Ｒａｋｕｔｅｎ　ＳＴＡＹ　ＨＯＵＳＥ　九十九里一宮のクチコミ･お客さまの声

この度は、Rakuten STAY HOUSE 九十九里一宮をご利用いただき、誠にありがとうございました。

無人運営の為、外部と接触することなく安全にご利用いただける施設となっており、この点は多くのお客様にご好評いただいているポイントの一つとなっております。

お洗濯やキッチンの備品も多数ご用意しておりますので、次回は是非連泊でお楽しみください。
スタッフ一同またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

Rakuten STAY HOUSE 九十九里一宮

この度は、Rakuten STAY HOUSE 九十九里一宮をご利用いただき、誠にありがとうございました。

当施設では、周辺の海でのレジャー含め、快適にご旅行をお楽しみいただけるようお部屋の内外共に様々な設備を揃えております。

また、場所のわかりづらさについて貴重なご意見をいただきましてありがとうございます。
少し大通りから奥に入ったところにある為、お越しいただいた際にご不便をおかけしてしまったかと存じます。誠に申し訳ございませんでした。
今後皆様にとってより利用しやすい施設となるよう、改善策を検討してまいります。

是非またサーフィンを楽しまれる際には、当施設をご利用いただければと思います。
スタッフ一同またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

Rakuten STAY HOUSE 九十九里一宮

この度は「Rakuten STAY HOUSE 九十九里一宮」にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

お部屋で快適にお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しい限りでございます。

しかしながら、一部不備によりご不便をおかけしてしまいましたこと、誠に申し訳ございませんでした。

Google map上の地図の表記に一部誤りがあり、大変失礼いたしました。
現在、正しい住所に修正させていただいております。
貴重なご意見をいただきましてありがとうございます。

また、ソファに関しては、危険な思いをさせてしまい重ねてお詫び申し上げます。現在、社内で課題としてあげており、早急に改善できるよう進めております。

ペットアメニティやゴミ箱の件なども、社内会議で検討させていただきます。


貴重なご意見をありがとうございました。

またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

Rakuten STAY HOUSE 九十九里一宮

この度は「Rakuten STAY HOUSE 九十九里一宮」にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

快適にお過ごしいただいたとのご投稿、誠にありがとうございました。

調理器具の件ではご不便をおかけしてしまい誠に申し訳ございませんでした。

プロジェクターは2階の客室内にあり、ベッドで寛ぎながら、映画鑑賞などをお楽しみいただけることが魅力でございます。
しかしながら、事前の案内不足により、ご期待に添えない形になってしまい、誠に申し訳ございませんでした。

楽天トラベル内の案内文や画像表示を含め、改善を検討させていただきます。

今回のご指摘を真摯に受け止め、お客様に快適にお過ごしいただけるようサービス向上を重ねて参ります。

貴重なご意見をありがとうございました。

またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

Rakuten STAY HOUSE 九十九里一宮

この度は「Rakuten STAY HOUSE 九十九里一宮」にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
ご友人やご家族の皆様でご満喫いただいたとの感想をいただきまして、大変嬉しい限りでございます。

2021年11月新築OOENの施設でございます。
設備なども快適にお過ごしいただけるよう準備してお迎えしておりますが、
それと同時に、より快適にお過ごしいただけるよう、お客様のご意見をいただきながらな常に改善していければと思っております。


これからもお客様に快適にお過ごしいただけるようサービス向上を重ねて参ります。
今度は季節を変えてお越しいただけますと幸いです。

またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

Rakuten STAY HOUSE 九十九里一宮

この度は「Rakuten STAY HOUSE 九十九里一宮」にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、快適にお過ごしいただいたとのこと、大変うれしく思っております。

場所案内が分かりづらく誠に申し訳ございませんでした。
現在はプラン内容にも記載済みではございますが、
カーナビでは目的地検索されない場合がございますので、
マップコード[846 002 125*15］で設定し、九十九里ビーチライン沿いのレストラン「SEA SONG」を目印にお越しいただけますと幸いです。

また、消耗品の交換漏れがあったとのこと、こちらも大変申し訳ございませんでした。
再度チェック体制の強化を徹底させていただきます。

貴重なご意見誠にありがとうございました。

これからもお客様に快適にお過ごしいただけるようサービス向上を重ねて参ります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

Rakuten STAY HOUSE 九十九里一宮

この度は「Rakuten STAY HOUSE 九十九里一宮」にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
わんちゃんとの大切なご旅行のお時間を当施設にてゆったりとお寛ぎいただけたようで大変嬉しく思っております。

当施設の設備をご利用いただきまして、色々と楽しい思い出を残していただけたら何よりでございます。
当施設はすべてのお客様に安心してご滞在いただけますよう、無人非接触チェックイン・チェックアウト、客室の除菌清掃、消毒液の設置、清掃スタッフの手洗い・うがい・マスク着用など様々なコロナ対策を引き続き実施してまいります。

