この度はグランヴィリオホテル宮島和蔵にご宿泊くださり誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿くださり重ねてお礼申し上げます。

ご宿泊時に大変ご満足いただけたとのお言葉を頂き、大変嬉しく存じます。
当館がご自宅から近い距離にあるとのことでございますので、再三、ご利用頂けるようにスタッフ一同、お褒めのお言葉に甘んじることなく、精進して参ります。

ご宿泊時に当館のサービスは堪能されましたでしょうか。
当館は、ウェルカムドリンクを始めとした様々なサービスを行っております。
時間限定や期間限定のサービスを行っておりますゆえ、お時間に余裕のあるお客様は早めにチェックインをして頂きまして、様々なサービスを満喫して頂ければと思います。

暮れには、再度ご宿泊をご検討頂いているとのことでございますがので、前回ご来館時よりより良いサービスをご提供出来ますように精進致しますゆえ、ご宿泊頂けたらと思います。
お客様のまたのご宿泊を心よりお待ち申し上げます。

　グランヴィリオホテル宮島　支配人

この度は数あるホテルの中から当館をお選び頂きまして誠に有難うございます。

ご宿泊に際して、大変ご満足いただけたとのご意見頂きまして、大変嬉しく存じます。
クチコミに頂きました、大浴場は天然温泉でございまして、お風呂から対岸の宮島が展望出来ますので、様々はお客様よりご好評頂いております。

当館の立地は、宮島行のフェリー乗り場から徒歩約１０分ほどの立地にございます。
また、当館も定期便として宮島行を午前１０時、宮島から当館行きを午後５時と１本ずつ運航させて頂いておりますので、もし、前回のご宿泊でご利用頂けておりませんでしたら、時間の都合が合えば、ご利用頂ければと思います。

お食事に関しましてはご夕食もご朝食と同様に、地元の食材を多く使用させて頂いております。
ご朝食は大変ご満足いただけたとのことでございますので、次回のご宿泊時にご夕食もご満足いただけたらと思います。

既に次回、敬老の日にご家族でご宿泊のご予約を頂いておりますゆえ、次回もお客様のご期待に添えれるますように励んでいく所存でございます。
次回のお客様のお待ちを心よりお待ち申し上げます。

　グランヴィリオホテル宮島　支配人

この度はグランヴィリオホテル宮島和蔵にご宿泊くださり誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿くださり重ねてお礼申し上げます。

客室と料理に関しまして、お褒めのお言葉を頂き誠にありがとうございます。
当館の客室は和モダン仕様となっておりますので、客室にはお履き物を脱いでお上がりしていただいております。
また、１階ロビーでは浴衣の貸し出しも行っておりますので、浴衣を着用頂きまして非日常を味わって頂ければと思います。

食事については、当館は地産地消をコンセプトとして料理を提供させて頂いております。
季節が変われば、料理も変わりますゆえ、広島の食材を次回ご利用時にも味わっていただければと思います。

スタッフ一同、お褒めのお言葉に慢心することなくさらに精進して参ります。
お客様の次回のご宿泊を心よりお待ち申し上げます。

　グランヴィリオホテル宮島　支配人

けー6315様

この度は数あるホテルの中から、当ホテルグランヴィリオホテル宮島和蔵をお選びいただき誠にありがとうございます。 また、お忙しい中ご投稿おくださりましたこと、深くお礼申し上げます。
当ホテルではお越しいただきましたお客様に少しでもお寛ぎ頂ければと、館内のサービス（フリードリンク）をご用意しております。また期間限定のサービスなども随時実施しております。けー6315様が次回お越しの際にはまた違ったサービスができるように精進してまいります。
今後ともグランヴィリオホテル宮島和蔵を是非よろしくお願いいたします。

グランヴィリオホテル宮島和蔵

ぱーてぃーたいむ様

この度はグランヴィリオホテル宮島和蔵にご宿泊くださり誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿くださり重ねてお礼申し上げます。
当ホテルの温泉は天然の温泉を使用しており、宮島を一望することができます。隣にはライトアップしている二子石も見ることができ開放的です。次回お越しの際は是非ご堪能くださいませ。
また、トワイライトクルーズは非常に好評いただいております。夕暮れ時、海の上は静かで海の風も気持ちいいです。ゆっくりと鳥居に接近して、普段見ることができないアングルで鳥居と厳島神社を見ることができます。
ぱーてぃーたいむ様、次回のご宿泊の際、是非ご利用くださいませ。

グランヴィリオホテル宮島和蔵

この度は、グランヴィリオホテル宮島和蔵をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
またお忙しい中、お客様の声を投稿頂き誠にありがとうございます。

私共ホテルは、好立地に恵まれ日本三景が一望できる立地にございます。
しかしながら、立地に甘んずる事無くお客様に心のこもった感動のサービスを提供するべく、スタッフ一同邁進してまいります。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

　グランヴィリオホテル宮島和蔵　支配人

この度は、グランヴィリオホテル宮島和蔵をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
またお忙しい中、お客様の声を投稿頂き誠にありがとうございます。

私共は2020年7月26日にオープンさせていただきました。
しかしながら、新しい建物に甘んずる事なく、心のこもったサービスでお客様をおもてなし出来る様、スタッフ一同努力して参ります。

