この度は、グランヴィリオホテル宮島和蔵にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

当館のサービスにご満足いただけたとのお言葉、大変嬉しく拝読いたしました。
中でも、宮島への渡し船をご活用いただき、出発までゆったりとお過ごし頂けたとの事、何よりでございます。

今後もお客様に快適で思い出に残るご滞在を提供できるよう、サービスの充実に努めて参ります。

最後になりましたが、お忙しい中での口コミのご投稿、誠にありがとうございました。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

グランイリオホテル宮島和蔵　中水

この度は、グランヴィリオホテル宮島和蔵にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
また、たくさんの嬉しいお言葉をお寄せいただき、スタッフ一同心より感謝申し上げます。

「過去一」とまでご評価いただけたこと、大変光栄でございます。
お部屋やサービス、アメニティ、バイキング、そしてお子様向けのアイスやおもちゃ、しゃもじの絵付け体験など、皆様にご満足いただけたご様子が伝わり、私たちも大変嬉しく思っております。

お父様の誕生日という大切なご旅行に当館をお選びいただけました事、重ねて御礼申し上げます。
ご家族皆様の思い出の一部になれたことを心より光栄に思います。

「絶対にまた行きたい」とのお言葉を励みに、今後もより一層ご満足いただける宿を目指して精進してまいります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

最後になりましたが、お忙しい中での口コミのご投稿誠にありがとうございました。

グランイリオホテル宮島和蔵　中水

この度は、グランヴィリオホテル宮島和蔵にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

お部屋からの景色や畳の床、サービスなどにご満足いただけたとのお言葉、大変嬉しく拝読いたしました。
ご家族での大切なご滞在に、当館をお選びいただけたことを心より感謝申し上げます。

一方で、隣接地の工事によりご不便・ご不快な思いをおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。工事の影響が少しでも軽減されるよう、今後も情報の案内や対応に努めてまいります。

「また宿泊したい」とのお言葉は、私どもにとって何よりの励みです。
次回のご来館も心よりお待ちしております。

最後になりますが、お忙しい中での口コミのご投稿誠にありがとうございました。

グランイリオホテル宮島和蔵　中水

この度は、グランヴィリオホテル宮島和蔵に三度目のご宿泊誠にありがとうございます。

お客様とお母様が、当館をご滞在中とてもお楽しみ頂けた様で大変嬉しく拝読させていただきました。
また、嬉しいお言葉を沢山頂戴でき光栄でございます。

お母様を始め、数多くのお客様にもまたご宿泊したいと思ってもらえるように、スタッフ一同更にサービスの向上に努めて参ります。

最後になりますが、お忙しい中での口コミのご投稿誠にありがとうございました。

グランヴィリオホテル宮島和蔵　中水

この度は、グランヴィリオホテル宮島和蔵にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

スタッフに対する温かいお言葉をいただき、大変嬉しく拝見いたしました。
今後のサービスの向上の励みになります。

また、夜間にご到着の際、交通手段が限られておりご不便をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。事前のアクセス情報の案内や、近隣の交通機関についてのご案内方法を見直し、より安心してお越しいただけるよう、改善を図ってまいります。

今後とも、快適にお過ごしいただける宿泊施設を目指して精進してまいります。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

グランヴィリオホテル宮島和蔵　中水

この度は、グランヴィリオホテル宮島和蔵にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

また当館でのご滞在中、ご満足頂けて私どもも大変うれしく思います。

当館の海側のお部屋は全室、宮島にあります大鳥居と厳島神社がご覧いただけます。
ただ今の時期からは、朝は海がキラキラと日の光を反射してとても綺麗と、多くのお客様からもお声をいただいております。

また当館の無料サービスはいくつかございまして、15時から17時までではございますが、ウェルカムサービスといたしまして、ミニパフェをお召し上がりいただけます。
16時から23時までは、大浴場の前に湯上りサービスがお楽しみいただけます。
一口アイスや、ビールにサワーをご用意しております。
その他にも、7種類のシャンプーからお選び頂けるシャンプーバーも大変ご好評でございます。

最後にはなりますが、お忙しい中での口コミのご投稿誠にありがとうございました。

お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心待ちにしております。

グランヴィリオホテル宮島和蔵　中水

この度はグランヴィリオホテル宮島和蔵をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

また、数ある宿泊施設の中から当館をお選びいただきましたこと厚く御礼申し上げます。

お部屋にご用意すべきカミソリ等のアメニティがご用意できておらず、多大なるご迷惑をおかけしてしまい誠に申し訳ございませんでした。この場をお借りして心より深くお詫び申し上げます。

