部屋4
奈々ママ3247さんの Rakuten STAY VILLA 富士山中湖 のクチコミ
- 奈々ママ3247さん [40代/女性] 2023年02月13日 16:27:38
-
今回は3世代旅行&ペット連れなので初めてヴィラ宿泊を選びました。
立地や建物は素晴らしかったです。
玄関に蜘蛛の巣があったり、所々掃除が行き届いていないのが気になりました。
部屋は床暖房もあり快適でしたが、乾燥するので加湿器が欲しかったです(空気清浄機はありました)。
チェックインの時の外人さんとのやり取りが難しかったです。
朝食、夕飯はボリューム満点で美味しかったです。
しいて言えば朝食にサラダが欲しかったです。
お鍋のテフロンがダメになっていて、食材がくっ付いてしまいました。
焼きそばを作るのに調理油を持参した方がいいと思います。
テラスのテーブルはベトベトしていました。
外は寒いので、外でお肉を焼いてもらい室内で食べました。
積雪があったので、除雪してもらえると助かります。
あとヴィラへの入口が狭い上にバック駐車でしたので、大きい車は大変かと思います。
気になる所はありましたが、家族みんな、快適に楽しく過ごせました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年02月
- ご利用の宿泊プラン
- 【基本BBQセット<8人分>付】スタッフ太鼓判!お肉x海鮮x野菜のBBQセット(夕朝食付き)
- ご利用のお部屋
- 【【104】メゾネット/ペット可プチドックラン付(6~10名)】
部屋4
hinappuさんの Rakuten STAY VILLA 富士山中湖 のクチコミ
- hinappuさん [50代/女性] 2023年01月29日 17:57:09
-
山中湖の目の前で最高の立地、新しくておしゃれな建物、特に大きなお風呂は最高です!
食器や調理器具も過不足なく揃っています。
楽天おススメの最新家電やアメニティ、ワンコグッズもお試しできて、思わず欲しくなるしくみはすごいなぁと感心しました。
ワンコが滑りにくい床の加工と、二階に上がらないよう階段に柵の設置があると、ますますリピートしたくなると思います。結構皆さん感想に書かれているように、ワンコ連れには重要なポイントなんです。
そして富士山の見えるお部屋もワンコ用に一棟あったら最高だなぁと思いました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年01月
- ご利用の宿泊プラン
- 【新春セール】山中湖畔でリフレッシュ!2LDKのメゾネットヴィラにお泊まり♪(素泊まり)
- ご利用のお部屋
- 【【103】メゾネット/ペット可プチドックラン付(1~5名)】
部屋4
きのこ0301さんの Rakuten STAY VILLA 富士山中湖 のクチコミ
- きのこ0301さん [40代/女性] 2022年10月25日 12:13:25
-
全国支援を活用して利用させていただきました。
ロフトベッドに子供たちは大はしゃぎ。
大人もプロジェクター、デロンギのグリル、ダイソンのドライヤーやケルヒャーのお試しができたり、ネスプレッソのサービスにテンションあがりました。
ジャグジーもよかった。
残念なところはバスタブを触ると湯垢が残っているような手触りだったり、ソファやラグの下はゴミがあったり、掃除が行き届いていないのかなと思いました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年10月
- ご利用の宿泊プラン
- 【LUXDAYSセール】山中湖畔でリフレッシュ!2LDKのメゾネットヴィラにお泊まり♪(素泊まり)
- ご利用のお部屋
- 【【105】KonMari Style(富士山側・1~5名)】
部屋4
投稿者さんの Rakuten STAY VILLA 富士山中湖 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年10月12日 18:07:14
-
小さな子供3人連れでしたのでここを選びました
食事はすべて持ち込みです
富士山がよく見えて近くには白鳥も見られてとても良い立地でした
内々て過ごすにはとても良かったです
アメニティも充実してました
お風呂も大きくジャクジー付きで良かったですが
浴槽が大きく捕まるところがなく
少し危険かなあと思いました- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年10月
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】6%OFF【フレキシブル】2LDKのメゾネットヴィラにお泊まり♪(素泊まり)
- ご利用のお部屋
- 【【102】メゾネット/ビューバス(富士山側)(6~10名)】
部屋4
投稿者さんの Rakuten STAY VILLA 富士山中湖 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年10月01日 08:36:41
-
9月28日に宿泊しました!事前チェックインや部屋の鍵解除のやり方などはメールで頂いてたのでスムーズにチェックインできました!1分位です!
