この度はグランヴィリオホテル宮島和蔵に
ご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
別府のグランヴィリオホテルを褒めて
頂いたとともに当ホテルもお褒め頂き、
スタッフ一同感激しております。

特に、ウエルカムパフェやシャンプーバー、
湯上がりビールなどのサービスがお気に召されたとのことで、大変嬉しい限りでございます。

また、夕食のハーフバイキングのお肉は
地元広島の広島牛を使用しております。
季節により料理も試行錯誤しておりますので
そちらも機会がありましたら楽しんで頂けたら
幸いでございます。

この度はお忙しい中、口コミご投稿頂き
誠にありがとうございました。
お客様のまたのご来館を従業員一同、
心よりお待ち申し上げております。

グランヴィリオホテル宮島和蔵　石井

この度はグランヴィリオホテル宮島和蔵に
ご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
また、ご滞在中の様子を詳しくお書きいただき、大変嬉しく思います。

当ホテルは、清潔で快適な客室、美味しい食事、
素敵な景色、そして温かいおもてなしを
提供することを目指して、工夫をしております。
今回様々な点でお客様にご満足いただけたようで、スタッフ一同心から喜んでおります。

特に温泉や朝食についてのお褒めの言葉をいただき、感謝申し上げます。
温泉につきましてはお褒めいただけた点にも
ございましたが温泉内だけではなく
アニメティやシャンプーバー、
湯上りの後にビールやサワーアイスクリームなど
準備しております。
露天風呂から見る朝の海と宮島はとても
綺麗ですのでそちらも楽しんでいただけていたら
幸いです。

今回はナイトクルーズをご利用とのことでしたが
次回は夕食もとおしゃって頂けて感激でございます。
四季折々の料理をご用意しておりますので
ぜひ楽しんで頂けたら嬉しいです。

今回の大変嬉しい口コミを糧にして
これからもお客様に快適な滞在を
提供できるように日々努力し精進して参ります。


この度はお忙しい中、口コミご投稿頂き
誠にありがとうございました。
お客様のまたのご来館を従業員一同、
心よりお待ち申し上げております。

グランヴィリオホテル宮島和蔵　石井

この度はグランヴィリオホテル宮島和蔵に
ご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
また、お褒めのお言葉を頂き大変嬉しく思うとともに、重ねて御礼申し上げます。

お食事に関しましては四季折々メニューを
考察致しておりますので、機会がありましたら
また違うお食事と季節違いの宮島を楽しんで
いただけたら嬉しい限りでございます。

当ホテルでは、お客様に快適にお過ごしいただけるように、送迎バス、浴衣やドリンクなどのサービスを提供しております。
お客様にもリラックスしていただけたとのことで、大変嬉しく思います。
また、ウェルカムドリンクのミニパフェもお気に召していただけたようで、何よりでございます。
今後もより良いサービスを提供できるように
精進してまいります。

この度はお忙しい中、口コミご投稿頂き
誠にありがとうございました。
お客様のまたのご来館を従業員一同、
心よりお待ち申し上げております。

グランヴィリオホテル宮島和蔵　石井

この度もグランヴィリオホテル宮島和蔵に
ご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
何度もご来館いただいていること、
重ねて嬉しいお言葉も頂戴し
スタッフ一同感激いたしております。

お風呂やドリンク、アイスクリームなどの
サービスがお気に召していただけたようで
何よりです。
当ホテルはお客様に快適な滞在を提供できるように日々努力しておりますので、
廿日市にお越しの際は、ぜひまたご利用いただけましたら大変嬉しく思います。

この度はお忙しい中、口コミご投稿頂き
誠にありがとうございました。
お客様のまたのご来館を従業員一同、
心よりお待ち申し上げております。

グランヴィリオホテル宮島和蔵　石井

この度はグランヴィリオホテル宮島和蔵に
ご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

サービスの面での不満につきまして、
深くお詫び申し上げます。
当ホテルではお客様に快適な滞在を提供することを目指しておりますが、今回の件ではその目標に遠く及ばない対応をしてしまいました。
電話の繋がりにくさ、チェックインの不手際、
食事時の席の案内ミスなど、全て当ホテルの不備であり、
お客様に大変ご迷惑をおかけしたことを
心より反省しております。

今後このようなことが起こらないように、
スタッフの教育や管理を徹底し、
サービスの質の向上に努めてまいります。

改めて心より謝罪致しますとともに、
貴重なご意見頂き感謝致します。
お忙しい中、ご投稿頂き誠にありがとうございました。

グランヴィリオホテル宮島和蔵　石井

この度は貴重なお休みとお友達とのご旅行に
当ホテルをお選びいただき、
誠にありがとうございます。

お部屋からの景色もお褒めのお言葉
ありがとうございます。
遮るもののないお部屋からの打ち上げ花火も
ご堪能いただけて大変嬉しく思います。

お食事について当ホテルは四季折々で
メニューを考察致しており、お客様に
ご好評頂いております。
その他無料サービスもお褒めいただいたのに、
シャンプーバーの場所につきまして
ご案内が不十分でしたことお詫び申し上げます。
貴重なご意見もとに改善に努めてまいります。

