ももたろう７７７5087　様

この度は、Rakuten STAY VILLA 富士山中湖のご利用誠にありがとうございました。
また、ご宿泊後クチコミをお寄せいただきお礼申し上げます。

「最高の休暇」と大変、身に余るお言葉を寄せていただきました事を御礼申し上げます。

ご体感いただきましたように当施設では、5棟あるうちの2棟（103／104）にてペットと泊まれるお部屋をご用意しております。
生憎、お部屋が富士山を望める方角ではございませんが、施設を出てすぐ目の前に世界遺産”富士山”を望める立地でございます。

今後も「選んで良かった」と思っていただけるようスタッフ一同、精進して参ります。

またの機会に当Rakuten STAY VILLA 富士山中湖へのお帰りをお待ちしております。

重ねまして、ご利用ありがとうございました。

Rakuten STAY VILLA 富士山中湖

この度は、Rakuten STAY VILLA 富士山中湖のご利用誠にありがとうございました。
また、ご宿泊後クチコミをお寄せいただきお礼申し上げます。

ご家族との大切なご旅行に、当Rakuten STAY VILLA 富士山中湖の滞在が想い出の一部となれたご様子を窺え、大変嬉しく思います。

今春よりBBQ食材セット付きのお食事付きプランのご提供を開始し、「適量で楽しめた」との言葉をお寄せいただき、嬉しく感じております。
今秋より、新たに「すき焼き食材付き」プランのご提供も開始いたしました。

ぜひ季節を変え、当Rakuten STAY VILLA 富士山中湖へのお帰りをお待ちしております。

重ねまして、ご利用ありがとうございました。

Rakuten STAY VILLA 富士山中湖

この度は、Rakuten STAY VILLA 富士山中湖のご利用誠にありがとうございました。
また、ご宿泊後クチコミをお寄せいただきお礼申し上げます。

ご体感いただけましたように当Rakuten STAY VILLA 富士山中湖は、スタッフが常駐しない無人運営の宿泊施設でございます。

全5棟は独立しており、チェックインの際にもタブレット端末にてお手続きをいただき、極力人との接点が少ないかと存じます。

コロナ禍において、生活様式や旅行スタイルの変化によって、多くのお客様に、この新しい宿泊スタイルをご体感いただきたいと思っております。

当施設を含め、Rakuten STAYブランドの宿泊施設は全国に展開をしております。
ぜひ、次の旅先の際にもRakuten STAYブランドをご検討いただけますと幸いに存じます。

重ねまして、ご利用ありがとうございました。

Rakuten STAY VILLA 富士山中湖

ayakko16　様

この度は、Rakuten STAY VILLA 富士山中湖のご利用誠にありがとうございました。
また、ご宿泊後クチコミをお寄せいただきお礼申し上げます。

大切なご家族とのご旅行に際し、ごゆっくりとお寛ぎいただけたご様子を窺え、お寄せ言頂きましたご感想を有難く拝読いたしました。

当施設は昨年夏にオープンし、多くのお客様をお迎えできておる中で、無人の宿泊施設の為、設備の状態・維持については、ご利用いただきますお客様のご協力もあって保たれていると感じております。

逆さ富士をご覧になられたとのことで私共も嬉しく感じております。

紅葉の秋口も非常にオススメな山中湖ではございますが、ぜひ季節を変え
また大切なご家族の皆さまで山中湖に来られる際に、当Rakuten STAY VILLA 富士山中湖へのお帰りをお待ちしております。

