この度は、Rakuten STAY VILLA 富士山中湖のご利用誠にありがとうございました。
また、ご宿泊後クチコミをお寄せいただきお礼申し上げます。

「新年の良いスタート」とお感じいただけたご滞在であったと窺い、大変嬉しく感じております。

ご体感いただけました通り、当Rakuten STAY VILLA 富士山中湖では、リビングに面した対面型のシステムキッチンを設置しており、料理など行いながら対話も一層、弾むお時間を過ごせるものと思っております。

今回ご宿泊いただきました「104」は生憎、富士山を望める向きのお部屋タイプではございませんが、敷地から徒歩数分で世界遺産の富士山をご覧いただける立地でございます。

尚、2階のお風呂につきましては、広めのジャグジーバスを採用しております為、洗う場所のサイズについて改修のお約束は出来かねますが、1階にもシャワールームをご用意しておりますので、状況によってこちらのご利用もお願いいたします。

新緑や紅葉の季節も大変、おすすめでございます。
ぜひ季節を変え、当Rakuten STAY VILLA 富士山中湖へのお帰りをお待ちしております。

重ねまして、ご利用ありがとうございました。

Rakuten STAY VILLA 富士山中湖

ayakko16　様

この度は、Rakuten STAY VILLA 富士山中湖のご利用誠にありがとうございました。
また、ご宿泊後クチコミをお寄せいただきお礼申し上げます。

大切なご家族とのご旅行に際し、ごゆっくりとお寛ぎいただけたご様子を窺え、お寄せ言頂きましたご感想を有難く拝読いたしました。

当施設は昨年夏にオープンし、多くのお客様をお迎えできておる中で、無人の宿泊施設の為、設備の状態・維持については、ご利用いただきますお客様のご協力もあって保たれていると感じております。

逆さ富士をご覧になられたとのことで私共も嬉しく感じております。

紅葉の秋口も非常にオススメな山中湖ではございますが、ぜひ季節を変え
また大切なご家族の皆さまで山中湖に来られる際に、当Rakuten STAY VILLA 富士山中湖へのお帰りをお待ちしております。

重ねまして、ご利用ありがとうございました。

Rakuten STAY VILLA 富士山中湖

toshios　様

この度は、Rakuten STAY VILLA 富士山中湖のご利用誠にありがとうございました。
また、ご宿泊後クチコミをお寄せいただきお礼申し上げます。

当施設より徒歩圏内にて開催される予定でしたフェスに合わせてのご予約と伺い、本年は直前での開催中止であったとのことで私共も残念な思いでございます。

しかしながら、ご予定に変更なくご宿泊いただき、当施設での滞在が少しでも想い出に繋がっていれば幸いに存じます。

一部、設備に不具合がありご不便をお掛けいたしました。

引き続き「良い宿」と思っていただけるようスタッフ一同、精進して参ります。

またの機会に当Rakuten STAY VILLA 富士山中湖へのお帰りをお待ちしております。

重ねまして、ご利用ありがとうございました。

Rakuten STAY VILLA 富士山中湖

きじゅまま 様

この度は、Rakuten STAY VILLA 富士山中湖のご利用誠にありがとうございました。
また、ご宿泊後クチコミをお寄せいただきお礼申し上げます。

「総じてとてもよかった」とお言葉を頂戴し、有意義なお時間をお過ごしいただけたと推察しております。

お部屋に設置しております設備につきましては、定期的な見直しや改善を進めており、ご体感いただきましたダイソン社のドライヤーについては、期間限定で設置しておりましたが、常設にてご提供できるようになりました。
同様に昨冬よりお鍋セットを追加し、季節に関わらず様々なご滞在スタイルをご提供させていただいております。


そのような中、グラスの汚れについてお言葉を頂戴し、ご不便をお掛けいたしました。

ご指摘を頂戴いただき、全客室のグラスを点検を実施いたしました事を謹んでご報告申し上げます。
安全性確保の為、樹脂製グラスを導入しておりますが、今後の備品変更など検討をさせていただきます。


お楽しみくださっておりました景観につきましては、101／102／105の3室を富士山ビュー客室としてご案内しております。
※103／104はペット可、プチドッグラン付き

ご希望に副えず心苦しく感じております。


引き続き、より快適にお過ごしいただけるよう改善等を検討して参ります。

どうぞ、またの機会に当Rakuten STAY VILLA 富士山中湖へのお帰りをお待ちしております。

重ねまして、ご利用ありがとうございました。

Rakuten STAY VILLA 富士山中湖

もえりん0724 様
この度は、Rakuten STAY VILLA 富士山中湖のご利用誠にありがとうございました。
また、ご宿泊後クチコミをお寄せいただきお礼申し上げます。