今回の件を厳粛に受け止め、再発防止に向けて管理体制の見直しと徹底を図り、すべてのお客様に快適にお過ごしいただけるよう努めてまいる所存でございます。

一方で、アイスクリームやドリンクのサービスや海側のお部屋からの朝日の美しい眺めをお楽しみいただけたご様子を拝見し、スタッフ一同大変励みとなっております。

今後とも変わらぬご愛顧を賜れますように精進して参ります。

お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

グランヴィリオホテル宮島和蔵
菅野

この度はグランヴィリオホテル宮島和蔵をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

お酒を気軽にお楽しみいただいて、更にお食事にもご満足いただけたとのお言葉、大変嬉しく拝読いたしました。

２度目のご宿泊ということで、再びお選びいただけたことが私どもにとって何よりの励みでございます。
これからも「また来たい」と思っていただけるようにサービス向上に努めてまいります。

お客様の3回目のご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

グランヴィリオホテル宮島和蔵
菅野

この度はグランヴィリオホテル宮島和蔵をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご家族での宮島観光の際に、数ある宿泊施設の中から当館をお選びいただきましたこと心より御礼申し上げます。

無料の海上タクシーのご利用や、静かな環境の中でお過ごしいただけたこと、またエレベーター移動も快適であったご様子を大変嬉しく拝読いたしました。

その一方で、湯上がりサービスとしてご用意しておりましたピノや乳酸菌飲料の補充が行き届いておらず誠に申し訳ございません。心よりお詫び申し上げます。
楽しみにしてくださっていたにもかかわらず十分にご提供できなかったことは、私どもの配慮不足であり深く反省しております。

今回いただきましたご意見を真摯に受け止め、今後はこまめな確認と迅速な補充を徹底し、より多くのお客様に快適にお楽しみいただけるよう改善に努めてまいります。

今後ともご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。
お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ちしております。

グランヴィリオホテル宮島和蔵
菅野

この度はグランヴィリオホテル宮島和蔵にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。また、貴重なお時間を割いて詳細なご感想をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。

お部屋や大浴場、中庭やロビーからの景色、さらにはしゃもじ絵付けや湯上がりの生ビールなど、ご堪能いただけたご様子を大変嬉しく拝見いたしました。
また、朝ヨガにつきましても、担当スタッフの案内が皆さまのお身体に寄り添えたようで何よりでございます。

一方で、夜間の宮島口駅からのアクセスに関する情報不足、海上タクシーのご案内の不十分さ、朝食時の対応など、ご不便・ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。いずれも私どもの配慮不足であり、深く反省しております。

アクセス面に関しては、公共交通をご利用のお客様にも安心してご来館いただけるよう、事前案内やアクセス情報の充実を検討してまいります。
また、館内の各種サービスに関しても、分かりやすく丁寧なご案内を心がけるとともに、スタッフの接遇についても改めて指導を徹底してまいります。

ご不快な点がありながらも、「次回はレンタカーで再訪し、ホテルステイと宮島観光をしっかり楽しみたい」とのお言葉を頂戴できましたことは、何よりの励みでございます。
次回はよりご満足いただけるご滞在となるよう、スタッフ一同心を込めてお迎えさせていただきます。

またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度はお忙しい中口コミにご投稿いただきましてありがとうございました。

グランヴィリオホテル宮島和蔵　白神

この度はグランヴィリオホテル宮島和蔵にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

フリードリンクのサービスや大浴場にご満足いただき、「快適に過ごせました」とのお言葉を頂戴できましたこと、大変光栄に存じます。
当館では、ご滞在中のお時間を少しでもゆったりとお楽しみいただけるよう、館内のサービスや設備にこだわっております。

これからも、お客様にとって「また来たい」と思っていただけるような宿を目指し、スタッフ一同、より一層精進してまいります。季節ごとに異なる宮島の魅力と、当館ならではのおもてなしをお楽しみいただけましたら幸いです。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

グランヴィリオホテル宮島和蔵　白神

この度はグランヴィリオホテル宮島和蔵にご宿泊いただき、また、ご家族皆さまでご満足いただけたとの温かいお言葉を賜り、誠にありがとうございます。

接客やサービス、お食事、お部屋にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。夏休みのご予約もいただけたとのこと、心より御礼申し上げます。

一方で、お部屋の照明の明るさや朝食の提供に関しまて、ご不便・ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。いただいたご指摘は、今後の改善に向けて真摯に受け止め、サービスの提供順にも配慮してまいります。

今後とも、お子様から大人の方まで安心して快適にお過ごしいただける宿を目指し、スタッフ一同努めてまいります。夏のご来館も、心よりお待ちしております。

この度はお忙しい中口コミのご投稿ありがとうございました。

グランヴィリオホテル宮島和蔵　白神

この度はグランヴィリオホテル宮島和蔵にご宿泊いただき、また、心温まるご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。

