大変満足しました

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年10月

まず、景色が素敵です。富士山が近くに感じられて驚きました。湖畔の散策も出来、良かったです。最初は無人チェックインの心配をしてたけど、簡単でした！(事前メールでチェックインし、次のメールできたキーを入力して入室、部屋のタブレットで手続き完了)部屋は暖房とエアコンとヒーターをつけると寒がりな女性でも快適に暮らせるし、スマホ充電のコンセントはあちこちにあるし、ベッドは寝やすいし、とても満足感のある宿泊になりました。しいて不満をいうなら、行くまで、何が置かれているか分からない点です。今回は傘、ケルヒャー、ダイソンドライヤー、コーヒーメーカー、洗顔料のお試しなどがありましたが、事前に知らなかったので色々持っていってました。楽天のオススメ商品、今は何がありますよーと予約時にお知らせしてくれたら嬉しいなと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2022年10月

あいにくの台風で外に出られずでしたが、お部屋でペットと快適に過ごせました。
次回、テラスでBBQもしてみたいのでまた宿泊したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年09月

最高でした。
山中湖と富士山が目の前で迫力もあり
景色がとてもきれいでした。
部屋も凄くおしゃれで素敵なつくり。
設備、アメニティも至れり尽くせり。
大画面のテレビ、プロジェクター、富士山が見えるジャグジーバス、お風呂でも見られるテレビ、ダイソンのドライヤー、コーヒーバリスタ、デロンギのバーベキューコンロ、バーベキューもできるおしゃれなテラス、ロフト付きの寝室。
子供達も大満足でした。
困った時の対応もタブレットの電話で直ぐしていただけるので助かりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年07月

立地最高です
部屋とお風呂から富士山が大迫力で見えます
近く（車で１０分位）のオギノで食材を買ってバーベキューをしました。バーベキュー用の食材はここで揃えられます
パラソルが少し破損していましたが特に問題は無かったです
ファミリーで泊まるならオススメです
クチコミでチェックインがやりづらいとありましたがメールを読んでやれば問題ないかと思います

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年07月

ペット可のお部屋に宿泊しました。
とても広くて綺麗で愛犬もとても喜んでいました。大変満足度の高いお部屋でした！

気になった点は、
1 ペットサークルがおしっこ臭がすごくて使えなかった
→クレートを持参していたので問題なかったですが、かなり臭うので持参することをお勧めします。
2 トイレトレーがなかった
→我が家は持参してましたので問題ありませんでしたが、
　いたずらしちゃう子はトレーを持参することをお勧めします。
3 お風呂が広くて快適なのですが、段差が高いのでお年寄りは気をつけた方がいいです。
4 お庭のパラソルの開け方がわからず苦労した
→説明書があるといいかなと思います。うちはネットで調べて利用しました。

全体的にはとても快適で、設備も充実していたので困るようなことはありませんでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年07月

家族4名子供1名小型犬でお邪魔しました。とても綺麗でお掃除も行き届いてて気持ちよく過ごせました。BBQ付きプランでしたが意外と量が多くてびっくり！近くのスーパーで買い増ししなくてもよかった感じでした。お皿が少ないのでもっとあればいいなと思いました。少し割高ですが環境よく静かだしベッドも寝心地いいのでまたお邪魔します。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年07月

ペットと一緒に宿泊しました。他の方が書かれている口コミを事前に見ていたおかげで、事前チェックインをしていたので、当日は戸惑うことなくできました。
室内もおもったよりも綺麗で満足です！
(外の机が焦げている部分があるなど、所々汚れている部分もありましたが、コスト面などを考えると満足です！)

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年07月

始めて利用しました。設備等理解不足で、チェックインに手間取り活用しきれませんでした。２階トイレのペーパーホルダーが壊れていました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年06月

今回は２泊して来ました。１５時に頂いた番号を玄関で打ち開錠、１６時に室内にあるタブレットでオペレーターと接続、そした確認が終わりチェックイン完了でした。室内はかなり綺麗でデザインも良かったです。富士山が目の前でしたので景色も良く、周りは車もあまり通らず静かでした、野鳥の心地よい鳴き声がまた気持ち良かったです。ただ１０２号の駐車場は巾が狭くて不自由でした。あとバルコニーから出入りする網戸の調子がかなり悪くてサッシの開閉など大変でした、是非とも修理を望みます。それ以外は設備等整って便利で楽しい休日を送れました。また他の観光地にある楽天ヴィラも行ってみたいですね！！

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レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2022年06月

友人と3名で利用しました。
建物は綺麗で山中湖にも近く、富士山を見られる良い立地でした。
チェックインに関しては、事前にメンバーの情報を登録しておいたので簡単に完了しました。

