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Ｒａｋｕｔｅｎ ＳＴＡＹ ＶＩＬＬＡ 富士山中湖のクチコミ･お客さまの声
総合4
とても素敵な部屋でした特にジャグジーは至福の空間！のんびり癒されました～チェックイン・チェックアウト・地域共通クーポンも手続きスムーズです(地域共通クーポンは使える店舗が少ないので事前確認しておくと良いです私達は日帰り温泉を受け付けている施設の売店でシャインマスカット、味噌、野菜、菓子などお土産に使いました)気になった点は清掃ですエアコンとシーリングファンのスイッチを押すと、綿埃がフワフワ止めどなく落ちてきたりジャグジーも湯垢でザラザラしているので持参したスポンジで洗ってから入りました吹き向けのため階段の登り下りでカーテン上部やエアコンの埃・虫が目立ちましたRakuten STAYの他の施設と比べて清掃は残念な印象でしたが、事前確認での電話応対など丁寧な接客で安心して予約させて頂きました今度は連休を取って伺います
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いつも、Rakuten STAYをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。また、ご宿泊後クチコミをお寄せいただきお礼申し上げます。Rakuten STAYブランドの中で「VILLA」シリーズとしては初めての関東甲信越エリアで2020年7月に開業いたしました。他施設と比べ、非日常感をご体感いただけるようゆとりある造りとなっておりますが、ごゆっくりとお寛ぎいただけたご様子を窺え、大変嬉しく感じております。またRakuten STAYブランドではスタンダードとなっております非接触のタブレット端末におけるチェックイン手続きなど、ご不都合なくご利用いただけたご様子に安堵をしております。当施設は無人宿泊施設の為、GoToトラベルキャンペーン（クーポン）をご利用のお客様には、宿泊代金の15％相当分の地域共通クーポンを「電子クーポン」としてご案内しております。※ご利用店舗情報はGoToトラベル事務局公式HPよりご参照くださいませ。地域共通クーポンは地域によってご利用可能な店舗が限られておるとのことですが、果物やお野菜などご当地グルメのお味はいかがでしたでしょうか？そのような中、清掃面においてご指摘をいただくこととなり、お詫びを申し上げます。今一度、清掃時のチェック強化を図って参る所存でございます。末尾にカスタマーサポートスタッフへ温かいお気遣いをいただき、御礼申し上げます。頂戴いたしましたお声を早速、担当者へ伝えさせていただきました。当Rakuten STAY VILLA 富士山中湖へお帰りを心よりお待ち申し上げるとともに、引き続き、Rakuten STAYへまたのご利用をお待ち申し上げております。重ねまして、ご利用ありがとうございました。Rakuten STAY VILLA 富士山中湖
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総合4
投稿者さんの Ｒａｋｕｔｅｎ ＳＴＡＹ ＶＩＬＬＡ 富士山中湖 のクチコミ
とても素敵な部屋でした
特にジャグジーは至福の空間！のんびり癒されました～
チェックイン・チェックアウト・地域共通クーポンも手続きスムーズです
(地域共通クーポンは使える店舗が少ないので事前確認しておくと良いです
私達は日帰り温泉を受け付けている施設の売店でシャインマスカット、味噌、野菜、菓子
などお土産に使いました)
気になった点は清掃です
エアコンとシーリングファンのスイッチを押すと、綿埃がフワフワ止めどなく落ちてきたり
ジャグジーも湯垢でザラザラしているので持参したスポンジで洗ってから入りました
吹き向けのため階段の登り下りでカーテン上部やエアコンの埃・虫が目立ちました
Rakuten STAYの他の施設と比べて清掃は残念な印象でしたが、事前確認での電話応対など丁寧な接客で安心して予約させて頂きました
今度は連休を取って伺います
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いつも、Rakuten STAYをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
また、ご宿泊後クチコミをお寄せいただきお礼申し上げます。
Rakuten STAYブランドの中で「VILLA」シリーズとしては初めての関東甲信越エリアで2020年7月に開業いたしました。
他施設と比べ、非日常感をご体感いただけるようゆとりある造りとなっておりますが、ごゆっくりとお寛ぎいただけたご様子を窺え、大変嬉しく感じております。
またRakuten STAYブランドではスタンダードとなっております非接触のタブレット端末におけるチェックイン手続きなど、ご不都合なくご利用いただけたご様子に安堵をしております。
当施設は無人宿泊施設の為、GoToトラベルキャンペーン（クーポン）をご利用のお客様には、宿泊代金の15％相当分の地域共通クーポンを「電子クーポン」としてご案内しております。
※ご利用店舗情報はGoToトラベル事務局公式HPよりご参照くださいませ。
地域共通クーポンは地域によってご利用可能な店舗が限られておるとのことですが、果物やお野菜などご当地グルメのお味はいかがでしたでしょうか？
そのような中、清掃面においてご指摘をいただくこととなり、お詫びを申し上げます。
今一度、清掃時のチェック強化を図って参る所存でございます。
末尾にカスタマーサポートスタッフへ温かいお気遣いをいただき、御礼申し上げます。
頂戴いたしましたお声を早速、担当者へ伝えさせていただきました。
当Rakuten STAY VILLA 富士山中湖へお帰りを心よりお待ち申し上げるとともに、引き続き、Rakuten STAYへまたのご利用をお待ち申し上げております。
重ねまして、ご利用ありがとうございました。
Rakuten STAY VILLA 富士山中湖