この度はグランヴィリオホテル宮島和蔵にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
また、お忙しい中ご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。

宮島のフェリー乗り場と当ホテルは徒歩でも約20分程ではございますが、もしお時間が合えばJR宮島口駅から当ホテルの無料送迎バスをご利用頂けます。
チェックイン前もチェックアウト後もご乗車いただけますので、是非ご予定に合わせてご利用くださいませ。

これからもお客様が快適にお過ごしいただけますよう精進してまいります。

またのお客様のご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

村田

この度は数あるホテルの中よりグランヴィリオホテル宮島和蔵にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

お食事にご満足頂けたようで大変嬉しく存じます。
しかしながら、ご到着時に不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。駐車場のご案内やお荷物のお運びなどお客様への配慮が足りておらず接客における基本が欠けておりました点、深くお詫び申し上げます。お客様の声を真摯に受け止め、どんな方にもご満足いただけるサービスが提供できるよう直ちに改善に努めて参ります。
誠に勝手ではございますがまたご宿泊を検討いただけるようでしたら、精一杯のおもてなしの心でお出迎え致します。お食事は季節に合わせたメニューをご準備しておりますので機会がございましたらお楽しみ頂ければと存じます。
この度はお忙しい中貴重なご意見をご投稿いただきましてありがとうございました。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

グランヴィリオホテル宮島和蔵　安葉

いつもグランヴィリオホテル宮島和蔵をご利用頂き、誠にありがとうございます。
フロントスタッフの対応に関しましてお褒めの言葉をいただき、ありがとうございます。
今後とも現状に満足することなく、サービスの向上に努めて参ります。
お忙しい中ご投稿頂き、誠にありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

グランヴィリオホテル宮島和蔵
原田

この度はグランヴィリオホテル宮島和蔵にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

スタッフの対応につきましてお褒めのお言葉を下さり、ありがとうございます。
ビジネスとしてご利用して頂くお客様のお声にもお応えできるよう更なるサービス向上に努めて参ります。
またのご宿泊をスタッフ一同お待ちしております。

グランヴィリオホテル宮島和蔵　横尾

この度はグランヴィリオホテル宮島和蔵にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、貴重なご寄稿を頂戴しましたこと心より感謝を申し上げます。

ご予約に関してでございますが、楽天トラベルのシステム上、複数部屋を一括でご予約された場合、予約番号がお部屋ごとの発行となっております。
しかしながら、お客様への配慮が足りず、ご不快な思いを抱かせてしまうこととなり、誠に申し訳ございませんでした。
今後も従業員一同、接客・サービスの向上に努めて参ります。

また機会がございましたら、是非グランヴィリオホテル宮島和蔵へお越しくださいませ。
従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

グランヴィリオホテル宮島和蔵
花岡

この度は当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。ご朝食に関しまして、お客様に一層ご満足いただけるお料理をご提供できますよう努める所存でございます。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

グランヴィリオホテル宮島和蔵

この度は、当ホテルのご利用誠にありがとうございました。

従業員へのお褒めの言葉をいただき、スタッフ一同大変嬉しく存じます。

当ホテル自慢の温泉「みやじまの湯」は一般的な適応症（疲労回復、健康増進など）はもちろん、きりきずや皮膚乾燥症、痛風、関節リウマチなどの効果が期待される泉質でございます。リフレッシュを頂けたようで、幸いでございます。

まくらに関して、高さがあったとのこと大変申し訳ございませんでした。今回の貴重なご意見を参考にすべてのお客様にご満足いただけるよう改善に努めてまいります。


また次回宮島へお寄りの際は、当ホテルをご利用いただけることをスタッフ一同心待ちいたしております。

グランヴィリオホテル宮島和蔵

この度は数あるホテルの中からグランヴィリオホテル宮島和蔵にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。当館の施設やサービスにご満足いただけたようで、スタッフ一同大変嬉しく思っております。その他サービスと致しまして、1階と7階にそれぞれフリードリンクコーナーを設置しております。1階からは綺麗な日の出が、また7階からは綺麗な夜景がお楽しみいただけますので、お勧めでございます。
お忙しい中ご投稿頂きありがとうございました。また是非当館をご利用頂けることを、心よりお待ち申し上げております。

グランヴィリオホテル宮島和蔵

この度はグランヴィリオホテル宮島和蔵にご宿泊していただき誠にありがとうございます。

本来、お客様を気持ちよくお出迎えしないといけないところ大変失礼致しました。この件に関しましては再度指導を見直し、気持ちよくお出迎えはもちろん、快適に過ごしていただけるよう改善させていただきます。

本日は貴重なお時間をいただきましてありがとうございました。

またご機会ございましたら、グランヴィリオホテル宮島和蔵でお待ちしております。

グランヴィリオホテル宮島和蔵

この度はグランヴィリオホテル宮島和蔵にご宿泊していただき誠にありがとうございます。

清掃や商品の補充などが行き届いておらず、大変失礼致しました。これからは巡回の頻度を増やし、このようなことがないようスタッフには周知させていただきます。

お客様に気持ちよくご利用していただけるよう、これからも精進してまいります。

本日は貴重なご投稿ありがとうございます。

グランヴィリオホテル宮島和蔵

この度は、グランヴィリオホテル宮島和蔵をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
湯上りサービスやレンタル自転車などの当館のサービスに関しまして、数々のお褒めのお言葉をいただき、スタッフ一同大変嬉しく拝読致しました。
しかしながら、お食事に関しましては私共の不手際によりせっかくのご夕食をご満足いただけるものにできず、大変申し訳ございませんでした。
今回いただきましたご投稿に関しまして、スタッフに周知し、すぐに改善させていただきます。
今一度レストランスタッフと共に皆様に寄り添ったサービスがご提供できるよう、精進して参ります。
当館では、季節ごとに様々なおもてなしをご準備しておりますので、宮島にお越しの際には是非お立ち寄り下さいませ。
この度は、貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
グランヴィリオホテル宮島和蔵　支配人

