この度はグランヴィリオホテル宮島和蔵にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

当館のサービスやお食事に満足頂けた様で大変嬉しく思います。
お風呂上がりの湯上りサービスではジュース、ビール・サワーは勿論の事、アイスもおススメでございます。
また、お部屋からの眺めをお楽しみいただけたこと、大変嬉しく思います。
海側のお部屋もございまして、お部屋から厳島神社を一望できますので大変人気なお部屋でございます。

海上タクシーの大変貴重なご意見ありがとうございます。
船会社様と相談をおこない、改善してまいります。

これからも、お客様にとって特別な思い出を作れるよう努めてまいります。
またのご利用を心よりお待ちしております。

グランヴィリオホテル宮島和蔵　師井

お父様の傘寿の特別な日に、当ホテルを選んでいただき、誠に光栄です。

無料のサービスや素晴らしい景色をお喜び頂けた様で、私たちも大変うれしく思います。

特に、朝食のフレンチトーストが絶品だったとのお言葉、大変嬉しく存じます。私たちはお客様に最高の体験を提供することを常に心がけており、それがお客様に喜んでいただけたことを聞くと、大変励みになります。

またのご利用を心よりお待ちしております。ありがとうございました。

グランヴィリオホテル宮島和蔵
北野

2月27日のご宿泊、そして貴重なご意見をありがとうございます。

ソフトドリンクの無料サービスや湯上がりのビール、アイスのサービスがご満足いただけたようで、私たちも嬉しく思います。アイスキャンディーに加えてピノもご用意できて良かったですね。

しかしながら、エアコンのフィルターサインや露天風呂の湯温に関するご指摘については、誠に申し訳ございません。今後の改善点としてしっかりと取り組んでまいります。

次回のご利用も心よりお待ちしております。ありがとうございました。

グランヴィリオホテル宮島和蔵
北野

2月21日のご宿泊、そして素敵な口コミをありがとうございます。

お部屋やサービスがご満足いただけたようで、私たちも大変嬉しく思います。飲み物やアイスが食べ放題で、お好きなだけお楽しみいただけたようで何よりです。お天気があまり良くなかったようですが、ゆっくりお過ごしいただけたようで良かったです。

次回のご利用も心よりお待ちしております。またのご来館をお待ちしております。ありがとうございました。

グランヴィリオホテル宮島和蔵
北野

この度は当館にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

お部屋のご満足いただけたようで何よりでございます。清潔で丁度良い広さとのお言葉、大変嬉しく存じます。また、温泉の露天風呂からは宮島がお見えになり、その美しさをご堪能いただけたとのこと、私たちも非常に嬉しく思います。

さらに、アメニティやドリンクバーの充実にご満足いただけたとのお言葉、大変励みになります。お客様がくつろいでいただけるよう、様々なサービスを提供して参ります。

朝食付きのプランで美味しいお食事をお楽しみいただけたこと、そして次回は夕食のバイキングもご利用いただきたいとのお考え、大変嬉しく存じます。ぜひ次回のご滞在も心ゆくおもてなしでお迎えいたしますので、その際は夕食のバイキングも含め、さらなる素敵な体験をお楽しみいただけますよう心がけてまいります。

またのご利用を心よりお待ちしております。どうもありがとうございました。

グランヴィリオホテル宮島和蔵
北野

この度は当館にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

お客様からの口コミを拝読し、お部屋やサービスにご満足いただけたことを大変嬉しく存じます。

シャンプーやアメニティ、お酒、飲み物、そして浴衣が選べて、自由にお部屋にお持ち帰りいただけて良かったとのお言葉、心より感謝申し上げます。お客様が快適にお過ごしいただけるよう、今後も様々なサービスを提供してまいります。

また、お部屋からの眺めがきれいで、朝は霧で幻想的だったとのこと、素晴らしい体験ができたようで何よりでございます。お部屋の広さや清潔さにもご満足いただけたようで、私どもも大変うれしく思います。

またハーフビュッフェスタイルのお食事がにご満足頂けたこと、大変嬉しく存じます。お客様がお好みの料理をお楽しみいただけるよう、さらなる品質向上に努めてまいります。

今後もお客様にとって心地よい滞在が続くよう、スタッフ一同努めてまいります。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

グランヴィリオホテル宮島和蔵
北野

この度はグランヴィリオホテル宮島和蔵にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、ご多用の中貴重なお時間を割いてご宿泊の感想をお寄せいただきましたことに重ねて御礼申し上げます。

