先日は当ホテルにご宿泊いただき、口コミをいただきまして誠にありがとうございます。また、貴重なご意見もお寄せいただき、誠にありがとうございます。

駐車場からの出庫にお時間がかかり、ご不便をおかけしたこと、大変申し訳ございません。今後もより円滑な駐車場のご利用を検討し、改善できるよう努力いたします。ご指摘いただきまして、誠にありがとうございます。

お食事については美味しいとのお言葉をいただき、大変嬉しく存じます。また、陶板焼きに野菜があればとのご意見、これからのメニュー改善の際に検討させていただきます。

お忙しい中、ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。またの機会には、より快適にお過ごしいただけるよう心掛けてまいります。どうもありがとうございました。

グランヴィリオホテル宮島和蔵
矢尾

この度は、当ホテルをご家族で3世代にわたり3回目のご利用いただき、誠にありがとうございます。そして、温かいお言葉をいただき、心より感謝いたします。

毎年ご家族でお越しいただけ、初めてのご滞在からまた来たいと思っていただけたこと、大変嬉しく存じます。ウェルカムサービスのソフトクリームや湯上りサービスのビールサワー、さらに食事中のドリンクやシャンプーコンディショナーのバリエーションもお楽しみいただけたこと、私たちスタッフ一同大変嬉しく存じます。

スタッフに対するお言葉も、若いスタッフが多い中で的確な指導が行き届いており、心地よいサービスが提供されたことを伺い、非常に嬉しい限りです。お客様に安心してご滞在いただけるよう、これからもサービスの向上に努めてまいります。

またの機会がございましたら、心よりお待ちしております。これからもどうぞよろしくお願い致します。どうもありがとうございました。

グランヴィリオホテル宮島和蔵
矢尾

この度はグランヴィリオホテル宮島和蔵にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

当ホテルでのご滞在に御満足頂けたご様子で大変嬉しく存じます。

当ホテルは冬季からご夕食にカキフライのご提供を開始しており、多くのお客様からご好評頂いております。お客様もお楽しみ頂けたようで何よりでございます。

また、レストランでは季節ごとに旬の食材を用いて毎シーズンメニューを変更しておりますので、次回ご利用の機会がございましたらまた違ったメニューをお楽しみ頂けるかと存じます。

また広島にお越しの機会がございましたら、ぜひ当ホテルをご利用頂ければ大変嬉しく存じます。

最後にはなりますが、この度はお忙しい中口コミをご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
従業員一同、お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

グランヴィリオホテル宮島和蔵　安葉

この度はグランヴィリオホテル宮島和蔵に
ご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
お客様の結婚30年の記念旅行にお選びいただき、大変光栄に思います。

お部屋のアップグレードにつきましては、お客様に、より快適な滞在を提供したいという気持ちからのサービスでしたが、ご希望のデラックスツインのお部屋とは異なる間取りで、残念な思いをさせてしまったこと、深くお詫び申し上げます。

今後は、お客様のご要望に沿ったお部屋をご用意できるよう、予約時の確認や当日の対応を改善してまいります。
それにもかかわらず素敵なホテルと言って
頂き大変嬉しく思います。
スタッフ一同またの御縁を心よりお待ちしております。

この度はお忙しい中、口コミご投稿頂き
誠にありがとうございました。

グランヴィリオホテル宮島和蔵　石井

この度はグランヴィリオホテル宮島和蔵に
ご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
別府のグランヴィリオホテルを褒めて
頂いたとともに当ホテルもお褒め頂き、
スタッフ一同感激しております。

特に、ウエルカムパフェやシャンプーバー、
湯上がりビールなどのサービスがお気に召されたとのことで、大変嬉しい限りでございます。

また、夕食のハーフバイキングのお肉は
地元広島の広島牛を使用しております。
季節により料理も試行錯誤しておりますので
そちらも機会がありましたら楽しんで頂けたら
幸いでございます。

この度はお忙しい中、口コミご投稿頂き
誠にありがとうございました。
お客様のまたのご来館を従業員一同、
心よりお待ち申し上げております。

グランヴィリオホテル宮島和蔵　石井

この度はグランヴィリオホテル宮島和蔵に
ご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
また、ご滞在中の様子を詳しくお書きいただき、大変嬉しく思います。

当ホテルは、清潔で快適な客室、美味しい食事、
素敵な景色、そして温かいおもてなしを
提供することを目指して、工夫をしております。
今回様々な点でお客様にご満足いただけたようで、スタッフ一同心から喜んでおります。

特に温泉や朝食についてのお褒めの言葉をいただき、感謝申し上げます。
温泉につきましてはお褒めいただけた点にも
ございましたが温泉内だけではなく
アニメティやシャンプーバー、
湯上りの後にビールやサワーアイスクリームなど
準備しております。
露天風呂から見る朝の海と宮島はとても
綺麗ですのでそちらも楽しんでいただけていたら
幸いです。