この度は、グランヴィリオホテル宮島和蔵をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
御食事や景観に関しまして、お褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく思います。
しかしながら、ご滞在中にご心配をおかけし、申し訳ございませんでした。
今一度、スタッフと共に皆様に寄り添ったサービスがご提供できるよう精進して参ります。
お忙しい中貴重なご意見を頂きまして、誠にありがとうございます。
また機会がございましたらグランヴィリオホテル宮島和蔵をご利用頂けますと幸いでございます。
グランヴィリオホテル宮島和蔵　支配人

この度は、貴重なご意見を頂きまして、誠にありがとうございます。
お客様のご期待に沿えず、申し訳ございません。
今回頂戴致しました貴重なご意見は、今後の施設改善のために参考にさせていただきます。
またチャンスをいただけるようでしたら、次こそは良かったと思っていただけるよう、おもてなしの心でお出迎えして参ります。
お忙しい中、ご投稿いただきまして、誠にありがとうございました。
時節柄、ご自愛くださいませ。
グランヴィリオホテル宮島和蔵　支配人

この度は、当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
こちらの不備でお客様にご不便をおかけし、誠に申し訳ございません。
お客様からいただいたお声を真摯に受け止め、常にお客様に寄り添った対応が出来ますよう、全スタッフに共有を行い、サービスに磨きをかけて参ります。
ご不便をお掛けしたにも関わらず、温かいお褒めのお言葉をいただき、大変恐縮でございます。
お客様からの温かいお言葉が何より励みになります。
最後になりますが、次回ご来館時には、より満足していただけるようにご準備してまいりますので、次回のご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。
グランヴィリオホテル宮島和蔵　支配人

この度はグランヴィリオホテル宮島和蔵にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また、お忙しい中ご投稿くださりましたこと重ねてお礼申し上げます。
この度お客様からのご指摘、誠にありがとうございます。
ご利用の方が大変多かったとはいえ、お客様に細かな配慮ができておりませんでしたこと、深くお詫び申し上げます。
館内の見回りや強化、ご案内時間短縮させるため、業務を見直してまいります。
当ホテルの大浴場には備え付けのシャンプー・コンディショナー・ボディーソープを完備しておりますが、お客様によりお楽しみいただけるようシャンプーバーもご用意しております。
お客様からのご指摘の点を強化し、当ホテルの魅力をより堪能していただけるよう精進してまいります。
次回のご宿泊の際も当ホテル、グランヴィリオホテル宮島和蔵を是非よろしくお願い申し上げます。

この度は当館にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、ご帰宅後のお忙しい中、ご寄稿いただきまして誠にありがとうございます。
入浴マナーの注意書きがなく、ご不快な念をおかけしてしまい、誠に申し訳ございません。
今後は入浴マナーの案内等、全てのお客様への配慮が行き届くよう気を引き締めてまいります。

グランヴィリオホテル宮島和蔵　支配人

この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
よかった点を複数挙げていただいたにも関わらず、気になった点も複数あることが大変悔やまれます。
お客様からいただいたご意見を真摯に受け止め、日々改善に努めてまいります。
ご帰宅後のお忙しい中、ご寄稿いただきまして誠にありがとうございます。

グランヴィリオホテル宮島和蔵　支配人

この度は当館にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
せっかくご宿泊いただいたにも関わらず、ご不快な念をおかけしてしまい、大変申し訳ございませんでした。今後同じことがないよう、スタッフ一同気を引き締め、より良いサービスができるよう質を向上させていきます。
ご帰宅後のお忙しい中、ご寄稿いただきまして誠にありがとうございます。
グランヴィリオホテル宮島和蔵　支配人

この度は、数あるホテルの中から当館をお選び頂きまして、誠にありがとうございます。
ミネラルウォーターは、ハイグレードのお部屋でご準備をさせていただいておりました。説明が不十分で、ご不快な念をおかけしてしまい申し訳ございません。
また、お食事出しが遅くなり、残念な印象を与えてしまい大変申し訳ございませんでした。
今回のことをスタッフ一同衆知し、今後より良くなるよう精進してまいります。
この度はお忙しい中，ご寄稿いただきまして、誠にありがとうございます。

グランヴィリオホテル宮島和蔵　支配人

この度は当館にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
せっかくお褒めのお言葉をいただいたにも関わらず、フリードリンクや自動販売機等のサービス面でご不便をおかけしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
今回お食事なしのプランでご予約いただいておりますが、当館はお食事が自慢の1つですので、もしまた機会をいただけましたら、サービス面はもちろんのこと、お食事等でも挽回させていただけたらと存じます。

グランヴィリオホテル宮島和蔵　支配人