当館の無料送迎や、海上タクシーのご利用、さらにウェルカムドリンクやお食事、アメニティなど、さまざまなサービスにご満足いただけたご様子を拝見し、大変嬉しく存じます。特に「知人にもおすすめしたい」とのお言葉は、私どもスタッフにとって何よりの励みでございます。

これからも皆さまに「また来たい」と思っていただけるよう、心を込めたおもてなしに努めてまいります。次回のご来館も、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はお忙しい中口コミのご投稿ありがとうございました。

グランヴィリオホテル宮島和蔵　白神

この度はグランヴィリオホテル宮島和蔵にご宿泊頂き誠にありがとうございました。

当館のお食事やお部屋、送迎バスにご満足頂けたようで大変嬉しく思います。
ご朝食の炙り焼きはご自身でお魚などをご自身の好みの焼き加減でお召し上がりいただけるため、ご好評のお声を多く頂戴しておりますメニューでございます。
また、お客様の目の前で調理した出来立てのベーコンエッグやフレンチトーストもおすすめしております。

また、海外のお客様の大浴場のご利用につきまして、ご不快な思いをさせてしまいましたこと、大変申し訳ございませんでした。今後、チェックインの際などでご案内をするなどで対策を講じて参ります。

最後になりますが、この度はご多忙の中貴重のご意見をお寄せくださり誠にありがとうございました。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。


グランヴイリオホテル宮島和蔵
森山

この度もグランヴィリオホテル宮島和蔵にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
今回はご友人とご一緒との事で、当館で楽しいお時間を過ごして頂けて大変嬉しく存じます。

また、駐車場やフリードリンクコーナーのご提供がお客様のお役に立て、またお疲れを癒すことが出来ました事、大変安心いたしました。

お食事につきましても、ご満足頂けたようで何よりでございます。ご旅行中のお食事は日々のダイエットを忘れてついつい食べ過ぎてしまいますよね。当館のお食事は和食が中心でございますが、バイキングコーナーには洋食もご提供しておりますので、どの方にもお喜びいただける事と思います。
また、以前お寄せいただいたご意見に対し、ラウンジのBGM導入がお客様のお声から実現できたこと、そしてその変化を感じ取っていただけたことに、深い感謝の気持ちでいっぱいです。

お連れさまにもご満足いただけたとのお言葉、とても嬉しく拝見しました。

最後になりますが、この度は心温まるご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
次回宮島にお越しの際もお会いできますことを、スタッフ一同心よりお待ちしております。


グランヴィリオホテル宮島和蔵
森山

この度はグランヴィリオホテル宮島和蔵にご宿泊頂き誠にありがとうございました。

当館で良い時間をお過ごし頂けたご様子が拝読でき、私どもも嬉しく思います。

当館は宮島の対岸に位置しております為、お部屋やレストランのみならず、ロビーや大浴場露天風呂、7階バーラウンジといったさまざまな場所から宮島の景色をご覧いただけます。

また、お食事につきましてもお褒めのお言葉を頂戴でき、大変光栄でございます。広島の食材を使用した季節に合わせたお料理をご提供しておりまして、お越しいただく度にまた違ったお味をお楽しみいただけますので、次回も是非お食事を楽しみにお越しくださいませ。

大浴場前にご用意しております湯上りサービスは、多くのお客様にご好評いただいております無料サービスの1つでございます。
お風呂上がりの1杯は特にお体に染み渡ったことでしょう。

当館の施設やサービスをお褒めのお言葉はもちろんですが、私どもスタッフの接客対応についてお褒めいただけることは何よりもの励みとなっております。さらなるサービス向上を目指し精進して参りますので、今後も当館をご愛顧いただけますと幸いでございます。

最後になりますが、この度はご多忙の中口コミをお寄せくださり誠にありがとうございました。
次回も当館をお選びいただけるとの事でしたので、再びお会いできますことを心よりお待ち申し上げております。

グランヴィリオホテル宮島和蔵
森山

この度はグランヴイリオホテル宮島和蔵にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お忙しい中での口コミのご投稿誠にありがとうございました。

送迎サービスにご満足いただけたようで、何よりでございます。当館ではお客様に快適にご滞在いただけるよう、アクセス面のサポートにも力を入れておりますので、その点をお褒めいただき大変嬉しく思います。

また、周辺の利便性についても触れていただきありがとうございます。今後もより皆様が快適にお過ごしいただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。

広島にお越しの際は是非当館にお越しくださいませ。

グランヴィリオホテル宮島和蔵　師井