楽天トラベル
宿・航空券・ツアー予約
Ｒａｋｕｔｅｎ ＳＴＡＹ ＶＩＬＬＡ 富士山中湖のクチコミ･お客さまの声
総合3
立地は山中湖湖畔にあり、周りは静かでゆっくり寛げます。幹線道路に看板がなかったので最初の入り口は迷いやすいです。105号室の駐車場は２台止まれますが、駐車スペースの幅が狭いです。チェックインは15:00からなので少し早く来ても荷物を預けることができないので、早く来ても時間を潰してから来るしかないです。チェックイン後、部屋を見て回ったら、キッチンのグリルは、前の方が使用されたままで清掃されていなかった。また、キッチン周りも汚れが残っていた。フロントに電話して１０１号室に部屋を交換してもらった。２階のシャワーの給湯は、お風呂と別系統になっているようで、水圧が弱く、途中水になり温水も熱くならなかった。チェックアウトが10:00は早すぎるので、朝食後に食器を洗う時間がなくなり慌ただしくなってしまった。せめて12:00のチェックアウトにして欲しい。夜は虫が多いので、明かりをつけていると小さな虫が入るので網戸を開けられないです。101号室からは富士山が正面に見えるので、立地は最高です。湖も目の前なので歩いて行けます。近くにコンビニがありますが、スーパーは近くにないので食材は事前に買っておいた方が良いです。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
この度は、Rakuten STAY VILLA 富士山中湖のご利用誠にありがとうございました。また、ご宿泊直後にも関わらずクチコミをお寄せいただきお礼申し上げます。ご到着早々、キッチンの清掃が不完全な状態とのご連絡を賜り、ご予約いただきました客室とは別のお部屋へのご移動をお願いすることとなり、大変申し訳ございませんでした。既に清掃担当へお客様からのお声を共有をし、チェック体制を強化するよう見直しを行いましたことを謹んでご案内申し上げます。そのような中、ご案内差し上げました101の客室につきましてリビングやジャグジーバスからの眺望などお愉しみいただけたご様子を窺え、大変嬉しく感じております。尚、ジャグジーバスのご利用方法につきましては、客室内に設置しておりますハウスマニュアルに記載させていただいておりますように給湯機器の湯はりボタンを押された場合、湯量が弱くまた温水にならない仕様となっております。表示方法につきましては、ご利用いただきました皆様のお声を参考に都度、改善をいたしております。また、お声を寄せていただきましたように周辺に飲食店などが少なく、ご予約時の宿泊プランにその旨、記載・周知させていただいております。高速道路の山中湖ICを降りた後の道なりにスーパーマーケット「オギノ」様がございますので、こちらをご利用いただくと便利かと存じます。機会がございましたら、標高約1,000mの高原リゾートでございます山中湖へお出掛けくださいませ。この度のご利用、ありがとうございました。Rakuten STAY VILLA 富士山中湖宿泊担当責任者
Ｒａｋｕｔｅｎ ＳＴＡＹ ＶＩＬＬＡ 富士山中湖 クチコミ一覧へ
ホテル・旅行のクチコミTOPへ
こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
総合3
投稿者さんの Ｒａｋｕｔｅｎ ＳＴＡＹ ＶＩＬＬＡ 富士山中湖 のクチコミ
立地は山中湖湖畔にあり、周りは静かでゆっくり寛げます。
幹線道路に看板がなかったので最初の入り口は迷いやすいです。
105号室の駐車場は２台止まれますが、駐車スペースの幅が狭いです。
チェックインは15:00からなので少し早く来ても荷物を預けることができないので、早く来ても時間を潰してから来るしかないです。
チェックイン後、部屋を見て回ったら、キッチンのグリルは、前の方が使用されたままで清掃されていなかった。また、キッチン周りも汚れが残っていた。
フロントに電話して１０１号室に部屋を交換してもらった。
２階のシャワーの給湯は、お風呂と別系統になっているようで、水圧が弱く、途中水になり温水も熱くならなかった。
チェックアウトが10:00は早すぎるので、朝食後に食器を洗う時間がなくなり慌ただしくなってしまった。せめて12:00のチェックアウトにして欲しい。
夜は虫が多いので、明かりをつけていると小さな虫が入るので網戸を開けられないです。
101号室からは富士山が正面に見えるので、立地は最高です。湖も目の前なので歩いて行けます。
近くにコンビニがありますが、スーパーは近くにないので食材は事前に買っておいた方が良いです。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
この度は、Rakuten STAY VILLA 富士山中湖のご利用誠にありがとうございました。
また、ご宿泊直後にも関わらずクチコミをお寄せいただきお礼申し上げます。
ご到着早々、キッチンの清掃が不完全な状態とのご連絡を賜り、ご予約いただきました客室とは別のお部屋へのご移動をお願いすることとなり、大変申し訳ございませんでした。
既に清掃担当へお客様からのお声を共有をし、チェック体制を強化するよう見直しを行いましたことを謹んでご案内申し上げます。
そのような中、ご案内差し上げました101の客室につきましてリビングやジャグジーバスからの眺望などお愉しみいただけたご様子を窺え、大変嬉しく感じております。
尚、ジャグジーバスのご利用方法につきましては、客室内に設置しておりますハウスマニュアルに記載させていただいておりますように給湯機器の湯はりボタンを押された場合、湯量が弱くまた温水にならない仕様となっております。
表示方法につきましては、ご利用いただきました皆様のお声を参考に都度、改善をいたしております。
また、お声を寄せていただきましたように周辺に飲食店などが少なく、ご予約時の宿泊プランにその旨、記載・周知させていただいております。
高速道路の山中湖ICを降りた後の道なりにスーパーマーケット「オギノ」様がございますので、こちらをご利用いただくと便利かと存じます。
機会がございましたら、標高約1,000mの高原リゾートでございます山中湖へお出掛けくださいませ。
この度のご利用、ありがとうございました。
Rakuten STAY VILLA 富士山中湖
宿泊担当責任者