当館からの景色やお食事をほめていただき誠にありがとうございます。

当館では絶景や絶品料理の他にも天然温泉のサウナ付き大浴場もございます。アメニティバーやシャンプーバーなどの備品も充実しております。また大浴場で疲れを落とした後には、湯上りサービスのビールやジュース、アイスなどの食べ飲み放題が待っております。

今後もご利用頂くお客様へご満足な内容がお届け出来ますよう、スタッフ一同精進を重ねて参ります。
最後にはなりますがお客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

グランヴィリオホテル宮島和蔵　王

この度はグランヴィリオホテル宮島和蔵にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
またお忙しい中嬉しいお言葉をご投稿いただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。

チェックイン時でのご説明や、バーの営業等に関しましては、ご期待に沿うことができず大変申し訳ございません。
お客様からのご要望に対し今一度お客様目線に立ち、様々な状況下において快適にお過ごしいただけるようサービスの向上・意識の改善を図りたいと思います。

しかしながら、当館のサービスやお食事に関しまして大変嬉しいお言葉の数々をいただき大変恐縮でございます。今後もご利用頂くお客様へご満足な内容がお届け出来ますよう、スタッフ一同精進を重ねて参ります。
最後にはなりますがお客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

グランヴィリオホテル宮島和蔵　西本

この度はグランヴィリオホテル宮島和蔵にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、ご多用の中貴重なお時間を割いてご宿泊の感想をお寄せいただきましたことに重ねて御礼申し上げます。
この度のご滞在にご満足いただけたようで大変安心いたしました。
お褒めのお言葉を裏切らぬよう、より快適にご滞在いただけるようにスッタフ一同精進して参りますので、今後とも是非ご愛顧いただけますと幸いでございます。
お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

グランヴィリオホテル宮島和蔵　西本

この度はグランヴィリオホテル宮島和蔵にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、ご多用の中貴重なお時間を割いてご宿泊の感想をお寄せいただきましたことに重ねて御礼申し上げます。
この度2度目のご滞在、そして当館の湯上りサービスにつきましてご家族の皆様お楽しみいただけたご様子が伺え、大変嬉しい限りでございます。
しかしながら、お子様のお食事に関しましてこの度はご不便をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。お子様の食事が大人用になってしまった点、楽天予約時の設定の問題によるものとのこと、心苦しい限りでございます。

大変お手数ではございますが、お子様のお食事内容、アレルギーや食べられないものに関しましてはお電話等で一報いただけますと代替メニューのご用意もご準備いたしておりますので、またご検討いただけますと幸いでございます。

お客様のご意見を真摯に受け止め、今後もよりサービスの向上に努めてまいります。お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。

グランヴィリオホテル宮島和蔵　西本

この度はグランヴィリオホテル宮島和蔵にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

お客様のお褒めのお言葉を拝見し、大変嬉しく思います。
当ホテルでは、お客様に快適にお過ごしいただけるよう、色々なサービスをご用意しております。

お食事も美味しく召し上がっていただけたようで、何よりです。
部屋もきれいだったとのことで、スタッフ一同感謝しております。
今後もお客様に満足していただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。

お忙しい中口コミをご投稿頂き誠にありがとうございました。
お客様のまたのご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

フロント　石井

この度はグランヴィリオホテル宮島和蔵にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

お客様の大切なお忘れ物が見つかり、ひとまず安心いたしました。
思い出と共に、無事お手元に届いたのであれば幸いでございます。

当館でご家族様やご友人ご夫婦様との、素敵なお時間をお過ごし頂くことが出来たのであれば大変嬉しく思います。
湯上りサービスは、老若男女問わず皆様にお楽しみ頂けるサービスの一つでございます。
大浴場でお寛ぎいただいた後は、ビールやアイスでさっぱりと旅のお疲れを癒して頂けると何よりでございます。
海上タクシーや送迎バス、無料駐車場は宮島観光にお役立てる当館ならではのサービスでございます。
是非ご利用いただき、宮島観光をより充実したものにしていただければと思います。

これからも皆様に安心して快適にお過ごしいただけるよう、おもてなしの心を大切に精進して参ります。

この度はお忙しい中口コミをご投稿頂き誠にありがとうございました。
お客様のまたのご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

フロント　村田

この度はグランヴィリオホテル宮島和蔵にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

様々なサービスをご利用頂き、当館でのご滞在をお楽しみ頂けたようでして大変嬉しく思います。
当館ならではのサービスで、お客様の旅を充実したものにするお手伝いが出来たのであれば幸いでございます。

これからも皆様に笑顔になっていただけるよう、おもてなしの心を大切にサービスの向上に努めて参ります。

この度はお忙しい中口コミをご投稿頂き誠にありがとうございました。
お客様のまたのご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