ペット良かった点
外のプチドッグラン 犬用アメニティ(トイレシートのみでしたが、事前確認してたのでトイレを持ち込み) 気になった点 フローリングが滑りやすい。玄関や階段にゲートがあるといいなぁ 車から荷物を運んでる間1人がリードを持ってないとなので大変でした。
人間よかった点 キッチンや家電、洗面所の鏡はうちもこれにしたい! TVも大きいしゆっくり出来た!気になった点 デロンギBBQが置いてある場所やお皿類がかなりBBQの匂いが…口コミにも書いてありましたが駐車場に入るのに狭くて我が家はぎりぎりでした。
総合的にはよかったです!また利用したい施設です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年09月
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】6%OFF【フレキシブル】2LDKのメゾネットヴィラにお泊まり♪(素泊まり)
- ご利用のお部屋
- 【【103】メゾネット/ペット可プチドックラン付(1~5名)】
部屋4
買物好子さんの Rakuten STAY VILLA 富士山中湖 のクチコミ
- 買物好子さん [50代/女性] 2022年09月17日 18:03:51
-
今回初めて利用させていただきました。
建物はまた新しくとても綺麗でした。
キッチンの調理器具も全て揃っていましたし、洗濯機の洗剤や床暖房まであって至れり尽くせりでとても快適でした。
ただ一つ欲を言えば、目の前に山中湖が広がっていましたが1階からは目の前の土地に木が生い茂っていて見えないのが残念でした。
カップルでのんびり過ごすのも良し、家族でワイワイ過ごすのも良しですね。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年09月
- ご利用の宿泊プラン
- 【夏秋旅セール】山中湖畔でリフレッシュ!2LDKのメゾネットヴィラにお泊まり♪(素泊まり)
- ご利用のお部屋
- 【【102】メゾネット/ビューバス(富士山側)(1~5名)】
部屋4
投稿者さんの Rakuten STAY VILLA 富士山中湖 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年09月13日 08:59:05
-
中型犬と宿泊しましたが、大変快適に過ごすことが出来ました。
ただ、他の方の口コミにあった、
網戸の建付けと穴が改善されていなかったのが残念でした。
虫が入ってきてしまいました。
二階はペット不可でしたので、階段を登らないようペットフェンスを持参しました。
できたら部屋の備品として用意していただけると大変ありがたいです。
また利用したいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年09月
- ご利用の宿泊プラン
- 【夏秋旅セール】山中湖畔でリフレッシュ!2LDKのメゾネットヴィラにお泊まり♪(素泊まり)
- ご利用のお部屋
- 【【104】メゾネット/ペット可プチドックラン付(1~5名)】
部屋4
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
まもちゃんママさんの Rakuten STAY VILLA 富士山中湖 のクチコミ
- まもちゃんママさん [40代/女性] 2022年08月14日 21:19:50
-
8月13日に家族と小型犬と宿泊。
台風通過中での宿泊でしたが19時頃には小雨になりテラスにてパラソル下でのバーベキュー出来ました!バーベキューセットは焼きそば付きで食べ切れない程でした。
お部屋も非日常的なお洒落な作りにジェットバス付きのお風呂。二階寝室にはプロジェクターも付いていて子供も満喫していました。
ただ、テラスに面した網戸が2箇所とも破れ、建具の歪みにて使用不可。光りに反応して虫が沢山集まって来て室内に入ってしまい虫が苦手な一家としては大騒ぎなバーベキューとなりました。
翌朝もせっかくの涼しい風を感じたいと思いましたが網戸が使えないので窓開けを躊躇しました。
静かな環境、湖まで本当に間近で素敵な場所でした。
改善点はありますが、総合的には満足なお宿でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年08月
- ご利用の宿泊プラン
- 【基本BBQセット<人数分>付】スタッフ太鼓判!お肉x海鮮x野菜のBBQセット(夕朝食付き)
- ご利用のお部屋
- 【【104】メゾネット/ペット可プチドックラン付(1~5名)】
部屋4
投稿者さんの Rakuten STAY VILLA 富士山中湖 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年07月26日 14:59:00
-
2度目の利用でしたが、今回、ハンドソープの香りの良さに驚き、調理の備品が少し良くなっている気がして気分よく過ごすことが出来ました。
やはりお風呂は素晴らしく、滞在中何度も入浴してしまいました。
