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投稿者さんの Ｒａｋｕｔｅｎ ＳＴＡＹ ＨＯＵＳＥ 九十九里一宮 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年06月24日 10:50:44
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最悪。二度と行かない
楽天の宿泊施設は二度と利用しない- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年06月
- Ｒａｋｕｔｅｎ ＳＴＡＹ ＨＯＵＳＥ 九十九里一宮 2022年06月29日 17:55:09
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この度は「Rakuten STAY HOUSE 九十九里一宮」にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
何か不適際がありましたでしょうか。
誠に申し訳ございません。
ご不満の内容はわかりかねてしまいますが、緊急時にはタブレット端末を通してコールセンターが24時間対応できますので、お困りの際には、いつでもご連絡いただける体制は整っておりますので、次回もしご利用いただけるようでしたら、ぜひご活用いただけますと幸いです。
今回のご指摘を真摯に受け止め、お客様に快適にお過ごしいただけるようサービス向上を重ねて参ります。
貴重なご意見をありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
Rakuten STAY HOUSE 九十九里一宮
- ご利用の宿泊プラン
- 【2～7連泊以内】2泊以上の連泊でお得！キッチン・洗濯乾燥機付きで長期滞在も◎
- ご利用のお部屋
- 【【3LDK一棟貸し】BBQテラス付き★1～5名（105）】
総合1
投稿者さんの Ｒａｋｕｔｅｎ ＳＴＡＹ ＨＯＵＳＥ 九十九里一宮 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年09月03日 09:06:19
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部屋は大変良い
前宿泊者のタバコの吸殻が玄関周辺に大量に捨てられていた
食器類がきちんと洗われていない
それを差し引いてもクオリティの高い宿泊施設
だが運営側に誠意がない
話に筋の通っていないので総合評価は最悪にしました- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2020年08月
- Ｒａｋｕｔｅｎ ＳＴＡＹ ＨＯＵＳＥ 九十九里一宮 2020年09月29日 14:47:12
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この度は、Rakuten STAY MOTEL九十九里一宮のご利用誠にありがとうございました。
また、クチコミをお寄せいただきお礼申し上げます。
しかしながら、食器類や吸殻の清掃不備に関してご不便をおかけしましたこと、深くお詫びを申し上げます。せっかくお選びいただいたにも関わらず、おくつろぎいただける環境をご提供できず、大変残念に思っております。
清掃の不手際により、不快な思いをさせてしまったことを心よりお詫び申し上げます。お客様の貴重なご意見をもとに今後もアメニティ事前準備から清潔管理までを徹底するよう、清掃スタッフさんにも厳重注意いたしており、今後このようなことが無いよう、再発防止を徹底致します。
また、改善策として、下記３点を導入しております。
チェックイン時に、喫煙をなさらないことをお客様に口頭で同意していただきます。
全室禁煙とのことをチェックイン時にタブレットでも同意していただきます。
また、各所のサインやハウスマニュアルにて屋内全面禁煙の注意事項をお知らせしております。
至らぬ点があるかと存じますが、確実に１つずつ改善を行って参ります。お許しいただけるのであれば、改善した状態で改めてご利用いただきたく、ご検討いただけますと幸いです。
重ねまして、今回はご期待に副えず大変申し訳ございませんでした。
Rakuten STAY HOUSE 九十九里一宮
- ご利用の宿泊プラン
- 【連泊割】2泊以上の連泊でお得！キッチン・洗濯乾燥機付きで長期滞在も◎
- ご利用のお部屋
- 【【3LDK一棟貸し】BBQテラス付き★1～5名（105）】
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投稿者さんの Ｒａｋｕｔｅｎ ＳＴＡＹ ＨＯＵＳＥ 九十九里一宮 のクチコミ
率直に言って、心底がっかりでした。
・玄関前にはゴミが落ちている（除菌シート？）
・１Fリビングは油くさい（室内でBBQしたのか？）
・ソファにはシミ
・１Fトイレ内の手洗いの水はチョロチョロしか出ない
・２F寝室のエアコンはカビくさくて使用できなかった
・洗濯機脇に明らかに他人のストッキングが落ちている
・テラスに出る窓のカーテンはカビだらけ・・など
他のお部屋は違うのかもしれませんが、宿泊した１０３はこんな感じでした。
せっかくの家族旅行だったのに、選んだことを後悔した宿でした。
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