この度はお忙しい中、口コミご投稿頂き
誠にありがとうございました。
お客様のまたのご来館を従業員一同、
心よりお待ち申し上げております。

グランヴィリオホテル宮島和蔵　石井

この度はグランヴィリオホテル宮島和蔵にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

様々なサービスご利用頂き、お客様にご満足頂けたのであれば幸いでございます。
当館でのご滞在で、ごゆっくりとお寛ぎ頂き少し贅沢な気分で非日常空間を感じて頂けると何よりでございます。

これからも老若男女問わず、皆様から愛されるホテルであり続けられるよう精進して参ります。

最後となりますが、この度はお忙しい中口コミをご投稿頂き誠にありがとうございました。
お客様のまたのご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

グランヴィリオホテル宮島和蔵　村田

この度はグランヴィリオホテル宮島和蔵をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

当館はOPENしてまだ3年の若いホテルでございます。まだまだ未熟な面が多くございますが、従業員一同、他ホテルに負けないおもてなしの心を持ち、日々すべてのお客様にご満足いただけるよう努めております。そのような中、今回お褒めのお言葉をたくさん頂けました事、誠に嬉しく存じます。


今後も更なるサービス向上に努め、お客様がまた当ホテルに足を運びたい！と思っていただけるよう、スタッフ一同精進して参ります。


また宮島周辺へお越しの際は、当ホテルをご利用いただけることを心待ち致しております。

この度はお忙しい中、貴重なご意見をありがとうございました。

グランヴィリオホテル宮島和蔵
矢尾

この度はグランヴィリオホテル宮島和蔵をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。

沢山のお褒めのお言葉を頂き嬉しい限りでございます。

仰せの通り、当ホテルは日本三景宮島の絶景を真正面からご堪能いただけるホテルでございます。私共従業員も毎日のようにこの景色を見ておりますが、いつも感銘を受けております。

スタッフへのお褒めのお言葉も誠にありがとうございます。

次回も今回以上にご満足いただけるようスタッフ一同日々努力して参ります。

またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

グランヴィリオホテル宮島和蔵
矢尾

この度はグランヴィリオホテル宮島和蔵にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

数あるホテルの中から当館をお選び頂いたにも関わらず、ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。
頂いたご意見を真摯に受け止め、如何なる場面においてもお客様の気持ちに寄り添ったご案内ができるよう接遇の強化に努めて参ります。

改めて心より猛省し謝罪致しますとともに、貴重なご意見頂き感謝致します。
お忙しい中、ご投稿頂き誠にありがとうございました。

グランヴィリオホテル宮島和蔵　村田

この度はグランヴィリオホテル宮島和蔵にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

当館に、お客様の日頃のお疲れを癒すお手伝いが出来たのであれば何よりでございます。

この度のご宿泊ではお食事をお召し上がり頂くことはできませんでしたが、またの機会がございましたら食事付でのご宿泊もご検討いただけると幸いでございます。
地産地消にこだわり旬の食材を使用したお料理は、当館の自慢の一つでもございますので是非ご賞味くださいませ。

この度は、お忙しい中口コミご投稿頂き誠にありがとうございました。
お客様のまたのご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

グランヴィリオホテル宮島和蔵　村田

この度はグランヴィリオホテル宮島和蔵にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

当館にご家族様との宮島観光での思い出作りのお手伝いができたのであれば何よりでございます。

特にお子様にお喜び頂いているサービスで、しゃもじの絵付け体験や、ウェルカムサービスのソフトクリーム等もございます。
また、時期によっては期間限定のイベントも行っておりますので、旅の楽しみの一つとして皆様にお楽しみいただけると幸いでございます。

これからも皆様に笑顔になっていただけるようなおもてなしができるよう努めて参ります。

この度はお忙しい中、口コミご投稿頂き誠にありがとうございました。
お客様のまたのご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

グランヴィリオホテル宮島和蔵　村田

この度はグランヴィリオホテル宮島和蔵にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
また、多くの貴重なご意見頂き重ねてお礼申し上げます。

まずお部屋につきましては、テントの安全面において安心してお過ごしいただける状態でなく、誠に申し訳ございません。
安全面を考え、今後新しい形のものの設置を検討中でございます。
また、LEDライトの電池が切れていたとの事で重ねてお詫び申し上げます。
今後同じことの無いよう、備品状態の確認と管理を再度指導し徹底して参ります。

サービスや貸出品のご案内につきましても、不十分な点があり誠に申し訳ございません。
お客様にご満足頂ける最大限のおもてなしをすることができず、大変心苦しい限りでございます。
頂いたお言葉を真摯に受け止め、お客様のご期待以上のサービスをご提供できるよう、もう一歩寄り添った接遇に努めて参ります。