ビールサーバーも利用いたしまして、ゆったりと、レジャー気分を味わえました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年07月
- ご利用の宿泊プラン
- 【2~7連泊限定】山中湖でリフレッシュ!リゾートワーケーションプラン(素泊まり)
- ご利用のお部屋
- 【【101】メゾネット/ビューバス(富士山側)(6~10名)】
部屋4
投稿者さんの Rakuten STAY VILLA 富士山中湖 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年06月14日 17:50:40
-
食事付のプランを予約していました。
食材は冷蔵庫に用意しておくとの事でしたが用意されておらず、結局持ってきてくださったのは18時頃でした。
予定が狂ってしまい困りました。
お部屋は良かったので残念です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年05月
- ご利用の宿泊プラン
- 【春夏旅セール】期間限定でオトク☆BBQ食材付きグルメプラン(夕朝食付き)
- ご利用のお部屋
- 【【102】メゾネット/ビューバス(富士山側)(1~5名)】
部屋4
モカラブ7039さんの Rakuten STAY VILLA 富士山中湖 のクチコミ
- モカラブ7039さん [60代/男性] 2022年05月28日 17:48:04
-
口こみで チェックインが面倒とありましたが 前もってメンバーの登録をしておいたので
スムーズにできました。
部屋も大変綺麗でジャグジ-も良かったです
わんこのアメニティーも全て整っているので助かりました
また 使わせて頂きます。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2022年05月
- ご利用の宿泊プラン
- 【美味!とろける朝食<人数分>付】高原リゾートで丁寧なモーニングを。(朝食のみ)
- ご利用のお部屋
- 【【104】メゾネット/ペット可プチドックラン付(1~5名)】
部屋4
投稿者さんの Rakuten STAY VILLA 富士山中湖 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年01月06日 23:24:41
-
1/3~2泊3日で大人8名と愛犬で利用しました。建物はとても綺麗でキッチン用品も使いやすくドライヤーはダイソンで装備品がとても良かったです。 お風呂は広いのですが洗い場が少々狭いので一人づつ順番かな?と… シャンプーは良いです。 あったら良いなと思ったのが姿見です。
リッチは道をまたげば山中湖 富士山が目の前で絶景です。 わんちゃんが走り回れる広場(ドッグランでは無い)があり 湖畔には白鳥が居て人慣れしているのか寄ってきてくれました。 お正月なので初詣が出来る神社が何社かあるので皆で行き新年の良いスタートがきれました。 是非また利用したいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年01月
- Rakuten STAY VILLA 富士山中湖 2022年01月11日 13:11:44
-
この度は、Rakuten STAY VILLA 富士山中湖のご利用誠にありがとうございました。
また、ご宿泊後クチコミをお寄せいただきお礼申し上げます。
「新年の良いスタート」とお感じいただけたご滞在であったと窺い、大変嬉しく感じております。
ご体感いただけました通り、当Rakuten STAY VILLA 富士山中湖では、リビングに面した対面型のシステムキッチンを設置しており、料理など行いながら対話も一層、弾むお時間を過ごせるものと思っております。
今回ご宿泊いただきました「104」は生憎、富士山を望める向きのお部屋タイプではございませんが、敷地から徒歩数分で世界遺産の富士山をご覧いただける立地でございます。
尚、2階のお風呂につきましては、広めのジャグジーバスを採用しております為、洗う場所のサイズについて改修のお約束は出来かねますが、1階にもシャワールームをご用意しておりますので、状況によってこちらのご利用もお願いいたします。
新緑や紅葉の季節も大変、おすすめでございます。
ぜひ季節を変え、当Rakuten STAY VILLA 富士山中湖へのお帰りをお待ちしております。
重ねまして、ご利用ありがとうございました。
Rakuten STAY VILLA 富士山中湖
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【104】メゾネット/ペット可プチドックラン付(6~10名)】
部屋4
ぴ8841さんの Rakuten STAY VILLA 富士山中湖 のクチコミ
- ぴ8841さん [40代/女性] 2021年11月23日 15:37:00
-
ナビで住所を入れて向いましたが、全然違う所に辿りつきました。近くの管理施設の方に聞くと、何人も同じように迷ってこられた方がいらっしゃるとのこと。住所が違うのか?