ご滞在当日は天候に恵まれたご様子で、当施設も自信を持っております富士山の眺望をお楽しみいただけ大変嬉しく思っております。

5棟あるうち、富士山側のお部屋はご利用いただけました105と101、102の3部屋でございます。
中でも、105は片づけコンサルタント「こんまり」こと、近藤麻理恵監修のもと、KonMari Media Japan（株）がプロデュースした特別なお部屋でございました。

他の4部屋とは異なる調度品や内装もお楽しみいただけましたた幸いでございます。

そのような中、ウッドデッキのパラソルの故障に関して、ご不便ご迷惑をお掛けいたしましたことを改めて、お詫び申し上げます。


またの機会に当Rakuten STAY VILLA 富士山中湖へのお帰りをお待ち申し上げております。

重ねまして、ご利用ありがとうございました。

Rakuten STAY VILLA 富士山中湖

この度は、Rakuten STAY VILLA 富士山中湖のご利用誠にありがとうございました。
また、ご宿泊後クチコミをお寄せいただきお礼申し上げます。

「安心して宿泊ができた」とのことで、ご宿泊に関し今、皆さまが最も気にされている点で安心感をご提供でき、嬉しく感じております。

ご体感いただきましたように当施設はスタッフが常駐しない無人の宿泊施設で、チェックイン時には対人非接触のタブレット端末を導入しております。
フロントデスクにて、検温器と消毒スプレーを設置しており、ご利用いただく皆さまのご協力もいただきながらお迎えしております。


山中湖の自然豊かで落ち着いた環境で、束の間の休息をされにまたのお越しをお待ちしております。

重ねまして、ご利用ありがとうございました。

Rakuten STAY VILLA 富士山中湖

この度は、Rakuten STAY VILLA 富士山中湖のご利用誠にありがとうございました。
また、ご宿泊後クチコミをお寄せいただきお礼申し上げます。

「絶景で感動しました」と天候に恵まれたお日にちでのご滞在をお楽しみいただけたご様子を窺え、大変嬉しく感じております。

秋口の山中湖では、11月半ばごろまで「夕焼けの渚・紅葉まつり」を開催しておりますが、その年の気象状況によって多少の時期が変更にはなりますが、ご滞在いただきましたお日にちは、見ごろを終えてしまった頃合いだったかと推察いたしますが、落葉も季節感を味わえる隠れポイントでもございます。

寒さも楽しみの一つでございます山中湖周辺ですが、生憎ジャグジーの湯温についてご指摘をいただき、お詫びを申し上げます。
現在、予め設定を調整するや外気温によりお薦めする湯温を掲示するなど検討しておる状況でございます。

また、今回は5棟あるうちの1棟のみ期間限定にて「楽天マガジン」「楽天ミュージック」などがお楽しみいただけるお部屋のご利用でございましたが、こちらもお楽しみいただけておりましたら、幸いに存じます。

今回は紅葉シーズンでのご利用でしたが、新緑シーズンの山中湖もお薦めでございますので、また季節を変え当Rakuten STAY VILLA 富士山中湖へのお帰りをお待ちしております。

重ねまして、ご利用ありがとうございました。

Rakuten STAY VILLA 富士山中湖

この度は、Rakuten STAY VILLA 富士山中湖のご利用誠にありがとうございました。
また、ご宿泊後クチコミをお寄せいただきお礼申し上げます。

まず始めに、数多くある宿泊施設の中よりお選びいただきましたが、客室内のソファーに汚れがあったとのことでお詫び申し上げます。
また、同時にカスタマーサポートにもご連絡を頂戴いたしまして、お手数をお掛けいたしました。

そのような中「富士山もとてもきれいに見える素敵な貸し別荘」であったとのお言葉を有難く拝読させていただきました。

楽しみにされておられましたダイヤモンド富士が交通渋滞等でご覧になれなかったとのことで、とても残念に感じております。

長時間の運転、ご移動だったかとお察しいたしますが、足をしっかり伸ばせるジャグジーバスではご移動のお疲れを癒し、お寛ぎいただけましたでしょか。

また、他のお部屋のご滞在者様のお声や音に関してご不快な思いをさせてしまい、大変心苦しく感じております。

ご体感いただきましたように当施設は、周辺環境に恵まれ、非常に静かにお過ごしいただける場所に位置しており、ご宿泊されますお客様には概ね22時頃を目処にテラスでのBBQや騒音防止へご協力いただくようご案内を差し上げております。

