この度は「Rakuten STAY HOUSE 九十九里一宮」にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
満点の評価にお褒めのお声をいただき、大変嬉しく思います。私共も今後の励みになります！

各所の詳しいご意見もありがとうございます。
場所が分かりづらかったとのこと、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。ご案内方法を検討してまいりたいと思います。納戸に関しましても、サインを添える等の改善を加えてまいります。
また、設備や電化製品の操作方法などを記入したマニュアルはリビングの机の上に設置しております。ご覧いただければ幸いです。

当施設はスタッフが常駐せず、チェックイン・アウトもフロント棟にあるタブレット端末にてお客様ご自身にてお手続きをいただいておりますが、コールセンターに多国籍スタッフが24時間待機・運営しておりまして、お困り事がありましたら、すぐお応えできる仕様になっております。

大切なお声をもとに、より良い宿泊経験を提供できることを目指していきます。
次回は是非連泊でお楽しみください。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

Rakuten STAY HOUSE 九十九里一宮

この度は「Rakuten STAY HOUSE 九十九里一宮」にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
満点の評価に「最高でした」とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく感じております。
また早速次回のご予約を頂戴し、重ねて御礼を申し上げます。

当施設は長期滞在の方やご家族の方にも安心して、お過ごしいただけるよう洗濯機やアメニティなども豊富に設置させて頂いております。

またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

Rakuten STAY HOUSE 九十九里一宮

この度は数ある宿泊施設の中から、私共をお選びくださり、誠にありがとうございます。
また早速次回のご予約を頂戴し、重ねて御礼を申し上げます。

ご家族皆様で快適にご滞在いただけたようで大変嬉しく思います。当施設は、家族旅行など、大人数でご旅行のお客様には価格的に大変お得ながらも居心地よくお過ごしいただけます。

次回のお越しを心よりお待ち申し上げております。

Rakuten STAY HOUSE 九十九里一宮

この度は「Rakuten STAY HOUSE 九十九里一宮」にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
ご滞在をお楽しみいただけたようで、大変うれしく思っております。

仰る通り、当施設は色々充実しておりますのでアットホームな雰囲気で皆様でウッドデッキにてBBQをお愉しみいただいたり、スマートプロジェクターでYoutubeやNetflixなどのネット配信動画や音楽配信サービスを利用したり、楽しく過ごした上は個人のベッドに戻ってゆっくりできたりなど色々お楽しみいただけます。

また九十九里へいらっしゃる際は是非ご利用いただけますと幸いです。

Rakuten STAY HOUSE 九十九里一宮

この度は当施設へご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
ご滞在に概ねご満足いただけたご様子に大変嬉しく思っております。

仰る通り、当施設は海に面していて徒歩約６分で海に到着できる、大変便利な場所に位置しております。首都圏からのアクセスも良く、サーフィンや海水浴もお楽しみいただくには最適の場所にございます。

次回もぜひ皆様お誘い合わせの上、ご利用いただけますよう心よりお待ち申し上げております。

Rakuten STAY HOUSE 九十九里一宮

いつも私共Rakuten STAYブランドの宿泊施設をご利用くださいまして、誠にありがとうございます。
ご滞在をお楽しみいただけたようで、大変うれしく思っております。

当施設は海も近く、緑もいっぱいで自然に溢れた立地がポイントの一つとなっております。家族旅行など、大人数旅行を計画しているお客様には価格的に大変お得ながらも居心地よく過ごすことができます。

また、BBQグリルの火力が弱かったため、貝類が焼けるのに時間がかかったとのこと、ご不便をお掛けいたしまして申し訳ございませんでした。何卒お客様によりBBQをお楽しみいただけるよう、検討させていただきます。

これからもお客様に快適にお過ごしいただけるようサービス向上を重ねて参ります。

次回は是非連泊でお楽しみください。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

Rakuten STAY HOUSE 九十九里一宮

この度は「Rakuten STAY HOUSE 九十九里一宮」にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
ご滞在をお楽しみいただけたようで、大変うれしく思っております。

