この度は、Rakuten STAY VILLA 富士山中湖のご利用誠にありがとうございました。
また、ご宿泊後クチコミをお寄せいただきお礼申し上げます。

ご家族との大切なご旅行に、当Rakuten STAY VILLA 富士山中湖の滞在が想い出の一部となれたご様子を窺え、大変嬉しく思います。

今春よりBBQ食材セット付きのお食事付きプランのご提供を開始し、「適量で楽しめた」との言葉をお寄せいただき、嬉しく感じております。
今秋より、新たに「すき焼き食材付き」プランのご提供も開始いたしました。

ぜひ季節を変え、当Rakuten STAY VILLA 富士山中湖へのお帰りをお待ちしております。

重ねまして、ご利用ありがとうございました。

Rakuten STAY VILLA 富士山中湖

この度は、Rakuten STAY VILLA 富士山中湖のご利用誠にありがとうございました。
また、ご宿泊後クチコミをお寄せいただきお礼申し上げます。

「とにかく綺麗でオシャレで最高でした！」と身に余るお言葉をお寄せいただき、大変嬉しく感じております。

今回ご利用いただきましたお部屋【101】は、天候が良い日には目の前に雄大な富士山をご覧いただける人気を頂戴しておるお部屋でございます。
ご宿泊当日は天気に恵まれたご様子でございますね。

また、バーベキューの食材付きプランをご利用いただき、ご希望に副えたご様子で嬉しく感じております。
しかし、食材内容が分かり難かったとのことでご心配お掛けしました。
ご宿泊プランの内容へ記載しておりますが、今一度掲載方法を検討いたします。

ご体感いただきましたように、当施設は新宿駅バスタより運行されております高速路線バスの終点「山中湖平野」バス停より徒歩圏内に位置しております。

コロナ禍においてお車やレンタカーでお越しのお客様が多い傾向にはございますが、路線バスのご旅行も旅情感を増すものでございますね。

ぜひ季節を変え、Rakuten STAY VILLA 富士山中湖へのお帰りをお待ちしております。

重ねまして、ご利用ありがとうございました。

Rakuten STAY VILLA 富士山中湖

この度は、Rakuten STAY VILLA 富士山中湖のご利用誠にありがとうございました。
また、ご宿泊後クチコミをお寄せいただきお礼申し上げます。

本年4月下旬よりご提供を開始いたしました「BBQ食材付きセット」につきまして、ごゆっくりとお愉しみにいただけたご様子で嬉しい感じております。

しかしながら、食材の量につきまして、想定より多かったとのお言葉を頂戴し、ご案内方法や今後の見直しなど検討させていただきます。

ご体感いただきましたように、当施設は山中湖の平野地区にあり、世界遺産・富士山が目の前に広がる立地でございます。

徒歩圏内の商店には限りがあり、高速路線バスのバス停横にございますコンビニエンスストアが比較的、便利でございます。

また、チェックイン手続きについてお時間を頂戴し、ありがとうございます。

行政指導の観点より、事前にご回答いただきました宿泊者情報を基に、オペレーターとビデオ通話にてご本人様確認が必須となりますことを謹んでご案内申し上げます。

今回は新緑シーズンでのご利用でしたが、紅葉シーズンの山中湖もお薦めでございますので、また季節を変え当Rakuten STAY VILLA 富士山中湖へのお帰りをお待ちしております。

重ねまして、ご利用ありがとうございました。

Rakuten STAY VILLA 富士山中湖

mukkokko 様
この度は、Rakuten STAY VILLA 富士山中湖のご利用誠にありがとうございました。
また、ご宿泊後クチコミをお寄せいただきお礼申し上げます。

ご家族でのご旅行に当Rakuten STAY VILLA 富士山中湖の滞在が想い出の一部となれたご様子を窺え、大変嬉しく感じております。

天候に左右されてしまいますが気象条件が良ければ、冬晴れの澄んだ空に雄大な富士山をご覧いただける立地かと存じます。
当施設より右手側へ少し歩きますと湖畔まで行ける広場がございます。

