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Ｒａｋｕｔｅｎ ＳＴＡＹ ＶＩＬＬＡ 富士山中湖のクチコミ･お客さまの声
食事5
雨だったのでパラソルの下でバーベキューをしたかったのですが、パラソルは閉じられ庭に横倒しになっていました。フロントデスクに連絡して聞いたら「壊れていて使えない」との返事で、そのまま電話を切られ、とても不愉快でした。仕方なく部屋の中でバーベキューしましたが、テンションは落ちましたね。楽天ステイの建物や立地はどこも素敵なので期待していましたが、今回は残念です。
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elei 様この度は、Rakuten STAY VILLA 富士山中湖のご利用誠にありがとうございました。また、ご宿泊後クチコミをお寄せいただきお礼申し上げます。ご宿泊の際、パラソルの不具合にてテラスがご利用になれず、ご迷惑をお掛けいたしましたことをお詫び申し上げます。また、お問合せいただきました際の対応が至らなかったと伺い、ご不快な思いをさせてしまいました事を重ねてお詫び申し上げます。当Rakuten STAY VILLA 富士山中湖を含め、Rakuten STAYブランドの宿泊施設にご期待をお寄せいただいておった中、お客様に寄り添った対応が出来なかったことを反省し、今後の運営に役立てて参ります。もし次回のご利用をご検討いただけるようでしたら、ぜひRakuten STAYブランドの宿泊施設でのご利用をお待ち申し上げております。この度のご利用ありがとうございました。Rakuten STAY VILLA 富士山中湖
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Ｒａｋｕｔｅｎ ＳＴＡＹ ＶＩＬＬＡ 富士山中湖（山梨県）
3.0
投稿日：2021-11-02 17:21:00
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食事5
eleiさんの Ｒａｋｕｔｅｎ ＳＴＡＹ ＶＩＬＬＡ 富士山中湖 のクチコミ
雨だったのでパラソルの下でバーベキューをしたかったのですが、パラソルは閉じられ庭に横倒しになっていました。フロントデスクに連絡して聞いたら「壊れていて使えない」との返事で、そのまま電話を切られ、とても不愉快でした。
仕方なく部屋の中でバーベキューしましたが、テンションは落ちましたね。
楽天ステイの建物や立地はどこも素敵なので期待していましたが、今回は残念です。
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elei 様
この度は、Rakuten STAY VILLA 富士山中湖のご利用誠にありがとうございました。
また、ご宿泊後クチコミをお寄せいただきお礼申し上げます。
ご宿泊の際、パラソルの不具合にてテラスがご利用になれず、ご迷惑をお掛けいたしましたことをお詫び申し上げます。
また、お問合せいただきました際の対応が至らなかったと伺い、ご不快な思いをさせてしまいました事を重ねてお詫び申し上げます。
当Rakuten STAY VILLA 富士山中湖を含め、Rakuten STAYブランドの宿泊施設にご期待をお寄せいただいておった中、お客様に寄り添った対応が出来なかったことを反省し、今後の運営に役立てて参ります。
もし次回のご利用をご検討いただけるようでしたら、ぜひRakuten STAYブランドの宿泊施設でのご利用をお待ち申し上げております。
この度のご利用ありがとうございました。
Rakuten STAY VILLA 富士山中湖