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年11月
- Rakuten STAY VILLA 富士山中湖 2021年12月28日 14:05:48
-
ぴ8841 様
この度は、Rakuten STAY VILLA 富士山中湖のご利用誠にありがとうございました。
また、ご宿泊後クチコミをお寄せいただきお礼申し上げます。
ご来館の際、カーナビゲーションシステムへご入力された住所で向かわれた際、当施設とは異なる場所にお着きになられたと窺い、ご心配をお掛けいたしました。
ご利用されておりますカーナビゲーションシステムの機種・データによっては、住所入力では異なる場所に到着する可能性もございます為、【マップコード 161 018 437*73】を設定いただくようご案内を差し上げております。
しかしながら、ご案内が行き届かずご不便をお掛けいたしました。
ご案内メールの記載内容がより分かりやすくなる点はないか社内にて検討させていただきます。
重ねまして、ご利用ありがとうございました。
Rakuten STAY VILLA 富士山中湖
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【101】メゾネット/ビューバス(富士山側)(1~5名)】
部屋4
リョウS50さんの Rakuten STAY VILLA 富士山中湖 のクチコミ
- リョウS50さん [40代/男性] 2021年08月09日 15:11:28
-
家族3人で1泊しました。比較的分かり易く、目の前に山中湖、そして富士山が見える静かな場所でした。室内の感じや設備・備品等はホームページにあった情報どおりで、どれもキレイでした。ただ、プラスチック製の食器類は汚れはないものの劣化しているものが多く、人によっては使うのをためらうかも知れません。また、アラジン(シーリングライト)やネスプレッソ、そして(期間限定のようでしたが)ダイソンのドライヤーなど、購入を検討されている方は、お試しで使えるという意味では良いと思います。2階にある露天風呂はジャグジー付きでとても大きく快適でした。ただ、目隠しのフェンスがあるために、湯舟に浸かった状態では富士山を見ることはできないのが少し残念でした。家族3人だとコスパ的にはイマイチですが、都会の喧騒を忘れてゆっくりできたので、全体的に満足できました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年08月
- Rakuten STAY VILLA 富士山中湖 2021年08月11日 14:56:35
-
リョウS50 様
この度は、Rakuten STAY VILLA 富士山中湖のご利用誠にありがとうございました。
また、ご宿泊後クチコミをお寄せいただきお礼申し上げます。
「全体的に満足できました」とのお言葉を頂戴でき、大変嬉しくく感じております。
ご体感いただきましたように当Rakuten STAY VILLA 富士山中湖は、山中湖湖畔の平野地区に位置しており、比較的静かな環境でお過ごしいただけるかと思います。
ご滞在中は、プロジェクター付きシーリングライト 「popIn Aladdin/ポップイン・アラジン(R)」など客室内設備をご活用いただき、ジャグジー付きのビューバスではごゆっくりお寛ぎいただけたご様子でございますね。
そのような中、食器類についてご意見を賜り誠にありがとうございます。
使用頻度や状況により、食器類の交換を実施しております事を謹んでご案内申し上げます。
引き続き、より快適にお過ごしいただけるよう改善等を検討して参ります。
どうぞ、またの機会に当Rakuten STAY VILLA 富士山中湖へのお帰りをお待ちしております。
重ねまして、ご利用ありがとうございました。
Rakuten STAY VILLA 富士山中湖
- ご利用の宿泊プラン
- 【スタンダード】山中湖まで徒歩2分!2LDKのメゾネットヴィラにお泊まり♪(素泊まり)
- ご利用のお部屋
- 【【102】メゾネット/ビューバス(富士山側)(1~5名)】
部屋4
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投稿者さんの Rakuten STAY VILLA 富士山中湖 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年06月25日 16:15:36
-
前回宿泊し、富士山の眺望や部屋の広さ等に家族皆満足できましたので、二回目の利用です。
