この度はグランヴィリオホテル宮島和蔵にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
お寛ぎいただけたご様子でスタッフ一同大変嬉しく拝読致しました。
お風呂上がりの湯上りサービスはご利用いただけましたでしょうか。
大浴場前で16時から23時までアイスやドリンクをご準備しております。
また、駐車場は171台駐車可能でございますので、チェックアウト後も駐車したまま宮島観光される方も多くいらっしゃいます。

お忙しい中、ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ちしております。

グランヴィリオホテル宮島和蔵
菊池

いつもグランヴィリオホテル宮島和蔵をご利用頂き、誠にありがとうございます。
フロントスタッフの対応に関しましてお褒めの言葉をいただき、ありがとうございます。
今後とも現状に満足することなく、サービスの向上に努めて参ります。
お忙しい中ご投稿頂き、誠にありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

グランヴィリオホテル宮島和蔵
原田

この度はグランヴィリオホテル宮島和蔵にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

早速のお褒めの言葉を頂きスタッフ一同嬉しく思います。
今回、お客様にお召し上がりいただいたご夕食、ご朝食共に季節ごとに内容を変更しておりますので、是非またお越しいただきたいと存じます。

これからもお客様にご満足していただけるサービスを提供していけるようスタッフ一同精進して参ります。

またのご来館を心よりお待ちしております。

グランヴィリオホテル宮島和蔵　横尾

この度もグランヴィリオホテル宮島和蔵をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
当館の大浴場にご満足いただけたようで大変嬉しく思います。
しかしながら、この度は前回ご宿泊時のように海鮮焼きバイキングをご提供できなかったこと、大変申し訳ございませんでした。
ただいまご夕食では海鮮焼きではなく、お客様により宮島を感じていただけるように、広島・宮島名物あなご飯をバイキングとさせていただいております。また、ご飯をコース料理の合間のお好きなタイミングでお楽しみいただけるようにと、誠に勝手ながら上記のようにご変更致しております。重ねてお詫び申し上げます。
スタッフ一同お客様のご意見を頂戴し、バイキングおよびコース料理のより良いあり方を日々模索中でございます。大変貴重なご意見をありがとうございます。より良いサービスをご提供できますよう、日々精進して参ります。
また宮島にお立ち寄りの際は、是非当館をご利用くださいませ。お客様のご来館を心よりお待ち申し上げております。

グランヴィリオホテル宮島和蔵　小雲

この度もグランヴィリオホテル宮島和蔵をご利用頂きまして誠にありがとうございます。フロント対応のお褒めの言葉を頂き大変恐縮でございます。リピーターのお客様には前回の宿泊よりも更に喜んで頂けるサービスと接遇を常に心がけ努めております。
これからも新しい感動と、安心してご宿泊出来る環境作りに励んで参りますので何卒宜しくお願い申し上げます。お忙しい中でのご投稿ありがとうございました。

グランヴィリオホテル宮島和蔵
フロント　竹中

この度はグランヴィリオホテル宮島和蔵にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

スタッフの対応につきましてお褒めのお言葉を下さり、ありがとうございます。
ビジネスとしてご利用して頂くお客様のお声にもお応えできるよう更なるサービス向上に努めて参ります。
またのご宿泊をスタッフ一同お待ちしております。

グランヴィリオホテル宮島和蔵　横尾

この度はグランヴィリオホテル宮島和蔵をご利用頂き誠にありがとうございます。
スタッフの接遇に関しましてお褒めの言葉を頂きスタッフ一同嬉しく思っております。ビジネス利用のお客様にはお仕事の疲れを癒すひとときをご提供できるよう、おもてなし力の向上に努めております。ぜひまたのご宿泊を心よりお待ちいたしております。