ご体感いただきましたように冬の山中湖は寒さが厳しくなることもございます。

生憎、設備の都合、BBQグリルは屋外専用の為、十分にお楽しみいただけなかったとのことで心苦しく感じております。
尚、12月からはお鍋セットも設置いたしました。

「もう少し気候の良い時にもう一度」との有難いお言葉に加え、新緑の時期にご予約をいただき、厚く御礼を申し上げます。

再び、mukkokko様ご一行をお迎えできる日を楽しみにしております。

重ねまして、ご利用ありがとうございました。

Rakuten STAY VILLA 富士山中湖

この度は、Rakuten STAY VILLA 富士山中湖のご利用誠にありがとうございました。
また、ご宿泊後クチコミをお寄せいただきお礼申し上げます。

ジャグジーバスの湯温について、ご到着前にご心配をお掛け申し訳ございませんでした。
しかしながら、湯温を高めにご設定いただき、ごゆっくりとお寛げいただけたご様子を窺え、嬉しく感じております。

また、価格や連泊に関するご期待をお寄せいただき、ありがとうございます。

ご宿泊日により変動をいたしますが、2泊はもちろんのこと、長期連泊のご検討をいただけるよう検討して参ります。

またの機会に当Rakuten STAY VILLA 富士山中湖へのお帰り、または他のRakuten STAYのご利用をお待ち申し上げております。

重ねまして、ご利用ありがとうございました。

Rakuten STAY VILLA 富士山中湖

この度は、Rakuten STAY VILLA 富士山中湖のご利用誠にありがとうございました。
また、ご宿泊後クチコミをお寄せいただきお礼申し上げます。

「広々として過ごしやすいお部屋」であったとご夕食のBBQや朝食のフレンチトースト＆スムージーとお食事面でもご期待に副えた滞在をお過ごしいただけたご様子を窺え、大変嬉しく感じております。

当Rakuten STAY VILLA 富士山中湖では、各棟にございますウッドデッキで山中湖の風などの自然を感じながら、お寛ぎいただけるのも特徴的でございます。
冬季は外気温も低くなりますが、その寒さも楽しみながらの屋外BBQの食材付きプランをお客様からのご要望もあり、【BBQ食材付き！極寒も楽しみの要素！山中湖ウィンターステイ】を販売しております。
※設備等の仕様上、室内にて電気BBQグリルのご利用はお断りしております。

しかしながら、フライパンの選定など今後の改善案として検討させていただきます。
貴重なご意見をお寄せいただきありがとうございます。

今後も「選んで良かった」と思っていただけるようスタッフ一同、精進して参ります。

またの機会に当Rakuten STAY VILLA 富士山中湖へのお帰りをお待ちしております。

重ねまして、ご利用ありがとうございました。

Rakuten STAY VILLA 富士山中湖

この度は、Rakuten STAY VILLA 富士山中湖のご利用誠にありがとうございました。
また、ご宿泊後クチコミをお寄せいただきお礼申し上げます。

「安心して宿泊ができた」とのことで、ご宿泊に関し今、皆さまが最も気にされている点で安心感をご提供でき、嬉しく感じております。

ご体感いただきましたように当施設はスタッフが常駐しない無人の宿泊施設で、チェックイン時には対人非接触のタブレット端末を導入しております。
フロントデスクにて、検温器と消毒スプレーを設置しており、ご利用いただく皆さまのご協力もいただきながらお迎えしております。


山中湖の自然豊かで落ち着いた環境で、束の間の休息をされにまたのお越しをお待ちしております。

重ねまして、ご利用ありがとうございました。

Rakuten STAY VILLA 富士山中湖

この度は、Rakuten STAY VILLA 富士山中湖のご利用誠にありがとうございました。
また、ご宿泊後クチコミをお寄せいただきお礼申し上げます。


「ゴージャスな部屋に子供たちはビックリ」とお言葉を頂戴し、ありがとうございます。
当施設は5棟の全てがメゾネットタイプで、1階リビングフロアには2階のベッドルームまで続く、開放的な吹き抜けを設けており、二世代や少人数グループのご利用でも窮屈さを感じず、ごゆっくりとお過ごしいただけるかと存じます。

ご体感いただきましたように、当施設から徒歩圏内に24時間営業のコンビニエンスストアがございますので、標高約1,000mの高原リゾートの山中湖の空気を味わいながら、お買い物や散策されるなどもオススメでございます。