しかし今回は掃除が行き届いておらず、冷蔵庫の野菜室、冷凍室に前に使った方のクズが落ちており、掃除し持参したアルコールスプレーで消毒してからでないと使いたくない状態でした。特に今の時期なので衛生面は気になりました。
また、前回は室内で利用できるホットプレートがあったので寒くても室内でお肉を焼くことができたのですが、今回はなくなっておりました。雨だったので室内でお肉を焼く予定で夕飯の材料を準備していましたが、仕方ないのでパラソルの下でBBQグリルを使用しましました。寒いし濡れるのであまりゆっくり食事ができず残念でした。
そしてキッチンペーパーが準備されていたのですが、使用途中の残り少ないものでした。冷蔵庫内を掃除したりするとあっという間になくなったので、部屋に準備しておくなら新品又は残量がしっかりあるものを準備していただきたいです。
色々と意見させていただきましたが、部屋の眺望や広さ、設備には満足しております。今後も気持ち良く利用できるよう清掃等に生かしていただけますと幸いです。ありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年06月
- Rakuten STAY VILLA 富士山中湖 2021年07月02日 22:56:23
-
この度も、Rakuten STAY VILLA 富士山中湖のご利用誠にありがとうございました。
また、ご宿泊後クチコミをお寄せいただきお礼申し上げます。
当施設へのご期待をお寄せいただき、再びご利用いただきましたにも関わらず、清掃面にてご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
今一度、チェック体制を強化して参る所存でございます。
また、今回のご利用時には、ホットプレート(PRINCESS/プリンセス)のご用意がなく、ご不便をお掛けいたしました。
標高の高い山中湖という立地を考慮し、お鍋セットを新しく設置をし、外気温等に合わせ温かいお料理ができるよう配置いたしました。
ご宿泊当日、生憎のお天気でごゆっくりとお過ごしいただけなかったと伺い、大変残念に感じております。
尚、ご案内が行き届かず申し訳ございません。
当施設では、客室内でのBBQグリルのご使用はご遠慮いただいております。
行き届かなかったことも多かった中「部屋の眺望や広さ、設備には満足」とのお言葉を頂戴でき、大変有難く感じております。
引き続き、より快適にお過ごしいただけるよう改善等を検討して参ります。
どうぞ、またの機会に当Rakuten STAY VILLA 富士山中湖へのお帰りをお待ちしております。
重ねまして、ご利用ありがとうございました。
Rakuten STAY VILLA 富士山中湖
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【101】メゾネット/ビューバス(富士山側)(1~5名)】
部屋4
もえりん0724さんの Rakuten STAY VILLA 富士山中湖 のクチコミ
- もえりん0724さん [40代/女性] 2021年05月25日 17:51:30
-
105号室に宿泊しました。お部屋、お風呂からも、富士山が見えて、楽しめました。クチコミから気になっていましたが、お部屋もお風呂もキレイにお掃除されていると思いました。ウッドデッキのパラソルが故障している旨、説明があり了承しましたが、出来れば撤去、もしくは邪魔にならない所に移動してくだされば良かったかな、と思います。コスパはとても良いと思いました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年05月
- Rakuten STAY VILLA 富士山中湖 2021年05月31日 12:17:35
-
もえりん0724 様
この度は、Rakuten STAY VILLA 富士山中湖のご利用誠にありがとうございました。
また、ご宿泊後クチコミをお寄せいただきお礼申し上げます。
ご滞在当日は天候に恵まれたご様子で、当施設も自信を持っております富士山の眺望をお楽しみいただけ大変嬉しく思っております。
5棟あるうち、富士山側のお部屋はご利用いただけました105と101、102の3部屋でございます。
中でも、105は片づけコンサルタント「こんまり」こと、近藤麻理恵監修のもと、KonMari Media Japan(株)がプロデュースした特別なお部屋でございました。
他の4部屋とは異なる調度品や内装もお楽しみいただけましたた幸いでございます。
そのような中、ウッドデッキのパラソルの故障に関して、ご不便ご迷惑をお掛けいたしましたことを改めて、お詫び申し上げます。
またの機会に当Rakuten STAY VILLA 富士山中湖へのお帰りをお待ち申し上げております。
重ねまして、ご利用ありがとうございました。