グランヴィリオホテル宮島和蔵　北野

この度はグランヴィリオホテル宮島和蔵にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
「全ての面で満足できます。」とのお言葉を頂き大変恐縮でございます。
お客様にもお喜び頂けた当館の大浴場「みやじまの湯」はシャンプーバー、湯上りサービス等を取り揃えた当館の自慢の一つです。露天風呂からの瀬戸内の風景は季節ごとに特色があり、一年を通じてお楽しみ頂けるものと思います。ぜひまたご家族でのご来館をお待ちいたしております。

グランヴィリオホテル宮島和蔵　北野

この度は、数あるホテルの中からグランヴィリオホテル宮島和蔵にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。また当ホテルの様々なサービスをご利用いただきまして大変嬉しく思います。
大浴場の植木が高く景色が見えにくかったことに関しましては、お客様の期待に添えず残念な思いでございます。こちらは防犯上の理由で高くしておりますが、今後につきましては様々な面を考慮し検討させていただきます。
今後もお客様によりご満足して頂けるよう努めて参ります。
スタッフ一同、またのお客様のご利用を心よりお待ち申し上げております。

最後になりましたが、お忙しいなか口コミをご投稿頂きましたこと感謝申し上げます。

グランヴィリオホテル宮島和蔵　瀧田

この度は、グランヴィリオホテル宮島和蔵にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中口コミのご投稿をいただき重ねてお礼申し上げます。

お料理、サービス等お褒めの言葉をいただきまして、大変嬉しく拝読いたしました。
お褒めいただきましたお料理ですが、季節によって、メニューが変わるものもございますので、また季節を変えてご利用いただけましたら、違ったお料理をお楽しみいただけるかと存じます。

緊急事態宣言に伴い、ご夕食、湯上りサービスのお酒の提供を自粛させていただいておりますので、緊急事態宣言中のご利用の際は、ご了承いただければ幸いでございます。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

グランヴイリオホテル宮島和蔵
菊池

この度は数ある中から当館をお選びいただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿くださりましたこと重ねてお礼申し上げます。


今回頂きましたご指摘を重く受け止め更なるサービスの質向上に努めて参ります。

又のお越しを心よりお待ち申し上げております。

グランヴィリオホテル宮島和蔵

いつも当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。当館でのお時間とお食事を堪能していただけたようでとても嬉しく思います。

お客様に素敵なお時間を過ごしていただけるよう心のこもったサービスをスタッフ一同努めております。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

グランヴィリオホテル宮島和蔵

この度は数あるホテルの中からグランヴィリオホテル宮島和蔵をお選びいただき誠にありがとうございます。

当ホテルでは皆様にご満足いただけるよう様々なサービスを行っております。その中でも16時から行っております湯上りサービスでは20時までの限定で生ビールとサワーのご提供、23時までソフトドリンクやアイスキャンディーのご提供を行っております。また次回ご来館された際もぜひご利用くださいませ。

また夕食レストランでは、様々なクラフトビールや宮島ビールなどもご提供しておりますので機会がございましたら是非ご賞味くださいませ。

また宮島へお越しの際は是非当ホテルのご利用をスタッフ一同心よりお待ち致しております。
この度は当ホテルの評価に貴重なお時間を頂きましてありがとうございました。

グランヴィリオホテル宮島和蔵

この度は数あるホテルの中からグランヴィリオホテル宮島和蔵にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。当ホテルでのご滞在にご満足いただけたようで、スタッフ一同大変嬉しく思っております。また、お食事にもご満足いただけたようでなによりでございます。お食事は旬の食材を使ったメニューをご用意致しております。3月10日からは新メニューのお料理をご提供させていただく予定でございます。
みやじまの湯手前にはシャンプーバー、アメニティーバーもございますので、またお泊りいただける機会がございましたら、ぜひご利用下さいませ。
お忙しい中、ご投稿頂きありがとうございました。またのご利用をお待ちしております。

グランヴィリオホテル宮島和蔵

この度は数あるホテルの中、グランヴィリオホテル宮島和蔵にご宿泊いただきありがとうございます。

数々のお褒めの言葉いただき、スタッフ一同大変嬉しく思います。
おもてなしサービスもご堪能いただけたようで何よりでございます。
今回お泊りいただいたお部屋は山側のダブルでしたが、宮島が見えます海側ツインのお部屋もご用意しておりますのでご参考にして頂きたいと思います。