家電や食器、調理器具などは揃っているため、困ることはありませんでしたが
いくつか気になることもありました。

部屋のソファーに飲み物をこぼした跡が残っている。
BBQ用グリルの鉄板に焦げがこびり付いている。
BBQ用グリルが熱くなるのに時間がかかる且つ、エラーがよく発生する。
テラスのテーブルが焦げてへこんでいる。
テラスのパラソルに蜘蛛の巣が張っている。

いずれも、前の宿泊者の使い方が悪かったせいだということはわかりますが
ある程度のメンテナンスはしてほしいというのが正直なところです。

食器類、調理器具は揃っていますが、調味料は無いため、料理をする人は注意したほうがよいと思います。ただ、最低限のものであれば近くのコンビニで入手は可能です。

不満な点もありましたが、今回の経験を参考にしてまた利用してみたいと考えています。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2022年06月

家族3人と、犬１頭で２泊しました。建物は新しくきれいでしたし、ベット、ジャグジー、popIn aladdin、大画面TVなど設備が豪華でした。
口コミで時間がかかった等の指摘が多かったチェックイン、チェックアウトも部屋であっという間にでき問題ありませんでした。
気になったのはフローリングが滑りやすく犬にはちょっと辛そうだったこと、掃除機やエアコンの埃がたまっていたのでもう少し掃除はしておいて欲しかったこと、ジャグジーの段差が高く出入りしづらいことがありました。あとは、吹き抜けの窓が開放感があって昼間はとても良かったのですが、朝はすぐ明るくなってしまい朝寝坊には不向きでした。
気になることはありましたが、家族には評判も良く、また宿泊したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年06月

チェックインがものすごく時間がかかる。必ずメールでくる事前対応で行った方が良い。部屋は大変良いが細かいところにゴミがありました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年06月

5月に利用しました。
建物はとても綺麗で富士山も目の前に見える素晴らしいビューイング。
お風呂もその辺のホテルのような小さくて狭いものではなく複数人でも入れそうな大きめサイズです。
機会があればまた利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2022年05月

フェスに合わせて宿泊しました。昨年も宿泊しましたが、庭にある日傘が壊れていましたが、今回は修理されたようです。ここは隣のきららに近いので、フェスに合わせて泊まるには、最高だと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年05月

大人4名、犬連れで利用させて頂きました。我が家は、すべてにおいて満足のいくお宿でした。
改善して頂けたら良い点は、
1.　BBQ用のプレートがもう一つあると良い。もしくはもう少し大きい方が良い。（焼きあがるまでに時間がかかるので）
2.　テラス用のサンダルがあるとよい。（雨上がりだったのでスリッパでは出れず靴を履くのが面倒であった。）
　　
次回は、ぜひ連泊したいと思います。お部屋からは、富士山は見れませんが玄関を出ると山中湖と富士山が目の前です。朝のお散歩最高でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年05月

室内はとても綺麗でしたが、食器、テラスが少々汚れている感じでしたのでそこはマイナスポイントです。皆さんのコメント通り、チェックインは少々面倒でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2022年04月

一泊で子供と孫とペットと宿泊しました。
湖も近く施設が新しくてお部屋は綺麗でした。
チェックインは管理棟ではエラーが出てできませんでしたが直接部屋の
キーで暗証番号入力ができました。
BBQセットをお願いしましたが量も沢山で美味しいお肉でした。
朝のフレンチトーストも美味しくいただきました。
気になった点は玄関を開けた時風と共に土間に埃が舞い上がったのと
キッチンの食器洗いのスポンジが使い古しであっこと（これは前の方が好意で置いていかれたのかな？）シャンプー、リンスが大きなボトルで備え付けであったことです。
スポンジは百均のものでも良いので新しいもの、シャンプー、リンスも
小さくても良いので５人位で使い切れる未開封の物が良かったです。
BBQ用のグリルは結構ねんきが入っていて少し焦げ付きました。
2歳と5歳の子供がいましたので2階の階段に柵が付けられると安心かな？と思います。
奥の部屋はドアが付いていたのでそこで寝ました。
子供は秘密基地のようなロフトが
気に入ったようです。
全体的には綺麗でとても良かったと思います。
又機会がありましたら家族で宿泊したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年04月

静かな環境で快適なVILLAでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年03月

家族が集まるのに、とても重宝します。景色も良く部屋も広くて綺麗です。
清掃も行き届いていて快適でした。
チェックインが15時からなのに15時にならないとWebチェックインが出来ず、早く着いても、待つしかないので、Webチェックインは15時前に出来て、入札だけが15時からに設定変えて欲しいです。
サービス面で一点の減点はその点です。
あとは、車が２台までしか駐車できず、他に近隣に紹介がないこと。
有料でも、近隣にパーキング契約有れば良かったです。

全体的にはとても満足出来ました。
また、泊まりたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年03月