しかしながら、このようなお声を頂戴することとなり、今一度ご案内時にご協力のお願いをして参ります。

末尾にGoToトラベルキャンペーンの地域共通クーポンにつきましてもお声を頂戴し、ありがとうございます。

当宿泊施設はスタッフが常駐しない無人の宿泊施設でございます為、GoToトラベルキャンペーンご利用のお客様には、紙クーポンではなく「電子クーポン」を配布させていただいております。

当施設は山梨県でございますので山梨県に加え、隣接都県の「東京都、神奈川県、埼玉県、長野県、静岡県」の1都4県でもご利用いただけます。


ぜひ次回、当Rakuten STAY VILLA 富士山中湖へお帰りの際には、ダイヤモンド富士が存分にご覧いただける滞在になるようお祈りしております。

重ねまして、ご利用ありがとうございました。

Rakuten STAY VILLA 富士山中湖

この度は、Rakuten STAY VILLA 富士山中湖のご利用誠にありがとうございました。
また、ご宿泊直後にクチコミをお寄せいただきお礼申し上げます。

「素敵な時間を過ごすことができました」とのお言葉を頂戴でき、大変有難く感じております。
合わせて、当施設でごゆっくりとお寛ぎいただけたご様子を窺え、大変嬉しく感じております。

しかしながら、清掃面において細かなチェックが行き届いておらず、お詫び申し上げます。

そのような中、早々に次回のご予約を頂戴いただけ嬉しく感じるとともに、身が引き締まる想いでございます。

季節の変わり目ともあり、山中湖湖畔にございます当施設も寒暖差が大きくなって参る時期となって参りました。
お客様におかれましても、どうぞご自愛いただき、当施設へのお帰りをお待ち申し上げております。

重ねまして、ご利用ありがとうございました。

Rakuten STAY VILLA 富士山中湖

この度は、Rakuten STAY VILLA 富士山中湖のご利用誠にありがとうございました。
また、ご宿泊後クチコミをお寄せいただきお礼申し上げます。

「普段と違う気分を味わうには文句無し」と当施設が掲げております『非日常感』を充分にお感じ頂けたご様子を窺え、大変有難く感じております。

今回ご利用いただきました「【開業記念】新築メゾネットを丸ごとお試し！モニタープラン（素泊まり）」は、9月18日までの期間限定でございます。

現在、楽天トラベルスーパーSALE企画にも参画しており、お日にちが限られますが最大33％OFFでご提供しております。

さて、ご体感いただきましたように当Rakuten STAY VILLA 富士山中湖は、スタッフが常駐しない無人の宿泊施設の為、ご予約後に宿泊者様全員分の情報を頂戴するなどご宿泊様にもご協力を賜りながら、限りなく非接触でのご滞在を提供しております。

Rakuten STAYの冠がついております宿泊施設は、北は東北、南は沖縄・宮古島まで展開をしております。
その中でも『VILLA』と付くブランドは現在、山中湖以外には淡路島と宮古島のみでございます。


山中湖では秋口の紅葉も非常に魅力的ではございますが、当施設を含めRakuten STAYへまたのご利用をお待ち申し上げております。

重ねまして、ご利用ありがとうございました。

Rakuten STAY VILLA 富士山中湖

この度は、Rakuten STAY VILLA 富士山中湖のご利用誠にありがとうございました。
また、ご宿泊後クチコミをお寄せいただきお礼申し上げます。


「気持ちよく泊まることができた」とお声を頂戴し、当施設でのご滞在をごゆっくりとお過ごしいただけたご様子を窺え、大変嬉しく感じております。

生憎、ご宿泊日は天候が不安定でお泊まりいただきました102のジャグジー付きビューバスからの景色をお楽しみにいただけず残念に感じます。
しかしながら、周辺散策などされ山中湖湖畔ののんびりとした時間をお過ごしいただけたようでございますね。

そのような中、チェックイン手続きにご苦労を感じられたとのことで、心苦しく感じております。

当施設では、ご到着後のチェックイン手続きがスムーズに終えられるよう事前にご宿泊されます全員分の情報をご提供いただくようご案内メールをご予約後にお送りしております。
ご宿泊前日までにご回答いただけない場合には、タブレット端末にてご宿泊される全員分の情報をご入力いただくお手間が発生いたします。

