この度はグランヴィリオホテル宮島和蔵にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

ご滞在中は快適にお過ごし頂けたようで大変嬉しく思います。また、スタッフの対応や湯上りサービス、設備に関しましてお褒め頂き誠にありがとうございます。

朝食につきましても、貴重なご意見をくださいまして、誠にありがとうございます。お客様によりご満足して頂けるよう、サービス向上に努めて参ります。

また、今回のご宿泊ではあいにくのお天気で露天風呂からの眺めをお楽しみ頂けず残念でございます。晴れた日には、当ホテルの露天風呂やレストラン、7階のバーラウンジから宮島や厳島神社が大変綺麗にご覧いただけます。また次回ご宿泊頂ける機会がございましたら、その際は晴れることを切に願っております。

最後にはなりますが、お忙しい中で口コミをご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

グランヴィリオホテル宮島和蔵
舟越

この度はグランヴィリオホテル宮島和蔵をご利用頂き誠にありがとうございました。

更にご満足いただけるホテルを目指して参ります。

またのご利用をお待ちしております。

グランヴィリオホテル宮島和蔵を
矢尾

この度はグランヴィリオホテル宮島和蔵をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

当ホテルは今年の7月で3周年を迎えたホテルでございます。

景観やお食事についてご満足いただけたようで何よりでございます。

第3のビールということでしたが、湯上りのビールにつきましては、生ビールを使用しておりますので、次回ご利用時もご堪能くださいませ。

夕食時のビアグラスについて、ご指摘誠にありがとうございます。

今後の参考にさせていただきます。

またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

グランヴィリオホテル宮島和蔵
矢尾

この度はグランヴィリオホテル宮島和蔵にご宿泊頂きまことにありがとうございます。

当館ではお子様連れのご家族対象の探検プランやファミリールームなどをご用意しております。ファミリールームはお部屋の中にテントやお子様向けのグッズをご用意しております。次回はぜひファミリールームをご体験頂ければ幸いです。

また絵本やおもちゃの貸出サービスを随時内容を更新しております。お客様でおすすめのゲームなどございましたら是非ご教示下さい。

当館はこの度、３周年を迎えましたが、今後もお子様からご年配の方まで、皆様に喜ばれるサービスを追求していきたいと思います
ぜひまたのお越しを心よりお待ち致しております。

グランヴィリオホテル宮島和蔵
北野

いつもグランヴィリオホテル宮島和蔵をご利用頂き誠にありがとうございます。

当館にお客様を癒すお手伝いができたのであれば何よりでございます。
当館はこれからも、皆様に安らぎを求めて頂けるホテルを目指して精進して参ります。
時期によって様々なイベントやサービスを行い、お食事は季節の旬ものをご用意しておりますので、四季折々で当館のおもてなしをお楽しみ頂けると幸いでございます。

最後となりますが、この度はお忙しい中口コミご投稿頂き誠にありがとうございました。
お客様のまたのご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げます。

グランヴィリオホテル宮島和蔵　村田

この度はグランヴィリオホテル宮島和蔵をご利用頂きまして誠にありがとうございました。

サウナからの眺望や各種無料サービスをお楽しみいただけましたようで何よりでございます。

夕食に関しまして、お客様のご期待に沿えず申し訳ございません。頂いたご意見をスタッフ間で共有し、皆様にご満足いただけますよう改善に努めて参ります。

最後にはなりますが、お忙しい中このような貴重なご意見を頂きありがとうございました。
お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

グランヴィリオホテル宮島和蔵　安葉

この度はグランヴィリオホテル宮島和蔵にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

お部屋ではご不快な思いをさせてしまい、申し訳ございません。
フロントにて電子式液体蚊取りのご用意がございますので、ご要望ございましたらお申し付けくださいませ。

その他サービスではご満足いただけたようでして幸いでございます。
湯上りサービスでは、特に今の季節は大浴場でさっぱりと汗を流した後に冷たいビールやアイスで1日の疲れを癒して頂けると何よりでございます。

その他にもしゃもじの絵付け体験や、海上タクシーなど当館ならではのサービスがございますので是非ご利用くださいませ。

これからも皆様に快適にご利用頂けますよう努めて参ります。

この度はお忙しい中、口コミご投稿頂き誠にありがとうございました。
お客様のまたのご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げます。