当施設ではお客様が快適にお過ごしいただけるよう、常に丁寧な清掃を心がけております。15時のチェックインのお客様へ清潔で快適なお部屋をご提供するために、10時に清掃を開始させていただいており、チェックアウト時間も10時に設定させていただいております。誠に恐れ入りますが、ご理解いただければ幸いでございます。

当社では、今回のHOUSEの他に、VILLAやMOTEL等様々なブランドを全国に展開しております。それぞれ内装や設備が異なりますので、当施設とはまた違った楽しみ方でお寛ぎいただけるかと存じます。

是非色々な施設にお出かけしてみてください。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

Rakuten STAY HOUSE 九十九里一宮

この度は当施設へご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お部屋を広々とお使いいただけたとおうかがいし、大変嬉しく存じます。

当施設ではお客様が快適にお過ごしいただけるよう、常に丁寧な清掃を心がけております。15時のチェックインのお客様へ清潔で快適なお部屋をご提供するために、10時に清掃を開始させていただいており、チェックアウト時間も10時に設定させていただいております。誠に恐れ入りますが、ご理解いただければ幸いでございます。

これからもお客様に快適にお過ごしいただけるようサービス向上を重ねて参ります。

九十九里へまたいらっしゃる際には再度当施設へお泊りいただけましたら幸いです。

Rakuten STAY HOUSE 九十九里一宮

この度は当施設にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お気に召していただけたようで大変うれしく存じます。

当施設は大人数様に大変お得ながらも便利にご利用できますよう、工夫されております。施設も色々充実しておりますのでアットホームな雰囲気でお連れ様皆様でお料理されたり、連泊中でもいつでも洗濯をしたり、楽しく過ごした上は個人のベッドに戻ってゆっくりできたりなど色々お楽しみいただけます。

コールセンターも多国籍スタッフが24時間待機・運営しておりまして、お客様に緊急時にもすぐお応えできる仕様になっております。

これからも皆様にお喜びいただけますような施設を目指し、一生懸命努力を重ねて参りたいと存じます。次回は是非連泊でお楽しみください。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

Rakuten STAY HOUSE 九十九里一宮

この度は、Rakuten STAY MOTEL九十九里一宮のご利用誠にありがとうございました。
また、クチコミをお寄せいただきお礼申し上げます。

しかしながら、食器類や吸殻の清掃不備に関してご不便をおかけしましたこと、深くお詫びを申し上げます。せっかくお選びいただいたにも関わらず、おくつろぎいただける環境をご提供できず、大変残念に思っております。

清掃の不手際により、不快な思いをさせてしまったことを心よりお詫び申し上げます。お客様の貴重なご意見をもとに今後もアメニティ事前準備から清潔管理までを徹底するよう、清掃スタッフさんにも厳重注意いたしており、今後このようなことが無いよう、再発防止を徹底致します。
また、改善策として、下記３点を導入しております。
チェックイン時に、喫煙をなさらないことをお客様に口頭で同意していただきます。
全室禁煙とのことをチェックイン時にタブレットでも同意していただきます。
また、各所のサインやハウスマニュアルにて屋内全面禁煙の注意事項をお知らせしております。

至らぬ点があるかと存じますが、確実に１つずつ改善を行って参ります。お許しいただけるのであれば、改善した状態で改めてご利用いただきたく、ご検討いただけますと幸いです。

重ねまして、今回はご期待に副えず大変申し訳ございませんでした。

Rakuten STAY HOUSE 九十九里一宮

この度は「Rakuten STAY HOUSE 九十九里一宮」にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
また、満点の評価に各所のお褒めの言葉や詳しいご感想の投稿、大変嬉しく思っております。いただきましたお言葉を励みにより一層のサービス向上に努力をして参ります。

当施設は20年7月オープンの新築施設でございまして、清潔感があって綺麗な施設づくりを目指して企画いたしました。家族旅行など、大人数でご旅行のお客様には価格的に大変お得ながらも居心地よくお過ごしいただけます。