今回はナイトクルーズをご利用とのことでしたが
次回は夕食もとおしゃって頂けて感激でございます。
四季折々の料理をご用意しておりますので
ぜひ楽しんで頂けたら嬉しいです。

今回の大変嬉しい口コミを糧にして
これからもお客様に快適な滞在を
提供できるように日々努力し精進して参ります。


この度はお忙しい中、口コミご投稿頂き
誠にありがとうございました。
お客様のまたのご来館を従業員一同、
心よりお待ち申し上げております。

グランヴィリオホテル宮島和蔵　石井

この度はグランヴィリオホテル宮島和蔵に
ご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
また、お褒めのお言葉を頂き大変嬉しく思うとともに、重ねて御礼申し上げます。

お食事に関しましては四季折々メニューを
考察致しておりますので、機会がありましたら
また違うお食事と季節違いの宮島を楽しんで
いただけたら嬉しい限りでございます。

当ホテルでは、お客様に快適にお過ごしいただけるように、送迎バス、浴衣やドリンクなどのサービスを提供しております。
お客様にもリラックスしていただけたとのことで、大変嬉しく思います。
また、ウェルカムドリンクのミニパフェもお気に召していただけたようで、何よりでございます。
今後もより良いサービスを提供できるように
精進してまいります。

この度はお忙しい中、口コミご投稿頂き
誠にありがとうございました。
お客様のまたのご来館を従業員一同、
心よりお待ち申し上げております。

グランヴィリオホテル宮島和蔵　石井

この度はグランヴィリオホテル宮島和蔵に
ご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

サービスの面での不満につきまして、
深くお詫び申し上げます。
当ホテルではお客様に快適な滞在を提供することを目指しておりますが、今回の件ではその目標に遠く及ばない対応をしてしまいました。
電話の繋がりにくさ、チェックインの不手際、
食事時の席の案内ミスなど、全て当ホテルの不備であり、
お客様に大変ご迷惑をおかけしたことを
心より反省しております。

今後このようなことが起こらないように、
スタッフの教育や管理を徹底し、
サービスの質の向上に努めてまいります。

改めて心より謝罪致しますとともに、
貴重なご意見頂き感謝致します。
お忙しい中、ご投稿頂き誠にありがとうございました。

グランヴィリオホテル宮島和蔵　石井

この度は貴重なお休みとお友達とのご旅行に
当ホテルをお選びいただき、
誠にありがとうございます。

お部屋からの景色もお褒めのお言葉
ありがとうございます。
遮るもののないお部屋からの打ち上げ花火も
ご堪能いただけて大変嬉しく思います。

お食事について当ホテルは四季折々で
メニューを考察致しており、お客様に
ご好評頂いております。
その他無料サービスもお褒めいただいたのに、
シャンプーバーの場所につきまして
ご案内が不十分でしたことお詫び申し上げます。
貴重なご意見もとに改善に努めてまいります。

この度はお忙しい中、口コミご投稿頂き
誠にありがとうございました。
お客様のまたのご来館を従業員一同、
心よりお待ち申し上げております。

グランヴィリオホテル宮島和蔵　石井

この度はグランヴィリオホテル宮島和蔵にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

様々なサービスご利用頂き、お客様にご満足頂けたのであれば幸いでございます。
当館でのご滞在で、ごゆっくりとお寛ぎ頂き少し贅沢な気分で非日常空間を感じて頂けると何よりでございます。

これからも老若男女問わず、皆様から愛されるホテルであり続けられるよう精進して参ります。

最後となりますが、この度はお忙しい中口コミをご投稿頂き誠にありがとうございました。
お客様のまたのご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

グランヴィリオホテル宮島和蔵　村田

この度はグランヴィリオホテル宮島和蔵をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

当館はOPENしてまだ3年の若いホテルでございます。まだまだ未熟な面が多くございますが、従業員一同、他ホテルに負けないおもてなしの心を持ち、日々すべてのお客様にご満足いただけるよう努めております。そのような中、今回お褒めのお言葉をたくさん頂けました事、誠に嬉しく存じます。


今後も更なるサービス向上に努め、お客様がまた当ホテルに足を運びたい！と思っていただけるよう、スタッフ一同精進して参ります。


また宮島周辺へお越しの際は、当ホテルをご利用いただけることを心待ち致しております。

この度はお忙しい中、貴重なご意見をありがとうございました。

グランヴィリオホテル宮島和蔵
矢尾

この度はグランヴィリオホテル宮島和蔵をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。

沢山のお褒めのお言葉を頂き嬉しい限りでございます。

仰せの通り、当ホテルは日本三景宮島の絶景を真正面からご堪能いただけるホテルでございます。私共従業員も毎日のようにこの景色を見ておりますが、いつも感銘を受けております。