Rakuten STAY VILLA 富士山中湖
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【105】KonMari Style(富士山側・1~5名)】
部屋4
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投稿者さんの Rakuten STAY VILLA 富士山中湖 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年10月11日 16:33:44
-
1。チェックインの方法は何回もメールで来ましたが、チェックOUTの方法はとこにも書いてなく、ただ10時過ぎると料金が発生することのみ、案内されました。
でも、結局無人フロントでのチェックOUTが必要だし、ルームについて、チェックOUTのときに、相談するため、ビデオ電話しようとしましたが、何回も失敗し、つながらなかったです。
チェックINでも我々以外にも3組のお客様が予約番号を入力しても、QRでも失敗でチェックインできなかったので(同じ時間にできない人が増え、チェックインの狭い無人フロントが密になりました)
結局、皆さんビデオ電話のチェックインのお願いをするしかなかったのですが、それだと無人による、予約番号チェックインは必要かな、疑問になりました。
2.お風呂に関してですが、見えないところにあかがすごく内側についてました。水でも無くならないほど強くついてました。見た目は綺麗に片付けていたタオルをひらいたら、ほこりが飛んでました。
歯ブラシも固く次回は個人のものを持って行こうと思います。
3.お部屋の予約ですが、貴社の
https://stay.rakuten.co.jp/villa/fuji-yamanakako/
に入って見ても<一番最初のページ>とこでも、101から103がドッグ部屋ではなく
104のみドッグフレンドリーな部屋なことを全く書いておりません。
ただ、105だけがKonMari Styleだとアピールしてます。
しかし、楽天トラベルでの質問コナーではドッグもとまることが可能だと書いておりますが、
それが104だけだとは認識出来ませんでした。
それ以来、来ていたご案内メールでも、その案内はなかったのです。
(104以外にはドッグ泊まり出来ないこと。)
貴社は104のみ、ドッグ泊まり可能なことが分かるかも知れないですが、
お客様が予約するにあたり、その内容を確認することはとても難しいです、貴社の立場ではなく、なにも知らずにただお客様が検索するルートでま違いがあって予約するときにも、認識できるように確認できる何かが必要ではないでしょうか。
大きな部屋、暖かいお部屋であり、快適に過ごせたことで、その分満足してますが、
以上点について、とても残念でございます。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年10月
- Rakuten STAY VILLA 富士山中湖 2020年10月12日 16:10:43
-
この度は、Rakuten STAY VILLA 富士山中湖のご利用誠にありがとうございました。
また、お時間を割きご丁寧にクチコミをお寄せいただきお礼申し上げます。
まず、ご指摘いただきましたチェックアウトのお手続き方法につきましては、ご案内が不足しておった事象を確認いたしました。
ご案内が行き届かずご不便をお掛けいたしました。
担当者には、様々な状況を踏まえご案内事項に抜け漏れがないよう、お客様の状況に合わせご案内するよう指導いたしましたことをご報告差し上げます。
また、お手続き中にフロントが密の状態であったとのことでご心配をお掛けいたしました。
フロント棟のドアには、1組ずつご入室いただくようの注意喚起サインを掲示しておりますが、周知方法に改善点がないか今一度、確認して参ります。
尚、QRコードでのチェックイン手続きがございませんので、謹んでご案内申し上げます。
※GoToトラベルキャンペーンをご利用のお客様には、楽天トラベルさんからの予約メールに地域共通クーポンのQRコードが表示されますが、こちらのご利用方法についてはカスタマーサポートよりメールにて別途ご案内を差し上げております。
末尾に当施設の中で、ペットとお泊まりになれる客室は104のみとさせていただいております。
楽天トラベルのTOPページ及びペット情報ページなどに表示、掲載しておりますがお客様におかれましては分かりづらかったとのご指摘を受け止め、表示方法に改善点がないか確認をしてまいります。
この度のご利用ありがとうございました。
Rakuten STAY VILLA 富士山中湖
- ご利用の宿泊プラン