我々Rakuten STAYはお客様に新しい宿泊経験を提供するのを目指しておりまして、インテリアや備品の揃えにもこだわりを持って色々工夫し、ホテルとは違う新鮮な感覚のご宿泊をお楽しみできます。スマートプロジェックターでYoutube,Netflixなどのネット配信動画や音楽配信サービスを楽しむのはもちろん、キッチンや食器類も完備しているため、お家にいるような感覚をお楽しみになれます。
こちらの点、お分かりいただき、楽しい思い出もいっぱいお作りいただけたようで大変嬉しく存じます。

是非ともまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

Rakuten STAY HOUSE 九十九里一宮

この度は「Rakuten STAY HOUSE 九十九里一宮」にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
「最高でした」とのお言葉を頂戴し、当施設で宿泊する非日常感をご体感いただきましたご様子を窺え、大変嬉しく感じております。我々スタッフへの大きな励ましになります！

また、BBQグリルに関してご不便をおかけし申し訳ございませんでした。何卒大人数でも快適にBBQを楽くご利用いただけるよう、検討させていただきます。

大切なお声をもとに、より良い宿泊経験を提供できることを目指していきます。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

Rakuten STAY HOUSE 九十九里一宮

この度は当施設をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご家族皆様で快適にご滞在いただけたようで大変嬉しく思います。

しかしながら、各所ご満足いただけていない点もございまして、大変申し訳ございませんでした。

虫に関しましては自然豊かな環境に立地しておりますので、虫の発生を完全に防ぐことは難しいでございますが、お客様のご意見を受けて、虫除け備品の導入の検討を進めております。
深夜の騒音の件について、22時以降は近隣のご迷惑にならないよう、テラスやBBQのご利用時はご注意いただくよう事前案内し、お部屋に案内文を設置するなどの対策を立てておりましたが、まだご対応できていないところがあったこと、お詫び申し上げます。

他の宿泊者が喫煙していたこと、ご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。改善策として、下記３点を導入しております。
チェックイン時に、喫煙をなさらないことをお客様に口頭で同意していただきます。
全室禁煙とのことをチェックイン時にタブレットでも同意していただきます。
また、各所のサインやハウスマニュアルにて屋内全面禁煙の注意事項をお知らせしております。
喫煙所を設けるとの貴重なご意見をいただきありがとうございます。早急に対応が出来かねますが、今後の参考とさせていただきます。

至らない部分もございましたが、お客様のお声を頂戴し、より良い宿泊経験を提供できるよう各所改善に努めてまいります。
是非ともまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

Rakuten STAY HOUSE 九十九里一宮

この度は数ある宿泊施設の中から、私共をお選びくださり、誠にありがとうございます。
ご家族皆様でご満足いただけたご滞在になりましたようで私共も心よりうれしく存じております。

当施設は大人数様に大変お得ながらも便利にご利用できますよう、工夫されております。立地的にも大変便利なところに位置しており、釣ヶ崎海岸までは徒歩６分の距離にございます。

アットホームな雰囲気でお連れ様皆様でお料理されたり、連泊中でもいつでも洗濯をされたり、楽しく過ごした上は個人のベッドに戻ってゆっくりできたりなど、ご滞在中は快適にお過ごしいただけたら何よりでございます。

階段の柵につきまして、貴重なご意見をいただきありがとうございます。本来はゆったりお寛ぎいただけるようにとの想いを込めて運営している施設なのですが、小さなお子様がいらっしゃるご家族にとっては、その点で不安な思いをさせてしまったことかと存じます。誠に申し訳ございません。関係部署と対応策について、早急に調整を進めております。お子様が階段から落ちないように転落防止ネットを設置する等の対策を検討して参ります。

また、仕様上に外から見えるようになっており、ご不便をおかけし、申し訳ございませんでした。こちらも担当部署に共有し、目隠しの設置などの対策を検討してまいります。

これからもお客様に快適にお過ごしいただけるようサービス向上を重ねて参ります。是非ともまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ご利用、本当にありがとうございました！