スタッフへのお褒めのお言葉も誠にありがとうございます。

次回も今回以上にご満足いただけるようスタッフ一同日々努力して参ります。

またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

グランヴィリオホテル宮島和蔵
矢尾

この度はグランヴィリオホテル宮島和蔵にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

当館にご家族様との宮島観光での思い出作りのお手伝いができたのであれば何よりでございます。

特にお子様にお喜び頂いているサービスで、しゃもじの絵付け体験や、ウェルカムサービスのソフトクリーム等もございます。
また、時期によっては期間限定のイベントも行っておりますので、旅の楽しみの一つとして皆様にお楽しみいただけると幸いでございます。

これからも皆様に笑顔になっていただけるようなおもてなしができるよう努めて参ります。

この度はお忙しい中、口コミご投稿頂き誠にありがとうございました。
お客様のまたのご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

グランヴィリオホテル宮島和蔵　村田

この度はグランヴィリオホテル宮島和蔵をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

ご宿泊につきまして概ねご満足頂けたようで嬉しく存じます。

ですが、大浴場での件、ご不快な思いをさせてしまいまして、大変申しわけありません。大浴場は心と体を癒す空間ですので、今後このような事が起きないよう、今一度スタッフ間で周知して参ります。

寒くなってまいりましたので、体調にお気をつけてお過ごしくださいませ。

この度はお忙しい中貴重なご意見とご感想をご投稿頂きまして誠にありがとうございました。

グランヴイリオホテル宮島　舟越

この度はグランヴィリオホテル宮島和蔵をご利用いただきありがとうございます。

牡蠣料理の件は残念な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。

各種サービスにはご満足頂けた様でスタッフ一同大変喜んでおります。

その他、大浴場や7Fのバーラウンジからの景色もお勧めです。
特に朝焼けは最高です。

また広島・宮島周辺にお越しの際にはお気軽にお立ち寄り下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ちしております。

この度はご多忙中にもかかわらず口コミのご投稿ありがとうございます。


グランヴィリオホテル宮島和蔵
下岡

この度はグランヴィリオホテル宮島和蔵をご利用いただきありがとうございます。

しゃもじの絵付け体験の件、スペースがあまりなくご不便をお掛けし大変申し訳ございません。
「目配り、気配り、心配り」を徹底し状況に応じてご不便を掛けないよう対応して参ります。

今後も非日常空間をご寛ぎ頂けるようスタッフ一同努めて参ります。
またの機会を心よりお待ちしております。

この度はご多忙のところ、口コミのご投稿ありがとうございます。


グランヴィリオホテル宮島和蔵
下岡

この度はグランヴィリオホテル宮島和蔵をご利用いただきありがとうございます。

しゃもじ絵付け体験の件、申し訳ございません。
当ホテル人気のイベントでもございますので対応して参ります。

お食事に関しましては四季折々で旬な食材を使用しております。
これからお越し頂く皆様の期待に沿えるようにして参ります。

各種サービスはご満足いただけたようで大変嬉しく思います。

今回の貴重なご意見を参考に皆様のご期待を上回るようスタッフ一同努めて参りますので広島・宮島周辺にお越しの際はお気軽にお立ち寄り下さいませ。

お忙しい中、口コミのご投稿ありがとうございます。


グランヴィリオホテル宮島和蔵
下岡

この度はグランヴィリオホテル宮島和蔵にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

沢山のお言葉をいただいた中でかけ湯の件とキッズメニューの件、大変申し訳ございません。

かけ湯の件は清掃後の確認不足でございます。
キッズメニューに関しましては仰る通りでございます。
スタッフの「当たり前」はお客様の「当たり前」でないこと改めて周知し今後このようなことが起こらないよう徹底して参ります。

次回ご利用頂く機会がございましたら、湯上りの一杯だけでなく全てにおいてご期待を超えるようスタッフ一同努めて参ります。

この度はお忙しい中、口コミのご投稿ありがとうございます。


グランヴィリオホテル宮島和蔵
下岡

この度はグランヴィリオホテル宮島和蔵をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

コーヒーの件、お口に合わず申し訳ございません。
全ての皆さまのご満足を目指し今後も努めて参ります。

その他はご満足頂けたようで何よりでございます。

季節ごとにイベントやサービス、旬の食材を使用したお料理もお楽しみいただけますので、また違う「宮島和蔵」をご体験下さいませ。

今回貴重なご意見を頂きまして誠にありがとうございます。

スタッフ一同またのお越しを心よりお待ちしております。


グランヴィリオホテル宮島和蔵
下岡

この度はグランヴィリオホテル宮島和蔵をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

宿泊に関しましてご満足頂けたようで嬉しく思います。

バスの送迎時間の件、ご不便おかけし申し訳ございません。

これからも皆様の想像以上の満足を目指しスタッフ一同努めて参ります。
また広島・宮島にお越しの際は、当ホテルをご利用下さいませ。スタッフ一同心よりお待ちしております。

今回お忙しい中口コミをご投稿頂きまして誠にありがとうございます。


グランヴィリオホテル宮島和蔵
下岡