グランヴィリオホテル宮島和蔵
村田

いつもグランヴィリオホテル宮島和蔵をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

たくさんのお褒めのお言葉大変嬉しく、スタッフの励みとなります。お近くにお住まいとのことですが、当館まで足を運んでくださり、ご宿泊頂け、日々のお客様の癒しのお手伝いができていること、本当に嬉しく思います。重ねてお礼申し上げます。これからもお客様のご期待に応えられるよう励んで参ります。

レストランのメニューにつきまして、リピーター様からの貴重なご意見をいただき、ありがとうございます。
ステーキは広島牛のサーロインを使用しておりますが、お客様のお好みに合わせて別の部位からもお選び頂けるようにするなど、今後検討させていただきたいと思います。

また、最後にはなりますが、お忙しい中口コミをご投稿下さり誠にありがとうございます。
お客様のまたのご来館をお待ちしております。

グランヴィリオホテル宮島和蔵
瀨良

この度はグランヴィリオホテル宮島和蔵にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

湯上りサービスや選べる浴衣などのほかにも、当ホテルではウェルカムサービスとして15時から17時までの間にチェックインされたお客様にミニパフェを振舞っております。
その他にも、季節のイベントに合わせた様々なサービスをご提供しておりますので、お客様にもまた次回ご来館頂ける際はこれらのサービスも併せて是非ご堪能していただければと存じます。

最後にはなりますが、この度はお忙しい中、このような貴重なご意見をくださり、ありがとうございました。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

グランヴィリオホテル宮島和蔵
西河

この度はグランヴィリオホテル宮島和蔵にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
また、当ホテルのサービスを満喫して頂けたようで、ルートインホテルズが目指す、「変わることのない日本のこころ」を感じて頂けたことにも、大変嬉しい限りでございます。

お料理につきましても、お写真まで載せて頂き、ありがとうございます。
今回は夏メニューをご提供しておりますが、当ホテルでは季節に応じて旬の食材を使用したメニューをお出ししております。
お客様にもぜひまた違った季節に、違ったグランヴィリオホテル宮島和蔵をご堪能していただければと存じます。

最後にはなりますが、この度はお忙しい中、貴重なご意見をくださり、ありがとうございます。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

グランヴィリオホテル宮島和蔵
西河

この度はグランヴィリオホテル宮島和蔵にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
また、送迎バスにつきまして、貴重なご意見をいただき、ありがとうございます。先着順であったために、お客様にご不便をおかけしてしまい、申し訳ございません。

送迎バスをご予約制にすることに関しましては、現在、検討中でございます。
お客様によりよいサービスをご提供できるよう、改善に努めて参ります。

最後にはなりますが、この度は貴重なご意見をいただきまして、誠にありがとうございました。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

グランヴィリオホテル宮島和蔵
西河

この度はグランヴィリオホテル宮島和蔵をご利用いただきありがとうございます。

立地や食事、ドリンクバー、アイスなど多くのお褒めの言葉をいただき、大変うれしく思います。

特に、ソフトドリンクの炭酸水にお好みの果物の果実入りのシロップを入れたドリンクがお好評だったよう嬉しく思います。
また次回、広島にお越しの際はぜひ当ホテルをご利用いただけると幸いです。

グランヴィリオホテル宮島和蔵
堤

この度はグランヴィリオホテル宮島和蔵にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中口コミを投稿いただき、ありがとうございます。

温泉にゆっくりと浸かって疲れを癒すことができたとのこと、こちらも大変嬉しく思います。

ただ、夕食のバイキングに関してはお客様にご不満を抱かせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
次回、夕食をお召し上がりいただく機会がございましたら、夕食メニューについてのご要望を気兼ねなくお申し付け下さいませ。
変更が難しい箇所もございますが、可能な限りご要望に添えるよう善処いたします。
お客様にとって、より快適で楽しいご滞在となるよう、スタッフ一同努めてまいります。次回のご来館を心よりお待ちしております。

グランヴィリオホテル宮島和蔵
堤

この度は、当ホテルにご宿泊いただきありがとうございます。また、口コミ投稿いただきありがとうございます。

ご滞在中、お部屋や眺望についてご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。一方で、お食事については、お酒が好きな方には飲み放題企画が好評である一方、お酒を飲まない方には物足りなさを感じられたようで、申し訳ございません。

