この度は「Rakuten STAY HOUSE 九十九里一宮」にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
「また来たい」とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく感じております。

これから一層、綺麗な部屋作りを心がけていきますので九十九里にお越しになられた際は当施設への宿泊お待ちしております。

Rakuten STAY HOUSE 九十九里一宮

この度は「Rakuten STAY HOUSE 九十九里一宮」にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

当施設は全室にスマートプロジェクター「Popin Aladdin」が設置されており、YoutubeやNetflixなどのネット配信動画や音楽配信サービスをお楽しみいただけるほか、キッチンや食器類も完備し、お連れ様と一緒にお料理しながらホテル滞在とは異なる思い出をお作りいただけるかと存じます。

尚、お声を頂戴しました包丁の追加につきましては、検討をさせていただきます。お客様により便利にご利用いただけますよう、この度の貴重なご意見は今後の改善の参考にさせて頂きたく存じます。

また九十九里へいらっしゃる際は是非ご利用いただけますと幸いです。

Rakuten STAY HOUSE 九十九里一宮

この度は「Rakuten STAY HOUSE 九十九里一宮」にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
数々のお褒めのお言葉を頂き、大変嬉しく思っております。いただきましたお言葉を励みにより一層のサービス向上に努力をして参ります。

一度日常から離れて頂いて九十九里の自然に目を向けて頂き、客室やバーベキュー、プロジェクターなどで癒して頂きたいと存じます。

他の宿泊者が喫煙していたに関しましては担当部署と検討し、改善を図ってまいります。

これから一層、綺麗な部屋作りを心がけていきますので九十九里にお越しになられた際は当施設への宿泊お待ちしております。

Rakuten STAY HOUSE 九十九里一宮

この度は「Rakuten STAY HOUSE 九十九里一宮」にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
ご家族皆様で快適にご滞在いただけたようで大変嬉しく思います。

当施設は99平米をまるまる一棟貸し切りでき、IHキッチンやくつろぎ和室もついている仕様となっておりますので、家族旅行など、大人数旅行を計画しているお客様にはぴったりだと思います。アットホームな雰囲気でお連れ様皆様でお料理されたり、連泊中でもいつでも洗濯をされたり、お家にいるような感覚をお楽しみになれます。

設備や備品につきましてのご意見もありがとうございます。
お子様が階段から落ちないように転落防止ネットを設置する等の対策を検討して参ります。また、万能ばさみの追加も検討したいと存じます。お客様により便利にご利用いただけますよう、この度の貴重なご意見は今後の改善の参考にさせて頂きたく存じます。

九十九里一宮へまたいらっしゃる際には再度当施設へお泊りいただけましたら幸いです。

Rakuten STAY HOUSE 九十九里一宮

この度は「Rakuten STAY HOUSE 九十九里一宮」にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
また、満点の評価に各所のお褒めの言葉や詳しいご感想の投稿、大変ありがとうございます。我々スタッフへの大きな励ましになります！

当施設は20年7月オープンの新築施設でございまして、清潔感があって綺麗な施設づくりを目指して企画いたしました。家族旅行など、大人数でご旅行のお客様には価格的に大変お得ながらも居心地よくお過ごしいただけます。

我々Rakuten STAYはお客様に新しい宿泊経験を提供するのを目指しておりまして、インテリアや備品の揃えにもこだわりを持って色々工夫し、ホテルとは違う新鮮な感覚のご宿泊をお楽しみできます。スマートプロジェックターでYoutube,Netflixなどのネット配信動画や音楽配信サービスを楽しむのはもちろん、キッチンや食器類も完備しているため、お家にいるような感覚をお楽しみになれます。
こちらの点、お分かりいただき、楽しい思い出もいっぱいお作りいただけたようで大変嬉しく存じます。

また、貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。
清掃の不手際により、不快な思いをさせてしまったことを心よりお詫び申し上げます。お客様の貴重なご意見をもとに今後もアメニティ事前準備から清潔管理までを徹底するよう、清掃スタッフに周知し、細心の注意を払うように気をつけます。
定期的に虫対策も行っておりますが、こちらも対策の頻度を多くして、皆様に満足いただける施設にしたいと思います。
外の椅子や外用サンダルに関しましては、今後の検討課題としてお預かりさせていただきます。お客様からのお声をもとに客室内の備品に関しても検討を重ねて参ります。

また九十九里にいらっしゃる際には当施設にお泊りいただけましたら幸いでございます。
今後ともRakuten STAY HOUSE 九十九里一宮をよろしくお願いいたします。

Rakuten STAY HOUSE 九十九里一宮

この度は、Rakuten STAY HOUSE 九十九里一宮をご利用いただき、誠にありがとうございました。

USBコネクタに関しまして、貴重なご意見をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
当社では全国にHOUSE、MOTEL、VILLA等様々なブランドのRakuten STAYの施設を展開しており、是非今後の施設づくりの際の参考とさせていただきます。