今一度、ご案内メールの記述内容が分かりやすいないようであるかなどお客様のお声を参考にし改善に努めて参ります。

また機会がございましたら、秋口には紅葉、冬には白銀と様々な季節でも愉しみいただけます当施設へのお帰りをお待ち申し上げております。

重ねまして、ご利用ありがとうございました。


Rakuten STAY VILLA 富士山中湖

この度は、Rakuten STAY VILLA 富士山中湖のご利用誠にありがとうございました。
また、ご宿泊後クチコミをお寄せいただきお礼申し上げます。

「のんびりとできた」と大切なご家族とのご滞在に当施設のご利用がお役立てできたようで大変、嬉しく感じております。

ご体感いただきましたように当施設の全5棟は、すべてに広めのシステムキッチンをはじめ、中長期でのご滞在もできますよう冷蔵庫、炊飯器、オーブンレンジ、電子ケトル、洗濯機などの家電をご用意しております。
また、1棟につき添い寝をお子様も含め最大10名様までが一緒にお泊まりいただけるよう1階にトイレとシャワーブース、2階にトイレとジャグジー付きバスと機能面も強化しております。

10名のご利用でも窮屈さを感じられないよう、リビングには吹き抜けに加え大型の窓ガラスを設置し、開放的な空間をお楽しみにいただけるよう施しております。


そのような静かでのんびりとお寛ぎいただきたい中、プチドッグランとしておりますお庭や冷蔵庫の衛生面についてご指摘をいただき、ご迷惑をお掛けいたしました。

清掃につきましては、ご利用いただきましたお客様のお声を基に、今一度、強化を図っておりますことを謹んでご案内申し上げます。

お声を寄せていただきましたように当施設の周辺には飲食店などが限られておりますが、その分とても静かな環境であり、いつもは電子音の目覚ましも、野鳥など自然の音で目を覚まされるお客様も多くいらっしゃいます。


今回、開業記念のモニタープランとしてご宿泊料金も頑張らせていただきました。

同額でのご案内はお約束出来かねますが、今週の9月4日20：00より始まります『楽天トラベルスーパーSALE』を始め、割引クーポンの発行など、ご検討いただける料金をご用意できるよう努めて参ります。

秋口には紅葉、冬には白銀と様々な季節でも愉しみいただけます山中湖と当施設へまたのお帰りをお待ち申し上げております。

重ねまして、ご利用ありがとうございました。

Rakuten STAY VILLA 富士山中湖

この度は、Rakuten STAY VILLA 富士山中湖のご利用誠にありがとうございました。
また、ご宿泊後クチコミをお寄せいただきお礼申し上げます。


「ゴージャスな部屋に子供たちはビックリ」とお言葉を頂戴し、ありがとうございます。
当施設は5棟の全てがメゾネットタイプで、1階リビングフロアには2階のベッドルームまで続く、開放的な吹き抜けを設けており、二世代や少人数グループのご利用でも窮屈さを感じず、ごゆっくりとお過ごしいただけるかと存じます。

ご体感いただきましたように、当施設から徒歩圏内に24時間営業のコンビニエンスストアがございますので、標高約1,000mの高原リゾートの山中湖の空気を味わいながら、お買い物や散策されるなどもオススメでございます。

そのような中、チェックイン手続きにご苦労を感じられたとのことで、
心苦しく感じております。

当施設では、ご到着後のチェックイン手続きがスムーズに終えられるよう事前にご宿泊されます全員分の情報をご提供いただくようご案内メールをご予約後にお送りしております。
ご宿泊前日までにご回答いただけない場合には、タブレット端末にてご宿泊される全員分の情報をご入力いただくお手間が発生いたします。

今一度、ご案内メールの記述内容が分かりやすいないようであるかなどお客様のお声を参考にし改善に努めて参ります。

また機会がございましたら、秋口には紅葉、冬には白銀と様々な季節でも愉しみいただけます当施設へのお帰りをお待ち申し上げております。

重ねまして、ご利用ありがとうございました。


Rakuten STAY VILLA 富士山中湖

この度は、Rakuten STAY VILLA 富士山中湖のご利用誠にありがとうございました。
また、ご宿泊後早々にクチコミをお寄せいただきお礼申し上げます。

本年は特に長梅雨の影響もあり、富士山をご覧いただけない日々が続きましたが、ご滞在期間中、テラスから富士山を眺めながらBBQや滞在をお楽しみにいただけたとのことで、嬉しく拝読いたしました。