フロント　村田

この度は当館のご宿泊誠にありがとうございます。

美味しい食事をお楽しみいただけたこと、大変嬉しく思います。当館の料理にご満足いただきありがとうございます。これからもぜひ当施設をご利用いただければ幸いです。

今後もお客様にとって素晴らしい滞在と美味しい食事を提供できるように、努めてまいります。何かご質問やご要望がございましたら、お気軽にお知らせください。再度のご利用を心よりお待ちしております。

グランヴィリオホテル宮島和蔵
北野

この度は当館のご宿泊誠にありがとうございます。

ご滞在中にお楽しみいただいた様々なサービスや施設について、嬉しいお言葉をいただき、誠にありがとうございます。ウェルカムソフトクリームやお風呂上がりの生ビールとアイス、広くて気持ちの良いお風呂や露天風呂、そして夕食の飲み放題に賀茂鶴も含めて、ご満足いただけたようで何よりです。

また、従業員のサービスについてもご称賛いただき、スタッフ一同大変嬉しく思います。お客様が快適でリラックスした時間を過ごせるように心がけております。

ぜひまたの機会にご利用いただければ幸いです。何かご要望やご質問がありましたら、お気軽にお知らせください。お越しいただきありがとうございました。

グランヴィリオホテル宮島和蔵
北野

この度は当館のご宿泊誠にありがとうございます。

前回同様にご満足いただけたこと、誠に嬉しい限りでございます。また、貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。

ご指摘いただいた無料海上タクシーに関するサービスにおいて、スタッフの不十分な説明や丁寧な対応がなかったことについて、お客様にご不快な思いをさせてしまっとことお詫び申し上げます。お客様にとって安心してご利用いただけるよう、業者との連携やスタッフのトレーニングを含めた改善策を検討し、早急に対応させていただきます。

また、安全対策についてのご指摘もありがとうございます、着用方法や緊急時の対応においても十分な説明や案内がなされるべきです。お子様なども含め、全てのお客様が安心してご利用いただけるよう、改善に努めてまいります。

この度は貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。お客様のご安全とご満足を最優先に考え、今後もサービス向上に努めてまいります。何かご不明点やご要望がございましたら、お気軽にお知らせください。どうもありがとうございました。

グランヴィリオホテル宮島和蔵
北野

この度は当館のご宿泊誠にありがとうございます。

1月19日にご滞在いただき、サービスと食事にご満足いただけたようで、ありがとうございます。何か質問や特別なリクエストがあ
れば、お気軽にお知らせください。またの機会にぜひお越しください。どうもありがとうございました。

グランヴィリオホテル宮島和蔵
北野

この度は当館のご宿泊誠にありがとうございます。

お食事に関しましては、ご連泊のメニューもご満足頂けた様で、本当に嬉しく思います。また、フリードリンクコーナーもお気にいりいただけて良かったです。

また、スタッフへのありがたいお言葉を頂き何より嬉しく思います。これからも応援していただけるというお言葉、スタッフ一同にとっても励みとなります。

お忙しい中、ご感想をいただきありがとうございました。またの機会がございましたら、ぜひお越しくださいませ。心よりお待ちしております。どうもありがとうございました。

グランヴィリオホテル宮島和蔵
北野

当館の各サービス、お風呂、食事、接客にご満足いただけたようで、大変嬉しく思います。特に接客時の笑顔や、館内の清潔さ、フリードリンクやコスメの選択肢、ふろ上がりのアイスサービスなどが、お客様にとって特別な体験となったようで、とても嬉しいです。

朝風呂からの海の景色や、カキの船が出航する光景もお楽しみいただけ、またハーフバイキングでのクリーム生パスタやカキフライが絶品だったようで、こちらも大変嬉しいお言葉です。

お客様ご一行が大満足できたご旅行となり、幹事様にお喜び頂けたこと何より嬉しく思います。またの機会にぜひお越しくださいませ。心よりお待ちしております。

グランヴィリオホテル宮島和蔵
北野

この度は当館のご宿泊誠にありがとうございます。

小学生のお子様と一緒にファミリールームでのご宿泊、ありがとうございました。寒い1月にもかかわらず、部屋に冷房がついていたことはご不便をおかけしましたことをお詫び申し上げます。お気づきいただきありがとうございます。

それ以外にはお部屋、朝食、お風呂がご満足いただけたようで、何よりです。また、お子様と一緒にご滞在いただけたこと、嬉しく思います。次回もお気軽にお越しくださいませ。お待ちしております。どうもありがとうございました。

グランヴィリオホテル宮島和蔵
北野