ご友人やご家族とのご滞在はもちろんのこと、最近ではテレワークで当社施設をご利用いただくお客様も多くいらっしゃいます。
是非他のエリアのRakuten STAY施設含めて、その時々でご自身に合ったご利用方法でお越しくださいませ。
弊社スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
この度は誠にありがとうございました。


Rakuten STAY HOUSE 九十九里一宮

この度は、Rakuten STAY HOUSE 九十九里一宮をご利用いただき、誠にありがとうございました。

設備の故障につきまして、ご迷惑をおかけしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
今後不具合が判明した際には、早急に修理手配を行い、常に万全の状態でお客様をお迎えすることができるよう、管理体制の改善を実施してまいります。

是非また皆様でお越しいただけますと幸いです。
弊社スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
この度はありがとうございました。


Rakuten STAY HOUSE 九十九里一宮

この度は、Rakuten STAY HOUSE 九十九里一宮をご利用いただき、誠にありがとうございました。

当施設は、自然豊かなエリアに位置している為、完全に虫の出入りを防ぐことが難しいのですが、テラスでのBBQの際にはすぐ近くの海から来る風や周りの木々の緑をご堪能いただけたのではないかと存じます。
コメントいただきました虫対策ついては、現在設置している虫除けライトに加え、殺虫剤を追加でご用意させていただくことにいたしました。

ゆったりとした空間で、大勢でお過ごしいただくにはもってこいの施設かと思います。
是非また皆様でお越しいただけますと幸いです。
弊社スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
この度はありがとうございました。


Rakuten STAY HOUSE 九十九里一宮

この度は、Rakuten STAY HOUSE 九十九里一宮をご利用いただき、誠にありがとうございました。

場所のわかりづらさについてご不便をおかけしてしまい、大変申し訳ございません。
現在、よりわかりやすいご案内方法について関係部署と検討を進めております。

ご到着後は、皆様でBBQをお楽しみいただけたようで大変嬉しく思います。
テラスも広々とスペースをとっておりますので、ご友人とゆったりとしたひと時をお過ごしいただくことができたのではないかと存じます。

是非またお越しくださいませ。
引き続き、お客様に快適な宿泊体験をご提供できるよう弊社スタッフ一同、サービス向上に努めてまいります。


Rakuten STAY HOUSE 九十九里一宮

この度は、Rakuten STAY HOUSE 九十九里一宮をご利用いただき、誠にありがとうございました。

たくさんのご意見をいただき、あわせて御礼申し上げます。
皆様にお喜びいただけたとのことですが、その中で、複数ご満足いただけなかった点がありましたこと、深くお詫びいたします。
1つずつ下記の通りに回答させていただきます。

①炊飯器については、お客様のご意見を受けて、導入の検討を進めております。

②連泊の場合は、基本的にはタオル類は交換なしとさせていただいております。
事前の案内がなく、ご不便をおかけしてしまい申し訳ございません。お洗濯が必要な場合には室内設置の洗濯機をご利用いただいております。
なお、4泊以上ご滞在されるお客様につきましては、ご希望に応じて3日目以降に清掃、交換に伺います。
また、今回のご意見を受けて、フェイスタオルの設置を2枚追加させていただきました。

③バスマットについては、1枚のみご用意しておりますが、今後追加の設置を検討させていただきます。

④ご滞在中にゴミの回収をご希望の場合は、コールセンターにお申し付けいただきますと、午前10時以降にスタッフが回収に伺います。
こちらも事前の案内がなく、大変失礼いたしました。

⑤Wi-Fiについて、ご不便をおかけしてしまい、申し訳ございませんでした。現在は問題なくご利用いただけるようになっております。

⑥清掃面で不快な思いをさせてしまいましたこと、重ねて深くお詫び申し上げます。
寝具は毎回必ずクリーニング済みのものに替えておりますが、しわのチェック基準や今回ご指摘いただいた点を含めて、室内外のチェック体制の見直しを行いました。
今後、皆様に快適にお寛ぎいただけるよう引き続き日々清掃管理体制の改善を進めてまいります。

最後になりますが、今回のご指摘を受けまして、当社スタッフ一丸となって、よりお客様にご満足いただけるような施設づくりを実施してまいります。
是非またお越しいただけますと幸いです。
この度は誠にありがとうございました。


Rakuten STAY HOUSE 九十九里一宮

この度は、Rakuten STAY HOUSE 九十九里一宮をご利用いただき、誠にありがとうございました。

ご親族の皆様でご満喫いただけたようで、運営側として大変嬉しく思います。

追加のご要望もご記載いただきましてありがとうございます。
料金についてわかりづらい設定で申し訳ございません。
当施設の寝具は、ダブルベッド4台と和布団2組をご用意しており、最大10名様でのご利用が可能です。
したがって、棟単位での料金設定ではありますが、10名様を最大としたものとさせていただいております。

また、チェックインに関しましても
お手間をとらせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
無人運営であるが故にゲストの皆さんにもご協力いただくポイントがどうしても発生してしまっているのですが、今後より簡素化できる方法がないか関係部署と模索してまいります。