Rakuten STAY HOUSE 九十九里一宮

この度は「Rakuten STAY HOUSE 九十九里一宮」にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
ご家族皆様で快適にご滞在いただけたようで大変嬉しく思います。

当施設では電気式BBQグリルを設置しており、炭やガスボンベは必要なく、コンセントに繋いで電源をONにすればすぐにBBQが始められます。またダイヤルで温度調節が可能ですので、火加減の調節も不要です。
この度、BBQグリルの火力が弱かったため、牡蠣やハマグリが焼けなかったとのこと、ご不便をお掛けいたしまして申し訳ございませんでした。しかしながら、炭のグリルは発火引火性の物であり、誠に恐縮ですが、持ち込み禁止となっております。
何卒お客様によりBBQをお楽しみいただけるよう、検討させていただきます。

是非ともまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

Rakuten STAY HOUSE 九十九里一宮

この度は「Rakuten STAY HOUSE 九十九里一宮」にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

仰る通り、当施設は20年7月オープンの新築施設でございまして、清潔感があって綺麗な施設づくりを目指して企画いたしました。スマートプロジェックターでYoutube,Netflixなどのネット配信動画や音楽配信サービスを楽しむのはもちろん、キッチンや食器類も完備しているため、お家にいるような感覚をお楽しみになれます。

九十九里へまたいらっしゃる際には再度当施設へお泊りいただけましたら幸いです。

Rakuten STAY HOUSE 九十九里一宮

この度は「Rakuten STAY HOUSE 九十九里一宮」にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
「最高の宿泊施設」とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく感じております。

是非ともまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

Rakuten STAY HOUSE 九十九里一宮

この度は「Rakuten STAY HOUSE 九十九里一宮」にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
満点の評価にお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく感じております。私共も今後の励みになります！

是非ともまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

Rakuten STAY HOUSE 九十九里一宮

この度は「Rakuten STAY HOUSE 九十九里一宮」にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
また、満点の評価に各所のお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく感じております。

仰る通り、当施設は20年7月オープンの新築施設でございまして、清潔感があって綺麗な施設づくりを目指して企画いたしました。スマートプロジェックターでYoutube,Netflixなどのネット配信動画や音楽配信サービスを楽しむのはもちろん、キッチンや食器類も完備しているため、お家にいるような感覚をお楽しみになれます。

しかしながら、パラソルやホットプレートに関してご不便をおかけし申し訳ございませんでした。早速担当部署へ連絡し、対策を施しました。

これからもお客様に快適にお過ごしいただけるようサービス向上を重ねて参ります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

Rakuten STAY HOUSE 九十九里一宮

この度は「Rakuten STAY HOUSE 九十九里一宮」にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
また、ご感想をお寄せくださり重ねてお礼申し上げます。

各所の詳しいご意見もありがとうございます。
１　仕様上に外から見えるようになっており、不安な思いをおかけし、申し訳ございませんでした。こちらは担当部署に共有し、ブラインドの設置などの対策を検討してまいります。
２　替えのネットやハンガーの追加も検討したいと存じます。
３　玄関とリビングの境目について、貴重なご意見をいただきありがとうございます。案内を添える等の改善を加えてまいります。
４　廊下の柵につきまして、本来はゆったりお寛ぎいただけるようにとの想いを込めて運営している施設なのですが、小さなお子様がいらっしゃるご家族にとっては、その点で不安な思いをさせてしまったことかと存じます。誠に申し訳ございません。関係部署と対応策について、早急に調整を進めております。お子様が階段から落ちないように転落防止ネットを設置する等の対策を検討して参ります。

この度の貴重なご意見は今後の改善の参考にさせて頂きたく存じます。お客様からのお声を大切に、より快適なご滞在を提供することを目指してまいります。

またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

Rakuten STAY HOUSE 九十九里一宮