これからもお客様に快適にお過ごしいただけるようサービス向上を重ねて参ります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

Rakuten STAY HOUSE 九十九里一宮

この度は数ある宿泊施設の中から、私共をお選びくださり、誠にありがとうございます。
お部屋の清潔につきまして、お褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。

気に入っていただけたようで光栄でございます。 機会がございましたらまたのご利用を心からお待ちしています。

Rakuten STAY HOUSE 九十九里一宮

この度は「Rakuten STAY HOUSE 九十九里一宮」にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
「ぜひまた利用したいです！」とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく感じております。
各所の詳しいご意見もありがとうございます。

ナビの住所が違っていたこと、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。
Mapionの場所の案内を添える等の改善を加えております。今後も丁寧にご案内できるように進めて参ります。

皆様により快適なご滞在をお楽しみいただけますよう、お客様からのお声をもとに炊飯器を設置させていただきました。次回お越しになりましたら快適にご利用いただけると存じます。

仕様上に外から見えるようになっており、不安な思いをおかけし、申し訳ございませんでした。こちらは担当部署に共有し、ブラインドの設置などの対策を検討してまいります。
お声を頂戴しましたキッチンバサミや台拭きにつきましても、合わせて検討をさせていただきます。

改めて、ご満足頂けたご様子が拝読できスタッフ一同大変嬉しく思います。
また機会がございましたらご宿泊お待ち申し上げております。

Rakuten STAY HOUSE 九十九里一宮

この度は当施設にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お子様を含めご家族皆様でおくつろぎいただけたご様子、大変嬉しく拝読させていただきました。

私共はホテルとは違う新鮮な感覚のご宿泊をお楽しみいただきたいと考えております。スマートプロジェクター「popIn Aladdin」でYoutubeやNetflixなどのネット配信動画や音楽配信サービスをお楽しみいただけるほか、食器類や調理家電が整ったキッチンでお料理いただけるなど、ホテル滞在とは異なる思い出をお作りいただけるかと存じます。

また、冷凍庫のにおいに不快な思いをさせてしまいまして、申し訳ございません。早速状況を清掃スタッフに共有し、対策を調整してまいります。

お客様に快適にお過ごしいただけるよう今後も努めて参りますので、また近くにいらっしゃる機会があれば当施設のご利用のご検討いただけますと幸甚です。またのお越しを心からお待ちしております。

Rakuten STAY HOUSE 九十九里一宮

この度は「Rakuten STAY HOUSE 九十九里一宮」にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
お部屋を広々とお使いいただけたとおうかがいし、大変嬉しく存じます。

我々Rakuten STAYはお客様が快適にご利用いただけますよう、清掃・清潔管理に細心の注意を払っております。また、当施設の立地は仰る通り車ですぐの場所にスーパーやコンビニなどございますので、食料品などの調達も不便ない点が特徴となっております。

次回九十九里へいらっしゃる際にも当施設をお選びいただけますと幸いです。

Rakuten STAY HOUSE 九十九里一宮

この度は当施設へご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お部屋を広々とお使いいただけたとおうかがいし、大変嬉しく存じます。

当施設ではお客様が快適にお過ごしいただけるよう、常に丁寧な清掃を心がけております。15時のチェックインのお客様へ清潔で快適なお部屋をご提供するために、10時に清掃を開始させていただいており、チェックアウト時間も10時に設定させていただいております。誠に恐れ入りますが、ご理解いただければ幸いでございます。

これからもお客様に快適にお過ごしいただけるようサービス向上を重ねて参ります。

九十九里へまたいらっしゃる際には再度当施設へお泊りいただけましたら幸いです。

Rakuten STAY HOUSE 九十九里一宮

この度は、Rakuten STAY MOTEL九十九里一宮のご利用誠にありがとうございました。
また、クチコミをお寄せいただきお礼申し上げます。

しかしながら、食器類や吸殻の清掃不備に関してご不便をおかけしましたこと、深くお詫びを申し上げます。せっかくお選びいただいたにも関わらず、おくつろぎいただける環境をご提供できず、大変残念に思っております。

清掃の不手際により、不快な思いをさせてしまったことを心よりお詫び申し上げます。お客様の貴重なご意見をもとに今後もアメニティ事前準備から清潔管理までを徹底するよう、清掃スタッフさんにも厳重注意いたしており、今後このようなことが無いよう、再発防止を徹底致します。
また、改善策として、下記３点を導入しております。
チェックイン時に、喫煙をなさらないことをお客様に口頭で同意していただきます。
全室禁煙とのことをチェックイン時にタブレットでも同意していただきます。
また、各所のサインやハウスマニュアルにて屋内全面禁煙の注意事項をお知らせしております。

至らぬ点があるかと存じますが、確実に１つずつ改善を行って参ります。お許しいただけるのであれば、改善した状態で改めてご利用いただきたく、ご検討いただけますと幸いです。

重ねまして、今回はご期待に副えず大変申し訳ございませんでした。

Rakuten STAY HOUSE 九十九里一宮