お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

　グランヴィリオホテル宮島和蔵　支配人

この度は、グランヴィリオホテル宮島和蔵をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
当館では、日頃よりお客様に少しでも快適にお過ごしいただけるよう「気づかい心づかい」を心掛けておりますが、WiFiが繋がりにくかったことで、ご不便をおかけしてしまい、申し訳ございませんでした。
しかしながら、「また利用したい。」とのお言葉をいただき、改めてお礼申し上げます。
次回ご宿泊いただける際は、お客様に快適にお過ごしいただけるよう、精一杯のおもてなしをご準備してお待ちしております。
この度はお忙しい中、ご寄稿いただきまして、誠にありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
グランヴィリオホテル宮島和蔵　支配人

この度は、グランヴィリオホテル宮島和蔵をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
快適にお過ごしいただけたようで、スタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。
今後も精一杯のおもてなしができるよう、意識向上に努め、お客様にご満足いただけるサービスを提供してまいります。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
グランヴィリオホテル宮島和蔵　支配人

この度は、グランヴィリオホテル宮島和蔵にご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。
レストランご利用時のコバエの件や手袋着用の件でご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
コバエに関しましては、コロナ対策の一環として館内の定期的な換気を実施しており、その関係で外部よりコバエ等が侵入していると考えます。
レストラン内への侵入防止の策を講じるとともに、より清潔な状態を保つよう日々の清掃をより強化してまいります。
ドレッシング交換の際の手袋不着用の件ですが、改めて該当スタッフへの指導とともに全スタッフに共有をし、着用の徹底を図ります。
ご指摘いただいたことに感謝申し上げます。また、このようなお声を元により良いサービスの提供を図ってまいります。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
この度は貴重なご意見賜り誠にありがとうございます。

グランヴィリオホテル宮島和蔵　支配人

この度はグランヴィリオホテル宮島和蔵にご宿泊いただきまして、
誠にありがとうございます。
景観、大浴場につきましてせっかくお褒めのお言葉をいただいたにも関わらず、コンビニエンスストアが近くになく、ご不便をおかけし、申し訳ございませんでした。
当ホテルでは、自転車の貸し出しもさせていただいておりますので、次回ご宿泊の際は、是非ご活用下さいませ。
最後になりましたが、この度はお忙しい中、貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
グランヴィリオホテル宮島和蔵　支配人

この度はご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
数あるホテルから選んで頂けたこと、スタッフ一同感謝申し上げます。
お寛ぎできたようで、スタッフ一同心より嬉しい所存でございます。

次回、お越しの際はぜひ当ホテル夕食レストランにてお食事をお楽しみくださいませ。
お客様のお越しをお待ち申し上げております。

クチコミにご寄稿頂きまして誠にありがとうございました。

グランヴィリオホテル宮島和蔵　支配人

この度は、グランヴィリオホテル宮島和蔵に御宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

お褒めのお言葉大変嬉しく存じます。
お客様お一人ひとりのお声を大切にし、現状に満足せず、さらに喜んで頂けますような空間作りをご提供できるように従業員一同日々精進して参ります。

また宮島観光にお越しの際は、是非グランヴィリオホテル宮島和蔵に御宿泊くださいませ。

心よりお待ち申し上げております。

グランヴィリオホテル宮島和蔵　支配人

この度は、グランヴィリオホテル宮島和蔵に御宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

心温まるクチコミをご寄稿頂きましたこと、スタッフ一同嬉しく存じます。

またのお越しをお待ち申しあげております。

グランヴィリオホテル宮島和蔵　支配人

この度は、数あるホテルの中から当ホテルにご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。

当ホテル自慢の、バーラウンジに関しまして、心温まるお言葉頂きましたこと感謝申し上げます。

次回お会いできますことを従業員一同心よりお待ちしております。

この度は、お忙しい中ご寄稿頂きましてありがとうございました。

グランヴィリオホテル宮島和蔵　支配人

この度は、数あるホテルの中から当ホテルにお越し頂きまして誠にありがとうございます。

大変嬉しいクチコミを御投稿頂きましたこと、スタッフ一同心より感謝を申し上げます。

御滞在中は、お寛ぎ頂けましたでしょうか。

お客様のまたのお越しをお待ち申し上げております。

グランヴィリオホテル宮島和蔵　支配人

この度は、貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます。
清掃に関しまして、こちらの不手際でご迷惑をおかけし、大変申し訳ございませんでした。
せっかくのご旅行で期待してくださっていた中、このような事態となり、お客様のお気持ちを思うと、申し訳なさでいっぱいです。
お客様の優しさから、当館へのお褒めのお言葉もいただき、次への活力となりました。
全スタッフに共有を行い、サービスに磨きをかけて参ります。
お客様からいただいたお声を真摯に受け止め、改めて全客室のチェックおよび、スタッフの意識改善に取り組んで参ります。
二度とこのような事のないように致します。
またチャンスをいただけるようでしたら、次こそは良かったと思っていただけるよう、おもてなしの心でお出迎えして参ります。
お忙しい中、ご投稿いただきまして、誠にありがとうございました。
時節柄、ご自愛くださいませ。
グランヴィリオホテル宮島和蔵　支配人

この度は数あるホテルの中から当館をお選びくださいまして誠にありがとうございます。

接客時に段取りが悪く、お客様にお手間を煩わせてしまい、誠に申し訳ございません。
また、多くのお褒めのお言葉を頂き、誠にありがとうございます。

全てのお客様に笑顔で次回もご来館していただけるようにスタッフ一同、今後もサービス向上に精進してまいります。

最後になりますが、お客様から『僕たちは満足でした。』とのお言葉を頂けましたが、次回ご来館時には、より満足していただけるようにご準備してまいりますので、次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

　グランヴィリオホテル宮島和蔵　
　　フロントクラーク　川上