一方でこのようなご時世の中、無人運営のシステムは多くのゲスト様よりご好評いただいている点でもございます。
当施設は、ウィルス感染リスクを最低限に抑えた中で、ご旅行をお楽しみいただけるかと存じますので、是非またお越しいただけますと幸いです。

スタッフ一同またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
この度は誠にありがとうございました。


Rakuten STAY HOUSE 九十九里一宮

この度は、Rakuten STAY HOUSE 九十九里一宮をご利用いただき、誠にありがとうございました。

広々とした新築の戸建てタイプの宿泊施設ですので、ご友人やご家族とグループでご利用いただくのにぴったりな施設かと存じます。

近くでは、サーフィンや乗馬を楽しむことができ、海沿いの通りにはおしゃれなカフェやレストランが多く並んでおります。
当施設でのBBQと合わせて近隣でのレジャーもご友人と存分にお楽しみいただけるかと思いますので、是非またお越しください。

スタッフ一同心よりお待ちしております。
この度は誠にありがとうございました。


Rakuten STAY HOUSE 九十九里一宮

この度は、Rakuten STAY HOUSE 九十九里一宮をご利用いただき、誠にありがとうございました。

当施設は最大10名様でのご利用が可能な為、ご友人同士2、3家族でのご予約も多くいただいております。
別荘感覚でお楽しみいただけるかと思いますので、是非またご利用くださいませ。

スタッフ一同心よりお待ちしております。


Rakuten STAY HOUSE 九十九里一宮

この度は、Rakuten STAY HOUSE 九十九里一宮をご利用いただき、誠にありがとうございました。

運営側としてこれ以上ないお言葉をいただき、大変嬉しく思います。ありがとうございます。

今後もカスタマーセンター含め当社にて、お客様のご意見を基により良い施設を目指して運営を続けてまいります。

是非またお越しくださいませ。
この度は誠にありがとうございました。


Rakuten STAY HOUSE 九十九里一宮

この度は、Rakuten STAY HOUSE 九十九里一宮をご利用いただき、誠にありがとうございました。

当施設は最大10名様でご宿泊いただくことが可能です。
備品も10名様分ご用意しており、大人数でも快適にご利用いただけますので、是非またグループでお越しいただければと存じます。

スタッフ一同心よりお待ちしております。
この度はありがとうございました。


Rakuten STAY HOUSE 九十九里一宮

この度は、Rakuten STAY HOUSE 九十九里一宮をご利用いただき、誠にありがとうございました。

当施設は海も近く、緑もいっぱいで自然に溢れた立地がポイントの一つとなっております。
まさに夏休みのご旅行にぴったりの施設です。

是非またご家族やご友人を連れてお越しください。
スタッフ一同心よりお待ちしております。


Rakuten STAY HOUSE 九十九里一宮

この度は、Rakuten STAY HOUSE 九十九里一宮をご利用いただき、誠にありがとうございました。

ご帰宅後に他の当社施設もご予約いただいたとのこと、大変嬉しく思います。
当社では、今回のHOUSEの他に、VILLAやMOTEL等様々なブランドを全国に展開しております。
それぞれ内装や設備が異なりますので、当施設とはまた違った楽しみ方でお寛ぎいただけるかと存じます。

是非色々な施設にお出かけしてみてください。
この度は誠にありがとうございました。


Rakuten STAY HOUSE 九十九里一宮

この度は、Rakuten STAY HOUSE 九十九里一宮をご利用いただき、誠にありがとうございました。

Rakuten STAYの施設では、日頃より清掃・清潔管理に関して細心の注意を払っておりますが、特にウィルス対策については常に万全の状態にした上で、お客様をお迎えするよう日々体制を整えております。

是非またご利用いただけますと幸いです。
スタッフ一同またのお越しを心よりお待ち申し上げております。


Rakuten STAY HOUSE 九十九里一宮

この度は、Rakuten STAY HOUSE 九十九里一宮をご利用いただき、誠にありがとうございました。

ご家族でお楽しみいただけたようで、スタッフ一同大変嬉しく思います。

また、階段の柵について、貴重なご意見をいただき誠にありがとうございます。
本来はゆったりお寛ぎいただけるようにとの想いを込めて運営している施設なのですが、小さなお子様がいらっしゃるご家族にとっては、その点で不安な思いをさせてしまったことかと存じます。誠に申し訳ございません。
関係部署と対応策について、早急に調整を進めております。

こういったお客様のお声を基に日々改善を重ねてまいりますので、是非またご利用くださいませ。
スタッフ一同またのお越しを心よりお待ち申し上げております。


Rakuten STAY HOUSE 九十九里一宮

この度は、Rakuten STAY HOUSE 九十九里一宮をご利用いただき、誠にありがとうございました。

我々Rakuten STAYはお客様に快適にご滞在いただけますよう、清掃・清潔管理に細心の注意を払って日々運営を行っております。

是非またお越しくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

Rakuten STAY HOUSE 九十九里一宮