今後、お食事の内容についてもご満足いただけるよう、より多様なメニューの提供や、ドリンクバーの充実など、改善点を見直してまいります。お客様からの貴重なご意見を真摯に受け止め、今後ともより良いサービスの提供に努めてまいります。またのご利用を心よりお待ちしております。

グランヴィリオホテル宮島和蔵
堤

この度は当ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。オーシャンビューの素晴らしい景色をご堪能いただけたようで、大変嬉しく思います。また、お部屋の広さや清掃についてもご満足いただけたようで、私たちスタッフ一同、喜んでおります。

ただ、朝食については、おかずの種類に関しまして、ご不満をお持ちいただいたこと、心よりお詫び申し上げます。今後はより充実した朝食を提供できるよう、努めてまいります。貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

グランヴィリオホテル宮島和蔵
堤

この度は、ご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、口コミの投稿もありがとうございます。
お褒めの言葉をいただき、スタッフ一同大変うれしく思います。
しかしながら、お客様がおっしゃるように、定期的な点検・確認が必要な場面がありましたこと、心よりお詫び申し上げます。今後はより一層サービスの質を向上させるよう、スタッフ一同努めて参ります。
また、奥様の誕生日ケーキの件で、ライター等のご用意ができずに申し訳ございません。
今後同様のケースがあった場合はご準備できるよう心がけてまいります。
今後ともお客様にとって快適で素晴らしい滞在ができるよう、努めてまいります。
またのご利用を心よりお待ちしております。

グランヴィリオホテル宮島和蔵
堤

この度はグランヴィリオホテル宮島和蔵にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

お食事やお風呂などにご満足頂けたようで何よりでございます。
当ホテルの大浴場の露天風呂からは、静かな瀬戸内の海と厳島神社の大鳥居がご覧いただけます。
早朝には朝日と相まって、より一層綺麗にご覧いただけます。

また7階展望ラウンジからは、大変綺麗な朝焼けが見えると同時にフリードリンクスペースもご準備しておりますので、出発前の一息にご利用くださいませ。

最後になりましたが、お忙しい中口コミをご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
是非またのお越しを心よりお待ち申し上げております。


グランヴィリオホテル宮島和蔵
松岡

この度はグランヴィリオホテル宮島和蔵をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

せっかくのご宿泊で至らない点が多く、大変申し訳ございません。

今回頂戴いたしましたご意見を更なるサービスの向上につなげて参ります。

また宮島周辺へお越しの際は、当ホテルのご利用を宜しくお願い申し上げます。

この度は貴重なご意見を誠にありがとうございます。

グランヴィリオホテル宮島和蔵
矢尾

この度はグランヴィリオホテル宮島和蔵にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
当ホテルの設備やサービスについてお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。

ご利用いただきましたフリードリンクは1階と７階展望ラウンジに設置しており、ご到着後に一息ついてもらえるようにご準備しております。
また７階展望ラウンジからは、最近改修が終わりました厳島神社の大鳥居が大変綺麗にご覧いただけます。

またお食事では、地産地消を意識し、季節に合わせたお料理をご準備しております。夕食では数種類のビールやカクテルをご準備し、飲み放題でご利用いただけます。
朝食ではアイランドキッチンにて揚げたての天婦羅や焼き立てのフレンチトーストをご用意しております。
是非またご宿泊の際はお食事の方もお楽しみくださいませ。


また最後になりますが、お忙しい中で口コミをご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。



グランヴィリオホテル宮島和蔵
松岡

この度はグランヴィリオホテル宮島和蔵にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

当ホテルのサービスや客室についてお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。

今回ご宿泊頂きました海側のお部屋からは瀬戸内の海と宮島をご覧いただけます。また最近改修が終わりました大鳥居も大変綺麗にご覧いただけます。

またご利用いただきました湯上りサービスでは、大浴場前にて生ビールやアイスをご提供させて頂いております。
その他にも数種類のシャンプーをお試しして頂けるシャンプバーや化粧水や乳液のほか、マウスウォッシュなどのアメニティをご準備いたしましたアメニティバーなどもご用意しております。また次回ご来館の際は是非ご利用くださいませ。


最後になりますが、お忙しい中口コミをご投稿頂きましてありがとうございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。


グランヴィリオホテル宮島和蔵
松岡