今後もスタッフ一同、よりよいおもてなしサービスを提供できるよう精進して参ります。

この度は、貴重なお時間を口コミにご投稿下さりありがとうございます。
お客様のまたのご宿泊を心からお待ちしております。

グランヴィリオ宮島和蔵　支配人

この度はグランヴィリオホテル宮島和蔵にご宿泊いただきましてありがとうございます。
無料送迎バスをご利用いただき、ありがとうございます。
朝食の件ですが、食事会場の収容人数制限のため朝食付きプランを制限せざるを得ずお客様に朝食をお召し上がりいただけず大変申し訳なく思っております。
大浴場サービスにつきましては、本来お客様に楽しんでもらえるよう随時補充をするべきところを、スタッフの管理不足によりご不快な思いをさせてしまいまして心よりお詫び申し上げます。また、お部屋の備品が揃っておらずお客様にご不便をおかけいたしました点に加え、清掃面におきましても行き届いてない部分がありお客様にご満足頂けるお部屋を提供できず大変申し訳ございませんでした。
この度は数あるホテルより当館をお選び頂いたにもかかわらず、快適にお過ごし頂くためのサービスを十分にご提供できずスタッフ一同大変申し訳なく思うとともに、お客様の貴重なご意見を基に清掃・管理を徹底し今後のサービスに活かせるよう努めてまいります。
またお客様にご宿泊いただけるようでしたら、ご満足いただけるようなおもてなしをして参ります。
貴重なご意見をいただきまして、誠にありがとうございます。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

グランヴィリオホテル宮島和蔵

この度はグランヴィリオホテル宮島和蔵にご宿泊していただき誠にありがとうございます。

本来、お客様を気持ちよくお出迎えしないといけないところ大変失礼致しました。この件に関しましては再度指導を見直し、気持ちよくお出迎えはもちろん、快適に過ごしていただけるよう改善させていただきます。

本日は貴重なお時間をいただきましてありがとうございました。

またご機会ございましたら、グランヴィリオホテル宮島和蔵でお待ちしております。

グランヴィリオホテル宮島和蔵

この度はグランヴィリオホテル宮島和蔵にご宿泊していただき誠にありがとうございます。

お客様にとって素敵な思い出の一つとして、お手伝いでき当ホテルも大変嬉しく思います。

2食付きでのプランでご予約承っておりましたが、夕食やご朝食はいかがでございましたでしょうか。またご宿泊いただいた際にでもご感想を聞かせて頂ければと思います。

本日は、貴重なお時間をいただきましてありがとうございます。

グランヴィリオホテル宮島和蔵

この度はグランヴィリオホテル宮島和蔵にご宿泊していただき誠にありがとうございます。

清掃や商品の補充などが行き届いておらず、大変失礼致しました。これからは巡回の頻度を増やし、このようなことがないようスタッフには周知させていただきます。

お客様に気持ちよくご利用していただけるよう、これからも精進してまいります。

本日は貴重なご投稿ありがとうございます。

グランヴィリオホテル宮島和蔵

この度は、グランヴィリオホテル宮島和蔵をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
湯上りサービスやレンタル自転車などの当館のサービスに関しまして、数々のお褒めのお言葉をいただき、スタッフ一同大変嬉しく拝読致しました。
しかしながら、お食事に関しましては私共の不手際によりせっかくのご夕食をご満足いただけるものにできず、大変申し訳ございませんでした。
今回いただきましたご投稿に関しまして、スタッフに周知し、すぐに改善させていただきます。
今一度レストランスタッフと共に皆様に寄り添ったサービスがご提供できるよう、精進して参ります。
当館では、季節ごとに様々なおもてなしをご準備しておりますので、宮島にお越しの際には是非お立ち寄り下さいませ。
この度は、貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
グランヴィリオホテル宮島和蔵　支配人