます。取り扱い業者様に相談の上、検討させていただきます。尚、ホットコーヒーにつきましては、１Ｆフリードリンクコーナーにて無料でご提供しておりますが、係の案内が不足しており申し訳ございません。次回は是非無料コーヒーもお召し上がりくださいませ。


当ホテルには海側・山側と２つの景色をご堪能いただけるお部屋がそれぞれございます。どちらも宮島の自然を感じて頂けるお部屋でございますので、次回は是非今回とは異なる景色をお楽しみいただけるお部屋をご堪能くださいませ。

この度は貴重なご意見を頂き、誠にありがとうございます。

またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち致しております。

グランヴィリオホテル宮島和蔵

栃木県沖縄県大好きさん様

この度は数あるホテルの中からグランヴィリオホテル宮島和蔵にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。当ホテルでは客室が海側と山側に分かれておりそこで料金の差も出るのですが海側から見える宮島の景色も山側から見える山の景色も旅の疲れが癒えるほどのロケーションだと感じております。また夜になりましたら７階にございますバーラウンジから見える宮島の夜景は格別に美しいものでございます。またお越しの際は一度お立ち寄り下さいませ。またお風呂とサウナの温度調整に関しましても随時観測を行い快適にお寛ぎ頂けるように努めて参ります。また広島にお越しの際は当ホテルのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。ご投稿ありがとうございました。
ＧＶＨ宮島和蔵　竹中

今回もグランヴィリオホテル宮島和蔵をご利用頂きまして誠にありがとうございます。お部屋やサービス面においてお褒めの言葉を頂きまして大変嬉しく思います。またラウンジの営業日の変更に関しましては現在は金曜日と土曜日のみの営業でお客様には大変ご不便をかけてしまい大変申し訳ございません。現在の所はラウンジの通常営業の目処がたっておりませんので再開する際はＨＰ等で告知を行いたいと存じます。また広島にお越しの際は当ホテルのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。ご投稿ありがとうございました。
ＧＶＨ宮島和蔵　竹中

この度はグランヴィリオホテル宮島和蔵にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お客様の期待に応えることができまして大変嬉しく思います。
夕食もご満足頂けたようでなによりでございます。
ご投稿にありますように、当館では数々の無料サービスを提供させて頂いております。また、ウェルカムドリンクサービスがリニューアル致しましたので、もっとお客様に喜んでいただけるかと思います。
これからもより良いおもてなしサービスを提供できるようにスタッフ一同精進して参ります。

この度は貴重なお時間を口コミにご投稿下さりありがとうございます。

またのご来館心よりお待ちしております。

グランヴイリオホテル宮島和蔵　支配人

この度は数あるホテルの中からグランヴィリオホテル宮島和蔵をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。
お褒めの言葉をいただきまして、大変嬉しく思います。
大浴場で快適にお過ごしいただいたようで、安心致しました。当館では、サービスとして、シャンプーバー、アメニティ、湯上りサービスをご利用いただけます。
お料理もご満足頂けたご様子で、なによりでございます。季節ごとで旬な食材を使ったものを提供させていただいておりますので、次回もお楽しみいただけるかと思います。
海側のお部屋からは夜ライトアップされる夫婦岩がすごく幻想的ですので、ぜひご宿泊お待ちしております。
これからも現状に満足することなく、サービス向上に努めて参ります。
貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

グランヴィリオホテル宮島和蔵　支配人

この度はグランヴィリオホテル宮島和蔵にご宿泊していただき、誠にありがとうございます。
　景色を眺めながら心地よくお部屋で過ごしていただけたということで大変嬉しく思います。自転車で滝をご覧に行かれたり、ナイトクルージングをご利用なさったりと宮島の自然をお楽しみいただけたようでなによりでございます。
また、絵付け体験を楽しんでいただけたということでお客様の思い出に残るサービスを提供できたことを光栄に思います。
ただいまの時期は牡蠣の旬でございまして、これからより美味しくなります。またお越しになる際にも是非ともお召し上がりくださいませ。