そのような中、チェックイン手続きにご苦労を感じられたとのことで、
心苦しく感じております。

当施設では、ご到着後のチェックイン手続きがスムーズに終えられるよう事前にご宿泊されます全員分の情報をご提供いただくようご案内メールをご予約後にお送りしております。
ご宿泊前日までにご回答いただけない場合には、タブレット端末にてご宿泊される全員分の情報をご入力いただくお手間が発生いたします。

今一度、ご案内メールの記述内容が分かりやすいないようであるかなどお客様のお声を参考にし改善に努めて参ります。

また機会がございましたら、秋口には紅葉、冬には白銀と様々な季節でも愉しみいただけます当施設へのお帰りをお待ち申し上げております。

重ねまして、ご利用ありがとうございました。


Rakuten STAY VILLA 富士山中湖

この度は、Rakuten STAY VILLA 富士山中湖のご利用誠にありがとうございました。
また、ご宿泊後クチコミをお寄せいただきお礼申し上げます。

小さなお子様連れでのご利用とのことで、ご家族でのご滞在はお寛ぎいただけましたでしょうか？

お声を寄せていただきましたお子様用グッズにつきましては、貴重なご意見として今後の参考とさせていただきます。
また、ご体感いただきましたように生憎、お子様向けグッズのご用意はございませんが、2階寝室にはプロジェクター付きシーリングライト「popIn Aladdin／ポップイン・アラジン(R)」を設置いたしております。

一部、アプリへのログインが必要な内容もございますが、YouTubeにつきましてはログイン不要でご利用いただくことができ、ベッドに横になりながらお楽しみいただくのもお薦めでございます。

合わせて、バスルームはジャグジー付きで少人数でしたら一緒に湯船に浸かれ、いつもとは異なるバスタイムもお過ごしいただけるかと存じます。

また機会がございましたら、秋口には紅葉、冬には白銀と様々な季節でも愉しみいただけます当施設へのお帰りをお待ち申し上げております。

重ねまして、ご利用ありがとうございました。


Rakuten STAY VILLA 富士山中湖

この度はRakuten STAY VILLA 富士山中湖へのご宿泊、またご意見をお寄せいただきまして誠にありがとうございました。

お客様と大切なペットとのご滞在を快適にお過ごしいただきたいという当ホテルの思いから、ペットと一緒にご利用いただける環境を提供するべく、様々な工夫をしております。しかし、2階でのお休みが難しいとのご意見をいただき、お客様にご不便をおかけしたこと、深くお詫び申し上げます。

また、リビングでの布団につきましても、お客様のご要望を大切に考え、より一層のサービス向上に努めて参ります。

今後とも皆様からの貴重なご意見を参考に、お客様に満足いただける宿泊環境を提供できるよう、スタッフ一同、努力してまいります。

重ねて、ご意見をお寄せいただきましてありがとうございます。Rakuten STAY VILLA 富士山中湖をご利用いただき、心より感謝申し上げます。

この度は、数多くの宿泊施設の中よりRakuten STAY VILLA 富士山中湖をお選びいただきまして、誠にありがとうございました。

チェックイン手続きの際には、ご宿泊者皆様の情報入力やご本人様確認など、お手続きにお時間をいただきありがとうございました。スムーズに進んだようで安心いたしました。
また、お部屋や設備など含めてご滞在を満喫いただけたようで大変嬉しく存じます。
ご意見賜りましたお部屋の床および玄関のリースにつきましても、快適にお過ごしいただけるよう見直し、改善して参ります。

これからもお客様のお声を胸に、日々精進して参りますので、今後も当施設にご注目いただければ幸いに存じます。
当施設にて、お客様がお帰りになられる日をお待ち申し上げております。

Rakuten STAY VILLA 富士山中湖

この度は、数多くの宿泊施設の中よりRakuten STAY VILLA 富士山中湖をお選びいただきまして、誠にありがとうございました。

事前に情報をご確認いただきご準備いただいていたにも関わらず、チェックイン時にご不便をおかけいたしましたことお詫び申し上げます。

客室のデザインや、ジェットバスなどの設備、食器や調理器具などにつきまして、ご評価をいただき嬉しく存じます。

これからもお客様のお声を胸に、日々精進して参りますので、今後も当施設にご注目いただければ幸いに存じます。
当施設にて、お客様がお帰りになられる日をお待ち申し上げております。