また、ご利用いただきました客室は、富士山側の客室として大変人気を頂戴しておるお部屋であり、今回、皆さまに気に入っていただけたと伺い大変、嬉しく感じております。

そのような中、バスルームのシャワーの湯量が弱かったとのことでご不便をお掛けいたしました。

今回、2泊でのご利用でございましたが、当施設は連泊のご利用時には清掃やリネン交換を致しておりませんが、その他ご不便な点はございませんでしたでしょうか？

次回、ご利用いただく際、お気が付きの点がございましたら客室内にご用意しておりますハウスマニュアルに記載のカスタマーサポートまでお申し付けいただければ幸いに存じます。


秋口には紅葉、冬には白銀と様々な季節でも愉しみいただけます当施設へのお帰りをお待ち申し上げております。

重ねまして、ご利用ありがとうございました。



Rakuten STAY VILLA 富士山中湖

この度は、数多くの宿泊施設の中よりRakuten STAY VILLA 富士山中湖をお選びいただきまして、誠にありがとうございました。

事前にお送りしておりますメールでは、お部屋にてチェックインが可能な旨を記載しておりますが、他のお客様も同様にご不便をおかけいたしましたことお詫び申し上げます。
お部屋でのお時間やお食事内容などにつきましてはご満足いただけたようで安心いたしました。

当施設のご利用、口コミ投稿をいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
また近くへお越しの際は、是非当館をご利用くださいませ。
お客様のお帰りをスタッフ一同お待ち申し上げております。

Rakuten STAY VILLA 富士山中湖

この度は、数多くの宿泊施設の中よりRakuten STAY VILLA 富士山中湖をお選びいただきまして、誠にありがとうございました。

事前に情報をご確認いただきご準備いただいていたにも関わらず、チェックイン時にご不便をおかけいたしましたことお詫び申し上げます。

客室のデザインや、ジェットバスなどの設備、食器や調理器具などにつきまして、ご評価をいただき嬉しく存じます。

これからもお客様のお声を胸に、日々精進して参りますので、今後も当施設にご注目いただければ幸いに存じます。
当施設にて、お客様がお帰りになられる日をお待ち申し上げております。

Rakuten STAY VILLA 富士山中湖

この度は、数多くの宿泊施設の中よりRakuten STAY VILLA 富士山中湖をお選びいただきまして、誠にありがとうございました。

ロケーション、設備ともにご満足いただき、また、「なんどでも泊まりたくなる」というお言葉をいただ、今後の励みとなっております。
二家族でご利用いただいたとのこと、皆様のご滞在が良き思い出となっていましたら幸いです。

富士山周辺には、Rakuten STAY 富士河口湖の森もVILLAタイプとして展開しております。その他全国各地にございますRakuten STAYにご注目いただき、またご利用いただけますと幸いに存じます。
過日のご宿泊とクチコミのご投稿、重ねて御礼申し上げます。

Rakuten STAY VILLA 富士山中湖

maa061104様

この度は、数多くの宿泊施設の中よりRakuten STAY VILLA 富士山中湖をお選びいただきまして、誠にありがとうございました。

3世帯と多くの皆様にご利用いただき大変喜ばしい反面、チェックイン時にご面倒をおかけしましたこと心苦しく存じます。チェックイン時のお手間を少しでも軽減させるため、事前に皆様の情報をご登録いただけるフォームをお送りしております。次回ご宿泊をいただける機会がございましたら、ご活用いただけますと幸いです。

また、お食事の内容と設備に関しましても、ご意見いただき誠にありがたく存じます。寒さ対策として、ブランケットや屋外でもご利用いただける電気ヒーターがございますが、頂いたご意見を参考に、BBQグリルと併せて設備面にて改善できる事がないか今一度社内検討し、改善に努めて参ります。

お風呂のお写真につきましては、「動画・写真」のページにて各部屋のお風呂イメージをご覧いただけます。実際に富士山を眺められるお部屋は101と102ですが、この度は誤解を招いてしまい申し訳ございませんでした。他のお部屋とは雰囲気が異なるKonMari Styleの105をお楽しみいただけておりましたら幸いです。

これからもお子様を含め皆様に満喫していただけよう、日々精進して参りますので、今後も当施設にご注目いただければ幸いに存じます。
お客様がお帰りになられる日をお待ち申し上げております。

Rakuten STAY VILLA 富士山中湖