その他お食事やドリンクサービスにはご満足頂けたようでして、幸いでございます。

これから、より皆様に安心してお過ごしいただき快適にご滞在いただける空間をご用意できるよう、精進して参ります。

この度はお忙しい中、貴重なご意見を頂き誠にありがとうございました。
お客様のまたのご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

グランヴィリオホテル宮島和蔵　村田

この度はグランヴィリオホテル宮島和蔵をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

ご宿泊につきまして概ねご満足頂けたようで嬉しく存じます。

ですが、大浴場での件、ご不快な思いをさせてしまいまして、大変申しわけありません。大浴場は心と体を癒す空間ですので、今後このような事が起きないよう、今一度スタッフ間で周知して参ります。

寒くなってまいりましたので、体調にお気をつけてお過ごしくださいませ。

この度はお忙しい中貴重なご意見とご感想をご投稿頂きまして誠にありがとうございました。

グランヴイリオホテル宮島　舟越

この度はグランヴィリオホテル宮島和蔵にご宿泊頂き誠にありがとうございました。

しかしながらお客様のご期待に沿えず、ご不快な思いをお掛けしたこと大変申し訳ございません。

お食事ではご満足けるお料理を提供できず、またお連れ様とお近くのお部屋をご用意できなかったことお詫び申し上げます。洗面所・トイレの臭いに関しましても申し訳ない思いで一杯でございます。

せっかくのご家族でのご旅行を快適にお過ごし頂けなかったこと重ねてお詫び申し上げます。

最後に、貴重な意見をご寄稿くださり、お礼申し上げます。

グランヴィリオホテル宮島和蔵
北野

この度はグランヴィリオホテル宮島和蔵をご利用いただきありがとうございます。

牡蠣料理の件は残念な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。

各種サービスにはご満足頂けた様でスタッフ一同大変喜んでおります。

その他、大浴場や7Fのバーラウンジからの景色もお勧めです。
特に朝焼けは最高です。

また広島・宮島周辺にお越しの際にはお気軽にお立ち寄り下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ちしております。

この度はご多忙中にもかかわらず口コミのご投稿ありがとうございます。


グランヴィリオホテル宮島和蔵
下岡

この度はグランヴィリオホテル宮島和蔵をご利用いただきありがとうございます。

しゃもじの絵付け体験の件、スペースがあまりなくご不便をお掛けし大変申し訳ございません。
「目配り、気配り、心配り」を徹底し状況に応じてご不便を掛けないよう対応して参ります。

今後も非日常空間をご寛ぎ頂けるようスタッフ一同努めて参ります。
またの機会を心よりお待ちしております。

この度はご多忙のところ、口コミのご投稿ありがとうございます。


グランヴィリオホテル宮島和蔵
下岡

この度はグランヴィリオホテル宮島和蔵にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

当館のサービスにご満足頂けたようで大変嬉しく思います。
湯上りサービスでお召し上がりいただける、生ビールやアイス、ドリンクなど多くのお客様からもご好評頂いております。
その他にも15時から17時まではウェルカムサービスといたしまして、ソフトクリームを振る舞っております。
こちらも大変ご好評頂いております。

ご夕食につきましては、この度ご利用にならなかったとのことですが、当館は四季折々の食材を使ったメニューを提供しているので、季節ごとにお楽しみいただけるかと存じます。
また当館にご宿泊の際には是非ご夕食をお召し上がりいただけたら幸いです。

最後になりましたが、お忙しい中での口コミのご投稿ありがとうございます。

中水

この度はグランヴィリオホテル宮島和蔵をご利用いただきありがとうございます。

しゃもじ絵付け体験の件、申し訳ございません。
当ホテル人気のイベントでもございますので対応して参ります。

お食事に関しましては四季折々で旬な食材を使用しております。
これからお越し頂く皆様の期待に沿えるようにして参ります。

各種サービスはご満足いただけたようで大変嬉しく思います。

今回の貴重なご意見を参考に皆様のご期待を上回るようスタッフ一同努めて参りますので広島・宮島周辺にお越しの際はお気軽にお立ち寄り下さいませ。

お忙しい中、口コミのご投稿ありがとうございます。


グランヴィリオホテル宮島和蔵
下岡

この度はグランヴィリオホテル宮島和蔵にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

また、全てにおいて良かったと大変嬉しいお言葉をいただき、とても励みになります。

当館のお食事は季節ごとにメニューが変わり、四季折々のお食事をお楽しみいただけます。

海側のお部屋からは、宮島の大鳥居が一望でき
夜はライトアップ、朝はキラキラ日の光を反射して輝く海もご覧いただけます。

また宮島周辺にお越しになった際には、是非当館にご宿泊頂きます事を、従業員一同心よりお待ち申し上げております。

最後になりましたが、お忙しい中での口コミのご投稿誠にありがとうございます。

中水