- 【秋冬旅セール】まるっと1棟独占!山中湖畔で過ごすヴィラステイ(2LDKメゾネットタイプ)
- ご利用のお部屋
- 【【101】メゾネット/ビューバス(富士山側)(1~5名)】
部屋4
投稿者さんの Rakuten STAY VILLA 富士山中湖 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年09月05日 22:47:02
-
建物も新しく普段と違う気分を味わうには文句無し。天気が良く景色も良ければ何も言う事なし。今回は夏でしたが、秋の紅葉シーズンも良いですね。値段を考えたらお値打ちでしょう。機会があれば今度は他のヴィラも泊まってみたいですね。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年08月
- Rakuten STAY VILLA 富士山中湖 2020年09月07日 11:14:00
-
この度は、Rakuten STAY VILLA 富士山中湖のご利用誠にありがとうございました。
また、ご宿泊後クチコミをお寄せいただきお礼申し上げます。
「普段と違う気分を味わうには文句無し」と当施設が掲げております『非日常感』を充分にお感じ頂けたご様子を窺え、大変有難く感じております。
今回ご利用いただきました「【開業記念】新築メゾネットを丸ごとお試し!モニタープラン(素泊まり)」は、9月18日までの期間限定でございます。
現在、楽天トラベルスーパーSALE企画にも参画しており、お日にちが限られますが最大33%OFFでご提供しております。
さて、ご体感いただきましたように当Rakuten STAY VILLA 富士山中湖は、スタッフが常駐しない無人の宿泊施設の為、ご予約後に宿泊者様全員分の情報を頂戴するなどご宿泊様にもご協力を賜りながら、限りなく非接触でのご滞在を提供しております。
Rakuten STAYの冠がついております宿泊施設は、北は東北、南は沖縄・宮古島まで展開をしております。
その中でも『VILLA』と付くブランドは現在、山中湖以外には淡路島と宮古島のみでございます。
山中湖では秋口の紅葉も非常に魅力的ではございますが、当施設を含めRakuten STAYへまたのご利用をお待ち申し上げております。
重ねまして、ご利用ありがとうございました。
Rakuten STAY VILLA 富士山中湖
- ご利用の宿泊プラン
- 【開業記念】新築メゾネットを丸ごとお試し!モニタープラン(素泊まり)
- ご利用のお部屋
- 【【103】メゾネット/ビューバス(中庭側)(1~5名)】
部屋4
投稿者さんの Rakuten STAY VILLA 富士山中湖 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年09月02日 14:13:08
-
8月に両親と4歳の娘、犬2匹と2泊しました。
大きなシステムキッチンにお風呂。トイレも2箇所。広いテラス。(ドックランとは言えないかな)と設備は申し分ありませんでした。
残念なのは、庭に大型犬のうんちがそのままだったり、冷蔵庫内が汚れたままだったりとちょっと掃除が不十分なのが、この時期特にきになってしまいました。
階段が急なので、小さい子は気を付けないと危険です。勝手に上がらないようにガードがあるとありがたかったです。
玄関は一度閉めるとロックがかかるので、気を付けないと閉め出されちゃいます(笑)
場所は湖畔にあり静かでのんびりできました。
コンビニも4歳の子を連れて5分程度。ただ泊まったのが水木曜だったので周辺のtakeoutはお休みが多かったです。食材はやっぱり揃えて行った方が無難ですね。
口コミに書いてあったように104の駐車場はちょっと入れにくいかな。
とてものんびりできたので、またぜひ泊まりに行きたいと思うので、安いプランお願いします。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年08月
- Rakuten STAY VILLA 富士山中湖 2020年09月02日 20:47:11
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この度は、Rakuten STAY VILLA 富士山中湖のご利用誠にありがとうございました。
また、ご宿泊後クチコミをお寄せいただきお礼申し上げます。
「のんびりとできた」と大切なご家族とのご滞在に当施設のご利用がお役立てできたようで大変、嬉しく感じております。
ご体感いただきましたように当施設の全5棟は、すべてに広めのシステムキッチンをはじめ、中長期でのご滞在もできますよう冷蔵庫、炊飯器、オーブンレンジ、電子ケトル、洗濯機などの家電をご用意しております。
