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Ｒａｋｕｔｅｎ ＳＴＡＹ ＨＯＵＳＥ 九十九里一宮のクチコミ･お客さまの声
設備・アメニティ4
新築との事でとても綺麗で快適に過ごすことができました。チェックイン時にタブレットで入力後，オンラインで身分証明書の確認があります。テラスの窓を開け放っしにしておくとすかさず虫が侵入してきます。虫除け等あると良いですね。気になった点としてテラスの使用時間を明記しておくといいかと思います。24時近くまで大人数で騒いでいる声が、こちらの部屋の中まで聞こえてきます。あとは喫煙場所。室内及び敷地内全面禁煙との事でしたが、テラスで喫煙している方や敷地外の道路で喫煙している方、翌朝道路にはたくさんのポイ捨ての吸殻。。各棟に喫煙所を作った方がまだいいのではないかと思いました。どちらもマナーの問題ですが。
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この度は当施設をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。ご家族皆様で快適にご滞在いただけたようで大変嬉しく思います。しかしながら、各所ご満足いただけていない点もございまして、大変申し訳ございませんでした。虫に関しましては自然豊かな環境に立地しておりますので、虫の発生を完全に防ぐことは難しいでございますが、お客様のご意見を受けて、虫除け備品の導入の検討を進めております。深夜の騒音の件について、22時以降は近隣のご迷惑にならないよう、テラスやBBQのご利用時はご注意いただくよう事前案内し、お部屋に案内文を設置するなどの対策を立てておりましたが、まだご対応できていないところがあったこと、お詫び申し上げます。他の宿泊者が喫煙していたこと、ご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。改善策として、下記３点を導入しております。チェックイン時に、喫煙をなさらないことをお客様に口頭で同意していただきます。全室禁煙とのことをチェックイン時にタブレットでも同意していただきます。また、各所のサインやハウスマニュアルにて屋内全面禁煙の注意事項をお知らせしております。喫煙所を設けるとの貴重なご意見をいただきありがとうございます。早急に対応が出来かねますが、今後の参考とさせていただきます。至らない部分もございましたが、お客様のお声を頂戴し、より良い宿泊経験を提供できるよう各所改善に努めてまいります。是非ともまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。Rakuten STAY HOUSE 九十九里一宮
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設備・アメニティ4
投稿者さんの Ｒａｋｕｔｅｎ ＳＴＡＹ ＨＯＵＳＥ 九十九里一宮 のクチコミ
新築との事でとても綺麗で快適に過ごすことができました。
チェックイン時にタブレットで入力後，オンラインで身分証明書の確認があります。
テラスの窓を開け放っしにしておくとすかさず虫が侵入してきます。
虫除け等あると良いですね。
気になった点として
テラスの使用時間を明記しておくといいかと思います。
24時近くまで大人数で騒いでいる声が、こちらの部屋の中まで聞こえてきます。
あとは喫煙場所。
室内及び敷地内全面禁煙との事でしたが、テラスで喫煙している方や敷地外の道路で喫煙している方、翌朝道路にはたくさんのポイ捨ての吸殻。。
各棟に喫煙所を作った方がまだいいのではないかと思いました。
どちらもマナーの問題ですが。
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この度は当施設をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご家族皆様で快適にご滞在いただけたようで大変嬉しく思います。
しかしながら、各所ご満足いただけていない点もございまして、大変申し訳ございませんでした。
虫に関しましては自然豊かな環境に立地しておりますので、虫の発生を完全に防ぐことは難しいでございますが、お客様のご意見を受けて、虫除け備品の導入の検討を進めております。
深夜の騒音の件について、22時以降は近隣のご迷惑にならないよう、テラスやBBQのご利用時はご注意いただくよう事前案内し、お部屋に案内文を設置するなどの対策を立てておりましたが、まだご対応できていないところがあったこと、お詫び申し上げます。
他の宿泊者が喫煙していたこと、ご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。改善策として、下記３点を導入しております。
チェックイン時に、喫煙をなさらないことをお客様に口頭で同意していただきます。
全室禁煙とのことをチェックイン時にタブレットでも同意していただきます。
また、各所のサインやハウスマニュアルにて屋内全面禁煙の注意事項をお知らせしております。
喫煙所を設けるとの貴重なご意見をいただきありがとうございます。早急に対応が出来かねますが、今後の参考とさせていただきます。
至らない部分もございましたが、お客様のお声を頂戴し、より良い宿泊経験を提供できるよう各所改善に努めてまいります。
是非ともまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
Rakuten STAY HOUSE 九十九里一宮