旅行支援を利用し宿泊したのですが、陰性証明書の必要項目が揃っていれば、無料検査でも問題なく適応となりました。検査結果の送付時間がチェックインに間に合わないかもしれなかったので、事前にカスタマーサービスの方に連絡を取らせて頂いたのですが、チェックイン当日の２３時５９分までに確認が取れれば大丈夫な事など、丁寧に教えて下さいました。
当日のタブレット端末での対応をして下さったのは、海外の方？で日本語は少しカタコトでしたが、終始丁寧に嫌な顔１つせず質問事項にも答えて下さり、好印象でした。
地域クーポンは予め、人数分部屋の机の上に用意されており、近くの飲食店や道の駅での買い物にも利用でき良かったです。

部屋（１０１号室）の細かな部分の掃除までは行き届いておらず、気になる方は気になってしまうかもしれませんが、全体的にお部屋自体が明るくスタイリッシュで、クリスマスツリーもあり（ツリーの電飾１つが電池切れでつきませんでした）、同行者もとても喜んでおり、連泊すれば良かったと話していました。

ジャグジーバスの浴室シャワー位置は、外の道から見えてしまう為、ブラインドを下げて利用するか１階のシャワールーム利用をおすすめします。
トイレは１階（臭いが少し気になりました）２階とあり、便利でした。

１階のTVをつけていたのもあるかも知れませんが、周囲の音（隣接棟からの音）など全く聞こえず、部屋も暖かかった（床暖房、暖房あり）です。

また、周囲の環境も良く、のどかな場所で、とてもリラックスできました。
夜間や早朝は濃霧（１１月下旬）で、車の運転など注意が必要かも知れません。

長くなりましたが、本当に素敵な思い出となり、別の楽天ステイさんの施設にも是非宿泊してみようと思います。
スタッフ（受付含むカスタマーサポートさん、清掃の方）の皆様、ありがとうございました。

評価

• 総合5
• サービス5
• 立地5
• 部屋5
• 設備・アメニティ5
• 風呂4
• 食事-

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2022年11月