重ねまして、ご利用ありがとうございました。

Rakuten STAY VILLA 富士山中湖

toshios　様

この度は、Rakuten STAY VILLA 富士山中湖のご利用誠にありがとうございました。
また、ご宿泊後クチコミをお寄せいただきお礼申し上げます。

当施設より徒歩圏内にて開催される予定でしたフェスに合わせてのご予約と伺い、本年は直前での開催中止であったとのことで私共も残念な思いでございます。

しかしながら、ご予定に変更なくご宿泊いただき、当施設での滞在が少しでも想い出に繋がっていれば幸いに存じます。

一部、設備に不具合がありご不便をお掛けいたしました。

引き続き「良い宿」と思っていただけるようスタッフ一同、精進して参ります。

またの機会に当Rakuten STAY VILLA 富士山中湖へのお帰りをお待ちしております。

重ねまして、ご利用ありがとうございました。

Rakuten STAY VILLA 富士山中湖

きじゅまま 様

この度は、Rakuten STAY VILLA 富士山中湖のご利用誠にありがとうございました。
また、ご宿泊後クチコミをお寄せいただきお礼申し上げます。

「総じてとてもよかった」とお言葉を頂戴し、有意義なお時間をお過ごしいただけたと推察しております。

お部屋に設置しております設備につきましては、定期的な見直しや改善を進めており、ご体感いただきましたダイソン社のドライヤーについては、期間限定で設置しておりましたが、常設にてご提供できるようになりました。
同様に昨冬よりお鍋セットを追加し、季節に関わらず様々なご滞在スタイルをご提供させていただいております。


そのような中、グラスの汚れについてお言葉を頂戴し、ご不便をお掛けいたしました。

ご指摘を頂戴いただき、全客室のグラスを点検を実施いたしました事を謹んでご報告申し上げます。
安全性確保の為、樹脂製グラスを導入しておりますが、今後の備品変更など検討をさせていただきます。


お楽しみくださっておりました景観につきましては、101／102／105の3室を富士山ビュー客室としてご案内しております。
※103／104はペット可、プチドッグラン付き

ご希望に副えず心苦しく感じております。


引き続き、より快適にお過ごしいただけるよう改善等を検討して参ります。

どうぞ、またの機会に当Rakuten STAY VILLA 富士山中湖へのお帰りをお待ちしております。

重ねまして、ご利用ありがとうございました。

Rakuten STAY VILLA 富士山中湖

この度は、Rakuten STAY VILLA 富士山中湖のご利用誠にありがとうございました。
また、ご宿泊後クチコミをお寄せいただきお礼申し上げます。

「とにかく綺麗でオシャレで最高でした！」と身に余るお言葉をお寄せいただき、大変嬉しく感じております。

今回ご利用いただきましたお部屋【101】は、天候が良い日には目の前に雄大な富士山をご覧いただける人気を頂戴しておるお部屋でございます。
ご宿泊当日は天気に恵まれたご様子でございますね。

また、バーベキューの食材付きプランをご利用いただき、ご希望に副えたご様子で嬉しく感じております。
しかし、食材内容が分かり難かったとのことでご心配お掛けしました。
ご宿泊プランの内容へ記載しておりますが、今一度掲載方法を検討いたします。

ご体感いただきましたように、当施設は新宿駅バスタより運行されております高速路線バスの終点「山中湖平野」バス停より徒歩圏内に位置しております。

コロナ禍においてお車やレンタカーでお越しのお客様が多い傾向にはございますが、路線バスのご旅行も旅情感を増すものでございますね。

ぜひ季節を変え、Rakuten STAY VILLA 富士山中湖へのお帰りをお待ちしております。

重ねまして、ご利用ありがとうございました。

Rakuten STAY VILLA 富士山中湖

この度は、Rakuten STAY VILLA 富士山中湖のご利用誠にありがとうございました。
また、ご宿泊後クチコミをお寄せいただきお礼申し上げます。

大切なご家族とのひと時をご提供できた様子を窺え、大変嬉しく感じております。
愛犬のワンちゃんもご満足いただけたご様子ですね！

ご体感いただきましたように当Rakuten STAY VILLA 富士山中湖では、より滞在をお楽しみいただけるようをお楽しみいただけますよう2021年4月下旬より「BBQ食材」の取り扱いを開始いたしました。
事前にご宿泊予約いただいておりましたお客様へご案内を差し上げました。

食材についてもお褒めのお言葉を頂戴でき、大変嬉しく感じております。
重ねまして、追加でのご注文を頂戴し誠にありがとうございました。


「今度は夏か秋頃に利用したい」とのお言葉をお寄せいただき、ありがとうございます。
8月の夏場でも、平均気温は都市部より低く、とても過ごしやすい地域でございますので、ぜひ季節を変え、Rakuten STAY VILLA 富士山中湖へのお帰りをお待ちしております。

重ねまして、ご利用ありがとうございました。

Rakuten STAY VILLA 富士山中湖