Rakuten STAY VILLA 富士山中湖

この度は、数多くの宿泊施設の中よりRakuten STAY VILLA 富士山中湖をお選びいただきまして、誠にありがとうございました。

大人数でのご宿泊ではございましたが、ロケーション、お部屋、設備など含めてご滞在を満喫いただけたようで大変嬉しく拝読いたしました。チャットでのお問い合わせもいただいたとのこと、無人運営の施設ではございますが、24時間お繋ぎいただけるコールセンターや警備も配しておりますので、次回また機会があった際にも、ご安心してご宿泊いただければと存じます。

また、この度は洗濯機に臭いが発生したとのこと、ご不快な思いをおかけいたしましたことお詫び申し上げます。ご滞在後に確認をさせていただき、現在は問題なくご利用いただけております。

当施設のご利用、口コミ投稿をいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
また近くへお越しの際は、是非当館をご利用くださいませ。
お客様のお帰りをスタッフ一同お待ち申し上げております。

Rakuten STAY VILLA 富士山中湖

この度は、数多くの宿泊施設の中よりRakuten STAY VILLA 富士山中湖をお選びいただきまして、誠にありがとうございました。

ご宿泊を満喫された様子がうかがえ、喜ばしく拝読いたしました。当施設は調理器具を一式揃えており、お客様自身で調理いただける環境にございます。コンビニは徒歩圏内、車で10分ほど山中湖沿いを走るとスーパーもあり、食材の調達もいただけます。この度は、皆様でBBQを楽しまれたとのこと、設備にもご満足いただけ光栄に存じます。

また、次回は是非連泊をしたいとのお言葉をいただき大変嬉しく、今後の励みとなります。次回お越しいただけた際には、施設周辺にも足をお運びいただき、自然を感じながらよりリラックスしたご滞在をいただければ幸いです。

お客様の再訪、心よりお帰りをお待ちいたしております。
重ねまして、当館のご利用と貴重なご意見をいただきましたこと御礼申し上げます。

Rakuten STAY VILLA 富士山中湖

この度は、数多くの宿泊施設の中よりRakuten STAY VILLA 富士山中湖をお選びいただきまして、誠にありがとうございました。

チェックインの際にタブレット画面が見えにくかったとのこと、ご不便をおかけいたしましたことお詫び申し上げます。設置位置や設備に関しまして、よりスムーズで快適なチェックインが行えるよう、改善できる箇所がないか見直してまいります。

チェックイン完了後は、お部屋でのお時間を満喫いただけましたでしょうか。この度は、大人2名様でご宿泊いただき、広々とした空間で非日常な滞在を味わっていただけておりましたら幸いに存じます。

当施設のご利用、口コミ投稿をいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
また近くへお越しの際は、是非当館をご利用くださいませ。

Rakuten STAY VILLA 富士山中湖

この度は、数多くの宿泊施設の中よりRakuten STAY VILLA 富士山中湖をお選びいただきまして、誠にありがとうございました。

お部屋の大きな窓からご覧いただける景色をお楽しみいただけた様子で大変嬉しく拝読いたしました。外気を感じながらお入りいただけるお風呂には、浴室用テレビをご用意し、101、102号室からは富士山をご覧いただけます。またご利用いただける機会には、こちらもご注目いただけましたら幸いです。

当施設のご利用、口コミ投稿をいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
また近くへお越しの際は、是非当館をご利用くださいませ。
お客様のお帰りをスタッフ一同お待ち申し上げております。

Rakuten STAY VILLA 富士山中湖

この度は、数多くの宿泊施設の中よりRakuten STAY VILLA 富士山中湖をお選びいただきまして、誠にありがとうございました。

ロケーション、設備ともにご満足いただき、また、「なんどでも泊まりたくなる」というお言葉をいただ、今後の励みとなっております。
二家族でご利用いただいたとのこと、皆様のご滞在が良き思い出となっていましたら幸いです。

富士山周辺には、Rakuten STAY 富士河口湖の森もVILLAタイプとして展開しております。その他全国各地にございますRakuten STAYにご注目いただき、またご利用いただけますと幸いに存じます。
過日のご宿泊とクチコミのご投稿、重ねて御礼申し上げます。

Rakuten STAY VILLA 富士山中湖