お褒めの言葉のみならず、当ホテルの為に貴重なご意見をくださり、ありがとうございます。ホームページに掲載している海上タクシーの写真に関しまして、お客様のイメージとは異なるものとなってしまったこと心よりお詫び申し上げます。海上タクシーの船でございますが、当日ご予約いただいているお客様の人数、乗組員の数、また、当日の天候、風の強さに応じて船の形態を変わるようになっております。今後、お客様のイメージに合う写真を掲載することを検討いたします。
シャンプーバーをご利用いただきありがとうございます。本来、お客様に気持ち良く使っていただけるよう手入れするところをこの度はスタッフの確認不足によりご迷惑をおかけしたこと深くお詫び申し上げます。今後、このようなことが無いようスタッフに指導いたします。
本日は貴重なお時間をいただきましてありがとうございました。またの機会がございましたら、グランヴィリオホテル宮島和蔵でお待ちしております。

グランヴィリオホテル宮島和蔵　支配人

この度はグランヴィリオホテル宮島和蔵にご宿泊していただき誠にありがとうございました。

お食事の際は、大変申し訳ございませんでした。
スタッフには再度このようなことがないよう周知させていただきます。

その他、お客様にご不備はございませんでしたでしょうか。また何かあれば改善させていただきますのでお伝えしていただければと思います。

これからもお客様には気持ちよく過ごしていただけるよう心掛けて参ります。

また広島に来られるご機会ございましたら、グランヴィリオホテル宮島和蔵を宜しくお願い致します。

グランヴィリオホテル宮島和蔵

この度はグランヴィリオホテル宮島和蔵にご宿泊していただきまして誠にありがとうございました。

お客様の一日の始まりがよりよいものになればと、朝食にも力を入れております。
お褒めのお言葉を頂戴しとても嬉しく思います。

お部屋でもゆっくりと、おくつろいただけましたでしょうか。

お客様に気持ちよくご利用していただけるよう、これからも精進して参ります。

また広島に来られるご機会がございましたら、グランヴィリオ宮島和蔵でお待ちしております。

グランヴィリオホテル宮島和蔵

この度はグランヴィリオホテル宮島和蔵にご宿泊していただき誠にありがとうございます。

お客様にとって素敵な思い出の一つとして、お手伝いでき当ホテルも大変嬉しく思います。

2食付きでのプランでご予約承っておりましたが、夕食やご朝食はいかがでございましたでしょうか。またご宿泊いただいた際にでもご感想を聞かせて頂ければと思います。

本日は、貴重なお時間をいただきましてありがとうございます。

グランヴィリオホテル宮島和蔵

この度は、グランヴィリオホテル宮島和蔵にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご投稿くださりましたこと重ねてお礼申し上げます。

送迎バスの運行時間の件、誠に申し訳ございませんでした。
現在平日ダイヤ、休日ダイヤに分け運行しております。11月に変更になりお客様に多大なご不便をおかけいたしました。深くお詫び申し上げます。

お食事に関しましてお褒めのお言葉を頂きまして、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
お食事メニューは季節ごとに一部変更をさせていただいております。次回ご来館の際はまた違った内容をご堪能いただければと存じます。

次回宮島にお越しの際もグランヴィリオホテル宮島和蔵をどうぞよろしくお願い申し上げます。
グランヴィリオホテル宮島和蔵

この度は数あるホテルの中から、当ホテルグランヴィリオホテル宮島和蔵をお選びいただきまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご投稿くださりましたこと重ねてお礼もうしあげます。

連泊のお客様のお食事メニューは一部内容を変更させていただいておりますが、すべての内容ではございません。　
この度頂きましたご意見を厨房スタッフとも共有いたしましてよりご満足いただけるよう改善に努めてまいります。

末筆ながら全国的にコロナウイルスの感染拡大の報道がなされておりますがお体ご自愛くださいませ。

グランヴィリオホテル宮島和蔵　支配人