また、1棟につき添い寝をお子様も含め最大10名様までが一緒にお泊まりいただけるよう1階にトイレとシャワーブース、2階にトイレとジャグジー付きバスと機能面も強化しております。
10名のご利用でも窮屈さを感じられないよう、リビングには吹き抜けに加え大型の窓ガラスを設置し、開放的な空間をお楽しみにいただけるよう施しております。
そのような静かでのんびりとお寛ぎいただきたい中、プチドッグランとしておりますお庭や冷蔵庫の衛生面についてご指摘をいただき、ご迷惑をお掛けいたしました。
清掃につきましては、ご利用いただきましたお客様のお声を基に、今一度、強化を図っておりますことを謹んでご案内申し上げます。
お声を寄せていただきましたように当施設の周辺には飲食店などが限られておりますが、その分とても静かな環境であり、いつもは電子音の目覚ましも、野鳥など自然の音で目を覚まされるお客様も多くいらっしゃいます。
今回、開業記念のモニタープランとしてご宿泊料金も頑張らせていただきました。
同額でのご案内はお約束出来かねますが、今週の9月4日20:00より始まります『楽天トラベルスーパーSALE』を始め、割引クーポンの発行など、ご検討いただける料金をご用意できるよう努めて参ります。
秋口には紅葉、冬には白銀と様々な季節でも愉しみいただけます山中湖と当施設へまたのお帰りをお待ち申し上げております。
重ねまして、ご利用ありがとうございました。
Rakuten STAY VILLA 富士山中湖
- ご利用の宿泊プラン
- 【開業記念】新築メゾネットを丸ごとお試し!モニタープラン(素泊まり)
- ご利用のお部屋
- 【【104】メゾネット/ペット可プチドックラン付(1~5名)】
部屋4
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maa061104さんの Rakuten STAY VILLA 富士山中湖 のクチコミ
3世帯で宿泊させていただきました!
まず、無人チェックイン方式を初めて体験したのでもう少し素人も分かりやすいような流れにして欲しかったです。
泊まる人数が多ければ多いほどタブレット入力しなければならない情報が多すぎて正直面倒&疲れてしまいました。その後の本人確認で結局全てを確認出来るのであれば事前にその旨を通知しておけるシステムや、当日は代表者のみで大丈夫なような流れにしてもらいたいと思いました。
チェックイン時が混み合うからか20回弱本人確認の連絡をしましてが繋がらずそれも時間だけをとられた感じがして不安にもなったので予約者数に応じて回線を増やして対応してもらいたいです。
食事は申し分ない量と質でした!ただ、外でのBBQを推進しているのであれば電気式のBBQグリルではなく年中暖かく使える炭可能のタイプがガスタイプの方が良心的かなと思いました。単純にめちゃくちゃ寒かった!!!
お風呂は105の部屋からは富士山は見えないので誤解を招く写真の使用ではない方が良いのでは?
子どもが高さに困らないよう台が洗面所に用意されていたのはとってもよかったです!
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maa061104様
この度は、数多くの宿泊施設の中よりRakuten STAY VILLA 富士山中湖をお選びいただきまして、誠にありがとうございました。
3世帯と多くの皆様にご利用いただき大変喜ばしい反面、チェックイン時にご面倒をおかけしましたこと心苦しく存じます。チェックイン時のお手間を少しでも軽減させるため、事前に皆様の情報をご登録いただけるフォームをお送りしております。次回ご宿泊をいただける機会がございましたら、ご活用いただけますと幸いです。
また、お食事の内容と設備に関しましても、ご意見いただき誠にありがたく存じます。寒さ対策として、ブランケットや屋外でもご利用いただける電気ヒーターがございますが、頂いたご意見を参考に、BBQグリルと併せて設備面にて改善できる事がないか今一度社内検討し、改善に努めて参ります。
お風呂のお写真につきましては、「動画・写真」のページにて各部屋のお風呂イメージをご覧いただけます。実際に富士山を眺められるお部屋は101と102ですが、この度は誤解を招いてしまい申し訳ございませんでした。他のお部屋とは雰囲気が異なるKonMari Styleの105をお楽しみいただけておりましたら幸いです。
これからもお子様を含め皆様に満喫していただけよう、日々精進して参りますので、今後も当施設にご注目いただければ幸いに存じます。
お客様がお帰りになられる日をお待ち申し上げております。
Rakuten STAY VILLA 富士山中湖